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JESUS RODOLFO HERNANDEZ HERNANDEZ

IGE “C”

ING. CARLOS PRATS BERNABE

Acción
Efecto de hacer o realizar actuaciones conducentes a resultados.

Acción estratégica

Es la actuación enfocada en resultados sobre temas considerados prioritarios por


quienes tienen responsabilidades en la visualización y puesta en marcha de la
estrategia de una organización.

Administración
Proceso aplicable a las organizaciones para la obtención, uso y control eficiente de
sus recursos, sean humanos, financieros, tecnológicos o de infraestructura, para el
cumplimiento de los propósitos organizacionales.

Alta dirección

Organismo conformado por los más altos directivos de una organización,


jerárquicamente hablando, que tienen -por la misma naturaleza de sus funciones-
elevado poder decisorio sobre las cuestiones organizacionales.

Análisis FODA, DOFA o matriz FODA


Siglas en español de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas, provenientes a su vez de los términos en inglés Strengths, Weaknesses,
Opportunities y Threats (SWOT). Es una metodología usada en gestión
organizacional para el análisis de situación con miras a diseñar y poner en marcha
procesos de planificación anual (POA o Plan Operativo Anual). Se centra en el
pasado y el presente de la organización, por lo que solo representa una foto de su
estado al momento de realizar el listado.
C

Calidad
Criterio sobre cualidades de un objeto, producto o proceso en comparación con
otros de su misma índole en aras de alcanzar la excelencia.

Competencia
En el ámbito empresarial o de negocios, personas, organizaciones o entes que
realizan el mismo tipo de actividad y -por lo tanto- se constituyen en contendientes
en la lucha por la preferencia de los clientes, su captación y retención.

Cultura organizacional

Conjunto de valores, símbolos, elecciones y actitudes que los miembros de una


organización muestran y cuyo conocimiento puede conducir a políticas de
cohesión humana, pertenencia, productividad y bienestar que redunden en un
buen clima organizacional.

E
Eficiencia
Optimización del uso de los recursos disponibles para alcanzar un logro u objetivo
utilizando el mínimo de recursos.

Efectividad
Es el equilibrio entre la eficacia y la eficiencia, ya que es efectivo quien logra ser
eficaz y eficiente.

Empresa / Negocio
Tipo de organización cuya actividad se caracteriza por emprender, contando con
las necesidades o demandas de públicos determinados y viéndose afectada por la
dinámica de los mercados.

Estrategia
Conjunto de acciones o procesos estudiados para llegar a un fin o al cumplimiento
de objetivos y metas.
Estudio de impacto ambiental Análisis de las consecuencias que tendrán las
actividades organizacionales en el entorno que la rodea con el fin de evitar posibles
efectos negativos sobre él
G
Gestión
Proceso de dirección de los recursos tangibles e intangibles de una organización
o negocio, de sus procesos y actividades. Se caracteriza por su alta carga de
responsabilidad y el necesario componente de liderazgo que requiere para lograr
los objetivos con el concurso de otros. Implica también un grado de administración
y coordinación de los elementos a disposición.

M
Mapa estratégico

Marco o tablero guía en el cual se expresan las relaciones causa-efecto de las


acciones organizacionales para tener claros los vectores que conducirán a los
resultados deseados.

O
Objetivo
Resultado cualitativo o cuantitativo que se aspira obtener mediante una serie de
acciones. En aras de su efectividad y del monitoreo útil que guíe decisiones, en su
redacción o formulación, debe estar orientado a resultados observables, ser
verificable y medible a través de indicadores.
Organización
Conglomerado de personas que, unidas por fines comunes, operan en una
estructura de trabajo organizado para llevarlos a cabo.

P
Plan de Acción

Documento que recoge el conjunto de actuaciones concebidas en coherencia con


objetivos y con un programa preestablecido conducente a metas concretas.

Planeación / Planificación
Proceso en el que se establecen metas y objetivos para realizar alguna actividad o
tarea con miras a una ejecución exitosa. Muchos procesos de la vida humana se
llevan a cabo con una planeación previa. Tiene un carácter previsivo y es también
un ejercicio de toma de decisiones, pues -quien planifica- maneja un abanico de
posibilidades entre las cuales debe escoger. Planes y proyectos son el resultado
concreto de la planeación.

Planeación Estratégica / Planificación Estratégica


Conjunto de estrategias para llevar a cabo los postulados primigenios de las
organizaciones y sus objetivos a mediano y largo plazo. Es también una
herramienta de autoconocimiento de la propia organización, pues responde a
preguntas vitales como dónde estamos y hacia dónde nos dirigimos, hacia dónde
debemos ir. Las respuestas a estas preguntas permiten determinar el lugar en que
se encuentra, lo que busca, cómo lo busca y qué perspectivas tiene la organización
hacia el futuro.

Sistema
Conjunto complejo de elementos relacionados entre sí física o conceptualmente.
T
Táctica
Manera puntual e intencionada de alcanzar un objetivo o lograr una meta.

Valores
Principios o preceptos que guían el comportamiento de las personas y tienen que
ver con lo que le da valor a su existencia a partir de lo que, según ellas, debería ser
el mundo, de lo que está bien o mal y de las decisiones a tomar en determinadas
situaciones o circunstancias.

Visión
Imagen que tienen los miembros de una organización sobre esta a futuro, la
manera como querrían que esta se observase a largo plazo. Su formulación cumple
la función de motivar a continuar trabajando para lograr alcanzar esa imagen ideal.

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