Calidad

Herragro es una empresa del sector metal mecánico de Manizales se

dedica a la fabricación de herramientas a través del proceso de forja.
Uno de sus clientes en Ecuador realizó un pedido de 6.000 azadones. El
proceso de acabado de la pieza se hace por medio de pintura
electrostática en polvo y requiere de un tiempo de curado de 30
minutos a una temperatura de 240°c. En la operación la.temperatura se
bajó por un periodo de tiempo y esto no fue identificado. La pintura no
adhirió bien y cuando las herramientas llegaron a su destino se
encontraban con la apariencia no idónea. Motivo de esto la empresa
tuvo que reponer las 6.000 unidades.

Herragro tuvo que reponer 6.000 unidades de azadones a uno de sus

clientes en Ecuador porque no presentaban la apariencia idónea, esto
debido a que durante el proceso de acabado de la pieza la temperatura
no fue la adecuada, lo que ocasionó que la pintura no se adhiriera
adecuadamente.