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Las relaciones públicas

Esp Camilo Andrés Gómez López

LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES


Las Relaciones Públicas

Tanto las personas como los colectivos necesitan satisfacer sus deseos, necesidades y
resolver los problemas a partir de la relación con otros. Hoy se habla a nivel
organizacional de trabajo en equipo, corresponsabilidad y articulación, más que de
individualización y autonomía absoluta.

En la sociedad actual las relaciones laborales exigen interacción social, política,


económica, deportiva, cultural y de todo tipo, por ello las relaciones públicas son clave.

Entendiendo lo anterior, las relaciones públicas buscan impactar en el entorno,


generando buena imagen a nivel de organizaciones.
“La comunicación interna es la base para una única comunicación externa. Pero para
una buena relación con lo públicos externos son clave las relaciones con los públicos
internos, pues deben estar englobadas dentro de una cultura corporativa en la que estén
asentadas la comunicación bidireccional, la responsabilidad, la motivación o la
participación de los empleados, haciéndoles sentir parte fundamental y pieza clave para
el logro de las actividades y objetivos organizacionales”. (BALLESTER, 2009)

Las relaciones públicas procuran generar un vínculo entre las organizaciones y sus
públicos externos, entendiendo estos como los proveedores, el estado, clientes, entre
otros, con el propósito de favorecer los intereses particulares de la organización o de un
colectivo, es decir una agremiación o una asociación que unifique a los empresarios de
un mismo sector económico.

Ejemplo
Tengo una empresa dedicada a la producción y comercialización de lácteos, la relación
con los públicos externos permitirá expandir mercados, generar políticas para el sector
agrario, consolidar una sana competencia y aprovechar los recursos que tiene cada una
de las empresas para satisfacer las demandas y necesidades de los clientes, la idea
fundamentas es tener unos excelentes medios de comunicación y un maneja adecuado
de las relaciones públicas.

Finalmente la relaciones públicas son clave para los proceso de comunicación y acciones
estratégicas que se deben planear y cuyo propósito es vigorizar relaciones con los
diferentes tipos de públicos identificando sus necesidades y problemas, brindándoles
información que posibiliten su convencimiento para lograr consenso, fidelidad y apoyo.
Bibliografía

Ballester, M. C. (2009). las relaciones públicas en la gestión de la comunicación


interna. Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas, 157.

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