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Especialización Tecnológica en Marketing y Modelos de Negocio Online 1

Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 1: Foro “Comunicación digital”

Mercedes Yojana Jiménez Camargo

Septiembre 2019

Especialización Tecnológica en Marketing y Modelos de Negocio Online

Servicio Nacional De Aprendizaje

SENA

Barranquilla, Colombia

Instructores:

Wilson Bastos Delgado


Yeimy Lorena Aguilar Arce
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1. ¿Usted qué entiende por comunicación digital?

La comunicación digital es una ola tecnológica que ha venido tomando fuerza hasta tal punto de

convertirse en una necesidad dentro del mundo empresarial y publicitario. Ya que las plataformas

digitales nos permiten estar más y mejor comunicados, la inmediatez que nos brindan nos da la

oportunidad de tener acercamientos más eficaces y rápidos con nuestras audiencias, sin embargo, hay

ciertos detalles que debemos cuidar para comunicar de manera correcta lo que deseamos como: un

mensaje claro, amabilidad, entre otros.

2. ¿Cuáles cree que sean las herramientas más utilizadas en una estrategia de

comunicación digital?

En la actualidad, cada vez son más las estrategias para la comunicación digital, pero las mas utilizadas en el

momento son las de: interacción en redes sociales, Gestión de influencers, Marketing de contenidos,

publicidad tradicional etc.

3. ¿Para usted qué significa el término presencia web?

Es tener visibilidad sobre la información de mi negocio o empresa en las redes sociales, es contar con

una fanpage, un perfil o publicidad en las redes, lo cual le dé a entender y conocer a la gente que hace

o vende nuestra marca


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4. ¿Qué entiende por el término brief y cómo lo relaciona con el tema de la

comunicación digital?

El brief es toda la información que necesita para crear alguna pieza digital, publicidad o marketing y que se

utiliza mucho en la comunicación digital, ya que permite tener y un punto de partida para la creación de algo

que quiere transmitir un mensaje.

5. ¿Cuál cree usted que sea la importancia de la formulación de objetivos y

estrategias en la comunicación digital?

Son importantes porque son el punto de partida para toda la comunicación de la organización.

Definir los objetivos generales de comunicación nos permitirá visionar a donde queremos llegar con dicho

plan y el estar alineado con los objetivos, misión, visión y valores de la empresa, nos permitirá identificar los

canales correctos para posicionar a la marca y permitirá recibir un retorno a nuestra inversión en digital.

6. ¿Cuáles pasos considera usted son los necesarios en la planificación de una

campaña de comunicación digital?

Primero considero, que se debe hacer una investigación del mercado objetivo, una segmentación.

Segundo formular los objetivos que nos permita trazar una meta

Tercero formulas estrategias para lograr alcanzar esos objetivos formulados.


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Y cuarto crear un plan de crisis, si no se cumplen los objetivos trazados y poder replantear todas las

estrategias.