UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN

“ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE”

FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE ADMINISTRACION

“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

Resolución N°3128-2015-R-UNE

SÍLABO

I. DATOS GENERALES

1.1 Asignatura : Negocios Electrónicos

1.2 Llave - Código : 0152 - FENE0503
1.3 Área Curricular : Formación Especializada
1.4 Créditos : 04
1.5 Nº de Horas Semanales : 5 (3 Teoría - 2 Practica)
1.6 Especialidad : Administración de Negocios Internacionales
1.7 Periodo Lectivo : 2019 - I
1.8 Ciclo de Estudios : V
1.9 Promoción y Sección : 2017 - I A6
1.10 Régimen : Regular
1.11 Duración : 17 Semanas
1.12 Horario de Clase : Lunes 10.30 am. - 12.10 am.
1.13 Profesor : Mg. Luis Alvarado Monzón
Luis_alvaradom@hotmail.com

II. SUMILLA
La asignatura de Negocios Electrónicos, pertenece al área de formación profesional,
permite obtener las competencias relacionadas con el dominio de los sistemas y
tecnologías de la información, el pensamiento analítico y la comunicación eficaz.

III. OBJETIVOS

3.1. Objetivo General

Al finalizar el ciclo académico, el alumno estará capacitado para desarrollar la
capacidad de crear la capacidad de crear estrategias integrales de marketing
global, aprovechar las nuevas oportunidades que internet presenta en la
globalización, como son los negocios virtuales, las intranets corporativas y la
presencia de los sitios web sociales, orientando a los negocios internacionales,
desarrolla métodos electrónicos que faciliten el proceso de importación y
exportación de productos en los mercados internacionales, considerando los
avances tecnológicos.

3.2. Objetivos Específicos

 Entender los conceptos de internet aplicables a los negocios virtuales
 Aplicar las herramientas de marketing en la web
  Crear soluciones de negocios electrónicos para las empresas
 Analiza las ventajas y desventajas de los negocios electrónicos en la vida diaria
 Utiliza herramientas adecuadas para desarrollar modelos de negocios electrónicos
 Conocer las implicancias legales y de seguridad al trabajar en internet.

IV. COMPETENCIAS
El alumno desarrolla competencia conceptuales, procedimentales y actitudinales en el
manejo de diversas tecnologías informáticas y herramientas administrativas, las
modernas herramientas y estrategias de marketing y las nuevas formas de hacer
negocios, aprovechando las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)
aplicando óptimamente en las empresas productoras de bienes y servicios con el fin
de conseguir altos niveles de competitividad.

V. METODOLOGÍA

METODOS PROCEDIMIENTOS TECNICAS

El desarrollo de la asignatura se Lecturas
llevara a cabo aplicando los Resúmenes
métodos: inductivo, deductivo, Organizadores de la información
analítico y sintético. Desarrollo de casos
Exposiciones
Pruebas escritas
Exposiciones motivadoras del
profesor
Dialogo Docente-estudiante
La Observación
Organizadores previos
Preguntas intercaladas
Ilustraciones
Trabajos en equipo

VI. RECURSOS DIDACTICOS

a. DEL DOCENTE
Equipo retroproyector, computador, ecran, proyector de multimedia, Internet,
Videograbadora, fotocopias, plumones, mota .

b. DE LOS ALUMNOS
Separatas, transparencias, direcciones electrónicas, videos especializados, textos
de consulta, esquemas, etc.

VII. EVALUACION

Evaluación permanente e integral: asistencia, participación, prácticas, demostraciones,

investigación y exámenes. Calificación vigesimal de cero (00) a veinte (20)
El 30 % de inasistencia a las clases imposibilita la aprobación de la asignatura

MEDIO FINAL DE ASISTENCIA

CICLO CICLO
EXÁMENES (40%) 20 20 80% (mínimo)
ACTIVIDADES EN EL AULA (30%) 15 15 80% (mínimo
Ejercicios de aplicación 5 5 80% (mínimo
Informe escrito y oral lecturas especiales 5 5 80% (mínimo
Participación y exposiciones en clase 5 5 80% (mínimo
ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN (30%) 15 15 80% (mínimo
TOTAL 50% 50% 80% (mínimo
 Un El Promedio Final (PF) se obtendrá de la siguiente ecuación: PF = 40% exámenes.
+ 30% actividades en el aula + 30% actividades de investigación

VIII. CONTENIDOS TEMÁTICOS

UNIDAD SEMANA CONTENIDOS

1º Introducción a los E-Bussines y E-commerce, Factores de su evolución y
adaptación en empresas competitivas
2º Modelos de E- Bussines. B2B, B2C, C2C, C2G Tipos de clientes basados en
I la audiencia, comisiones, suscripción, venta de contenidos, etc.
3º Marketing digital 1.0, 2.0, 3.0 Evolución y aplicación. Smart Consumer.
Prosumer.
4º Social media. Herramientas de las redes sociales. Origen, evolución y
aplicaciones en los mercados digitales.
5º Mercado virtual. Metamercados. Metamediarios. Nicho de mercado en
Internet. Plan de captación on line.
6º Marketing electrónico, Tipos Estrategias. canales de comercialización
II Aplicaciones: ventas, publicidad, catálogos, servicio al cliente, servicios
7º E-Bussines. Sistemas de transacciones. Colaboración empresarial,
mercadotecnia, manufactura, recursos humanos, contabilidad finanzas
8º E- Commerce, definición, características. Participantes. Clasificación según
la participación de los agentes económicos, en función al medio utilizado,
atendiendo el medio tecnológico
9º EXAMEN PARCIAL
10º Cadena de valor virtual. Desarrollo e implementación de estrategias.
Alianzas estratégicas basadas en la plataforma virtual.
III
11º Logística de E-commerce Cadena de suministro. Supply Chain Management.
Cadena de suministros por internet E- procurement.
12º Herramientas de fidelización on line: Customer Relationship Management
(CRM) Customer Experience Management (CEM).
13º La contratación electrónica. Autonomía de la voluntad. La formación del
IV contrato. Negociación, celebración o perfección y consumación o ejecución.
14º Riesgos del comercio electrónico. Medios de seguridad: usuario y
contraseña. Reconocimiento biométrico, criptografía Protocolos de
seguridad: SET y SSL
15º Banca por internet. Pago electrónico: dinero electrónico, transferencia
electrónica de fondos. Clasificación de los medios de pago. Smart Cards.
Marco legal de los negocios por internet. Delitos informáticos. Ley antispam
16º Entrega de los trabajos de Investigación, exposiciones grupales
17º EXAMEN ESCRITO FINAL

IX. FUENTES DE INFORMACION

IX.1 Básica
1. HERNANDEZ DAUDER, M.A ANGELES Marketing Digital Editorial Anaya
Multimedia ESIC España 2018
2. SAINZ DE VICUÑA, JOSE MARIA. El Plan de Marketing Digital en la
práctica Editorial ESIC España 2015
3. LIBEROS ,E. Comercio Electrónico Editorial ESIC España 2010
4. INTERNATIONAL TRADE CENTRE. Secrets of electronic commerce, second
edition. Ginebra: ITC. 2009
5. NIETO, P. Derecho del Comercio Electrónico. Lima. 2005.
 6. BURGOS,D. Comercio Electrónico, publicidad y marketing EditorialS.A.
Mcgraw-Hill / Interamericana de España 2002
7. GÓMEZ, J. El comercio electrónico en Internet. Madrid: Marcial Pons. 2001
8. BARCELÓ, J. Comercio Electrónico entre empresarios; la formación y
prueba del contrato electrónico. Valencia 2000

IX.2 Web
http:// www.commerce.net
 http:// www.ec-europe.org
 http:// www.openbuy.org
 http:// www.otp.org
 http:// www.fedex.com
 http:// www.UPS.com
 http:// www.DHL.co

Rímac,
abril 2019