Tecnológico Nacional de México

Campus Querétaro

PROYECTO FINAL DE INVESTIGACIÓN

<< Las redes sociales y su impacto en estudiantes de IGE en el Instituto
Tecnológico de Querétaro.>>

Que presenta:

<< Campuzano Rodríguez Víctor Iván

16140063>>

Estudiante de la carrera:

<<Ingeniería en Gestión Empresarial>>

Asesor:

<<Rosa Espindola>>

Periodo:

<<Enero-Junio>> <<2019>>

1
Índice

Antecedentes____________________________________________ 3

Definición del problema ____________________________________4

Justificación _____________________________________________5

Objetivo general/ específicos _______________________________5

Tipo de estudio y Variables de estudio________________________6

Marco teórico ___________________________________________6-11

Instrumentos ___________________________________________12

Diagrama______________________________________________12

Procedimiento de campo __________________________________13-14

Resultados ____________________________________________15-18

Aportaciones __________________________________________18

Conclusión ___________________________________________18

Bibliografía ____________________________________________19

2
Antecedentes
El trabajo de investigación que lleva por nombre: “Las redes sociales y su impacto
en el bienestar universitario” realizado por (Seratini, 2012) para la universidad
señor de sipán. En su proyecto determina que las condiciones necesarias para un
desarrollo académico armónico se dividen en salud física y salud mental. La salud
física está compuesta por la nutrición, la ejercitación, entre otros aspectos,
mientras que en la salud mental intervienen los factores emocionales y sociales.
Menciona que el individuo busca integrarse con lo que sucede en el medio que lo
rodea, al tratar de interactuar, se encuentra con las nuevas tecnologías de
información como herramientas que contribuyen a la vivencia de nuevas
experiencias sociales, enmarcadas en las nuevas formas de comunicación y
socialización (una red social).

La licenciada (Seratini, 2012) menciona que hoy en día formar parte de una red
social no es cuestión de gusto, puesto que ha empezado a ser parte de la
necesidad de estar actualizado y presente socialmente. Concluye su investigación
mencionando que Facebook pueden funcionar como una “red social universitaria”
bajo los siguientes aspectos.

Alumnos y profesores participan de proyectos creados y manejados con la ayuda

de este instrumento virtual.
Se puede albergar la posibilidad de establecimiento de redes estudiantiles locales,
regionales e internacionales con el fin de intercambiar información como
(documentos, videos, fotos, enlaces, creación de notas especiales, etc).
Notificación por medio del correo electrónico de todo lo que sucede dentro del
grupo, haciendo que la información se encuentre actualizada permanentemente.
Favorece la efectividad de la participación de los jóvenes en el proyecto, ya que el
área visual es vital en la vida de los mismos.

3
Definición del problema
Esta investigación responde a preocupaciones prioritarias como los hábitos y usos
que los jóvenes les dan a las redes sociales , además se pretende descubrir si
este uso afecta directa o indirectamente a su rendimiento escolar.Puesto que las
redes sociales crecen exponencialmente, lo que nos anticipa que su presencia
será por muchos años.

En la actualidad la sociedad se ha visto bombardeada de nuevas tecnologías que a

su paso llevan con ellas las llamadas “redes sociales”, que nos han permitido la
comunicación y interacción entre amigos y familiares cercano o lejanos. Su
crecimiento y su fácil acceso nos ha dejado cuestionar si el uso que se les da es el
adecuado o si estas han llegado a afectar a la sociedad estudiantil.

Menciona Zambrano(2018) en su investigación que actualmente existen más de 200

redes sociales y 800 millones de usuarios a nivel mundial, y esto va creciendo día
a día, lo que ha dado pie a problemas de salud mental que jóvenes pueden padecer
por el uso excesivo de las redes sociales.

Hablemos ahora de la dependencia que ha traído a nuestra sociedad las redes

sociales, y es que hay que ser consciente que el problema radica cuando el
estudiante hace uso excesivo de esta, en donde el día entero está en el computador
o celular, sin hacer tareas o sin prestar atención a clase, sólo se encuentra en una
vida virtual chateando en una red social, o sencillamente jugando en ella.

No podemos pasar desapercibida el gran impacto social que han tenido las redes y
la importancia de llevar a cabo su investigación como un factor de desequilibrio
social, que ha dividido a la sociedad en dos, aquellos que hablan sobre las redes

4
sociales como una herramienta de comunicación, rápida y accesible, como
menciona Zambrano (2018), “el éxito de las redes sociales radica en el poder de
comunicación inmediata” y aquellos que las ven como un distractor social que ha
transcendido a las aulas, teniendo una incidencia en el desempeño académico de
los estudiantes, lo que nos permite abrir paso a esta investigación.

Justificación
La presente investigación se enfocará en el estudio del impacto que las redes
sociales han generado en los estudiantes de la carrera de Gestión Empresarial del
Instituto tecnológico de Querétaro, ya que como sabemos, en la actualidad vivimos
en la era de tecnología y las redes sociales se han convertido en el día a día de
todos los jóvenes.

Las redes sociales se han manifestado como una adicción que nos consume como
sociedad y son consideradas el primer distractor de los estudiantes, los alumnos no
salen de casa sin dispositivos electrónicos que le permitan la comunicación activa
a toda hora, la interacción con el mundo exterior ya sea a través de videos, post,
mensajería instantánea, fotos, etc.

Así, el presente trabajo nos permitirá analizar de que maneras tanto positivas o
negativas ha influido las redes sociales en el rendimiento académico de los
estudiantes, lo que nos ayudara a hacer conciencia como estudiantes sobre el uso
que le damos a las redes sociales.

Objetivo general

Evaluar el impacto que generan las redes sociales en el rendimiento académico de

los estudiantes de Gestión Empresarial en el Instituto Tecnológico de Querétaro.

Objetivos específicos

 Analizar el impacto de las redes sociales en los alumnos de Gestión

Empresarial a partir de una encuesta, tomando en cuenta consecuencias
positivas y negativas de las redes.

5
  Conocer sobre las redes sociales, su historia y uso.
 Reconocer el uso que los estudiantes le dan a las redes sociales en el aula.

Tipos de estudio

El trabajo responde al enfoque cuantitativo ya que se pretende aplicar encuestas a

los estudiantes lo que permitirá determinar el impacto en su desempeño académico
y el uso que le dan a las redes sociales y mediante la observación directa donde de
igual manera se podrán comprobar las respuestas dadas por los estudiantes.

El considerar este enfoque para la investigación fue de gran utilidad y el más

atinado, pues permite la obtención vasta de información, que ayuda en gran medida
en responder las interrogantes planteadas en el estudio.

Variable de estudio

Independiente

 Redes Sociales

Dependiente

 Rendimiento Académico

Marco teórico

Las Redes sociales

El término red, proviene del latín rete, y se utiliza para definir a una estructura que
tiene un determinado patrón. Existen diversos tipos de redes: informáticas,
eléctricas, sociales. Las redes sociales se podrían definir como estructuras en
donde muchas personas mantienen diferentes tipos de relaciones amistosas,
laborales, amorosas.

6
Por lo tanto hoy en día el término “red social ” se llama así a los diferentes sitios o
páginas de internet que ofrecen registrarse a las personas y contactarse con
infinidad de individuos a fin de compartir contenidos, interactuar y crear
comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad,
relaciones amorosas, entre otros.

De acuerdo a lo que plantea Jaime Royero (2007) define las redes sociales como
“el conjunto de personas, comunidades, entes u organizaciones que producen,
reciben e intercambian bienes o servicios sociales para su sostenimiento en un
esquema de desarrollo y bienestar esperado. Dicho bienestar es mediatizado por
los avances en el campo de la ciencia y la tecnología producidos y ofrecidos en su
valor social y mercantil a las personas o grupos de ellas, en un territorio y en unas
condiciones económicas sociales determinadas. Estos intercambios se dan a nivel
local regional, nacional, internacional y global”.

Retomando un poco la historia de la génesis de las redes sociales radica en el año

de 1971, basándome en el blog “historia de la informática” (2015), se envía por
primera vez un mail, los dos ordenadores autores del envio se encontraban una a
lado del otro, en 1978 se intercambian BBS a través de líneas telefónicas con otros
usuarios, en ese mismo año aparecen las primeras copias de un navegador de
internet. En el año de 1994 aparece Geocities, como la primera red social que
permitía a los usuarios crear sus propias páginas webs, seguida de theglobe.com
así como Sixdegrees.com, el cual permitía crear perfiles personales, esto en el año
de 1997 lo que comenzó con el estallido de herramientas de comunicación,
combinando perfiles y publicaciones, hasta llegar al año del 2002 donde podemos
ubicar el auge de las redes sociales con la aparición de myspace, y dos años
después Facebook, estas redes sociales dieron el paso a la nueva era en nuestra
sociedad donde cada individuo comenzó a hacer uso de ellas, hay que tomar en
cuento que hoy en dia las redes sociales han permitido no solo la comunicación a
larga distancia si no que ha generado ser el negocio de varias personas.

Tipos de redes sociales

7
A continuación, hablare sobre aquellas redes sociales que han tenido mayor
impacto en la sociedad estudiantil:

Facebook: Es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado
por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg.
Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero
actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo
electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación
con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. Ha recibido
mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en
una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer
negocio a partir de la red social. Las estrategias de Facebook en cuanto a
mercadotecnia la han convertido en la red social generalista más importante del
mundo. A mediados de 2007 lanzó las versiones en francés, alemán y español
principalmente para impulsar su expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus
usuarios se concentran en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. En julio de 2010,
Facebook contaba con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas. En
noviembre de 2011, alcanzó los 800 millones de usuarios.

WhatsApp: es una aplicación de mensajería para teléfonos inteligentes, que envía

y recibe mensajes mediante Internet, complementando servicios de mensajería
instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema de mensajería multimedia.
Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios de la libreta de
contacto pueden crear grupos y enviarse mutuamente imágenes, vídeos y
grabaciones de audio. Según datos de 2018, es líder en mensajería instantánea en
gran parte del mundo, en el que supera los 1500 millones de usuarios, superando a
otras aplicaciones como Facebook Messenger.

Instagram es una red social y aplicación. Su función es subir fotos, vídeos. Está
disponible para dispositivos Android e iOS. Sus usuarios también pueden aplicar
efectos fotográficos como filtros, marcos, similitudes térmicas, áreas subyacentes
en las bases cóncavas, colores retro, y posteriormente compartir las fotografías en
la misma red social o en otras como Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter. Una

8
característica distintiva de la aplicación es que da una forma cuadrada a las
fotografías en honor a la Kodak Instamatic y las cámaras Polaroid, contrastando con
la relación de aspecto 16:9 y 4:3 que actualmente usan la mayoría de las cámaras
de teléfonos móviles pero que el 19:9 no quiere soportarlo. Hoy en día, las fotos
pueden estar en horizontal y en vertical sin el uso de bordes blancos, aunque estas
son recortadas parcialmente. También hay un medio de comunicación privado para
hablar llamado Instagram Direct.

Ventajas del uso de las redes sociales

Pueden ser utilizadas en el sector académico y laboral, para el intercambio de

diversas experiencias innovadoras.

Los estudiantes que hacen buen uso de las redes han demostrado un nivel de
eficiencia y un acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestión del
conocimiento.

Favorecen la participación y el trabajo colaborativo entre los estudiantes, es decir,

permiten a estos, participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar.

acceden a construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los
estudiantes compartir todo tipo de información (aficiones, creencias, ideologías,
etc.) con el resto de los cibernautas.

Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto
culturales como físicas. Esto mejora la comunicación alumno-profesor.

Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en práctica
los conocimientos adquiridos.

Por el aislamiento social del mundo actual, la interacción a través de Internet permite
a un individuo mostrarse a otros. Es decir, las redes sociales son una oportunidad
para mostrarse tal cual. Esto beneficia a los estudiantes ya que les permite
interactuar con expertos en la materia desde cualquier parte sin tener presencia
física.

9
Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permite a los
estudiantes y profesores acudir a eventos, participar en actos y conferencias.

Desventajas y riesgos del uso de las redes sociales

Uno de los principales riesgos es que personas con segundas intenciones pueden
invadir la privacidad de otros provocando grandes problemas. Compañías
especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener
información confidencial de sus usuarios.

Otro de los riesgos al que no se le debe restar importancia es que, si una red no es
utilizada de forma correcta puede convertirse en una adicción.

Gran cantidad de casos de pornografía infantil y pedofilia se han manifestado en las

diferentes redes sociales. Lo cual puede dañar la salud mental y susceptibilidad de
los estudiantes si no se hace un buen uso de las redes sociales.

Para algunos países ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para
la seguridad nacional, poniendo en desventaja a algunos estudiantes ya que no
pueden interactuar en una red y compartir información, así como adquirir nuevos
conocimientos.

Existe un porcentaje de estudiantes que no cuentan aún con equipo informático o

internet, ni energía eléctrica por tanto quedan excluidos de este servicio que son las
redes.

Rendimiento académico

El rendimiento académico lo definiré a partir de Tourón (1985) quien lo describe

como un resultado del aprendizaje promovido por la actividad educativa del docente
y producida por el estudiante, siendo esta una suma de factores, tomando en cuenta
aspectos contextuales y personales. El rendimiento académico por tanto como lo
define el autor tendrá dos factores que pueden influir de manera positiva como
negativa en la obtención de notas académicas, enfocarnos en los aspectos
contextuales nos permite ubicar las redes sociales como parte del contexto en el
que los estudiantes se ven inmersos.

10
De esta manera la red social puede tener dos facetas, la primera de ella como un
complemento más de la educación formal, es decir, de las clases presenciales, para
ello se suele utilizar la creación de grupos dentro de la red, donde se fomenta la
interacción entre profesor-alumnos y entre alumnos así se pueden compartir ideas,
descargar actividades, se pueden subir archivos. También se pueden hacer grupos
de trabajos, donde el alumnado puede intercambiar información, subir la
información que vayan encontrando, etc.; La segunda faceta, y no por ello menos
importante es la social. Las redes sociales ayudan a fomentar la comunicación. Esto
se puede hacer a través de diferentes vías, comentarios, mensajes privados,
comentarios de fotos y videos de manera que intercambien información. Aunque
pueda parecer algo poco significativo, y quizás no muy apoyado por la sociedad,
constituye una gran fuente de aprendizaje.

El uso de redes sociales puede ser de gran utilidad ya que a diferencia de los blogs
y wikis, que quedan en el olvido una vez se han dado por finalizados los trabajos,
siguen funcionando durante 24 horas y los 365 días del año, por lo que siempre
tiene actividad. Con ello se consigue crear un clima agradable propicio para la
educación que beneficia el proceso educativo.

Por último, se debe tener en cuenta que aunque la red social es una herramienta
con un gran cometido, no se puede caer en el error de solo utilizar esta.

Ventajas

Ayudan a generar un circuito de comunicación mayor entre varias jóvenes.

Los jóvenes se pueden organizar con mayor fluidez y prestarse ayuda en línea.

Los jóvenes que ocupan las redes sociales también intercambian más información
y están mejor informados.

Muchos chicos pueden vencer su timidez y establecer lazos de amistad a través de

las redes sociales.

Desventajas

11
El joven cuando está frente a una computadora no comparte su vida en un entorno
social directamente con sus pares.

La comunicación virtual puede despertar en algunos jóvenes comportamientos

erráticos.

Es fácil que alguien pueda convertirse en víctima de ciber acoso, ciberbullying y de

suplantación de identidad.

Instrumento de recolección de datos

Con el fin de obtener mejores resultados se realizó un cuestionario, como

instrumento de recolección de información, ya que este permite realizar un
interrogatorio para obtener información acerca de las variables que se investigan
(redes sociales y rendimiento académico), además, puede ser aplicado
personalmente o por correo y en forma individual o colectiva, de manera que no
resulta complicada su aplicación y eventual interpretación de resultados.

El cuestionario fue diseñado en función a las preguntas de investigación ubicándose

principalmente en la relación que existe entre las redes sociales y el rendimiento
académico de los estudiantes y se aplicó a una muestra de 100 estudiantes.

Diagrama para la investigación (Maestra es una imagen y se puede ampliar

solo la puse asi para presentación del archivo).

12
Procedimiento para llevar a cabo la investigación

La construcción de un cuestionario no es tarea fácil ya que se debe concretar en

preguntas del tema que se pretende investigar, prestando especial cuidado tanto en
la forma como en el contenido del mismo, Es decir además de estar redactado con
preguntas claras y comprensibles, debe destacarse por su validez.

Las faces que definieron la elaboración del cuestionario para realizar la

investigación son las siguientes:

1.- Contenido del cuestionario: A partir de los objetivos se definieron las preguntas
del cuestionario, asegurando que no haya preguntas de más que no aporten valor
a mi investigación.

2.- Determinar quiénes intervendrán: Para esta investigación se tuvo bien delimitada
la población de los estudiantes de gestión empresarial desde 1ro hasta 7mo
semestre que son 560 estudiantes por lo que utilizaremos 100 de estos para aplicar
la encuesta.

3.- Determinar el tipo de pregunta: El cuestionario incluye N interrogantes de las

cuales se incluyen preguntas de tipo cerradas o de elección múltiple, donde se les
da alternativas de respuesta y deben elegir alguna de ellas. Entre las ventajas se
puede destacar que son más factibles de codificar y analizar, como desventaja es
que obligan a elegir de forma artificial una alternativa, pero para el análisis, este tipo
de preguntas son las más adecuadas.

4.- Elaborar las preguntas relacionadas con los objetivos.

1. ¿Cuál es la red social que más utilizas durante clases?

a) Facebook
b) Whatsapp
c) Instagram

13
2.- ¿Para qué usas normalmente las redes sociales?

a) Distracción b) Comunicación c) Fines escolares

3.- ¿Cuánto tiempo pasas en redes sociales durante clases?

a) De 5 a 10 min b) De 10 a 15 min c) De 15 en adelante

4.- ¿Con que frecuencia cuándo estas haciendo algo relacionado con la
escuela utilizas tus redes sociales para complementar tu trabajo (tarea,
estudio, investigación, etc…)?

a) Siempre b)Regularmente c) Casi nunca d) Nunca

5.- ¿Crees que las redes sociales afectan de manera negativa tu rendimiento
académico?

a) Si b) No

6.- ¿Consideras que las redes sociales te sirven de apoyo en algunas de tus
Materias o clases?

a) Si b)No

7.- ¿En la actualidad en cuantas materias has obtenido una calificación inferior
a la que esperabas debido al uso de las redes sociales?

a) 1-2 b) 3-4 c) 4-5 d) Ninguna

8.- ¿Hasta la fecha cuantas materias tienes reprobadas?

a) 1-2 b) 3-4 c) 4-5 d) Ninguna

9.- ¿En la actualidad cuantas materias has reprobado debido al uso de las
redes sociales?

a) 1-2 b) 3-4 c) 4-5 d) Ninguna

5.- Aplicación de la encuesta : Para la aplicación del cuestionario se abordó a los

estudiantes de forma personal, con algunos conocidos, amigos, etc. y de forma
colectiva, es decir, asistiendo algunos salones para aplicarlo. En cualquier caso la

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cordialidad y el buen trato fueron indispensables para obtener respuestas concretas,
fue por eso que se tuvo que repasar el cuestionario para poder resolver dudas en
caso que se presentaran

Resultados

1. ¿Cuál es la red social que más utilizas durante clases?

Redes sociales
70
60
50
40
30
20
10
0
Facebook Whatsapp Instagram

Facebook Whatsapp Instagram

2.- ¿Para qué usas normalmente las redes sociales?

Uso de redes sociales

80

60

40

20

0
Distraccion Comunicación Escuela

Distraccion Comunicación Escuela

3.- ¿Cuánto tiempo pasas en una red social durante clases?

15
 Tiempo en minutos
100

50

0
5 a 10 10 a 15 15-45

5 a 10 10 a 15 15-45

4.- ¿Con que frecuencia cuándo estas haciendo algo relacionado con la
escuela utilizas tus redes sociales para complementar tu trabajo (tarea,
estudio, investigación, etc…)?

Frecuencia
80

60

40

20

0
Siempre Regularmente Casi nunca Nunca

Siempre Regularmente Casi nunca Nunca

5.- ¿Crees que las redes sociales afectan de manera negativa tu rendimiento
académico?

¿Afecta rendimineto academico?

Si No

6.- ¿Consideras que las redes sociales te sirven de apoyo en algunas de tus
Materias o clases?

16
 Apoyo para la escuela

Si No

7.- ¿En la actualidad en cuantas materias has obtenido una calificación inferior
a la que esperabas debido al uso de las redes sociales?

Calificaciones bajas en materias

100
80
60
40
20
0
1 a2 3a4 4a5 Ninguna

1 a2 3a4 4a5 Ninguna

8.- ¿Hasta la fecha cuantas materias tienes reprobadas?

Materias Reprobadas
60

40

20

0
1a2 3a4 4a5 Ninguna

1a2 3a4 4a5 Ninguna

17
9.- ¿En la actualidad cuantas materias has reprobado debido al uso de las
redes sociales?

Materias reprobadas
150

100

50

0
1 2 3 ninguna

1 2 3 ninguna

Aportaciones
Dentro de el departamento de IGE el uso de las redes sociales no afecta a los
estudiantes en su rendimiento académico de hecho algunos utilizan las redes
sociales para un mejor aprovechamiento de sus estudios.
Aunque el rendimiento académico no se ve tan afectado por el uso de las redes
sociales y como una aportación futura podría ser que el uso de estas vaya mas
haya de la comunicación y como un distractor creando dentro de este
departamento grupos en redes sociales donde algunos de los alumnos destacados
puedan ayudar a los demás compañeros compartiendo sus conocimientos y
recomendaciones con las materias pertenecientes a cada semestre.
Conclusiones
Las redes sociales se han convertido en una de las formas de comunicación más
usadas por los estudiantes de ingeniería en ingeniería en gestión empresarial en
el ITQ. Un uso excesivo puede producir importantes daños a la salud, además,
puede ocasionar que los estudiantes desvíen su atención de los estudios para
estar “conectados” a las redes sociales, perjudicando de esta forma su
rendimiento académico.

Sin embargo, si su uso es adecuado, las redes sociales pueden ser una
herramienta de gran valor en el ámbito educativo, pues se convierten en un nuevo
estilo de enseñanza y de aprendizaje, en la que tanto el alumno como el profesor
podrán desarrollar un importante trabajo cooperativo, fomentando el aprendizaje y
creando un ambiente participativo para crear nuevas oportunidades de crecimiento
a nivel personal y académico.

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Bibliografía
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socializacion de las y los jovenes. Madrid: Primera edicion paginas 97-114.
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http://redessociales.bligoo.com.mx/content/view/1534653/Ventajas-y-
Desventajas-de-las-redes-sociales.html#.VGzu_fmG9ps
 Parra Castrillón, E. (2010). Las redes sociales en internet también dentro de
los hábitos de los estudiantes universitarios. Colombia: Revista de la
Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas 2. Paginas 193-207.
 Royero, J. (2007). ¿Que son las redes sociales? , Colombi: Primera
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 Slater, & Tiggemann. (2010). Primeros estudios sobre el uso del internet y
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 Tendencias web. (s.f.). tendenciasweb . Recuperado el 19 de 11 de 2014,
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 Ventajas y desventajas de las redes sociales para los jóvenes. (s.f.).
Recuperado el 19 de 11 de 2014, de BASEKIT:
http://www.basekit.com.mx/basekiteca/ventajas-y-desventajas-de-las-redes-
sociales-para-los-jovenes

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