Storytelling with Data

Francisco Pesante
3 de septiembre de 2019
Universidad Sagrado Corazón
San Juan, Puerto Rico
Storytelling with Data
For numbers to inspire action, they
have to do more than make sense —
they have to make meaning.

Nancy Duarte 2019

Storytelling with Data
Tres formas en que las personas pueden
entender el significado de nuestros datos:
1. Los datos se puedan asociar a
dimensiones comprensibles.
2. Los datos se puedan asociar a
periodizaciones comprensibles.
3. Los datos se puedan asociar a cosas
comprensibles.
PARTES DE DISCURSO
•Introducción
•Desarrollo
•Conclusión
CLASES DE DISCURSOS
•Informativos
•Persuasivos
•Evocadores
•Improvisados
HABILIDADES DEL ORADOR
•Volumen
•Dicción
•Velocidad
•Tono
•Ritmo
PARTES DEL DISCURSO

Introducción:
•Capta la atención, orienta sobre el tema
y prepara a los oyentes para su discurso.
PARTES DEL DISCURSO
Desarrollo:
•Comprende cuando menos el 75% de la
información de la exposición. Se divide de 3
a 5 puntos principales. Cada uno se
establece con toda clarida y se apoya en
puntos subordinados que incluyen lo que
investigó y su material de apoyo.
PARTES DEL DISCURSO
Conclusión:
•Repaso de las ideas más importantes y
proporciona un cierre con una afirmación
final atractiva.
CLASES DE DISCURSOS
Informativos:
•Comunes en presentaciones, informes
orales, conferencias y talleres.
•Diseñados para explicar, instruir, definir,
clarificar, demostrar o enseñar.
CLASES DE DISCURSOS
Persuasivos:
•Asociados a debates, presentaciones de
ventas y sermones.
•Influyen, convencen, motivan, venden
productos o motivan a actuar.
CLASES DE DISCURSOS

Evocadores:
•Buscan entretener, inspirar o ayudar a los
oyentes a celebrar, unirse o conmemorar.
CLASES DE DISCURSOS
Improvisados:
•Se le pide que hable en el momento con
poca o ninguna preparación.
•Puede hacerlo con éxito si piensa en dos o
tres puntos mientras se dirige frente al
salón.
 EJERCICIO
PRACTICO DE
PRESENTACION DE
VISUALIZACIONES
OPEN DATA
THE GREAT HACK
Personal data has surpassed oil as
the world’s most valuable asset,
and warns viewers that companies
and governments are hacking into
way more than computers.

Brittany Kaiser,
Former business development
director for Cambridge Analytica
EL VALOR DE LOS DATOS
• A NEW commodity spawns a lucrative, fast-
growing industry, prompting antitrust
regulators to step in to restrain those who
control its flow. A century ago, the resource
in question was oil. Now similar concerns
are being raised by the giants that deal in
data, the oil of the digital era. These titans—
Alphabet (Google’s parent company),
Amazon, Apple, Facebook and Microsoft—
look unstoppable. They are the five most
valuable listed firms in the world. Their
profits are surging: they collectively racked
up over $25bn in net profit in the first
quarter of 2017. Amazon captures half of all
dollars spent online in America. Google and
Facebook accounted for almost all the
revenue growth in digital advertising in
America last year.
¿QUE SON LOS DATOS ABIERTOS?

• Los datos abiertos son datos que pueden ser

utilizados, reutilizados y redistribuidos libremente por
cualquier persona, y que se encuentran sujetos,
cuando más, al requerimiento de atribución y de
compartirse de la misma manera en que aparecen.
¿QUE SON LOS DATOS ABIERTOS?

La definición de apertura completa da detalles precisos

de lo que significa. Para resumir lo más importante:
• Disponibilidad y acceso: la información debe estar disponible como
un todo y a un costo razonable de reproducción, preferiblemente
descargándola de internet. Además, la información debe estar
disponible en una forma conveniente y modificable.
¿QUE SON LOS DATOS ABIERTOS?

La definición de apertura completa da detalles precisos

de lo que significa. Para resumir lo más importante:
• Reutilización y redistribución: los datos deben ser provistos bajo
términos que permitan reutilizarlos y redistribuirlos, e incluso
integrarlos con otros conjuntos de datos.
¿QUE SON LOS DATOS ABIERTOS?

La definición de apertura completa da detalles precisos

de lo que significa. Para resumir lo más importante:
• Participación universal: todos deben poder utilizar, reutilizar y
redistribuir la información. No debe haber discriminación alguna en
términos de esfuerzo, personas o grupos. Restricciones “no
comerciales” que prevendrían el uso comercial de los datos; o
restricciones de uso para ciertos propósitos (por ejemplo sólo para
educación) no son permitidos.
¿QUE SON LOS DATOS ABIERTOS?
¿Por qué es tan importante y por qué se usa esta
definición? La respuesta simple: interoperabilidad.

La interoperabilidad denota la habilidad de diversos

sistemas y organizaciones para trabajar juntos
(interoperar). En este caso, es la habilidad para
interoperar o integrar diferentes conjuntos de datos.
 LOS DATOS ABIERTOS
Global Open Data Index - Open
Knowledge Foundation
• Plantean que que el conocimiento
abierto puede empoderar a todos,
permitiendo que las personas trabajen
juntas para enfrentar los desafíos
locales y globales, comprender nuestro
mundo, exponer la ineficiencia,
desafiar la desigualdad y hacer que los
gobiernos y las empresas rindan
cuentas.
 LOS DATOS ABIERTOS
En mayo de 2013, Barack
Obama emitió una orden
ejecutiva que estableció la
Política de Datos Abiertos
junto con un memorando de
la Oficina de Administración y
Presupuesto que respaldaba
esa política.
 LOS DATOS ABIERTOS
En Puerto Rico el Instituto de Estadísticas
promovió desde su inauguración (2009) la
apertura en la divulgación de los datos
gubernamentales por las plataformas
digitales.
 LOS DATOS ABIERTOS

En mayo de 2016 publica el portal

www.transparenciafinanciera.pr con
información del 100% de las transacciones
de pago de la agencia.
 LOS DATOS ABIERTOS

En 2019 se aprueba la "ley de Datos

Abiertos", con planteamientos por
sectores de la prensa sobre la
burocratización en el proceso de solicitud
y entrega de datos solicitados por la
prensa al gobierno.
FUENTES PUBLICAS
DE DATOS
FUENTES PUBLICAS DE DATOS
• Banco Mundial https://datacatalog.worldbank.org
• Naciones Unidas http://data.un.org/
• UNESCO Institute for Statistics http://uis.unesco.org/
• Gobierno de Estados Unidos https://www.data.gov/
& https://catalog.data.gov
• Censo Federal https://www.census.gov/data.html
• Abre Puerto Rico https://www.abrepr.org/
• Instituto de Estadísticas de Puerto Rico
https://estadisticas.pr/
FUENTES MIXTAS DE DATOS
• Google Dataset Search https://toolbox.google.com/datasetsearch |
https://www.google.com/publicdata/directory
• Inter-university Consortium for Political and Social Research >
https://www.icpsr.umich.edu |
https://www.icpsr.umich.edu/icpsrweb/ICPSR/studies/22680
• Harvard Dataverse https://dataverse.harvard.edu
• GapMinder https://www.gapminder.org/data/
• Pew Research Center https://www.pewresearch.org/download-
datasets/
FUENTES PRIVADAS
DE DATOS
FUENTES PRIVADAS DE DATOS
• https://www.kaggle.com
• https://www.statista.com/
• https://www.quandl.com/
• https://www.opendatanetwork.com/
• https://registry.opendata.aws/
• https://www.flightstats.com/
• http://cruisett.com/content.php
PRINCIPIOS DE
BUSINESS
INTELLIGENCE
¿QUÉ ES BUSINESS INTELIGENCE (BI)?

• Business Intelligence - inteligencia empresarial -

es un concepto que incluye las aplicaciones, la
infraestructura y herramientas, así como las
mejores prácticas que permiten el acceso y el
análisis a la información.
LOS ORIGENES DEL BI
• Nació de los sistemas de apoyo a la decisión de la
década de 1960, expandiéndose y desarrollándose
posteriormente en la década de 1980. La inteligencia
empresarial surgió junto con los modelos informáticos
para la toma de decisiones y la planificación, de modo
que se pudiera utilizar los datos para llegar a
conclusiones.
¿QUE ES BI?
• Bajo este concepto se agrupan los procesos y métodos
de recopilación, almacenamiento y análisis de datos
de las operaciones o actividades comerciales para
optimizar su rendimiento. Todas estas cosas se unen
para crear una visión integral de un negocio para
ayudar a la toma decisiones.
¿QUE ES BI?
Ejemplos de elementos de BI:
• Data mining
• Informes
• Métricas de rendimiento y benchmarking
• Analítica descriptiva
• Querying (consulta de bases de datos)
• Análisis estadístico
• Data Visualization (Visualización de datos)
• Preparación de datos
¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL Bl?
• Esta ayuda a las personas a tomar mejores
decisiones comerciales al mostrar datos actuales e
históricos dentro de su contexto comercial.
• Ofrece puntos de referencia de rendimiento para
que el negocio funcione de manera más fluida y
eficiente.
• Ayuda a las personas a detectar las tendencias del
mercado para aumentar las ventas o los ingresos.
¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL Bl?
• Utilizado de manera efectiva, puede incluso ayudar con los
esfuerzos de cumplimiento y contratación.
• La transformación digital ha creado acceso a un volumen
masivo de información; esto no parece encontrar freno. Los
datos están en todas partes, todo el tiempo, y ahora están
profundamente alineados a los procesos comerciales para
organizaciones de todos los tamaños.
• Ahora todo el mundo espera poder acceder y utilizar nueva
información para la toma de decisiones informadas y calmar
la incertidumbre sobre las nuevas vías a seguir.
¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DEL Bl?
¿Cómo BI puede ayudar a las empresas?
• Identificar áreas o formas de aumentar las ganancias.
• Analizar el comportamiento de los clientes.
• Comparar datos con empresas competidoras
• Rastrear el desempeño de la compañía
• Optimizar las operaciones de la compañía
• Predecir el éxito de nuevas empresas
• Identificar las tendencias del mercado.
• Identificar cualquier problema o problema comercial
¿COMO FUNCIONA EL BI?
• Las empresas tienen preguntas y objetivos. Para
responder a estas preguntas y rastrear cómo se
están desempeñando en función de estos
objetivos, recopilan los datos necesarios, los
analizan y determinan las acciones que deben
tomar para hacer avanzar la empresa.
¿COMO FUNCIONA EL BI?
• En el aspecto técnico, los datos sin procesar se
recopilan de la actividad de la empresa. Los
datos se procesan y luego se resguardan en
almacenes de datos (data warehouse). Una vez
que está almacenado, los usuarios pueden
acceder a los datos, comenzando el proceso de
análisis para responder preguntas comerciales.
¿COMO FUNCIONA EL BI?
• Como ejemplo práctico, la firma de servicios financieros de
Popular Inc. utilizó la inteligencia empresarial para ver una
visión integral de todas sus sucursales en Puerto Rico y los
Estados Unidos para comprender las métricas de desempeño e
identificar áreas de oportunidad. El acceso a una plataforma
central de inteligencia de negocios permitió a Popular Inc.
reunir todos los datos de sus sucursales en una sola vista (en
dashboards). Ahora los gerentes de sucursal pueden identificar
clientes que pueden tener un cambio en las necesidades de
inversión. Y la gerencia puede rastrear si el rendimiento de una
región está por encima o por debajo del promedio y hacer clic
para ver las sucursales que impulsan el rendimiento de esa
región. Esto conduce a más oportunidades de optimización
junto con un mejor servicio al cliente.
¿COMO FUNCIONA EL BI?

¿Tener la cartera más grande y la mayor cantidad

de sucursales, ¿se traduce en mayor eficiencia?
• http://prbankindicators.v-2-a.com/
DIFERENCIA ENTRE BI Y ANALISIS EMPRESARIAL
• La analítica empresarial es un subconjunto de
inteligencia empresarial. Según el glosario de
tecnologías de información de Gartner, "el análisis
empresarial incluye la minería de datos, análisis
predictivo, análisis aplicado y estadísticas". En
resumen, las organizaciones realizan análisis
empresariales como parte de su estrategia de
inteligencia empresarial más amplia.
DIFERENCIA ENTRE BI Y ANALISIS EMPRESARIAL
• La analítica empresarial no debería ser un proceso
lineal porque responder una pregunta probablemente
conducirá a preguntas de seguimiento e interacción.
Más bien, piense en el proceso como un ciclo de
acceso a datos, descubrimiento, exploración e
intercambio de información. Esto se llama el ciclo de
análisis, un término moderno que explica cómo las
empresas usan el análisis para reaccionar ante las
preguntas y expectativas cambiantes.
HERRAMIENTAS DE BI

• Muchas herramientas de inteligencia empresarial de

autoservicio agilizan el proceso de análisis, lo que
facilita que las personas comprendan sus datos sin el
conocimiento técnico para analizar los datos ellos
mismos.
HERRAMIENTAS DE BI
• Una de las formas más comunes de presentar inteligencia
empresarial es a través de la visualización de datos. Los
humanos son criaturas visuales y están muy en sintonía
con patrones o diferencias de colores. Las visualizaciones
de datos presentan los datos de una manera más accesible
y comprensible. Las visualizaciones compiladas en
dashboards (paneles) pueden contar fácilmente una
historia y resaltar tendencias o patrones que no
necesariamente se pueden descubrir fácilmente al analizar
manualmente los datos sin procesar. Esta accesibilidad
también permite más conversaciones en torno a los datos,
lo que genera un impacto empresarial más amplio.
DIFERENCIA ENTRE BI TRADICIONAL Y MODERNO
• En el pasado, las herramientas de BI se basaban en un
enfoque de arriba hacia abajo donde la inteligencia de
negocios fue impulsada por la sección de tecnologías de
información (IT) y la mayoría, si no todas las preguntas
analíticas fueron respondidas a través de informes estáticos.
Esto significaba que si alguien tenía una pregunta de
seguimiento sobre el informe que recibió, su solicitud iría al
final de la lista de espera de informes y tendría que
comenzar el proceso nuevamente. Esto condujo a ciclos de
informes lentos y frustrantes y las personas no pudieron
aprovechar los datos actuales para tomar decisiones.
DIFERENCIA ENTRE BI TRADICIONAL Y MODERNO
• Hoy, más organizaciones se están moviendo hacia un modelo
moderno de BI, caracterizado por un enfoque de autoservicio de
datos. La sección de tecnologías de información administra los
datos (seguridad, precisión y acceso), lo que permite a los
usuarios interactuar con sus datos directamente a través de
plataformas de inteligencia empresarial. Las plataformas de
análisis modernas como Tableau, Power BI o Google Data Studio
ayudan a las organizaciones a abordar cada paso del ciclo de
análisis: preparación de datos, análisis y descubrimiento, y
compartir y administrar desde el desktop o en línea. Esto significa
que sistemas de información puede controlar el acceso a los
datos, al tiempo que permite que más personas exploren
visualmente sus datos y compartan sus conocimientos.
Tableau Public
¿QUE ES TABLEAU PUBLIC?

Tableau Public es un software

gratuito que permite a los usuarios
la conección de conjuntos de datos
para la creación de visualizaciones
publicadas en el web.
OBJETIVOS
Al concluir el taller el participante
tendrá las destrezas básicas para el
manejo del software Tableau Public
para:
• Preparar, cargar y manejar los datos
• Conocer los componentes y
manipulación del interfaz
• Generar tabulaciones y
gráficosPublicar visualizaciones
 PRINCIPIOS DE LA
COMUNICACIÓN DE DATOS
1. Definir el objetivo
2. Usar los datos adecuados
3. Identificar los recursos adecuados de visualización
4. Tomar en cuenta consideraciones estéticas
5. Seleccionar medios y canales adecuados
6. Verificar los resultados
 PRINCIPIOS DE LA
COMUNICACIÓN DE DATOS

Fuente: Ben Jones (2014). Communicating Data with

Tableau. Designing, Developing, and Delivering Data
Visualizations. Sebastopol, CA: O’Reilly Media.
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS

Fuente: Ben Jones (2014). Communicating Data with

Tableau. Designing, Developing, and Delivering Data
Visualizations. Sebastopol, CA: O’Reilly Media.
TABLEAU USER INTERFACE

https://public.tableau.com/s/
 Elemento del software
en la nube

Elemento del software

en el disco duro.
TABLEAU USER INTERFACE
9 8
1 4 7
2 5

3
TABLEAU USER INTERFACE
1. Data: conjunto de datos que nutre la plataforma
2. Dimensions: Campos para agrupar o categorizar los
datos
3. Measures: Valores para visualización. Permiten
realizar operaciones.
4. Pages: Permite organizar (en secuencias) elementos
de los campos
5. Filters: Permite filtrar elementos de los campos
6. Marks: Elementos para la representación textual o
gráfica
7. Columns & Rows: Modo en que se arreglan las
variables
8. Show Me: Muestra visualizaciones disponibles.
9. Save: Recuerda grabar constantemente tu trabajo.
FUENTES
• What is business intelligence and why does it matter? https://www.tableau.com/learn/articles/business-intelligence
• Referencias:
• What is BI? Business intelligence strategies and solutions https://www.cio.com/article/2439504/business-intelligence-
definition-and-solutions.html
• Business Intelligence (BI) https://searchbusinessanalytics.techtarget.com/definition/business-intelligence-BI
• Business Intelligence (BI) https://en.wikipedia.org/wiki/Business_intelligence
• Transforming Numbers into Narrative will Build your Career https://www.linkedin.com/pulse/transforming-numbers-
narrative-build-your-career-nancy-duarte/
• The world’s most valuable resource is no longer oil, but data https://www.economist.com/leaders/2017/05/06/the-
worlds-most-valuable-resource-is-no-longer-oil-but-data
• Netflix’s ‘The Great Hack’ Will Make You Terrified Of The Internet Again https://www.studentproblems.com/netflixs-the-
great-hack-will-make-you-terrified-of-the-internet-again/
• The Great Hack tells us data corrupts https://techcrunch.com/2019/07/27/the-great-hack-tells-us-that-data-corrupts/
• https://www.gartner.com/en/contact/worldwide-offices/north-america
PARA LA PROXIMA CLASE

• Traer un conjunto de datos

relevante para su área de trabajo en
formato Excel.
• Repasar las partes del discurso
• Repasar las habilidades del orador