P R E G U N TA 1

1. Coloque al frente de cada término, la definición que corresponda:

Gestión a Acciones de tipo judicial para lograr la
c. preventiva. . recuperación del microcrédito.
b Son las acciones que se efectúan
Gestión de . desde el primer día de mora, ya sea
b. cobranza con llamadas, cartas, etc.
morosa. c Hace referencia a acciones que se
Cobro . toman antes que inicie la mora, es
a. jurídico. decir, antes del vencimiento de la cuota.
d Acciones persuasivas que se realizan antes de
Cobro
. llegar a un cobro jurídico.
d. prejurídico.
e Es el conjunto de saldo de deudas,
Cartera. . incluye las no vencidas y vencidas.
e.

P R E G U N TA 2
1. Dentro de las microfinanzas cuando se habla de créditos, es importante
recalcar que no sólo se trata de suministrar dinero, ya que también involucra:

a El seguimiento de la cartera hasta lograr la recuperación total del valor

. del monto prestado.
b El seguimiento de la confiabilidad de las amistades y personas que
. rodean el cliente.
c El seguimiento de los microcréditos solicitados en proyectos futuros.
.
d El análisis de los documentos por parte del comité evaluador.
.

P R E G U N TA 3
1. Cuando se administra una cartera el riesgo de no pago disminuye, puesto que
si esta es mal manejada pone en riesgo la estabilidad de cualquier organización.

Verdadero

Falso

P R E G U N TA 4
1. Para los días de mora, cada entidad maneja el seguimiento de cobranza de la
manera que crea más conveniente para el monto del crédito.

Verdadero

Falso
 P R E G U N TA 5
1. Si después de 50 días el cliente no paga:

a Se toman acciones extrajudiciales, se lleva al cliente a la penitenciaría y se

. embarga el sueldo o negocio del cliente.
b Se hipoteca la propiedad o sueldo del codeudor, en caso que el cliente no posea
. propiedades.
c Se embarga la propiedad o negocio que posea el cliente.
.
d Se toman acciones judiciales, los papeles del cliente son entregados al abogado
. o al departamento responsable.

P R E G U N TA 6
1. Cuando un cliente se encuentra en mora y se le envía una carta, esto hace
parte de la gestión preventiva.

Verdadero

Falso

P R E G U N TA 7
1. El microcrédito es riesgoso, por eso generalmente se presta a corto plazo y se
informa la importancia de pagar puntualmente.

Verdadero

Falso

P R E G U N TA 8
1. ¿Para qué sirve realizar un filtro inicial en la gestión preventiva?

a Sirve para mostrarle la cara amable de la empresa al cliente.

.
b Sirve para detectar si el cliente cumple con todas las políticas de la
. organización.
c Sirve para decidir junto con el cliente la fecha más conveniente para el
. pago de la cuota.
d Sirve para conocer cómo está el negocio y si el cliente tiene la capacidad y
. la voluntad de pago
 P R E G U N TA 9
1. En el microcrédito un día de atraso significa que el crédito está en mora.

Verdadero

Falso

P R E G U N TA 10
1. El microcrédito está más expuesto al riesgo cuando existe sobreendeudamiento.

Verdadero

Falso