CURSO: POLITICAS DE ADMINSITRACION Y RECUPERACION

DE CARTERA

ACTIVIDAD 1 :
PRIMERA SEMANA

INTEGRANTE:
MARTHA CECILIA SANCHEZ BOHORQUZ

PRESENTADO A:

DAVID ERNESTO PULIDO FERNANDEZ

TUTOR

SENA
NEIVA
 INTRODUCCION

El desarrollo de este mapa nos permite realizar un breve recorrido con finalidades
básicas como las de conocer conceptos y metodologías fundamentales
manejadas para el desarrollo exitoso del curso de administración y recuperación
de la cartera de créditos. .

Nosotros como participantes identificaremos las oportunidades de mejorar

nuestro perfil para que en nuestro desarrollo laboral podamos contribuir a las
actividades de manera eficiente del día-a-día.
 OBJETIVOS

 Identificar las temáticas tratadas en el Curso de administración y

recuperación de la cartera de créditos a través del reconocimiento
fundamentado en técnicas académicas como mapas conceptuales.

 Realizar la revisión de aspectos generales de la estructura del curso y su

metodología etc.
 MAPA CONCEPTUAL
POLITICAS
POLITICAS DE
DE ADMINSITRACION
ADMINSITRACION Y
Y RECUPERACION
RECUPERACION

DE
DE CARTERA
CARTERA

Consta de

SEMANAS

Tema 1: Admón de la
cartera: herramienta
Tema 2: Servicio al Cliente
fundamental para el
Tema 1: Conceptos de Administración :principal herramienta del
desarrollo económico de
de la cartera la empresa.
marketing
Tema 2: Servicio al Cliente
Tema 3: Código de Ética Institucional
Tema 4: Plataforma Tecnológica

Tema 3: Código de Ética

Institucional: código de conducto
institucional.

Tema 4: Plataforma Tecnológica:

herramienta eficaz en el mundo
competitivo.
 CONCLUSIONES

 Se identificó la estructura del curso, las diferentes unidades que lo

componen y aspectos generales que se desarrollaran en el transcurso del
curso.

 Mediante la elaboración del mapa conceptual podemos visualizar como

está estructurado el curso y cuáles son las temáticas a tratar en las
unidades de estudio.