Planeacion - Pedagoìgica Comunicación

Fecha de Elaboración
Denominación del Programa de Formación
Modalidad de Ejecución
Código y versión del Programa
Nombre del Proyecto
Código del Proyecto
Instructores que elaboraron la planeación pedagógica
FASE DE PROYECTO ACTIVIDAD DE PROYECTO ( si

(Si el programa es de COMPETENCIA
el programa es titulada)
titulada)
PROMOVER LA INTERACCION
IDONEA CONSIGO MISMO, CON
LOS DEMAS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS
CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
RECONOCER LA POLITICA LOS DEMAS Y CON LA
INSTITUCIONAL Y NATURALEZA EN LOS
NORMATIVIDAD SENA CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
ANALISIS
LOS DEMAS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS
CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
ANALISIS
PROCESAR LA INFORMACIÓN
RECOLECTADA DE ACUERDO CON
LOS MANUALES
DE MANEJOS DE INFORMACIÓN.
DIAGNOSTICAR LAS
OPERACIONES
COMERCIALES DEL
ESTABLECIMIENTO
INTERACTUAR CON CLIENTES DE
ACUERDO CON POLÍTICAS Y
DIAGNOSTICAR LAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO DE LA
OPERACIONES COMPAÑÍA
COMERCIALES DEL
ESTABLECIMIENTO
COMPRENDER TEXTOS EN
INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y
AUDITIVA
COMPRENDER TEXTOS EN
INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y
AUDITIVA
4/22/2019
OPERACIONES DE CAJA Y SERVICIOS EN ALMACENES DE CA
TITULADA
632305 / 100
MANEJO DE PROCESOS DE LAS OPERACIONES DE CAJA Y D
1736068
Nombres y Apellidos : Yensi Acosta Guzmán, Janeth Monje
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE A
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DESARROLLAR
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA

OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIÓN PROCESO DE INDUCCION A LA FORMACION
PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO PROFESIONAL INTEGRAL
NACIONAL E INTERNACIONAL.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL
PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES PROCESO DE INDUCCION A LA FORMACION
DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE PROFESIONAL INTEGRAL
FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA DINÁMICA
ORGANIZACIONAL DEL SENA
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE

FORMACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LAS PROCESO DE INDUCCION A LA FORMACION
COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIÓN, CON PROFESIONAL INTEGRAL
BASE EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
FUNDAMENTAR TEÓRICAMENTE LOS

CONCEPTOS DE NORMAS, DEBERES,
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS DERECHOS Y OBLIGACIONES
CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA CORRESPONDIENTE A LA NORMATIVIAD
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO VIGENTE QUE REGULAN LOS
DE VIDA. COMPORTAMIENTOS EN LOS DIFERENTES
CONTEXTOS DONDE SE HACE PRESENCIA.
PRESENTAR LAS PLATAFORMAS
TECNOLOGICAS INSTITUCIONALES COMO
APOYO A LA FORMACION.
RECONOCER LA HERRAMIENTA WORD,
GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO A LOS EXCEL, POWER POINT Y PUBLISHER DE LA
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS SUITE DE OFFICE.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y ILUSTRAR TRABAJOS ESCRITOS,
COMUNICACIÓN DISPONIBLES DIAPOSITIVAS, HOJAS DE CALCULO Y
FOLLETOS EN LAS HERRAMIENTAS
OFIMATICAS.
ELABORAR UN INFORME QUE CONTENGA LA

REGISTRAR LA INFORMACIÓN INFORMACIÓN RECOLECTADA APLICANDO
UTILIZANDO LOS EQUIPOS E INSTRUMENTOS
LA TECNOLOGÍA REQUERIDA PARA TAL FIN
DISPONIBLES DE ACUERDO CON LOS CONFORME A LAS INSTRUCCIONES DE
PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS POR LA EMPRESA. MANEJO.
MANEJAR RELACIONES INTERPERSONALES CON REALIZAR TRABAJO DE CAMPO EN EL
PRINCIPIOS ÉTICOS Y DE COMUNICACIÓN DE SECTOR PRODUCTIVO EN DONDE TENGAN
ACUERDO CON LA MISIÓN Y VISIÓN CORPORATIVA RELACIONES INTERPERSONALES CON
DE LA ORGANIZACIÓN. PRINCIPIOS ÉTICOS.
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y RECONOCER VOCABULARIO TECNICO EN

MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLÉS ESCRITOS SENCILLOS Y COMPRENDE LOS
TÉCNICO TIEMPO GRAMATICALE EN EL QUE ESTA
ESCRITO EL TEXTO.
IDENTIFICAR VOCABULARIO TECNICO EN

COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL ESCRITOS SENCILLOS Y COMPRENDER LOS
SOBRE TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS TIEMPOS EN EL QUE ESTA ESCRITO EL
TÉCNICOS TEXTO.
TOTAL HORAS
GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO PLANEACIÓN DEL DESARROLLO CURRICULAR
FORMATO PLANEACIÓN PEDAGÓGICA DEL PROYECTO FORMATIVO
OS EN ALMACENES DE CADENA
ERACIONES DE CAJA Y DE SERVICIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS DIFERENTES PYMES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y A
a Guzmán, Janeth Monje Fierro, Monica Bolaños Irreño, Jhon Jader Muñoz, Paula Andrea Martínez
DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (HORAS)

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
ACTIVAS
HORAS TRABAJO
HORAS TRABAJO DIRECTO INDEPENDIENTE
10 2
Charlas Magistrales
• Lluvia de ideas
15 3 Charlas Magistrales
• Lluvia de ideas
• Mesa redonda
• Mètodo de preguntas.
•Integración y uso de videos de
aprendizaje
Conversatorios
10 2
lecturas reflexivas, análisis de

8 2 casos, conversatorios,
exposición, lluvias de ideas.
Investigación, mapa conceptual,
30 6 ensayo
Charlas Magistrales
• Lluvia de ideas
• Mesa redonda
60 12 • Mètodo de preguntas.
aprendizaje
Conversatorios
Charlas Magistrales
• Lluvia de ideas
• Mesa redonda
30 6 • Mètodo de preguntas.
aprendizaje
Conversatorios
18 4 Consultas dirigidas, lecturas
18 4 Consultas dirigidas, lecturas
199 40 239
OFESIONAL INTEGRAL
DESARROLLO CURRICULAR
A DEL PROYECTO FORMATIVO
ES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y ALMACENES DE CADENA
Martínez Regional y Centro de formación: Caquetá Centro Tecnológico de la Amazonía
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS
MATERIALES DE
AMBIENTE INSTRUCTORES RESPONSABLES
FORMACIÓN
Video Been,
Video Been,
Computadores, YENSI
Equipo de sonido ACOSTA GUZMAN
Sillas ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
Símbolos patrios e
institucionales
videobean, pc, guias de

aprendizaje,
computadores, acceso a MONICA BOLAÑOS IRREÑO
internet, video beam, lápiz, PSICOLOGA
hojas carta, lapiceros,
marcador.
t.v AUN NO ESTA ASIGNADO
internet, INGENIERO SISTEMAS
computador
Videobeam,,
.Computador
Internet
YENSI
ACOSTA GUZMAN
Impresora - Hojas de
block, listas de asistencia, ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
material de trabajo,
marcadores
puf
Videobeam,,
.Computador
Internet
YENSI
ACOSTA GUZMAN
Impresora
- Hojas de block, listas ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
de asistencia, material de
trabajo, marcadores
puf
Computador
Internet
Lapiz JHON JADER MUÑOZ LICENCIADO
EN INGLES
Block
Impresora
Diccionario
Computador
Internet
Lapiz JHON JADER MUÑOZ LICENCIADO
EN INGLES
Block
Impresora
Diccionario
nológico de la Amazonía
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Establece relaciones interpersonales dentro de

criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad según
principios y valores universales.
Analiza de manera crítica las situaciones
pertinentes que contribuyen a la resolución de
problemas según los requerimientos de los
contextos productivos y sociales.
Establece relaciones interpersonales dentro de
criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad según
principios y valores universales.
problemas según los requerimientos de los
Argumenta y acoge objetivamente los criterios
que contribuyen a la resolución de problemas
según requerimientos del proceso formativo en
función de las demandas concretas de los
Propone alternativas creativas, lógicas y
coherentes que posibiliten la resolución de
problemas según la demanda del contexto social y
productivo.
Desarrolla actividades de autogestión orientadas
hacia el mejoramiento personal según los
requerimientos del proceso.M15

conflictos de acuerdo a la reglamentación vigente.
Desarrolla actividades de autogestión orientadas

hacia el mejoramiento personal según los
requerimientos del proceso formativo.
Conoce y aplica las plataformas institucionales
utiliza las funciones propias del procesador de
palabra, hoja de cálculo y presentador de
diapositivas para la resolución de un problema.
consigna con honestidad en los instrumentos la

información siguiendo los
procedimientos e instructivos establecidos.
- utiliza la tecnología de información para el
registro de la información recolectada,
conforme a las instrucciones de manejo.
- procesa y clasifica en forma organizada los datos
recogidos tanto en español como en
inglés; utilizando formatos numerados y códigos
de respuesta de acuerdo con el problema
y objetivos de investigación.
- procesa y almacena la información utilizando
instrumentos y ordenadores, respondiendo
a los objetivos de la investigación.
lineamientos y los estándares de servicio
establecidos por la organización.
- entrega la información a los clientes sobre
productos y servicios de acuerdo con el portafolio
y los lineamientos y procesos de la organización.
- aplica las políticas de trazabilidad del servicio,
procesos y procedimientos establecidos por la
empresa para la atención y solución de las
situaciones de servicio requeridas por los clientes
dentro de los tiempos y plazos establecidos.
- utiliza el canal de información más apropiado
con base en los requerimientos de los clientes
relacionados con momentos de verdad,
inquietudes y solicitudes de servicio de acuerdo
con los procesos y procedimientos establecidos
por la organización.
- registra la información suministrada por los
clientes según el procedimiento, utilizando
herramientas y tecnologías establecidas por la
empresa e interpretando en español como en
inglés los manuales definidos por el fabricante.
desarrolla las técnicas, estrategias y
procedimientos del servicio al cliente de acuerdo
con la identidad y los principios corporativos y los
protocolos de la organización.
-interactúa con los clientes aplicando las técnica
de comunicación asertiva, respetando el espacio
y desarrollo humano del interlocutor, optimizando
los medios un
Interpreta y recursos de apoyo
texto sencillo utilizados,
y puede según
construir un
lasmapa
normas y protocolos de la organización
conceptual basado en el mismo.
- Pronuncia adecuadamente el vocabulario y
modismos básicos del idioma
- Sostiene conversaciones con vocabulario básico
y técnico aprendido.
Interpreta un texto sencillo y puede construir un

mapa conceptual basado en el mismo.
- Pronuncia adecuadamente el vocabulario y
modismos básicos del idioma
- Sostiene conversaciones con vocabulario básico
y técnico aprendido.
DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
De Conocimiento:
Prueba escrita sobre la identificación y conocimientos del Sena
De Conocimiento:
Prueba escrita sobre la identificación y conocimientos del Sena
De Producto:
Formatos de: Diagnóstico Aprendizaje Previos, .Estilos de aprendizaje
y Plan Formación y Evaluación.
De conocimiento: Evaluación
escrita sobre normas, derechos, deberes, de acuerdo a la
normatividad institucional vigente
Técnica: Cuestionario
De desempeño:
Técnica: observación directa sobre las formas de asumir y resolver
conflictos propios del contexto formación.
Instrumento: lista de chequeo De
Producto:
Técnica: Valoración de productos presentados de forma física y/o
digital
Instrumento: Lista de verificación
De Conocimiento:
Prueba escrita sobre los conceptos básicos sobre las TICS.
Técnica: Prueba de conocimiento.
Instrumento:
Cuestionario de preguntas.
De Producto:
Se realizara un taller en excel, un informe en word, y presentación de
programas para presentación de diapositivas en donde se evidenciara
el manejo de las diferentes opciones que componen cada aplicación.
Técnica: Evaluación.
Valoración. De
Producto:
Instrumento de Evaluación:
Lista de Vereficación
De Desempeño:
Se realizara un taller práctico, en el cual el aprendiz evidencie los
conocimientos técnicos en el manejo de las herramientas office.
Técnica: Evaluación.
OBSERVACIÓN DIRECTA
Instrumento de Evaluación:
Lista de Chequeo.
De conocimiento:
instrumento: cuestionario
De desempeño:
técnica: observación directa.sobre técnicas y procedimientos.
Instrumento: Lista de chequeo
De Producto:
Técnica: valoración.
De producto: Físico.
Instrumento: informe registros de informacion practica.
Evidencias de Conocimiento:
Prueba de conocimiento:selección múltiple
Evidencias de Desempeño:
INFORME PRACTICA
Evidencia de Producto:
Practica Campo, apliquen la
Atencion al cliente
Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual

basado en el mismo.
- Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del
idioma
- Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico
aprendido.
Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual

basado en el mismo.
- Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del
idioma
- Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico
aprendido.
OBSERVACIONES
EJEMPLO:
EJEMPLO:
II
TRIMESTRE
FEBRERO 14
MARZO 11
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
MARZO 11
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II
TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II
TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
Nombre del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de for
Código del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de form
Instructor(es) que elabora la planeación pedagógica

FASE DE PROYECTO ACTIVIDAD DE PROYECTO ( si el
(Si el programa es COMPETENCIA
programa es titulada)
de titulada)
ALMACENAR LOS OBJETOS

APLICANDO LAS TÉCNICAS Y
NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
ESTABLECIDAS.
DISEÑAR FLUJO -GRAMA DE PROCESO

DE INVENTARIO PARA LA DETERMINAR
SU ROTACIÓN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN

FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
PLANEACIÓN
PLANEACIÓN
ALMACENAR LOS OBJETOS

APLICANDO LAS TÉCNICAS Y
NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE
ESTABLECIDAS.
IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS
PROCESAR LA INFORMACIÓN DE DEMAS Y CON LA
ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS
LA LABORAL Y SOCIAL.
ORGANIZACIÓN
DEMAS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS
LABORAL Y SOCIAL.
Formación
ama
s un programa de formación Titulada)
un programa de formación Titulada)
ón pedagógica
CONSERVAR LOS OBJETOS SEGÚN SU NATURALEZA,

MEDIANTE ESTÁNDARES Y TÉCNICAS DE CALIDAD EXIGIDOS
POR LOS CLIENTES, TENIENDO EN CUENTA MANIPULACIÓN,
NORMAS DE HIGIENE Y FACTORES AMBIENTALES,
APLICANDO INSTRUMENTOS DE CONTROL SEÑALADOS POR
LA ORGANIZACIÓN.
REALIZAR LA TOMA FÍSICA DE INVENTARIOS DE ACUERDO

CON LAS POLÍTICAS, TÉCNICAS, INSTRUMENTOS Y LA
PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA POR LA ORGANIZACIÓN,
ACORDE CON LA NATURALEZA DE LOS OBJETOS O
UNIDADES DE EMPAQUE, LOCALIZACIONES Y
SEÑALIZACIONES RESPECTIVAS.
ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN

ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS
TÉCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB, ETC
UBICAR LOS OBJETOS SEGÚN SU NATURALEZA EN LOS

DIFERENTES ESPACIOS ASIGNADOS, TENIENDO EN CUENTA
LA CAPACIDAD, TÉCNICAS PARA ALMACENAR,
CODIFICACIÓN, ROTACIÓN, CONTROL DE INVENTARIOS,
POLÍTICAS DE ALMACENAMIENTO Y LAS NORMAS DE
SEGURIDAD E HIGIENE.
APLICAR TECNICAS DE CULTURA FISICA PARA EL

MEJORAMIENTO DE SU EXPRESION CORPORAL,
DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y
COMPLEJIDAD DEL AREA OCUPACIONAL
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE
VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO Y CON VISIÓN PROSPECTIVA.
GESTIÓN DE FORM
PROCEDIMIENTO PLANE
FORMATO PLANEACIÓN PE
Nombres y Apellidos: Yensi Acosta Guzmán
Nombres y Apellidos : Janeth Monje Fierro, Monica Bolaños Irreño, Jhon Jader Muñoz, P
DESARROLLAR
HORAS TRABAJO DIRECTO
60
IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INVENTARIO Y

LOGISTICA TENIENDO EN CUENTA LA
NORMATIVIDAD VIGENTE Y LAS POLITICAS
INSTITUCIONALES
60
COMPRENDER LECTURAS RELACIONANDO SU 18

CONTENIDO CON LAS PREGUNTAS BRINDADAS.
RECONOCER VOCABULARIO A TRAVÉS DE
NOTICIAS, AUDIOS, FOLLETOS, REVISTAS SOBRE 18
GESTIÓN ADMINISTRATIVA.

LOGISTICA TENIENDO EN CUENTA LA 60
INSTITUCIONALES
Aplicar los test de condición física según

técnicas de medición. taller demediciin del
I.M.C y el I.C.C
. Seleccionar los ejercicios para el plan de 15
acondicionamiento físico de acuerdo con los
métodos de entrenamiento físico.
. Elaborar el plan de acondicionamiento físico,
según sistemas de entrenamiento físic
LOGISTICA TENIENDO EN CUENTA LA 7
INSTITUCIONALES
TOTAL HORAS 238

OPERACIONES DE CAJA
MANEJO DE PROCESOS DE LAS OPERACIONES DE CAJA Y DE SERVICIO PARA EL FO
y Apellidos: Yensi Acosta Guzmán
, Monica Bolaños Irreño, Jhon Jader Muñoz, Paula Andrea Martínez

AMBIENTES DE
IDAD DE APRENDIZAJE (HORAS) APRENDIZAJE TIPIFICADO
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
ACTIVAS
HORAS TRABAJO AMBIENTE
INDEPENDIENTE
12
Charlas Magistrales
• Lluvia de ideas
• Mesa redonda
• Mètodo de preguntas.
•Integración y uso de videos
de aprendizaje
Conversatorios
12
Lecturas dirigidas,
4 conversaciones.
Lectura, vocabulario, mesa
4 redonda.
Charlas Magistrales
• Lluvia de ideas
• Mesa redonda
12 • Mètodo de preguntas.
de aprendizaje
Conversatorios
trabajo en equipo, taller

teórico-practico
• lluvias de ideas, juegos de
3 roles, exposiciones y
conversatorios
• taller teórico-practico
Charlas Magistrales
• Lluvia de ideas
• Mesa redonda
1 • Mètodo de preguntas.
de aprendizaje
Conversatorios
48 286
AR
IVO
4/22/2019
OPERACIONES DE CAJA Y SERVICIOS EN ALMACENES DE CADENA
PRESENCIAL
632305 / 100
ACIONES DE CAJA Y DE SERVICIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS DIFERENTES PYMES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y ALMACE
1736068
Regional y Centro de formació
Regional y Centro de formació

AMBIENTES DE
MATERIALES DE INSTRUCTORES RESPONSABLES

FORMACIÓN
Videobeam,,
.Computador
Internet
Impresora
- Hojas de block,
listas de asistencia,
marcadores
puf
YENSI
ACOSTA GUZMAN ADMINISTRADORA
DE EMPRESAS
Videobeam,,
.Computador
Internet
block, listas de asistencia,
marcadores
puf
Computadores, Internet,
audífonos ,diccionario,
marcadores, Resma de
papel, borrador, Guía de JHON JADER MUÑOZ LICENCIADO EN
Aprendizaje INGLES
Computadores, Internet,
audífonos ,diccionario,
JHON JADER MUÑOZ LICENCIADO EN
marcadores, Resma de INGLES
papel, borrador, Guía de
Aprendizaje
Videobeam,,
.Computador
Internet
YENSI
ACOSTA GUZMAN ADMINISTRADORA
Impresora - Hojas de DE EMPRESAS
marcadores
puf
Videobeam,,
.Computador
Internet
AUN NO ESTA ASIGNADO LICENCIADO
EN EDUCACION FISICA
marcadores
MONICA BOLAÑOS IRREÑO
PSICOLOGA
NES DE CADENA
DIFERENTES PYMES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y ALMACENES DE CADENA
Regional y Centro de formación: Caquetá Centro Tecnológico de la Amazonía

realiza la toma física de inventarios de acuerdo con la programación

establecida y la naturaleza de los objetos.
- aplica de manera cuidadosa las técnicas de reposición de inventarios
físicos de acuerdo con la política empresarial.
- registra en forma responsable la información relacionada con el
almacenamiento de objetos identificando los métodos, el objeto del
servicio y la tecnología aplicada de acuerdo con la política empresarial.
- utiliza la simbología y las normas para la identificación de las áreas y
zonas de almacenamiento de los objetos de acuerdo con la política
empresarial.
- identifica en forma cuidadosa las características y sistema de
almacenamiento de los objetos de acuerdo con la política empresarial.
- verifica responsablemente y en forma colaborativa las condiciones de
seguridad e higiene en el almacenamiento de objetos según la política
empresarial.
- coordina con el equipo de trabajo, la implementación de las técnicas
de manipulación, el control y la conservación de objetos en los
procesos de almacenamiento según la política empresarial.
Hace uso adecuado de las estructuras gramaticales para expresar su

opinion e ideas sobre un tema especifico.
Interpreta información a través de audios y pronuncia adecuadamente
las expresiones y vocabulario técnico.
realiza la toma física de inventarios de acuerdo con la programación

establecida y la naturaleza de los objetos.
- aplica de manera cuidadosa las técnicas de reposición de inventarios
físicos de acuerdo con la política empresarial.
- registra en forma responsable la información relacionada con el
almacenamiento de objetos identificando los métodos, el objeto del
servicio y la tecnología aplicada de acuerdo con la política empresarial.
- utiliza la simbología y las normas para la identificación de las áreas y
zonas de almacenamiento de los objetos de acuerdo con la política
empresarial.
- identifica en forma cuidadosa las características y sistema de
almacenamiento de los objetos de acuerdo con la política empresarial.
- verifica responsablemente y en forma colaborativa las condiciones de
seguridad e higiene en el almacenamiento de objetos según la política
empresarial.
- coordina con el equipo de trabajo, la implementación de las técnicas
de manipulación, el control y la conservación de objetos en los
procesos de almacenamiento según la política empresarial.
Implementa técnicas de Cultura Física para la evaluación de sus

capacidades físicas y el diagnostico de su condición física actual.
. Aplica test para la valoración de su capacidad física.
Identifica las variables relacionadas con su I.M.C y I.C.Csegún los
parámetros de la OMS.
.Determina el estado actual de sus principales capacidades fiscas
mediante la aplicación de test.
. Realiza el diagnostico de su condición física inicial tomando como
referencia los diferentes procedimientos que se desarrollan para su
evaluación.
. Interpreta los datos obtenidos en los diferentes test para la
evaluación de las capacidades físicas,
REALIZA LA TOMA FÍSICA DE INVENTARIOS DE ACUERDO CON LA
PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA Y LA
NATURALEZA DE LOS OBJETOS.
- APLICA DE MANERA CUIDADOSA LAS TÉCNICAS DE REPOSICIÓN DE
INVENTARIOS FÍSICOS DE ACUERDO
CON LA POLÍTICA EMPRESARIAL.
- REGISTRA EN FORMA RESPONSABLE LA INFORMACIÓN RELACIONADA
CON EL ALMACENAMIENTO DE
OBJETOS IDENTIFICANDO LOS MÉTODOS, EL OBJETO DEL SERVICIO Y LA
TECNOLOGÍA APLICADA DE
ACUERDO CON LA POLÍTICA EMPRESARIAL.
- UTILIZA LA SIMBOLOGÍA Y LAS NORMAS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE
LAS ÁREAS Y ZONAS DE
ALMACENAMIENTO DE LOS OBJETOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA
EMPRESARIAL.
- IDENTIFICA EN FORMA CUIDADOSA LAS CARACTERÍSTICAS Y SISTEMA
DE ALMACENAMIENTO DE LOS
OBJETOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA EMPRESARIAL.
- VERIFICA RESPONSABLEMENTE Y EN FORMA COLABORATIVA LAS
CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE
EN EL ALMACENAMIENTO DE OBJETOS SEGÚN LA POLÍTICA
EMPRESARIAL.
- COORDINA CON EL EQUIPO DE TRABAJO, LA IMPLEMENTACIÓN DE
LAS TÉCNICAS DE MANIPULACIÓN, EL
CONTROL Y LA CONSERVACIÓN DE OBJETOS EN LOS PROCESOS DE
ALMACENAMIENTO SEGÚN AL POLÍTICA
EMPRESARIAL.
NA
entro Tecnológico de la Amazonía
entro Tecnológico de la Amazonía

De Conocimiento:
De Desempeño:
técnica: observación directa. Sobré técnicas y
procedimientos.
instrumento: lista de chequeo
De Producto:
Técnica: valoración de producto físico.
Instrumento: informe practica inventarios.
De Conocimiento:
Test escrito y de opción multiple donde se reconozca las

estructuras gramaticales básicas.
De Desempeño:
Comprende audios de hablantes nativos y sostiene una

conversación fluida con vocabulario técnico
De Conocimiento:
instrumento:
cuestionario
De Desempeño:
técnica: observación directa. Sobré técnicas y
procedimientos.
De Producto:
Técnica: valoración de producto físico.
Instrumento: informe practica inventarios.
Conocimiento :
• Conocimiento de las capacidades físicas
condicionales.
• Determinación objetiva de su estado de salud y su
condición fisca actual.
Desempeño:
• Aplicación de cuestionarios y test para la evaluación
del estado de salud y la condición física actual.
• Interpretación de los resultados de los test de
evaluación de sus capacidades fiscas y su estado de
salud actual.
Producto:
• Ficha de evaluación y diagnóstico del estado de salud
y condición fisca actual. expocicion power point y guia
resuelta.
DE CONOCIMIENTO: INSTRUMENTO: CUESTIONARIO
DE DESEMPEÑO:
TÉCNICA: OBSERVACIÓN DIRECTA.SOBRE TECNICAS Y
PROCEDIMIENTOS
INSTRUMENTO: LISTA DE CHEQUEO
DE PRODUCTO:
TÉCNICA: VALORACIÓN DE PRODUCTO FÍSICO.
INSTRUMENTO: INFORME PRACTICA INVENTARIOS.
OBSERVACIONES
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
EJEMPLO:
II TRIMESTRE
FEBRERO 14
Nombre del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de forma
Código del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de formac
Instructor(es) que elabora la planeación pedagógica

FASE DE PROYECTO ACTIVIDAD DE PROYECTO
(Si el programa ( si el programa COMPETENCIA
es de titulada) es titulada)
MANEJAR VALORES E INGRESOS

EJECUTAR LOS RELACIONADOS CON LA OPERACIÓN
PROCEDIMIENTOS DEL
DEL
MANEJO DE INGRESO DEL ESTABLECIMIENTO. (EQUIVALE A LA
EFECTIVO NORMA NTS 005 DEL MINCOMERCIO,
DE CLIENTES INDUSTRIA Y TURISMO)
INTERACTUAR CON CLIENTES DE

ACUERDO CON POLÍTICAS Y
ESTRATEGIAS DE
SERVICIOS
DEMAS Y CON
LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS
LABORAL Y SOCIAL.
DEMAS Y CON
LABORAL Y SOCIAL.
DEMAS Y CON
LABORAL Y SOCIAL.
EJECUTAR LOS
PROCEDIMIENTOS DEL COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
MANEJO DE INGRESO DEL FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
EFECTIVO
DE CLIENTES
EJECUCIÓN
RECOLECTADA DE ACUERDO CON LOS
MANUALES
RECOLECTADA DE ACUERDO CON LOS
MANUALES
PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
ORGANIZADA DE ACUERDO
CON LOS
MANUALES DE
INFORMACIÓN DE LA
EMPRESA.
DEMAS Y CON LA
LABORAL Y SOCIAL.
DEMAS Y CON LA
LABORAL Y SOCIAL.
DEMAS Y CON LA
LABORAL Y SOCIAL.
ormación
ma
ón pedagógica
CLASIFICAR LOS PAGOS RECIBIDOS

TENIENDO EN CUENTA LA CONVERSIÓN DE DIVISAS
SEGÚN LA OPERACIÓN, LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA Y
LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
SUMINISTRAR INFORMACIÓN A LOS CLIENTES SOBRE LA

ORGANIZACIÓN, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ACUERDO
CON LOS MANUALES, LINEAMIENTOS Y LOS ESTÁNDARES
DE SERVICIO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS

PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE LOS
PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y
ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD
QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL
ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN
COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS

CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y
CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE
DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DESU
DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
LEER TEXTOS MUY BREVES Y

SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO
CODIFICAR LA INFORMACIÓN
RECOLECTADA EN LOS DIFERENTES
INSTRUMENTOS TENIENDO EN CUENTA LOS
PARÁMETROS PARA EL PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN, UTILIZANDO LAS TÉCNICAS Y
EQUIPOS DISPONIBLES.
TABULAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA EN LOS
DISTINTOS INSTRUMENTOS APLICANDO LAS TÉCNICAS
EXISTENTES Y LOS PARÁMETROS PARA EL
PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN.
CALCULAR INDICADORES CON BASE EN

EL TIPO DE INVESTIGACIÓN Y LAS VARIABLES A
ESTUDIAR, MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS.
GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU

ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO
CON EL DIAGNÓSTICO DE SU
CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEÑO LABORAL.
GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y

DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES,
FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES
RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL
DESARROLLO HUMANO INTEGRAL.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE
LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE
PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LOS
PROCESOS DE APRENDIZAJE.
GESTIÓN DE FOR
PROCEDIMIENTO PLA
FORMATO PLANEACIÓN
Nombres y Apellidos : Janeth Monje Fierro, Monica Bolaños Irreño, Jhon Jader Muñoz, P
DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
(HORAS)
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE A DESARROLLAR
HORAS TRABAJO
IDENTIFICAR LAS DIFERENTES FORMAS DE

RECAUDO Y PAGO SEGÚN LAS POLITICAS 80 16
VIGENTES EN LA ORGANIZACIÓN
IDENTIFICAR LOS DIFERENTES TIPOS DE

PORTAFOLIOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE 30 6
ACUERDO AL DIRECCIONAMIENO ESTARTEGICO
DE LA ORGANIZACIÓN.
ANALIZAR LA ÉTICA PROFESIONAL Y EL CÓDIGO

DE ÉTICA DE LA FORMACIÓN EN LA CUAL HACE 8 2
PRESENCIA.
Utiliza técnicas en habilidades comunicativas y
reglas ortográficas para la mejora de su expresión 28 1
corporal, verbal y escrita dentro del contexto
laboral, social.
Desarrollar actividades de apropiación de

conocimientos relacionado con la problemática
ambiental, la generación de contaminación en el 20 4
ámbito laboral y social, y estrategias de solución.
IDENTIFICAR VOCABULARIO TECNICO EN LA

LECTURA Y DAR RESPUESTA A PREGUNTAS 18 4
RELACIONADAS CON LA LECTURA.
60 12
DISEÑAR INSTRUMENTOS, CODIFICAR Y

REGISTRAR INFORMACION DE LOS DIFERENTES
PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
DISEÑAR INSTRUMENTOS, CODIFICAR Y
REGISTRAR INFORMACION DE LOS DIFERENTES 60 12
PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
60 12
IDENTIFICAR CONCEPTOS BÁSICOS Y

NORMATIVIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO IDENTIFICAR LOS RIESGOS Y 30 6
ENFERMEDADES LABORALES DEL PERSONAL QUE
TRABAJA EN LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS EN
UNA EMPRESA.
LIDERAR ACTIVIDADES DE FORTALECIMIENTO EN 7

TRABAJO GRUPAL
DESARROLLAR ACXTIVIDADES QUE GENEREN
CONSENTRACIÓN, TRABAJOS DE COORDINACIÓN
GENERAL, OCULOMANUAL, OCULOPEDICA, FINA
Y GRUESA. EL DESARROLLO DE LAS CAPACIDADES 15 3
PERCECTIVOMOTRICES, Y LAS CAPACIDADES
COORDINATIVAS, CMO RITMO, DIFERENCIACIÓN,
ANTICIPACIÓN.
TOTAL HORAS 416 77

4/22/2019
OPERACIONES DE CAJA Y SERVICIOS EN AL
PRESENCIAL
632305 / 100
MANEJO DE PROCESOS DE LAS OPERACIONES DE CAJA Y DE SERVICIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE
1736068
costa Guzmán
reño, Jhon Jader Muñoz, Paula Andrea Martínez

AMBIENTES DE
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS ACTIVAS
MATERIALES DE
AMBIENTE FORMACIÓN
Videobeam,,
.Computador
Charlas Magistrales Internet
• Lluvia de ideas
• Mesa redonda
• Mètodo de preguntas. •Integración y Impresora - Hojas de
uso de videos de aprendizaje block, listas de asistencia,
Conversatorios material de trabajo,
marcadores
puf
Charlas Magistrales Videobeam

• Lluvia de ideas Computador
• Mesa redonda marcadores, papel
• videos de aprendizaje periodico.
Exposiciones, EXPOSICIONES, INFORMES

informesescritos, ESCRITOS, JUEGO DE
juego de roles, presentación de ROLES, PRESENTACIÓN DE
videos. VIDEOS.
Video Beam,
"Análisis de textos, exposiciones, mesa computadores,
redonda,debate, • Lluvia de ideas • marcadores, fotocopias,
Mesa redonda • Mètodo de preguntas. videos.
"Video Been,
Exposición magistral, presentación Computadores,
videos, mesa redonda, talleres MARCADORES,
prácticos, demostración de Métodos, CARTULINAS, fotocopias"
Computador
Internet
Lapiz
Consultas dirigidas, lecturas
Block
Impresora
diccionario
teorica - practica Tablero, TV. Video Beam,

videos, Equipos de
realizacion de talleres en excel computo
videos, Equipos de

videos, Equipos de
Computador
Internet
Exposición magistral, presentación Lapiz
videos didácticos, desarrollo talleres
prácticos Block
Impresora
diccionario
VIDEOBEAN, PC, GUIAS DE

APRENDIZAJE,
Aprendizaje basado en solucón de COMPUTADORES, ACCESO
problemas y Exposición magistral A INTERNET, VIDEO BEAM,
LÁPIZ, HOJAS CARTA,
LAPICEROS, MARCADOR
Juego de roles
Lluvia de ideas video Beam, Equipo de
Taller Teorco practico Computo, videos, Televisor.
493
4/22/2019
IONES DE CAJA Y SERVICIOS EN ALMACENES DE CADENA
PRESENCIAL
632305 / 100
CIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS DIFERENTES PYMES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y ALMACENES DE CADENA
1736068
Regional y Centro de formación: Caquetá Centro Tecnológ
Regional y Centro de formación: Caquetá Centro Tecnológ

AMBIENTES DE
RENDIZAJE TIPIFICADOS
INSTRUCTORES RESPONSABLES
JANETH MONJE FIERRO CONTADOR

PUBLICO
YENSI ACOSTA GUZMAN ADMINISTRADORA DE

EMPRESAS

PSICOLOGA
PAULA ANDREA MARTINEZ LICENCIADA EN
LENGUA CASTELLANA Y LITERATURA
AUN NO ESTA ASIGNADO INGENIERA

AMBIENTAL
JHON JADER MUÑOZ LICENCIADO EN INGLES
AUN NO ESTA ASIGNADO INGENIERO DE

SISTEMAS
SISTEMAS

SISTEMAS
AUN NO ESTA ASIGNADO PROFESIONAL EN

SALUD OCUPACIONAL

PSICOLOGA
AUN NO ESTA ASIGNADO LICENCIADO EN
EDUCACIÓN FISICA
ADENA
ES PYMES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y ALMACENES DE CADENA

INTERPRETA EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL

MANEJO DE VALORES E INGRESOS RELACIONADOS
CON LA OPERACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO.
- REALIZA EN FORMA ÉTICA Y RESPONSABLE LOS
PROCESOS DE MANEJO DE VALORES, CUMPLIENDO CON
EL PROTOCOLO DE SERVICIOS.
- ELABORA LAS CUENTAS DE COBRO DE LOS CONSUMOS
DE LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS
POLÍTICAS DE LA EMPRESA Y LA NORMATIVIDAD
ENTREGA LA INFORMACIÓN A LOS CLIENTES SOBRE
VIGENTE.
PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ACUERDO CON EL
PORTAFOLIO Y LOS LINEAMIENTOS Y

PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN.
ENTREGA LA INFORMACIÓN A LOS CLIENTES
SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ACUERDO CON EL
PORTAFOLIO Y LOS LINEAMIENTOS Y PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
- APLICA LAS POLÍTICAS DE TRAZABILIDAD DEL
SERVICIO, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
POR LA EMPRESA PARA LA ATENCIÓN Y SOLUCIÓN DE
LAS SITUACIONES DE SERVICIO REQUERIDAS POR LOS
CLIENTES DENTRO DE LOS TIEMPOS Y PLAZOS
ESTABLECIDOS.
- UTILIZA EL CANAL DE INFORMACIÓN MÁS APROPIADO
CON BASE EN LOS REQUERIMIENTOS DE LOS
CLIENTES RELACIONADOS CON MOMENTOS DE VERDAD,
INQUIETUDES Y SOLICITUDES DE SERVICIO DE
ACUERDO CON LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios

de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia
y solidaridad según principios y valores universales
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios
de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia
y solidaridad según principios y valores universales.
Maneja buena
ortografía, presentación y orden en el producto
entregado.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados

hacia la construcción colectiva según los requerimientos
de los contextos sociales y productivos.
Se comunica fácilmente con los miembros de la

comunidad educativa según protocolos y normas de
convivencia institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que

posibilitan la convivencia en los contextos social y
productivo de acuerdo con las competencias
ciudadanas.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la

argumentación y la asertividad.
EMPLEA TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LLEVAR A
CABO EL PLAN DE MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
SOLIDOS EN LAS EMPRESAS
Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa

- Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema

conocido de su especialidad.
Utiliza la tecnología de información para el registro de la

información recolectada, conforme a las instrucciones
de manejo.
Utiliza los equipos y tecnología apropiada en el proceso

y tabulación de la información, respondiendo en forma
Utiliza la tecnología de información para el registro de la
información recolectada, conforme a las instrucciones
de manejo.
Utiliza los equipos y tecnología apropiada en el proceso

y tabulación de la información, respondiendo en forma
colaborativa a las necesidades de la empresa, facilitando
el trabajo a las demás áreas de la organización.
1. Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales

de su desempeño laboral según normas de salud
ocupacional.
aborda procesos de trabajo colaborativo orientados

hacia la construcción colectiva según los requerimientos
de los contextos sociales y productivos.
Aplica técnicas y procedimientos orientados al
perfeccionamiento dee la psicomotricidad, frente a los
requerimientos de su desempeño laboral.
Participa en actividades que requieren coordinación
motriz fina y gruesa de forma individual y grupal
teniendo en cuenta la naturaleza y complegidad del
desenpeño laboral
ADENA
tá Centro Tecnológico de la Amazonía
tá Centro Tecnológico de la Amazonía

DE CONOCIMIENTO: INSTRUMENTO: CUESTIONARIO

DE DESEMPEÑO:
TÉCNICA: OBSERVACIÓN DIRECTA.SOBRE TECNICAS Y
PROCEDIMIENTOS
INSTRUMENTO: LISTA DE CHEQUEO
DE PRODUCTO:
INSTRUMENTO: INFORME PRACTICA MEDIOS DE PAGO.
DE CONOCIMIENTO: INSTRUMENTO:
PORTAFOLIO PRODUCTOS Y SERVCIOS.
De Conocimiento:
prueba escrita sobre valores y principios (cuestionario)
De Desempeño:
comportamientos asumidos en la realización de actividad
de lecto-escritura (lista de chequeo)
De Producto:
realizar el código de ética de la formación. la misión, visión
y código de ética personal para ser aplicado dentro de su
contexto.
" DE CONOCIMIENTO: INSTRUMENTO: CUESTIONARIO
DE DESEMPEÑO: TÉCNICA: OBSERVACIÓN
DIRECTA.SOBRE TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS
INSTRUMENTO: LISTA DE CHEQUEO DE PRODUCTO:
INSTRUMENTO: INFORME SOBRE COMUNICACIÓN
ASERTIVA."
"DE CONOCIMIENTO
EXPOSICION
DE DESEMPEÑO
IDENTIFICA LAS CARACTERISTICAS PARA LA
CONSERVACION Y PRESERVACION DE L MEDIO AMBIENTE
Y DEL DESARROLLO SOSTENIBLE."
De conocimiento: Desarrolla taller de preguntas

relacionadas con la lectura y vocabulario tecnico de la
formación.
DE
PRODUCTO: Valoración de producto
Lista de chequeo
Técnica: formulación de preguntas

Instrumento: cuestionario
Técnica: observación directa. Técnica: valoración de

producto
Instrumento: lista de chequeo
Técnica: formulación de preguntas
Instrumento: cuestionario
Técnica: observación directa. Técnica: valoración de

producto
Instrumento: lista de chequeo
Técnica: valoración de producto

Instrumento: Lista de verificación
De Conocimiento:
Prueba escrita sobre conceptos y normatividad legal
vigente. Instrumento
Cuestionario de preguntas.
De Conocimiento:
prueba escrita trabajo en equipo (cuestionario)
De Desempeño:
comportamientos asumidos en la realización de actividad
grupal sobre riesgos psicosociales
De Producto:
video trabajo en equipo
Instrumento: Llista de chequeo
De Conocimiento: Prueba escrita de psicomotricidad,
Instrumento Cuestionario de ppreguntas.
De Desempeño:
Elabora y aplica un plan de mantenimiento y mejoramiento
de las actividades motoras, mediante una lista de chequeo
de los patrones de moovimiento humano.
Instrumento. Lista de chequeo
De Producto:
Consulta escrita sobre patrones de movimiento , y formato
de evaluación practica de patrones de movimiento.
Instrumento:
Lista de verificación
OBSERVACIONES
EJEMPLO:
II TRIMESTRE FEBRERO
14
EJEMPLO:
14
EJEMPLO:
14
Agosto 6, 13, 20, y 27 del 2019
EJEMPLO:
14
EJEMPLO:
14
EJEMPLO:
14
EJEMPLO:
14
EJEMPLO:
14
EJEMPLO:
14
EJEMPLO:
14
Nombre del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un program
Código del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un program
Instructor(es) que elabora la planeación pedagóg

(Si el programa es titulada)
programa es de titulada)
(Si el programa es titulada)
programa es de titulada)
ELABORAR PROCESOS DE CONTROL

DE INGRESO DEL EFECTIVO DE
CLIENTES
EVALUACIÓN
DESARROLLAR LA INTERFAZ DE USUARIO, SEGÚN

REQUERIMIENTOS DE LA APLICACIÓN.
DESARROLLAR LA INTERFAZ DE USUARIO, SEGÚN
REQUERIMIENTOS DE LA APLICACIÓN.
minación del Programa de Formación
esta casilla únicamente si es un programa de formación Titulada)
sta casilla únicamente si es un programa de formación Titulada)
es) que elabora la planeación pedagógica
COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE

COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE
MANEJAR VALORES E INGRESOS CONSOLIDAR LAS CUENTAS Y LOS REPORTES DE

RELACIONADOS CON LA OPERACIÓN DEL INCONSISTENCIAS DE ACUERDO CON LAS
ESTABLECIMIENTO. (EQUIVALE A LA NORMA FACTURAS,
NTS 005 DEL MINCOMERCIO, SOPORTES Y EL MANUAL DE PROCEDIMIENTO
INDUSTRIA Y TURISMO) ESTABLECIDO POR LA EMPRESA.
RESOLVER SITUACIONES, INQUIETUDES

INTERACTUAR CON CLIENTES DE ACUERDO Y SOLICITUDES DE SERVICIO, CON BASE EN LAS
CON POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE NECESIDADES DE LOS CLIENTES DE ACUERDO CON
SERVICIO DE LA COMPAÑÍA LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
POR LA ORGANIZACIÓN.
PROMOVER LA INTERACCION IDONEA

CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y
PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE
LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
LABORAL Y SOCIAL.
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y
PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA
EXPOSICIÓN O MANTENER UNA CONVERSACIÓN
SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS

COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES

QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y
DIRECTO
DE INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA
PROCEDIMIENTO PLANEACIÓN DEL DESARROLLO CURRICUL
FORMATO PLANEACIÓN PEDAGÓGICA DEL PROYECTO FORMA
MANEJO DE PROCESOS DE
Nombres y Apellidos : Janeth Monje Fierro, Monica Bolaños Irreño, Jhon Jader Muñoz, Paula A

DESARROLLAR
DESARROLLAR
HORAS TRABAJO
REALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS DE

RECAUDO Y FACTURACION PARA
DETERMINAR LA EFECTIVIDAD Y EL EL 80 16
GRADO DE INCONSISTENCIAS EN EL
MANEJO DEL MISMO.
ENTREGAR LA INFORMACIÓN A LOS

CLIENTES EN FORMA PERTINENTE DE
ACUERDO CON LOS 30 6
LINEAMIENTOS Y PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN
Identificar y valorar iniciativas de

negocios; formular el perfil de un plan
de negocio; Realizar el montaje 30 6
didactico de la una empresa según
proyecto de formacion y parametros
establecidos.
Reconocer Vocabulario Información
personal y responder preguntas de 24 5
informacion general (entrevistas) y
hoja de vida.
Reconocer Vocabulario Información

personal y responder preguntas de
18 4
informacion general (entrevistas) y
hoja de vida.
TOTAL HORAS 182 36

PROFESIONAL INTEGRAL
EL DESARROLLO CURRICULAR
ICA DEL PROYECTO FORMATIVO
4/22/2019
OPERACIONES DE CAJA Y SERVICIOS EN ALMACENES DE CADENA
PRESENCIAL
632305 / 100
MANEJO DE PROCESOS DE LAS OPERACIONES DE CAJA Y DE SERVICIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS DIFERENTES PYMES
1736068
a Guzmán
, Jhon Jader Muñoz, Paula Andrea Martínez
AMBIENTES DE
ESTRATEGIAS APRENDIZAJE TIPIFICADOS
DIDÁCTICAS ACTIVAS
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS ACTIVAS
AMBIENTE MATERIALES DE FORMACIÓN
Charlas Magistrales Computador

• Lluvia de ideas Internet
• Mesa redonda Lapiz
• Mètodo de preguntas. Block
•Integración y uso de
videos de aprendizaje Impresora
Conversatorios diccionario
Charlas Magistrales Computador

• Lluvia de ideas Internet
• Mesa redonda Lapiz
• Mètodo de preguntas. Block
•Integración y uso de
videos de aprendizaje Impresora
Conversatorios diccionario
Computador
Internet
• Cuestionarios Lapiz
• Lluvia de ideas Block
Talleres Informes
Impresora
diccionario
Computador
Internet
Lapiz
Consultas dirigidas, Block
lecturas
Impresora
diccionario
Computador
Internet
Lapiz
Consultas dirigidas,
Block
lecturas
Impresora
diccionario
218
4/22/2019
ERVICIOS EN ALMACENES DE CADENA
PRESENCIAL
32305 / 100
ALECIMIENTO DE LAS DIFERENTES PYMES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y ALMACENES DE CADENA
1736068
DE
FICADOS
INSTRUCTORES
RESPONSABLES
clasifica los pagos, realizando los procedimientos según el

tipo de pago.
- diligencia formatos de acuerdo al manual de
procedimientos.
- aplica técnicas de comunicación e información en forma
colaborativa con las demás áreas para la solución de
JANETH MONJE FIERRO inconvenientes en el manejo de valores de acuerdo con las
CONTADOR PUBLICO políticas de la empresa y la normatividad vigente.
- utiliza técnicas y tecnologías de información en el manejo
de caja de acuerdo con el procedimiento establecido por la
empresa.
- elabora reportes de inconsistencias según procedimientos
establecidos por la empresa.
UTILIZA EL CANAL DE INFORMACIÓN MÁS APROPIADO CON

BASE EN LOS REQUERIMIENTOS DE LOS
CLIENTES RELACIONADOS CON MOMENTOS DE VERDAD,
INQUIETUDES Y SOLICITUDES DE SERVICIO DE
YENSI ACOSTA GUZMAN ACUERDO CON LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRADORA DE ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN. -
EMPRESAS DESARROLLA LAS TÉCNICAS, ESTRATEGIAS Y
PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE DE ACUERDO
CON LA IDENTIDAD Y LOS PRINCIPIOS CORPORATIVOS Y LOS
PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIÓN.
• argumenta y acoge objetivamente los

criterios que contribuyen a la solución de problemas
YENSI ACOSTA GUZMAN • propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que
ADMINISTRADORA DE posibiliten la identificación de idea de negocio.
EMPRESAS • analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que
contribuyen la economía del país según los requerimientos
de los contextos productivos y sociales.
JHON JADER MUÑOZ
LICENCIADO EN INGLES
Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa

- Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema

conocido de su especialidad.
JHON JADER MUÑOZ

LICENCIADO EN INGLES
DENA
o Tecnológico de la Amazonía
o Tecnológico de la Amazonía
DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA DE OBSERVACIONES

APRENDIZAJE
DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA DE OBSERVACIONES
APRENDIZAJE
De Conocimiento:
De Desempeño: EJEMPLO:
técnica: observación directa.sobre tecnicas y
procedimientos
instrumento: lista de chequeo II
De Producto: TRIMESTRE
técnica: valoración de producto físico. FEBRERO 14
instrumento: informe practica medios de pago.
De Desempeño:
técnica: observación directa.sobre tecnicas y EJEMPLO:
procedimientos
De Producto: II
técnica: valoración de producto físico.
instrumento: Manual Servicio al Cliente, según TRIMESTRE
Practica de Campo. FEBRERO 14
De Conocimiento:
prueba escrita y oral sobre segmentación del
mercado, marketing mix y fondo emprender EJEMPLO:
De Desempeño: Redimensiona
su proyecto de vida direccionado al mundo
empresarial. De II
Producto: informe sobre TRIMESTRE
ideas de negocio. FEBRERO 14
informe sobre plan de negocio.
De conocimiento:
Desarrolla taller de preguntas relacionadas con la
lectura y vocabulario tecnico de la formación. EJEMPLO:
Instrumentto:Lista de II
chequeo TRIMESTRE
De Producto: FEBRERO 14
Valoración de producto
Instrumentto:Lista de chequeo
De conocimiento:
Desarrolla taller de preguntas relacionadas con la
lectura y vocabulario tecnico de la formación.
Instrumentto:Lista de EJEMPLO:
chequeo II
De Producto: TRIMESTRE
Valoración de producto FEBRERO 14
Instrumentto:Lista de chequeo
Lista de chequeo

Planeacion - Pedagoìgica Comunicación

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Fecha de Elaboración

Denominación del Programa de Formación

Código y versión del Programa

Nombre del Proyecto

Código del Proyecto

Instructores que elaboraron la planeación pedagógica

FASE DE PROYECTO ACTIVIDAD DE PROYECTO ( si

OPERACIONES DE CAJA Y SERVICIOS EN ALMACENES DE CA

MANEJO DE PROCESOS DE LAS OPERACIONES DE CAJA Y D

Nombres y Apellidos : Yensi Acosta Guzmán, Janeth Monje

IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA

CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE

FUNDAMENTAR TEÓRICAMENTE LOS

ELABORAR UN INFORME QUE CONTENGA LA

COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y RECONOCER VOCABULARIO TECNICO EN

IDENTIFICAR VOCABULARIO TECNICO EN

DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (HORAS)

lecturas reflexivas, análisis de

18 4 Consultas dirigidas, lecturas

18 4 Consultas dirigidas, lecturas

ES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y ALMACENES DE CADENA

Martínez Regional y Centro de formación: Caquetá Centro Tecnológico de la Amazonía

videobean, pc, guias de

Establece relaciones interpersonales dentro de

Analiza de manera crítica las situaciones

Desarrolla actividades de autogestión orientadas

consigna con honestidad en los instrumentos la

Interpreta un texto sencillo y puede construir un

Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual

Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual

Denominación del Programa de Formación

Código y versión del Programa

Nombre del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de for

Código del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de form

Instructor(es) que elabora la planeación pedagógica

ALMACENAR LOS OBJETOS

DISEÑAR FLUJO -GRAMA DE PROCESO

COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN

ALMACENAR LOS OBJETOS

s un programa de formación Titulada)

un programa de formación Titulada)

CONSERVAR LOS OBJETOS SEGÚN SU NATURALEZA,

REALIZAR LA TOMA FÍSICA DE INVENTARIOS DE ACUERDO

ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN

UBICAR LOS OBJETOS SEGÚN SU NATURALEZA EN LOS

APLICAR TECNICAS DE CULTURA FISICA PARA EL

Nombres y Apellidos: Yensi Acosta Guzmán

IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INVENTARIO Y

COMPRENDER LECTURAS RELACIONANDO SU 18

IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INVENTARIO Y

Aplicar los test de condición física según

TOTAL HORAS 238

MANEJO DE PROCESOS DE LAS OPERACIONES DE CAJA Y DE SERVICIO PARA EL FO

y Apellidos: Yensi Acosta Guzmán

, Monica Bolaños Irreño, Jhon Jader Muñoz, Paula Andrea Martínez

trabajo en equipo, taller

OPERACIONES DE CAJA Y SERVICIOS EN ALMACENES DE CADENA

Regional y Centro de formació

Regional y Centro de formació

MATERIALES DE INSTRUCTORES RESPONSABLES

DIFERENTES PYMES DE LA REGIÓN , EMPRESAS Y ALMACENES DE CADENA

Regional y Centro de formación: Caquetá Centro Tecnológico de la Amazonía

Regional y Centro de formación: Caquetá Centro Tecnológico de la Amazonía