SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

MAPA CONCEPTUAL

PRESENTADO POR:

PRESENTADO A:

EDWARD ROLANDO SOLANO GÓMEZ

FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA GESTIÓN DE LA CALIDAD

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

03/09/19
Es un conjunto de actividades coordinadas que CERTIFICACIÓN
permite a una organización planear, ejecutar y
controlar las actividades necesarias para el desarrollo Beneficio
de la misión, a través de la prestación de servicios con s
altos estándares de calidad, los cuales son medidos a • Reducción de costos
través de los indicadores de satisfacción de los • Mayor rentabilidad
usuarios. • Mejora en la productividad
• Mayor motivación y compromiso
Implementar SIG (Sistema Integrado de Gestión) del personal
• Mejor posicionamiento en el
mercado
Es un sistema que regula la gestión de las • Gran satisfacción de los clientes
ISO 9000 organizaciones relacionados con la calidad • Mayor confianza en los productos
de los productos y servicios suministrados y servicios brindados

Conjunto de estándares internacionales que

permiten la implementación de un sistema
ISO 14000
de gestión que asegure la responsabilidad
ambiental.

Gestión de seguridad y salud ocupacional,

sirve para establecer un modelo para la
OHSAS 18000 prevención de riesgos laborales y asegurar
el mejoramiento de la salud y seguridad en
el lugar de trabajo.