Empresa: Biking de Bogotá

¿Qué es Biking Bogotá?

Biking Bogotá es una agencia de turismo digital donde todos los procesos se trabajan y
consolidan con ayuda de las tecnologías de la información así los clientes no deben
preocuparse por salir de su casa, oficina o donde se encuentren ya que pueden
contactarlos, reservar y pagar en cualquier momento del día ya sea fin de semana o
puente festivo.
El principal objetivo es que turistas y demás personas puedan disfrutar de la ciudad y todo
lo que ésta tiene para ofrecer y lo hagan de una manera fácil, económica, segura y
confiable. Ofrecen recorridos peatonales, en bicicleta y alquileres para que puedan
descubrir Bogotá de una forma diferente.

¿Cómo funciona el negocio?

El cliente entra a la página web, se debe reservar con tiempo ya que el servicio depende
de la disponibilidad de equipo y personal. Existen varios paquetes de alquiler, 4 horas, 8
horas, 24 horas y hasta semanas en el caso de los turistas que van a permanecer
bastante tiempo en la ciudad . No poseen oficinas, solo una central de despachos cerca a
el Aeropuerto el Dorado, en donde inician los tours.
Producto: Bicicletas
Ciclo cerrado: El producto se alquila por el tiempo necesario y retorna a la empresa una
vez el tiempo de alquiler pactado haya finalizado.
Capacidad de actualización: Las bicicletas pueden actualizarse, la cantidad de cambios
disponible, la modalidad que se vayan a ejecutar (MTB, ruta, etc)
Alternativa de sustitución por propiedad: Las bicicletas no se venden, están enfocadas en
ser alquiladas a turistas que buscan conocer la ciudad de una manera más eficiente.
Servicio: Los clientes no deben preocuparse por mantenimiento y demás gastos que las
bicicletas puedan generar.

Características del servicio.

Disponibilidad en la página: El servicio es sujeto a disponibilidad de bicicletas y de
personal en caso de los tours guiados.
Flexibilidad: Hay distintos tipos de bicicletas, depende el recorrido que se vaya a hacer, en
caso de montaña se alquilan Mountain Bikes. También se entrega casco, candado, kit de
despinche y un mapa impreso de la ciudad.
Infraestructura: Carreteras y lugares de la ciudad.
Redes de trabajo: Guías, soporte de la página web y soporte de una aplicación en la que
se pueden reservar las bicicletas (Trip Advisor)
¿Negocio sostenible?
Competitivo: Es un modelo rentable de negocio ya que la inversión inicial no es alta, las
bicicletas no son necesariamente de una gama alta, si no lo suficientemente seguras,
eficaces y rápidas para desarrollar un recorrido corto por la ciudad, o en su defecto, de un
uso constante durante semanas.
Las reservaciones se hacen por medio de la página web que es de software libre y por
medio de redes sociales, como Facebook, Instagram y Whatsapp, lo que incrementa los
beneficios del modelo de negocio.
Necesidades del consumidor: Normalmente son turistas quienes adquieren el servicio,
debido a esto ellos no desean poseer una bicicleta, solo necesitan un vehículo en el cual
poder conocer la ciudad de una manera más eficiente y económica.
Ambientalmente conveniente.
En una ciudad sumamente congestionada como Bogotá, en donde hay demasiados
carros propiedad de los locales, la mejor forma de evitar esta congestión y no contribuir a
ella, es el uso de la bicicleta que no contamina, es eficiente, rápida y no ocupa espacio.
Es mucho mejor 20 personas en bicicleta en lugar de 20 personas en carro.