ESTUDIANTE: Geraldine Isabel García Torres

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo
ejercicio.

Presentación del caso:

La aspirante Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares,
no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección
de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido
para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.
Según el caso o ejemplo que se anuncia y lo leído en el material de formación de la semana
usted deberá contar con sus palabras los pasos que seguiría para el proceso de
reclutamiento y selección del personal y al final contarme que persona escogería para el
puesto.
SOLUCIÓN AL CASO
PASOS PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN:
Primero que todo y antes de seleccionar a un personal se deben realizar un análisis de
necesidades; aquí se estudia y se establece el perfil (habilidades, destrezas y capacidades)
que debe cumplir la persona para ejercer el cargo.
Segundo, se realiza el reclutamiento, en este paso se da a conocer los requerimientos e
información al solicitante o interesado en obtener el empleo.
Tercero, se realiza una entrevista inicial, aquí evaluaremos el perfil ocupacional de las
aspirantes al cargo de Secretaria ejecutiva.
Cuarto, en este proceso se realizan pruebas de capacidades, conocimiento, personalidad
y aptitudes de las candidatas. en este paso también se suele hacer una entrevista a
profundidad, con el propósito de que las aspirantes nos den a conocer un poco de su vida
personal.
Quinto, acá se procede a investigar los antecedentes judiciales y verificación de referencias,
para así comprobar que lo dicho por la candidata sea cierto.
Sexto, una vez se demuestre el interés por alguna de las candidatas, se procede a la
realización de exámenes físicos, esto con el fin de validar que la persona tenga un buen
estado de salud.
Séptimo y último paso, si la candidata demostró tener un buen desempeño en todos los
requisitos anteriores, se procede con la vinculación y posteriormente se coloca en
disposición para el proceso de contratación donde se realizará contrato laboral, afiliación a
todas sus prestaciones sociales y se colocará a disposición del centro de capacitación.

DECISION DE CONTRATACION
Como Administradora de Recursos Humanos y de acuerdo al caso anterior; yo digo que la
mejor postulante para el cargo de secretaria Ejecutiva Bilingüe es para la Joven MARIA
ANTONIA ROJAS ya que cumple con la mayor parte de los requerimientos solicitados por
la empresa ORVIS; además se puede decir que cuenta con un amplio conocimiento de sus
funciones laborales y en el idioma ingles para efectuar muy bien su trabajo.
Teniendo en cuenta que es una empresa internacional, la poca experiencia de MARIA
ANTONIA ROJAS será irrelevante, ya que contara con capacitación durante un periodo de
inducción, la mejor accesoria posible y todos los recursos necesarios para que desempeñe
mejor su trabajo, se hará seguimiento a dicho proceso con el fin de que en poco tiempo se
adapte al ritmo laboral.