Acaparar la conversación sin permitir

que el otro se exprese

Otorgar total credibilidad a rumores

Acaparar la conversación sin permitir
que el otro se exprese

C Actitudes rígidas en que las opiniones

propias son consideradas indiscutibles,
O o bien se tienen multitud de prejuicios

M Expresión facial relajada

.
Pautas no verbales que mejoran la Contacto visual y sonreír
I comunicación

N Contacto visual y sonreír postura

ligeramente inclinada hacia adelante,
T muestra interés y atención por nuestra
parte
E Ser específicos y concretos.

R
Evitar el exceso de vacilaciones,
P Fomentar la comprensión del mensaje “muletillas”
E
No enviar mensajes contradictorios
R
S
Aceptar los silencios con naturalidad.
O
N Otras tácticas
Rehusar peticiones
A
L Hacer auto-revelaciones