INSTALACION DE AGENTE ARANDA

FECHA: 06 de Mayo 2016

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REALIZADO POR: Jhon Gutierrez

INSTALACION Y DESINSTALACION AGENTE ARANDA

I. OBJETIVO
Instalar el agente de Aranda Asset Management en los equipos que no se encuentren
reportando en la consola o en los que se requiera actualizar su versión

II. REQUERIMIENTOS:

• Estar habilitado como administrador

1. INSTALACION DE AGENTE
a) Se procede a instalar el agente de Aranda (AA856ACFile_472). Para ejecutarlo
correctamente se debe seleccionar el archivo y darle clic derecho, ejecutar como
administrador, no interesa si se está en una cuenta administradora siempre se debe
ejecutar de esta forma, aparecerá lo siguiente. Para descargar click en el link:
http://arandasoft.com/tm/Autoexpandibles/AA856ACFile_472.exe
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Al ejecutarlo no verán que suceda nada, debemos mirar que estén corriendo los
servicios en el administrador de tareas.

También se debe verificar que en la ruta (C:\Agent) (para ver esta ruta se deben
habilitar las carpetas ocultas) se hallan creado las siguientes carpetas así:
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Dentro de la carpeta CAPS se encuentran los archivos de inventario (CLL y MTX) estos
deben salir o desaparecer de la carpeta contenedora para que se reporte la maquina en
la consola AAM de aranda.
Los pasos a seguir si los archivos con extensión CLL, MTX, se quedan en la carpeta en la
carpeta CAPS después de 10 minutos:

 Se debe copiar la carpeta CAPS en otro medio y renombrarla con el nombre del
PC al que pertenece y comprimirla. Una vez realizada esta labor se debe hacer
llegar al administrador de Aranda estas carpetas para procesar los archivos y que
las maquinas queden reportadas en la consola de AAM.

2. DESINSTALACION DEL AGENTE

De ser requerido la desinstalación del agente se debe realizar por medio de comando
Inst_cap /remove ejecutado en el cmd con privilegios de administrador, esto
desinstalara por completo el agente. Se pueden evidenciar situaciones donde se deba
ejecutar el mismo comando 2 veces.

Nota2: Algunos agentes no desinstalan con el comando, ello puede deberse al sistema
operativo con fallas críticas o el regedit esta corrupto, se aconseja una depuración de
las llaves de registro de Aranda AAM y repetir el paso de desinstalación.