Facultad de ciencias empresariales

Ensayo

Tema de ensayo:

Teoría de la calidad total

Modulo:

Principio de calidad aplicada en la empresa

Alumno:

Arnaldo Bareiro

Profesora:

Lic. Blanca Zunilda Sanabria

Edelira km 28, julio de 2019

 Ensayo

A lo largo del tiempo el concepto de calidad dentro de las empresas ha venido

evolucionando continuamente, al principio solo se hablaba de control de calidad
en un producto o sistema para satisfacer las necesidades de las clientes, luego
continua los niveles de calidad, y hoy en día se habla de la calidad total de un
producto o sistema aplicando los conceptos ante la filosofía de mejora continua
de la calidad en los procesos productivo.

Calidad es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la

organización. La calidad total pretende obtener beneficios para los miembros
de la empresa, por tanto no solo se pretende fabricar un producto sino que
abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo en la
formación del personal.

El concepto de la calidad total, es una insinuación a la mejora continua, con el

objetivo de lograr la calidad óptima en todas las áreas.

Este conocimiento ya n debe ser solo del dominio exclusivo de grupos

especiales de una organización, sino que debe ser compartido y desarrollado
por todos los empleados.

Una empresa que define la calidad sin tomar en cuenta los consumidores corre
el riesgo de producir bienes y servicios con escasas o nula demanda, ya sea
porque los clientes tienen otras expectativas y necesidades, o bien porque los
competidores están generando bienes con un mayor valor agregado.

La calidad total desde una perspectiva diferente hace la responsabilidad ética

de la empresa, de sus directivos y empleados en cuanto a la obligación de
generar producto de calidad.
 Criterios para evaluar “Ensayo”

Criterios Indicadores PUNTAJE Puntaje

ASIGNADO Logrado

Introducción Especifica de lo que se trata el ensayo. 2

Indica el objetivo que se pretende

alcanzar.

Expone las características del ensayo que

va a desarrollar.

Establece para quién y para qué es

importante el ensayo.
Desarrollo Explica, analiza, compara y ejemplifica 2
algunas de las ideas.

Fundamenta las ideas en un sustento

teórico.

Expone y defiende sus ideas personales

con base en su experiencia.
Conclusiones - Discute sus ideas, retoma el objetivo del 2
Recomendaciones ensayo y enumera sus hallazgos.

Identifica aquellos aspectos que

pueden/deben tomarse en cuenta en el
futuro.

Claridad Las oraciones están bien construidas 2

(sintaxis); cada párrafo desarrolla una sola
idea siguiendo un orden lógico, por lo que
se comprende el mensaje fácilmente.

El lenguaje se usa de manera precisa y

adecuada.

Las palabras están escritas correctamente.

Ortografía Utilización correcta de las reglas 2
ortográficas

TOTAL DE PUNTOS: