Curso:

Sistemas Integrados de Gestión

NRC: 709

Tutor:
Francisco Antonio Romero

Estudiantes:
Tatiana Castro Beltrán
Leydy Rivera Ladino
Andrés Vija García

Corporación Universidad Minuto de Dios

Administración en Salud Ocupacional
Villavicencio
2019
 CUADRO COMPARATIVO

NORMA ISO 9001:2015 NORMA ISO 14001:2015 NORMA ISO 45001:2018

4.CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO
La organización debe determinar las cuestiones La organización debe determinar las La organización debe determinar las
externa e internas que son pertinentes para su cuestiones externa e internas que son cuestiones externa e internas que
propósito y que afecta a su capacidad para lograr pertinentes para su propósito y que son pertinentes para su propósito y
los resultados previstos de su SGC. Ej: afecta a su capacidad para lograr los que afecta a su capacidad para
-Factores positivos y negativos resultados previstos de su SGA. Ej: lograr los resultados previstos de su
-Entorno externo: legal, tecnológico, social, Condiciones ambientales. SG SST.
cultural, competitivo
-Entorno interno: desempeño de la organización

4.2 COMPRENSION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS

Debido a efecto potencial en la capacidad de la La organización debe determinar: La organización debe determinar:
organización de proporcionar productos y -Las partes interesadas que son -Las otras partes interesadas,
servicios que satisfagan los requisitos del cliente, pertinentes al SGA. además de los trabajadores que son
legales y reglamentos: Las necesidades y expectativas pertinentes al SG SST.
-Las partes interesadas que son pertinentes al pertinentes de las partes interesadas. -Las necesidades y expectativas
SGC. -Cuáles de estas necesidades y pertinentes de los trabajadores y de
-Los requisitos pertinentes de estas partes expectativas se convierten en otras partes interesadas.
interesadas para el sistema de gestión de la requisitos legales -Cuáles de estas necesidades y
calidad. expectativas se pueden convertir en
requisitos legales.
4.3 DETERMINACION DEL CALNCE DEL SISTEMA DE GESTION
Se debe determinar los límites, alcance y Determinar los límites y aplicabilidad Se debe determinar los límites,
aplicabilidad del SGC: del SGA: alcance y aplicabilidad del SG SST:
-Las cuestiones externas e internas que son -Las cuestiones externas e internas -Considerar las cuestiones externas
pertinentes a la organización. que son pertinentes a la organización. e internas que son pertinentes a la
-Los requisitos de las partes interesadas -Los requisitos legales organización.
-Los productos y servicios de la organización. -Las unidades, funciones y límites de -Tener en cuenta los requisitos
la organización. indicados en las necesidades y
-sus actividades, productos y expectativas de las partes
servicios. interesadas
4.4 SISTEMA DE GESTION
4.4.1 Para lograr los resultados previstos, Para lograr los resultados previstos, Para lograr los resultados previstos,
incluida la mejora de su desempeño ambiental, la incluida la mejora de su desempeño incluida la mejora de su desempeño
organización debe establecer, implementar, ambiental, la organización debe ambiental, la organización debe
mantener y mejorar continuamente su SGA, que establecer, implementar, mantener y establecer, implementar, mantener y
incluya los procesos necesarios de acuerdo a los mejorar continuamente su SGA, que mejorar continuamente su SGA, que
requisitos de esta norma. incluya los procesos necesarios de incluya los procesos necesarios de
4.4.2 La organización debe: acuerdo a los requisitos de esta acuerdo a los requisitos de esta
-Mantener información documentada para apoyar norma. documento.
la operación de sus procesos.
-Conservar la información documentada para
tener la confianza de que los procesos se realizan
según lo planificado.
5. LIDERAZGO
5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO
5.1.1. Generalidades: la alta dirección debe La alta dirección debe demostrar La alta dirección debe demostrar
demostrar liderazgo y compromiso con el SGC: liderazgo y compromiso con el SGA liderazgo y compromiso con
SGSST
-Asumiendo la responsabilidad y la rendición de
cuentas con la eficacia del SGC,
Asegurar que se establezca la política ambiental
y objetivos.
-Asegurar la integración de los requisitos del
SGA en los procesos de la organización.
-Asegurar los recursos del SGC.
-Asegurar que el SGC logre los resultados
previstos.
-Promover la mejora continua.
- Apoyar otros roles pertinentes de la dirección
para demostrar liderazgo.
5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad
a) sea apropiada al propósito y contexto de la
organización y apoye su dirección
estratégica;
b) proporcione un marco de referencia para el
establecimiento de los objetivos de la
calidad;
c) incluya un compromiso de cumplir los
requisitos aplicables;
d) incluya un compromiso de mejora continua del ambientales;
sistema de gestión de la calidad.
-Asumiendo la responsabilidad y la
rendición de cuentas con la eficacia
del SGA,
Asegurar que se establezca la política
ambiental y objetivos.
-Asumiendo la responsabilidad y la
rendición de cuentas con la eficacia
del SGA,
Asegurar que se establezca la política
ambiental y objetivos.
-Asegurar la integración de los
requisitos del SGA en los procesos de
la organización.
-Asegurar los recursos del SGA.
-Asegurar que el SGA logre los
resultados previstos.
-Promover la mejora continua.
5.2 POLITICA
a) sea apropiada al propósito y
contexto de la organización, incluida
la naturaleza,
magnitud e impactos ambientales de
sus actividades, productos y servicios;
b) proporcione un marco de referencia
para el establecimiento de los
objetivos
c) incluya un compromiso para la
protección del medio ambiente,
incluida la prevención de
la contaminación, y otros
compromisos específicos pertinentes
al contexto de la
organización;
d) incluya un compromiso de cumplir
con los requisitos legales y otros
requisitos;
e) incluya un compromiso de mejora
continua del sistema de gestión
ambiental para la
mejora del desempeño ambiental.
La política ambiental debe:
- mantenerse como información
documentada;
- comunicarse dentro de la
organización;
- estar disponible para las partes
interesadas.
-Asumiendo la responsabilidad y
rendición de cuentas para la
prevención de lesiones y deterioro
de la salud relacionado con el
trabajo.
-Asegurar que se establezca la
política y objetivos de SST.
-Asegurar la integración de los
requisitos del SGSST en los
procesos de la organización.
-Asegurar los recursos del SGSST.
-Asegurar que el SGSST logre los
resultados previstos.
-Promover la mejora continua.
.Liderando una cultura en la
organización en lograr resultados.
-Apoyar el establecimiento y
funcionamiento de comités de SST.
a) Incluya un compromiso
para proporcionar
condiciones de trabajo
seguras y saludables para
la prevención de lesiones y
deterioro de la salud
relacionados con el trabajo
y que sea apropiada al
propósito, tamaño y
contexto de la organización
y la naturaleza especifica
de sus riesgos para la SST.
b) Proporcione un marco de
referencia para el
establecimiento de los
objetivos de la SST.
c) Incluya un compromiso
para cumplir los requisitos
legales.
d) Incluya un compromiso
para eliminar los peligros y
reducir los riesgos para la
SST.
e) Incluya un compromiso
para la mejora continua del
SG-SST.
f) Incluya un compromiso
para la consulta y la
participación de los
trabajadores, y cuando
exista, de los
representantes de los
trabajadores.
 5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIZACIÓN
a) asegurarse de que el sistema de gestión de la a) asegurarse de que el sistema de
calidad es conforme con los requisitos de
esta Norma Internacional;
b) asegurarse de que los procesos están
generando y proporcionando las salidas
previstas;
c) informar, en particular, a la alta dirección
sobre el desempeño del sistema de gestión de
la calidad y sobre las oportunidades de mejora
(véase 10.1);
d) asegurarse de que se promueve el enfoque al
cliente en toda la organización;
e) asegurarse de que la integridad del sistema de
gestión de la calidad se mantiene
cuando se planifican e implementan cambios en
el sistema de gestión de la calidad.
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
a) asegurar que el sistema de gestión de la
calidad pueda lograr sus resultados previstos;
b) aumentar los efectos deseables;
c) prevenir o reducir efectos no deseados;
d) lograr la mejora.
6.1.2 La organización debe planificar:
a) las acciones para abordar estos riesgos y
oportunidades;
b) la manera de integrar e implementar las
acciones en sus procesos del sistema de gestión
de la
calidad y evaluar la eficacia de estas acciones. b) las condiciones anormales y las
La organización debe considerar:
a) las capacidades y limitaciones de los recursos proporcionar los recursos necesarios
internos existentes;
b) qué se necesita obtener de los proveedores
externos.
a) determinar la competencia necesaria de las
personas que realizan, bajo su control, un
trabajo que afecta al desempeño y eficacia del
sistema de gestión de la calidad;
b) asegurarse de que estas personas sean
competentes, basándose en la educación,
formación o experiencia apropiadas;
c) cuando sea aplicable, tomar acciones para
adquirir la competencia necesaria y evaluar
la eficacia de las acciones tomadas;
d) conservar la información documentada
apropiada como evidencia de la competencia
gestión ambiental es conforme con los
requisitos de
esta Norma Internacional, e
b) informar a la alta dirección sobre el
desempeño del sistema de gestión
ambiental,
incluyendo su desempeño ambiental.
6. PLANIFICACIÓN
a) las cuestiones referidas en el
apartado 4.1;
b) los requisitos referidos en el
apartado 4.2;
c) el alcance de su sistema de gestión
ambiental;
6.1.2 Aspectos ambientales
a) los cambios, incluidos los
desarrollos nuevos o planificados, y
las actividades, productos
y servicios nuevos o modificados;
situaciones de emergencia
razonablemente previsibles.
7. APOYO
7.1 RECURSOS
La organización debe determinar y
para el
establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del
sistema de gestión
ambiental.
7.2 COMPETENCIAS
a) determinar la competencia
necesaria de las personas que realizan
trabajos bajo su
control, que afecte a su desempeño
ambiental y su capacidad para
cumplir sus
requisitos legales y otros requisitos;
b) asegurarse de que estas personas
sean competentes, con base en su
educación,
formación o experiencia apropiadas;
a) Asegurarse de que el SG-
SST es conforme con los
requisitos de este
documento.
b) Informar a la alta dirección
sobre el desempeño del
SG-SST.
a) Asegurar que el SG-SST
pueda alcanzar sus
resultados previstos.
b) Prevenir o reducir efectos
no deseados.
c) Lograr la mejora continua.
6.1.2 Identificación de peligros
a) como se organiza el trabajo,
factores sociales, y la cultura
organizacional.
b) las actividades y situaciones
rutinarias.
c) las situaciones de emergencia
potenciales.
La organización debe determinar y
proporcionar los recursos necesarios
para el
establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua
del sistema de SG-SST.
a) Determinar la competencia
de los trabajadores que
afecta a su desempeño de
la SST.
b) Asegurarse de que los
trabajadores sean
competentes.
c) Tomar acciones para
adquirir y mantener la
competencia necesaria.
d) Conservar la información
documentada apropiada.
 c) determinar las necesidades de
formación asociadas con sus aspectos
ambientales y su
sistema de gestión ambiental.
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
El sistema de gestión de la calidad de la El sistema de gestión ambiental de la El sistema de gestión de la SST de
organización debe incluir: organización debe incluir: la organización debe incluir:
a) la información documentada requerida por esta a) la información documentada a) la información documentada
Norma Internacional; requerida por esta Norma requerida por esta Norma
b) la información documentada que la Internacional; Internacional
organización determina como necesaria para la b) la información documentada que la b) la información documentada que
eficacia del sistema de gestión de la calidad. organización determina como la organización determina como
necesaria para la necesaria para la
eficacia del sistema de gestión eficacia del sistema de gestión de la
ambiental. SST.
8. OPERACIÓN
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
La organización debe planificar, implementar y -el establecimiento de criterios de a) establecimiento de los criterios
controlar los procesos necesarios para cumplir los operación para los procesos para los procesos.
requisitos para la provisión de productos y - la implementación del control de los b) implementación del control de
servicios. procesos de acuerdo con los criterios los procesos de acuerdo con los
a) la determinación de los requisitos para los de operación. criterios.
productos y servicios; c) mantenimiento y conservación de
b) el establecimiento de criterios para los la información documentada.
procesos y la aceptación de los productos y d) la adaptación del trabajo a los
servicios. trabajadores.
c) la determinación de los recursos necesarios
para lograr la conformidad con los
requisitos de los productos y servicios;
d) la implementación del control de los procesos
de acuerdo con los criterios;
e) la determinación, el mantenimiento y la
conservación de la información documentada en
la extensión necesaria para tener confianza en
que los procesos se han llevado a cabo según lo
planificado y demostrar la conformidad de los
productos y servicios con sus requisitos.
8.2 REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y 8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA 8.2 PREPARACIÓN Y
SERVICIOS ANTE EMERGENCIAS RESPUESTA ANTE
a) proporcionar la información relativa a los La organización debe: EMERGENCIAS
productos y servicios; a) prepararse para responder, a) establecimiento y una respuesta
b) tratar las consultas, los contratos o los pedidos, mediante la planificación de acciones planificada a las situaciones de
incluyendo los cambios; para prevenir o mitigar emergencia.
c) obtener la retroalimentación de los clientes los impactos ambientales adversos b) La provisión de formación para
relativa a los productos y servicios, provocados por situaciones de la respuesta planificada.
incluyendo las quejas de los clientes; emergencia; c) las pruebas periódicas.
d) manipular o controlar la propiedad del cliente; b) responder a situaciones de d) Evaluación de desempeño.
e) establecer los requisitos específicos para las emergencia reales; e) La comunicación y provisión de
acciones de contingencia, cuando sea c) tomar acciones para prevenir o la información de las
pertinente. mitigar las consecuencias de las responsabilidades de cada
situaciones de trabajador.
emergencia, apropiadas a la magnitud f) Tener en cuenta las necesidades y
de la emergencia y al impacto capacidades de todas las partes
ambiental interesadas pertinentes.
potencial;

9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
La organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y medición;
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis medición;
y evaluación necesarios para asegurar
resultados válidos;
c) cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y según corresponda, para
la medición
d) cuándo se deben analizar y evaluar los
resultados del seguimiento y la medición.
9.2 AUDITORÍA INTERNA
a) es conforme con los requisitos propios de la
organización para su sistema de gestión de la
calidad y los requisitos de esta Norma
Internacional.
b) se implementa y mantiene eficazmente.
d) poner a prueba periódicamente las
acciones de respuesta planificadas,
cuando sea
factible;
e) evaluar y revisar periódicamente
los procesos y las acciones de
respuesta planificadas,
en particular, después de que hayan
ocurrido situaciones de emergencia o
de que se
hayan realizado pruebas;
f) proporcionar información y
formación pertinentes, con relación a
la preparación y
respuesta ante emergencias, según
corresponda, a las partes interesadas
pertinentes,
incluidas las personas que trabajan
bajo su control.
La organización debe determinar: La organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y a) Necesita seguimiento y
mediciones.
b) los métodos de seguimiento, b) Método de seguimiento,
medición, análisis y evaluación, mediciones, análisis y
evaluación del desempeño.
asegurar resultados válidos; c) Cuando se deben analizar,
c) los criterios contra los cuales la evaluar y comunicar los
organización evaluará su desempeño resultados del seguimiento
ambiental, y los y la medición.
indicadores apropiados;
d) cuándo se deben llevar a cabo el
seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar
los resultados del seguimiento y la
medición.
a) es conforme con los requisitos a) Planificar, establecer,
propios de la organización para su implementar y mantener programas
sistema de gestión ambiental y los de auditoria que incluyan la
requisitos de esta Norma frecuencia, los métodos, las
Internacional. responsabilidades, la consulta y los
b) se implementa y mantiene requisitos de planificación e
eficazmente informes.
b) Definir los criterios de auditoria
y el alcance.
c) Seleccionar auditores y llevar
acabo las auditorias.
d) Asegurar de informar los
resultados de auditoria a los
directivos pertinentes.
e) tomar acciones para abordar las
no conformidades y mejora
continua.
 f) Conservar información
documentada como evidencia.
10. MEJORA
Éstas deben incluir: La organización debe determinar las La organización debe determinar las
a) mejorar los productos y servicios para cumplir oportunidades de mejora e oportunidades de mejora e
los requisitos, así como considerar las implementar las acciones necesarias implementar las acciones necesarias
necesidades y expectativas futuras. para lograr los resultados previstos en para lograr los resultados previstos
b) corregir, prevenir o reducir los efectos no su sistema de en su sistema de
deseados. gestión ambiental. gestión SST.
c) mejorar el desempeño y la eficacia del sistema
de gestión de la calidad.
10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA
Cuando ocurra una no conformidad, incluida a) reaccionar ante la no conformidad, Cuando ocurra un incidente o una
cualquiera originada por quejas, la y cuando sea aplicable tomar acciones no conformidad, la organización
organización debe: para controlarla y corregirla, hacer debe:
a) reaccionar ante la no conformidad y, cuando frente a las consecuencias, incluida la a) Reaccionar de manera
sea aplicable tomar acciones para controlarla y mitigación de los impactos oportuna a la no
corregirla; NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ambientales adversos. conformidad.
NTC-ISO 9001 y hacer frente a las b) evaluar la necesidad de acciones b) Evaluar con la
consecuencias para eliminar las causas de la no colaboración de los
b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar conformidad, con el trabajadores.
las causas de la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir en ese c) Revisar la evaluación
fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra mismo lugar ni ocurra en otra parte, existente de los riesgos
parte, mediante la revisión y el análisis de la no mediante la revisión de la no para la SST.
conformidad, la determinación de las causas de la conformidad, la determinación de las d) Determinar y aplicar
no conformidad y la determinación de si existen causas de la no conformidad y la acciones correctivas.
no conformidades similares, o que determinación de si existen no e) Evaluar los riesgos de la
potencialmente puedan ocurrir. conformidades similares, o que SST.
c) implementar cualquier acción necesaria; potencialmente puedan ocurrir. f) Revisar la eficacia de las
d) revisar la eficacia de cualquier acción c) implementar cualquier acción acciones correctivas.
correctiva tomada; necesaria; g) Si es necesario, hacer
e) si fuera necesario, actualizar los riesgos y d) revisar la eficacia de cualquier cambios en el SG SST.
oportunidades determinados durante la acción correctiva tomada; y
planificación; y e) si fuera necesario, hacer cambios al
f) si fuera necesario, hacer cambios al sistema de sistema de gestión ambiental.
gestión de la calidad.
Las acciones correctivas deben ser apropiadas a
los efectos de las no conformidades
encontradas.
10.3 MEJORA CONTINUA
La organización debe mejorar La organización debe mejorar La organización debe mejorar
continuamente la conveniencia, adecuación y continuamente la conveniencia, continuamente la convivencia,
eficacia del adecuación y eficacia del educación, y eficacia del SG SST.
sistema de gestión de la calidad. sistema de gestión ambiental para a) Mejorar el desempeño del
La organización debe considerar los resultados mejorar el desempeño ambiental. SG SST.
del análisis y la evaluación, y las salidas de la b) Promover una cultura
revisión por la dirección, para determinar si hay apoyando el SG SST.
necesidades u oportunidades que deben c) Promover la participación
considerarse como parte de la mejora continua. de los trabajadores.
d) Comunicar los resultados
de la mejora continua a los
trabajadores.
e) Mantener y conservar
información documentada.