3.

4 Actividades de transferencia de conocimiento

Actividad: Principios y Tipos de auditoría, Usted hace parte del equipo auditor
elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditoría, así como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestión de Calidad y la determinación de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparación como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19011 en su última versión, donde están las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditoría y que usted lo encuentra en el material del
programa.
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa: LABORATORIO DEPARTAMENTAL DE SALUD PUBLICA

¿Cómo se evidenciaría la aplicación de este principio en una auditoría liderada por

Principio de auditoria
usted?

La integridad debe entenderse como la rectitud intachable en el ejercicio profesional,

que le obliga, en el ejercicio de su profesión, a ser honesto y sincero en la realización
1. Integridad
de su trabajo y la emisión de su informe, por ejemplo: todas y cada una de las funciones
que he de realizar han de estar presididas por una honradez profesional irreprochable.

Los hallazgos, conclusiones e informes de la auditoría deberían reflejar con veracidad

y exactitud las actividades de la auditoria, por ejemplo: el informe que presente debo
2. Presentación Ecuánime
manejar siempre la verdad total en todo lo mencionado, sin omitir ni agregar solo con
lo que pude apreciar.
Procedería con el debido cuidado, de acuerdo con la importancia de la tarea que
desempeñe y la confianza depositada. Debo tener la habilidad de hacer juicios
3. Debido cuidado profesional razonables en toda situación de auditoria por ejemplo: al momento de identificar algo
inadecuado a esto recomendaría mejoras para promover el cumplimiento de
procedimientos y practicas aceptables.

Debo manejar la discreción en el uso y protección de la información adquirida en el

curso de la auditoria. La información de la auditoria no debe ser usada de manera
inapropiada para ganancia personal tal que vaya en detrimento de los intereses
legítimos del auditado. Este concepto incluye el adecuado manejo de información
4. Confidencialidad
confidencial sensible, en lo personal en la reunión inicial dejaría claro este tema y en
las actas o informes levantados colocaría un ítem donde expreso esta confidencialidad,
por ejemplo: no revelar a la competencia precios de alguna prueba o resultados
obtenidos en alguna evaluación externa.

Mi independencia se evidenciaría en el momento de ofrecer juicios imparciales y

5. Independencia
neutrales en el momento de la aplicación de la herramienta de la verificación de los
estándares de calidad por ejemplo: al ser líder reportaría directamente al comité de
auditoría o su equivalente con el cual debería tener una comunicación directa,
reportaría el día a día al coordinador del laboratorio para tener un apoyo total y acceso
irrestricto a los recursos de la organización, y asegurar que no exista ningún menoscabo
a la independencia, si tengo algún interés para obtener un puesto en alguna área en
cuestión y para beneficio propio solo hablo o expreso a la coordinación lo bueno
encontrado.

Que el requisito que se está solicitando o verificando y mostrando por el auditado sea
así, por ejemplo: El requisito seria: que el personal que realiza tareas específicas en el
6. Enfoque basado en la
área administrativas está calificado sobre la base de una formación y experiencia
evidencia
apropiada en el cargo. La evidencia seria: verificar la documentación de la hoja de vida
de tal personal y que se deben ajustar a las especificaciones de la norma.
 2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u
otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: LABORATORIO DEPARTAMENTAL DE SALUD PUBLICA

Aspectos
Tipo de
auditoria a
Objetivo de Alcance de la Criterios de Equipo Cliente de la
ejecutar
la auditoria auditoria auditoria auditor auditoria
Contar con un
proceso Verificar las
estandarizado capacidades
y documentado básicas de los
sobre la forma LSP
como debe pertenecientes a
realizarse la las entidades
Este
supervisión de territoriales de
1- Auditoria procedimiento
actividades de salud para las
del sistema aplica a los
una función las adecuadas
Laboratorios de Líder y apoyo Referentes del
de calidad- cuales arrojen respuestas y
Salud Publica del área de área de
Auditoria de resultados para operación en la
Departamentales Calidad Parasitología
primera la mejora vigilancia en salud
en el marco de
parte continua con el publica en el
la vigilancia en
fin de laboratorio con el
salud Publica
determinar el fin de garantizar el
cumplimiento cumplimiento de
de los las funciones
indicadores asignadas en la
establecidos y normatividad
estándares de vigente
calidad
Garantizar que Este Evaluar los
2- Auditoria sus procedimiento procesos internos
del sistema proveedores aplica a los del proveedor, Coordinadora
cumplen con Laboratorios de verificando que del laboratorio Proveedor de
de calidad-
los requisitos Salud Publica cumple con toda Departamental- insumos y
Auditoria de preestablecidos Departamentales la documentación Líder del equipos
segunda entre ambas en el marco de exigida y almacén
parte partes en el la vigilancia en estipulada en el
contrato. salud Publica contrato.
 Garantizar la
implementación
de los estándares
Asegurar que de calidad
las actividades (organización y
que se están Este gestión, talento
realizando en procedimiento humano,
3- Auditoria el Laboratorio aplica a los infraestructura y
según Laboratorio
se han Laboratorios de dotación,
Grupo de Departamental
propósito- realizado de Salud Publica referencia y contra
calidad del INS de Salud
auditoria de una manera Departamentales referencia,
Publica
cumplimiento adecuada de en el marco de bioseguridad y
acuerdo a lo la vigilancia en manejo de
establecidos en salud Publica residuos y
los estándares proceso
de calidad prioritarios) según
la normatividad en
el LSP para la
operación de este.

3. Conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta

actividad:
Lo aprendido teóricamente fue mucho los aspecto generales de una auditoria,
sus principios y sus verdaderos objetivos, la importancia de esta para las
organizaciones y en Colombia pero también aprendí que el trabajo del Auditor
es un trabajo profesional, especializado, de confianza y es su responsabilidad
emitir una opinión independiente sobre lo encontrado su auditoría, en tanto que
es responsabilidad de la Gerencia de la entidad auditada, trabajar en el
cumplimiento y fortalecimiento de los sistemas de control utilizados, y en la
implementación de los controles necesarios para dar cumplimiento a las leyes
que regulan la actividad de los procesos y actividades a la que están dedicados.