ADMINISTRACIÓN PARA INGENIEROS

CASO VENTANAS S.A.S.

JORGE ANDRES GARCIA PAVA

JHON FREDY MOSQUERA
ALVARO JOSE CLEVES
JEFERSON STEVEN GARCIA

JAIME VALENCIA

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
AGOSTO
2019
 TALLER N° 1
CASO VENTANAS S.A.S.

1. ¿En su criterio, cual es el principal problema existente en Ventanas

S.A.S.?

La principal problemática de la empresa Ventana S.A.S. es el mal manejo

administrativo y financiero, ya que los nuevos propietarios una vez tomaron la
compañía, empezaron a salir del personal que tenía más años de experiencia
y contratando personas recomendadas, comprando materiales de menor
calidad e incumpliendo con los plazos pactados con los clientes, dejando de
un lado la calidad, la productividad y logrando un alto endeudamiento con las
entidades bancarias.

2. Hagan al menos tres propuestas a la Junta Directiva para solucionar la

problemática presentada.

Después de conocer el caso de la empresa Ventanas S.A.S., nuestras

propuestas para dar solución a la problemática son:

A. Realizar un plan estratégico, donde se defina cuál es la misión, visión y

los objetivos organizacionales, jerarquizar prioridades, administrar el
tiempo y delegar actividades según las competencias de cada
empleado.

B. Contratar personas capacitadas y/o con experiencia, con aptitud,

actitud, habilidades, disponibilidad, honestidad, lealtad, pero sobre todo
se debe buscar personas que sean compatibles con la filosofía y
objetivos de la empresa.

C. Crear un presupuesto anual, donde se pueda evidenciar el manejo total

de los recursos de la compañía, elaborando por separado el
presupuesto de los socios y el de la empresa, determinar los salarios
según el cargo, los estudios y experiencia, realizar un análisis de cómo
se puede obtener mayores ingresos sin perder la calidad de los
productos, evaluar varias alternativas de financiamiento para escoger la
mejor opción, obteniendo como resultado unos registros contables,
fiscales y operativos confiables.
3. identifique los principales problemas que ustedes consideren que existen
en la empresa, relacionados con falta de planeación.

Conforme a la problemática principal, consideramos que los siguientes son

problemas son por la falta de planeación:

A. Pérdida de Oportunidades: La empresa se arriesga a pasar por alto

las fechas de entrega de los servicios, terminando contratos y
obteniendo una mala fama en el mercado.

B. Asignación Inadecuada de Recursos: Sin una buena planeación no

se sabrá, qué y cuántos son los recursos necesarios para ejecutar un
proyecto, teniendo como resultado productos de baja calidad y un mal
trabajo por entregar, ya que se vuelve imposible poder considerar todos
los escenarios que se presentan al momento de proporcionar al cliente
su pedido.

C. Poca Eficiencia: Ser eficiente es una meta de toda empresa y sin la

planeación adecuada no sucede, la eficiencia se alcanza analizando
procesos y decidiendo qué pasos son innecesarios o repetitivos. cuando
no se establecen procesos como paso en Ventanas S.A.S. cada
empleado hará las cosas de la forma que entienda mejor, sin un plan o
protocolo a seguir, perdiendo tiempo valioso.

D. Incumplimiento de Metas: A falta de un plan de acción para alcanzar

las metas trazadas, los empleados no sabrán asignar valor ni
importancia a su trabajo, fue por esto que no pudieron cumplir con el
tiempo pactado al momento de la entrega de las ventanas.

E. Desventaja Competitiva: Para tener una estrategia sólida y mantener

la empresa competitiva, se necesita la planeación y organización. El
conocimiento es poder, por eso cuando se cuente con más información
sobre el mercado y se conoce más a fondo los clientes, se logran
ventajas competitivas, manteniendo la compañía entre los primeros.

4. Establezca un plan de mejoramiento con al menos cinco (5) acciones

concretas propuestas.

La mejora continua es un proceso elemental para alcanzar la calidad total y

excelencia empresarial. Este proceso de mejora, pone el énfasis en la
capacidad que tienen las empresas para evolucionar, progresar y desarrollarse
 de manera progresiva, obteniendo resultados eficientes y de calidad 1. A
continuación, nuestras cinco propuestas de mejora:

A. Analizar los factores que influyen en el mercado para elegir lo que el

consumidor desea y necesita, distribuyéndolo en forma tal que esté a su
disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más
adecuado.

B. Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas

características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a
través de programas adecuados de reclutamiento, selección,
capacitación y desarrollo.

C. Alianza con proveedores que aporten un gran valor al negocio,

brindando productos de buena calidad y a buenos precios.

D. Realizar una gestión comercial activa, captando nuevos clientes,

aportando valor continuo a los clientes existentes, fidelizándolos,
convirtiendo la empresa en una aliada para ellos y haciéndose fuertes
frente a la entrada de la competencia.

E. Mejorar la gestión de producción y ejecución, permitiendo detectar

argumentos de venta que servirán de soporte para toda el área
comercial.

5. Establezca las bases de un plan estratégico para la empresa Ventanas

SAS.

A) VISION VENTANAS S.A.S.

 “Para el 2030 estaremos como la mayor distribuidora a nivel nacional de

ventanas, divisiones y puertas corredizas para todo tipo de construcción.”

MISION VENTANAS S.A.S.

 “Ser una empresa líder en la fabricación y comercialización de ventanas,

divisiones y puertas corredizas, satisfaciendo las necesidades de todos
nuestros clientes, brindando un producto de calidad y un excelente servicio.”

1
https://www.isotools.org/2015/05/07/como-elaborar-un-plan-de-mejora-continua/
 B) Estrategia corporativa

 Llevar a cabo una reestructuración empresarial que permita reafirmar el

modelo operativo y administrativo de la organización, para combatir las
debilidades y amenazas que se enfrentan actualmente.

C) Estrategia competitiva

 En VENTANAS S.A.S. se implementará un valor agregado en sus productos

que les permitirá marcar una gran diferencia con la competencia y así se
aumentará el área de producción.

D) Estrategias funcionales

 Reducir y reorganizar los empleados de contrato fijo y a su vez retornar el

enfoque de clientes del taller a hogares, almacenes y pequeños negocios para
lograr un alza en el estado financiero de la empresa.

 Ingresar los productos en el mercado digital y diferentes canales de

distribución con promociones que permitan alcanzar mayor competitividad y
así limpiar el nombre de la empresa.

6.
Registren sus comentarios, opiniones y conclusiones con relación a
dos (2) de los temas tratados en la lectura (escogencia libre).

 Por qué garantizar la satisfacción laboral no es suficiente.

 El riesgo de subestimar la gestión de las emociones.

COMENTARIOS

 A pesar de incrementar el salario a los empleados, mejorar el ambiente de

trabajo o brindar vacaciones; si, el trabajador no se siente a gusto con su
empleo nunca va a lograr un rendimiento eficaz.

 Para tener mejores resultados en una producción es necesario que los

operarios se encuentren capacitados y motivados.

 Cuando el trabajador está desmotivado, además no es consciente de la misión

y visión de la empresa, no trabajará en pro de las metas que van más allá de
la labor cotidiana.
 CONCLUSIONES

 La administración es fundamental para lograr el éxito con una compañía.

 En el proceso de crecimiento de una empresa, es primordial el trabajo de las

distintas estrategias.

 Para los trabajadores es indispensable conocimiento de la empresa donde se

trabaja