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FORMATOS DE CALIDAD Edición:

SEGUNDA

CONSIGNAS PARTICULARES Página: 4 de


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Código: FQ/SA-
226

CIUDAD: CARTAGENA FECHA: 2014 01 20

CONSIGNAS PARTICULARES GUARDA TIME KEPPER HOTEL ESTELAR GRAND


PLAYA.

1.-Se debe mantener estricto control en la entrada y salida del personal de empleados.

2.- Debe verificar que el personal de empleados llegue a la hora establecida, si no es


así se debe informar a la oficina de recursos humanos. El personal de empleados
debe llegar 15 minutos antes de la hora estipulada esto con el fin de tener el tiempo
necesario para uniformarse y proceder a registrar su nombre.

3.- Todo empleado que vaya a hacer uso de la salida antes de su horario normal debe
presentar el permiso de ausencias autorizados y firmado por su jefe de
departamento y por la oficina de talento humano, efectuando registro en la minuta de
la autorización.

4.- Para todo artículo, material o activo de propiedad del hotel que vaya a salir por Time
Kepper se debe diligenciar un formato de autorización, salida de especies, el cual
debe ir autorizado por el contralor o en su efecto por la gerencia. En caso de no
estar diligenciado el guarda de seguridad no debe permitir la salida de dichos
artículos debe de manera inmediata informar la novedad al jefe de seguridad.

5.- Se debe mantener un estricto control con el ingreso de contratistas que van a
realizar trabajos en el hotel; a la persona a ingresar se le debe solicitar un
documento de identidad, de esta manera registrarlo en el libro de control. Al
trabajador se le hace entrega de un carne que lo identifica como trabajador en esos
momentos y al finalizar su estancia deberá devolver el mismo, en caso de pérdida se
informara al Jefe de Seguridad.

6.-El guarda de seguridad debe exigir al contratista el documento que demuestre estar
afiliado a una EPS o ARP de salud, de no ser así, no puede ingresas a laborar.

7.-Se debe llevar un estricto control de materiales y herramientas que ingresen con el
contratista, registrándolo en el libro de bitácora de ingresos de materiales, a la
salida se hace la verificación de los materiales o herramientas que ingresó.

PIETRO ICARDI HOYOS


ARTURO FERNANDEZ VERGARA Jefe de Seguridad
Analista de Servicio al Cliente HOTEL ESTELAR GRAND PLAYA
SEGURIDAD ATLAS: APROBADO POR EL CLIENTE:
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8.-El guarda de seguridad debe informarle al jefe de mantenimiento la entrada del
personal de contratistas, para tener un control del personal y poder iniciar labores.
El jefe del departamento de mantenimiento debe enviar un listado con el personal
que va a laborar en el hotel, con numero de la cedula, esto con el fin de llevar un
control en Time Kepper.

9.-No permitir el ingreso de bebidas alcohólicas, o alimentos por parte de los


empleados, ni contratistas. Tampoco se permite el ingreso de personas que
aparentemente están bajo el efecto de licor o sustancias alucinógenas.

10.-No permitir el ingreso de personal de empleados ni contratistas en ropa informal


tales como: sandalias, chancletas, bermudas, camisas suéteres sin manga.

11.-El guarda de seguridad debe realizar rondas permanentes por todas las áreas que
le competen, tales como pasillo, área de almacén, zona de descargue.

12.-Mantener un estricto control del área del cuarto de basuras, revisando las bolsas y
canecas antes de su disposición final en el vehículo recolector.

13.-Controlar que en la zona de descargue ingresen solo vehículos para proveedores.

14.-El guarda de seguridad debe tener estricto control con el personal de visitantes,
informando a la dependencia a la cual se dirige la persona, así mismo le exigirá un
documento que lo identifique y luego registrarlo en la bitácora, y entregar un carnet
e indicarle que lo debe llevar en una parte visible.

15.-Mantener el control de todos los desechos y basuras que salen por Time Kepper
revisando su contenido.

PIETRO ICARDI HOYOS


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16.-Queda terminantemente prohibido el ingreso de personas que no estén


autorizadas para ingresar a la sala de monitoreo solo lo debe hacer el señor
Gerente y el Contralor.

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17.-Es responsabilidad del guarda de seguridad efectuar la activación de todos los


sistemas electrónicos de alarmas y sensores del hotel.

18.-Al guarda de seguridad le está prohibido realizar actividades que lo desvíen de su


labor de seguridad, observación y control en su puesto de trabajo.

19.- Llevar los libros estipulados del puesto con buena caligrafía y ortografía.

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1.- Cumplir con sus funciones a cabalidad y esmerarse en proyectar un excelente


imagen institucional y respeto, colocando especial cuidado en su presentación
personal.

2.- Realizar requisas tanto en la entrada como en la salida de bolsos y paquetes de


todo el personal, visitantes y contratistas, acompañando del respectivo detector de
metales.

3.- Anunciar a la correspondiente dependencia la llegada de proveedores.

4.- Ejercer estricto control de las puertas de entrada de mercancías y personal.

5.- Realizar requisas a la canasta de lavandería tanto de la entrada como de la salida.

6.- Realizar revista al camión de lavandería.

7.- Esta prohibido el ingreso de bolso, morrales, maletines o maletas por parte del
personal masculino.

8.- Relacionar la entrada y salida de materiales u otros elementos y constatar el estado


de las mismas.

9.- Controlar el día de pago de los proveedores el ingreso de los mismos.

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10.- Tratar con respeto y buenos modales con los compañeros funcionarios del hotel,
contratista, visitantes y demás personas que ingresen o salgan por esta área.

11.- No permita el ingreso de alimentos, ni mucho menos aceptar que se consuma en el


área de Time Kipper.

12.- Verificar las salidas de desechos antes de que sean depositados en los tanques de
basuras.

13.- Mantener en constante comunicación con el guarda de base y brindarle apoyo si lo requiere.
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14.- Estar atento a personas sospechosas o moradores en el sector.

15.- Mantener el área de ingreso del camión de lavandería despejada.

16.- Entregar el puesto al vigilante en forma detallada con sus respectivas consignas,
documentación y elementos de trabajo, informando al Jefe de Seguridad cualquier
novedad presentada durante el turno.

PIETRO ICARDI HOYOS


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