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Grupo 301124_83
Tutor
INGENIERIA DE SISTEMAS
CIUDAD
2016.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA 2
ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
Introducción
Este trabajo tiene como finalidad conocer y analizar el sistema organizacional de la compañía
Cementos Argos S.A, el lector de este documento encontrara las descripciones del modelo de
negocio de Argos, donde se abordaran los objetivos principales de la compañía, el enfoque que
tiene a futuro, cada uno de los procesos que se manejan para cumplir los objetivos donde
identificaran cada una de las entradas, procesos, salidas y el feeedback que maneja la compañía
conociendo cada uno de los procesos que intervienen en esta, realizando un estudio de cada una
pueda apoyar el estudio del sistema basados en la teoría general de sistemas y pensamiento
sistémico, de esta forma podremos entender el modelo de negocio y determinar cuáles pueden
ser las acciones a tomar para corregir los problemas que puedan estar afectando el desarrollo de
la compañía. Nuestro rol de consultores realizara este análisis apoyado en los conocimientos
Objetivos
Conocer detalladamente los procesos realizados en los subsistemas del caso propuesto.
Subsistema de desarrollo humano: Este subsistema se encarga en planificar y llevar a cabo los
procesos de reclutamiento, selección del nuevo personal según las políticas de la empresa y el
perfil requerido, gestiona e implementa lo necesario para brindar la seguridad laboral del recurso
humano y se encarga de hacer respetar los derechos de estos mismos.
En este subsistema se llevan a cabo estrategias coordinadas para la venta del producto (Cemento
y concreto), maneja diferentes estrategias para cumplir con los requerimientos del cliente y a su
vez realiza la publicidad de la empresa y del producto para mejorar las ventas.
Contratación:
Identificación de necesidades.
Reclutamiento de candidatos.
Entrevista.
Contratación.
Inducción.
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Nómina:
Reportar a contabilidad.
Salud en el trabajo:
Explotación:
Posteriormente voladuras.
Almacenamiento:
Clinker:
etapas.
Formación Clinker.
Empaque:
Unidad Mtto:
superficies totalmente cubiertas, tanto para vagones como para camiones tolva.
Análisis de Calidad:
Supervisar el producto.
funcionamiento.
Mercadeo:
Ventas:
Se negocia.
Se recomienda el producto.
Se realiza la venta
Se identifica bajas en producción de cemento gris y por ello no se tiene suficiente capital,
afectando calidad, retrasos y desaceleres en la elaboración, riesgo de interrupción de
Operaciones de Producción afectando la entra de insumos que es la fuerza de arranque del
sistema que provee el material o energía para la operación del sistema y bajando la calidad del
bien o servicio a exportar; cuando no se tiene una buena calidad el bien o servicio esto afectara
a la empresa en general.
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Tras haber conocido cada uno de las dependencias de la compañía los roles y procesos que se
desarrollan desde el ingreso de los recursos, energía e información, pasando por los procesos
desarrollados en cada subsistema que generan la salida de los productos información y servicios
de la compañía.
Basados en la información recogida de la compañía y viendo este sistema desde una perspectiva
holística e integradora, se ha concluido que las bajas producción de cemento gris se deben al
manejo inadecuado de la entropía de la organización, cuando hablamos de entropía nos referimos
a la tendencia de los sistemas a la desorganización, Esta entropía ha generado problemas de
comunicación entre el departamento de ventas y producción, esto debido a que la compañía
actualmente no cuenta con un sistema que pueda garantizar la administración automatizada de
todos sus canales de venta, lo cual genera múltiples errores en los procesos de la compañía,
Cuando el departamento de ventas recibe nuevas solicitudes de pedidos a través de sus canales
de venta y estos no son gestionados de forma adecuada por un sistema de información que
integre todos los subsistemas de la compañía y apoye la toma de decisiones a nivel gerencial. Es
por esto que se genera un retraso en las áreas que dependen de esta información para desplegar
los recursos y personal que garantizara el cumplimiento de los objetivos.
La empresa debe evaluar alternativas, desarrollando un nuevo sistema que solucione los
problemas y mejore el rendimiento para dar solución utilizando recursos propios de la
compañía para bajar los costos, mejorar la competitividad de la empresa permitir el manejo y
control de los ingresos lograr mayores beneficios económicos, mayor satisfacción del cliente, y
tener registro de los procesos de la empresa ARGOS S.A y así poder alcanzar el objetivo del
sistema en total.
Grafico 1.
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Tabla 1.
Tabla 2.
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Tabla 3.
Tabla 4.
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Conclusiones
La teoría general de sistemas trata de plasmar los sistemas de una forma sistemática y
científica, viendo a los sistemas desde una perspectiva holística e integradora, lo cual
implica analizar a los sistemas como un todo y no solo como la suma de sus partes.
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Lista de Referencias