Resultados del estudio de caso

Presentado a:

DARWIN WILLIAM BARROS

Presentado por:

ANDREA NATALIA HIGUERA CASTELLANOS

Código: 1.095.909.521

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Métodos Probabilísticos

Bucaramanga, 10 de diciembre del 2018

 Introducción.

Por medio de los métodos matemáticos planteados durante el programa académico

como teoría de colas, inventarios, pronósticos, cadenas de Markov, con los cuales se
dieron solución al estudio del caso que serán de gran importancia en las
formulaciones de proyectos organizacional.

Por medio de los métodos probabilísticos tendremos en cuenta a la hora de la toma de

las decisiones identificar la viabilidad de dichos procesos su comportamiento a través
de los pronósticos y las decisiones adecuadas para la continuidad de la
organización.
Objetivos.

 Por medio de los modelos utilizados buscar las decisiones asertivas por medio
de las cuales podamos optimizar los inconvenientes que se puedan presentar
en dicha organización.
 Al utilizar las técnicas de pronostico podremos hacer las proyecciones de los
insumos y productos para una buena administración de los recursos
garantizando la productividad de los procesos.
 Al optimizar los recursos los procesos de dicha organización tendrán la
continuidad deseada en los procesos.
Resultados del estudio de caso.

Resultados de la Estrategia de Proyección.

se puede observar prever mejor el pronostico de acuerdo a las

Teniendo en cuenta el Modelo de Suavización Exponencial Simple: formulas establecidas.

TABLA 1 RELACION DE VENTAS DE TECOL S. A.

Perido VENTAS (Unidades) pronostico

ventas TECOL S.A vs Proyeccion estimada
250000
1 no existe
2 149862 149862 200000
3 186540 149862
4 110186 154263
5 198686 148974 150000

6 162398 154940
7 100315 155835 100000
8 150124 149172
9 107934 149286
50000
10 103022 144324
11 100490 139368
12 171066 134703 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
13 192744 139066
14 145163 145507 VENTAS (Unidades) Proyección
15 114947 145466
16 178837 141804
17 135297 146248

α= 0,1176 α= 0,12

Proyección para los siguientes 16 periodos formulas utilizadas

Periodo Proyección
17 149862
18 149862
19 154263
20 148974
21 154940
22 155835
23 149172
24 149286
25 144324
26 139368
27 134703
28 139066
29 145507
30 145466
31 141804
32 146248
Resultados de la Estrategia de Compra.

por medio de este modelo tendremos el control de los inventarios teniendo

en cuenta el pronostico de acuerdo a las formulas establecidad los datos
que se obtuvieron , el costo de mantener el inventario, y el costo de solicitar
un pedido, produce como salida la cantidad óptima de unidades a pedir para
MODELO DE INVENTARIO CANTIDAD ECONÓMICA DE PEDIDO (EOQ) minimizar costos por mantenimiento del producto. El principio del EOQ es
simple, y se basa en encontrar el punto en el que los costos por pedir un
producto y los costos por mantenerlo en inventario son iguales.

 Planteamiento, desarrollo y solución de la Estrategia de Compra

TABLA 2 RELACION DE ADQUICISION DE TECOL S. A.

TASA DE
TRANFERENCIA POR
COSTO UNITARIO CON DESCUENTO ENTRE COSTO UNITARIO CON DESCUENTO MAS COSTO DE COLOCAR Y RECIBIR MANTENER EL INVENTARIO DE DEMANDA
COMPONENTE UNIDADES REQUERIDAS PROVEEDOR TIEMPO DE ESPERA COSTO UNITARIO
140.000 Y 160.000 UNIDADES DE 160.000 UNIDADES UN PEDIDO INVENTARIO DEL SEGURIDAD (UNIDADES) ALEATORIA
COSTO SIN
DESCUENTO

Mecánico 1 A 6 dias $ 1.200 $ 1.000 $ 700 $ 2.000.000 0.2 75.000 N (μ, σ)

Eléctrico 2 B 8 dias $ 2.500 $ 2.300 $ 2.000 $ 2.000.000 0.2 150.000 N (μ, σ)
Electronico 2 C 8 dias $ 5.500 $ 5.200 $ 4.500 $ 2.000.000 0.2 150.000 N (μ, σ)

Periodo t Proyección F(t) Demanda D(t)= F(t)

17 149862 149862
18 149862 149862
19 154263,4 154263,4
20 148974,1 148974,1
21 154939,5 154939,5
22 155834,5 155834,5
23 149172,2 149172,2
24 149286,4 149286,4
25 144324,1 144324,1
26 139367,9 139367,9
27 134702,5 134702,5
28 139066,1 139066,1
29 145507,5 145507,5
 30 145466,1 145466,1
31 141803,8 141803,8
32 146247,8 146247,8

Demanda por Componente

Periodo t Mecánico D(t) Eléctrico D(t) Electrónico D (t)
17 149862 299724 299724
18 149862 299724 299724
19 154263 308527 308527
20 148974 297948 297948
21 154940 309879 309879
22 155835 311669 311669
23 149172 298344 298344
24 149286 298573 298573
25 144324 288648 288648
26 139368 278736 278736
27 134703 269405 269405
28 139066 278132 278132
29 145507 291015 291015
30 145466 290932 290932
31 141804 283608 283608
32 146248 292496 292496

a. CANTIDAD ÓPTIMA DE PEDIDO

Componente Mecánico Eléctrico Electrónico

Proveedor A B C
L: Tiempo de aprovisionamiento 6 dias 8 dias 8 dias
Precio unitario $ 1.200 $ 2.500 $ 5.500
C: Costo unitario con descuento $ 1.000 $ 2.300 $ 5.200
entre 140.000 y 160.0000 unidades
C: Costo unitario con descuento $ 700 $ 2.000 $ 4.500
más de 160.000 unidades
S: Costo de emitir una orden de pedido $ 2.000.000 $ 2.000.000 $ 2.000.000
I: Tasa de transferencia por 0,2 0,2 0,2
mantener el inventario sin
descuento
Inventario de seguridad 75.000 150.000 150.000
 Componente: Mecanico

Costo unitario de almacenamiento H Cantidad óptima de pedido

Costo de emitir una orden
Periodo t Demanda D
de pedido S
Tasa de transferencia i Costo unitario C Q

17 149862 2.000.000 1,0 1.000 24484

18 149862 2.000.000 1,0 1.000 24484
19 154263 2.000.000 1,0 1.000 24841
20 148974 2.000.000 1,0 1.000 24411
21 154940 2.000.000 1,0 1.000 24895
22 155835 2.000.000 1,0 1.000 24967
23 149172 2.000.000 1,0 1.000 24427
24 149286 2.000.000 1,0 1.000 24437
25 144324 2.000.000 1,0 1.000 24027
26 139368 2.000.000 0,2 1.200 48195
27 134703 2.000.000 0,2 1.200 47382
28 139066 2.000.000 0,2 1.200 48143
29 145507 2.000.000 1,0 1.000 24125
30 145466 2.000.000 1,0 1.000 24122
31 141804 2.000.000 1,0 1.000 23816
32 146248 2.000.000 1,0 1.000 24187

Componente: ELECTRICO

Costo unitario de almacenamiento H Cantidad óptima de pedido

Costo de emitir una
Periodo t Demanda D
orden de pedido S
Tasa de
Costo unitario C Q
transferencia i

17 299724 2.000.000 0,2 2.000 54747

18 299724 2.000.000 0,2 2.000 54747
19 308527 2.000.000 0,2 2.000 55545
20 297948 2.000.000 0,2 2.000 54585
21 309879 2.000.000 0,2 2.000 55667
22 311669 2.000.000 0,2 2.000 55827
23 298344 2.000.000 0,2 2.000 54621
24 298573 2.000.000 0,2 2.000 54642
25 288648 2.000.000 0,2 2.000 53726
26 278736 2.000.000 0,2 2.000 52795
27 269405 2.000.000 0,2 2.000 51904
28 278132 2.000.000 0,2 2.000 52738
29 291015 2.000.000 0,2 2.000 53946
30 290932 2.000.000 0,2 2.000 53938
31 283608 2.000.000 0,2 2.000 53255
32 292496 2.000.000 0,2 2.000 54083
 Componente: ELECTRONICO
Cantidad óptima de pedido
Costo de emitir una orden Costo unitario de almacenamiento H
Periodo t Demanda D
de pedido S
Tasa de transferencia i Costo unitario C
17 299724 2.000.000 0,2 4.500 36498,04
18 299724 2.000.000 0,2 4.500 36498,04
19 308527 2.000.000 0,2 4.500 37030,12
20 297948 2.000.000 0,2 4.500 36389,75
21 309879 2.000.000 0,2 4.500 37111,19
22 311669 2.000.000 0,2 4.500 37218,22
23 298344 2.000.000 0,2 4.500 36413,94
24 298573 2.000.000 0,2 4.500 36427,88
25 288648 2.000.000 0,2 4.500 35817,33
26 278736 2.000.000 0,2 4.500 35196,95
27 269405 2.000.000 0,2 4.500 34602,83
28 278132 2.000.000 0,2 4.500 35158,83
29 291015 2.000.000 0,2 4.500 35963,87
30 290932 2.000.000 0,2 4.500 35958,76
31 283608 2.000.000 0,2 4.500 35503,22
32 292496 2.000.000 0,2 4.500 36055,24

b. CANTIDAD DE PEDIDOS REQUERIDOS

FORMULAS UTILIZADAS

Componente: Mecanico
CANTIDAD DE PEDIDOS
PERIODO t DEMANDA D CANTIDAD OPTIMA DE PEDIDO Q

17 149862 24483,63 6
18 149862 24483,63 6
19 154263 24840,56 6
20 148974 24410,99 6
21 154940 24894,94 6
22 155835 24966,74 6
23 149172 24427,21 6
24 149286 24436,56 6
25 144324 24026,99 6
26 139368 48195,41 3
27 134703 47381,87 3
28 139066 48143,21 3
29 145507 24125,30 6
30 145466 24121,87 6
31 141804 23816,28 6
32 146248 24186,59 6
 Componente: ELECTRICO
CANTIDAD DE PEDIDOS

PERIODO t DEMANDA D CANTIDAD OPTIMA DE PEDIDO Q

17 299724 24484 12
18 299724 24484 12
19 308527 24841 12
20 297948 24411 12
21 309879 24895 12
22 311669 24967 12
23 298344 24427 12
24 298573 24437 12
25 288648 24027 12
26 278736 23611 12
27 269405 23212 12
28 278132 23585 12
29 291015 24125 12
30 290932 24122 12
31 283608 23816 12
32 292496 24187 12

Componente: ELECTRONICO
CANTIDAD DE PEDIDOS

PERIODO t DEMANDA D CANTIDAD OPTIMA DE PEDIDO Q

17 299724 36498 8
18 299724 36498 8
19 308527 37030 8
20 297948 36390 8
21 309879 37111 8
22 311669 37218 8
23 298344 36414 8
24 298573 36428 8
25 288648 35817 8
26 278736 35197 8
27 269405 34603 8
28 278132 35159 8
29 291015 35964 8
30 290932 35959 8
31 283608 35503 8
32 292496 36055 8
c. NIVEL DE REABASTECIMIENTO

FORMULAS UTILIZADAS

Componente: Mecanico
Nivel de reabastecimiento
Periodo t Demanda D Tiempo de aprovisionamiento L

17 149862 6 29972
18 149862 6 29972
19 154263 6 30853
20 148974 6 29795
21 154940 6 30988
22 155835 6 31167
23 149172 6 29834
24 149286 6 29857
25 144324 6 28865
26 139368 6 27874
27 134703 6 26941
28 139066 6 27813
29 145507 6 29101
30 145466 6 29093
31 141804 6 28361
32 146248 6 29250
 Componente: ELECTRICO
Nivel de reabastecimiento
Periodo t Demanda D Tiempo de aprovisionamiento L

17 299724 8 79926
18 299724 8 79926
19 308527 8 82274
20 297948 8 79453
21 309879 8 82634
22 311669 8 83112
23 298344 8 79558
24 298573 8 79619
25 288648 8 76973
26 278736 8 74330
27 269405 8 71841
28 278132 8 74169
29 291015 8 77604
30 290932 8 77582
31 283608 8 75629
32 292496 8 77999

Componente: ELECTRONICO
Nivel de reabastecimiento
Periodo t Demanda D Tiempo de aprovisionamiento L

17 299724 8 79926
18 299724 8 79926
19 308527 8 82274
20 297948 8 79453
21 309879 8 82634
22 311669 8 83112
23 298344 8 79558
24 298573 8 79619
25 288648 8 76973
26 278736 8 74330
27 269405 8 71841
28 278132 8 74169
29 291015 8 77604
30 290932 8 77582
31 283608 8 75629
32 292496 8 77999
d. COSTOS TOTALES DE CADA ESTRATEGIA

formulas utilizadas

COSTO DE COMPRAR

Componente: Mecanico
COSTO DE COMPRA
Periodo t costo unitario C DEMANDA D

17 $ 1.000 149862 $ 149.862.000

18 $ 1.000 149862 $ 149.862.000
19 $ 1.000 154263 $ 154.263.360
20 $ 1.000 148974 $ 148.974.077
21 $ 1.000 154940 $ 154.939.508
22 $ 1.000 155835 $ 155.834.527
23 $ 1.000 149172 $ 149.172.183
24 $ 1.000 149286 $ 149.286.401
25 $ 1.000 144324 $ 144.324.113
26 $ 1.000 139368 $ 139.367.860
27 $ 1.000 134703 $ 134.702.517
28 $ 1.000 139066 $ 139.066.135
29 $ 1.000 145507 $ 145.507.478
30 $ 1.000 145466 $ 145.466.141
31 $ 1.000 141804 $ 141.803.844
32 $ 1.000 146248 $ 146.247.823
COSTO TOTAL DE COMPRA $ 2.348.679.966
 Componente: ELECTRICO
COSTO DE COMPRA
Periodo t costo unitario C DEMANDA D

17 $ 2.000 299724 $ 599.448.000

18 $ 2.000 299724 $ 599.448.000
19 $ 2.000 308527 $ 617.053.440
20 $ 2.000 297948 $ 595.896.307
21 $ 2.000 309879 $ 619.758.030
22 $ 2.000 311669 $ 623.338.107
23 $ 2.000 298344 $ 596.688.734
24 $ 2.000 298573 $ 597.145.606
25 $ 2.000 288648 $ 577.296.453
26 $ 2.000 278736 $ 557.471.439
27 $ 2.000 269405 $ 538.810.066
28 $ 2.000 278132 $ 556.264.538
29 $ 2.000 291015 $ 582.029.914
30 $ 2.000 290932 $ 581.864.564
31 $ 2.000 283608 $ 567.215.376
32 $ 2.000 292496 $ 584.991.291
COSTO TOTAL DE COMPRA $ 9.394.719.865

Componente: ELECTRONICO
COSTO DE COMPRA
Periodo t costo unitario C DEMANDA D

17 $ 4.500 299724 $ 1.348.758.000

18 $ 4.500 299724 $ 1.348.758.000
19 $ 4.500 308527 $ 1.388.370.240
20 $ 4.500 297948 $ 1.340.766.691
21 $ 4.500 309879 $ 1.394.455.568
22 $ 4.500 311669 $ 1.402.510.740
23 $ 4.500 298344 $ 1.342.549.651
24 $ 4.500 298573 $ 1.343.577.613
25 $ 4.500 288648 $ 1.298.917.020
26 $ 4.500 278736 $ 1.254.310.737
27 $ 4.500 269405 $ 1.212.322.649
28 $ 4.500 278132 $ 1.251.595.211
29 $ 4.500 291015 $ 1.309.567.306
30 $ 4.500 290932 $ 1.309.195.269
31 $ 4.500 283608 $ 1.276.234.597
32 $ 4.500 292496 $ 1.316.230.405
COSTO TOTAL DE COMPRA $ 21.138.119.696
COSTO DE PEDIR
Componente: Mecanico
Costo de Pedir
Cantidad óptima de pedido Costo de emitir una orden
Periodo t DEMANDA D
Q (mensual) de pedido S

17 149862 24484 $ 2.000.000 $ 12.241.813,59

18 149862 24484 $ 2.000.000 $ 12.241.813,59
19 154263 24841 $ 2.000.000 $ 12.420.280,19
20 148974 24411 $ 2.000.000 $ 12.205.493,71
21 154940 24895 $ 2.000.000 $ 12.447.469,93
22 155835 24967 $ 2.000.000 $ 12.483.370,00
23 149172 24427 $ 2.000.000 $ 12.213.606,49
24 149286 24437 $ 2.000.000 $ 12.218.281,44
25 144324 24027 $ 2.000.000 $ 12.013.497,13
26 139368 48195 $ 2.000.000 $ 5.783.449,34
27 134703 47382 $ 2.000.000 $ 5.685.824,83
28 139066 48143 $ 2.000.000 $ 5.777.185,50
29 145507 24125 $ 2.000.000 $ 12.062.648,07
30 145466 24122 $ 2.000.000 $ 12.060.934,50
31 141804 23816 $ 2.000.000 $ 11.908.141,92
32 146248 24187 $ 2.000.000 $ 12.093.296,61
COSTO TOTAL DE PEDIR $ 175.857.106,85

Componente: ELECTRICO
Costo de emitir Costo de Pedir
Cantidad óptima de pedido
Periodo t DEMANDA D una orden de
Q (mensual)
pedido S
17 299724 24484 $ 2.000.000 $ 24.483.627,2
18 299724 24484 $ 2.000.000 $ 24.483.627,2
19 308527 24841 $ 2.000.000 $ 24.840.560,4
20 297948 24411 $ 2.000.000 $ 24.410.987,4
21 309879 24895 $ 2.000.000 $ 24.894.939,9
22 311669 24967 $ 2.000.000 $ 24.966.740,0
23 298344 24427 $ 2.000.000 $ 24.427.213,0
24 298573 24437 $ 2.000.000 $ 24.436.562,9
25 288648 24027 $ 2.000.000 $ 24.026.994,3
26 278736 23611 $ 2.000.000 $ 23.610.833,1
27 269405 23212 $ 2.000.000 $ 23.212.282,7
28 278132 23585 $ 2.000.000 $ 23.585.261,0
29 291015 24125 $ 2.000.000 $ 24.125.296,1
30 290932 24122 $ 2.000.000 $ 24.121.869,0
31 283608 23816 $ 2.000.000 $ 23.816.283,8
32 292496 24187 $ 2.000.000 $ 24.186.593,2
COSTO TOTAL DE PEDIR $ 387.629.671,1
 Componente: ELECTRONICO
Costo de Pedir
Cantidad óptima de pedido Costo de emitir una orden
Periodo t DEMANDA D
Q (mensual) de pedido S

17 299724 36498 $ 2.000.000 $ 16.424.116,41

18 299724 36498 $ 2.000.000 $ 16.424.116,41
19 308527 37030 $ 2.000.000 $ 16.663.554,48
20 297948 36390 $ 2.000.000 $ 16.375.388,19
21 309879 37111 $ 2.000.000 $ 16.700.033,34
22 311669 37218 $ 2.000.000 $ 16.748.198,35
23 298344 36414 $ 2.000.000 $ 16.386.272,62
24 298573 36428 $ 2.000.000 $ 16.392.544,73
25 288648 35817 $ 2.000.000 $ 16.117.797,74
26 278736 35197 $ 2.000.000 $ 15.838.628,33
27 269405 34603 $ 2.000.000 $ 15.571.272,58
28 278132 35159 $ 2.000.000 $ 15.821.474,08
29 291015 35964 $ 2.000.000 $ 16.183.740,64
30 290932 35959 $ 2.000.000 $ 16.181.441,65
31 283608 35503 $ 2.000.000 $ 15.976.448,90
32 292496 36055 $ 2.000.000 $ 16.224.859,97
COSTO TOTAL DE PEDIR $ 260.029.888,42

COSTOS DE MANTENER
Componente: Mecanico
COSTO DE MANTENER
COSTO UNITARIO DE ALMACENAMIENTO H
Cantidad óptima de
Periodo t
pedido Q
TASA DE TRANSFERENCIA i COSTO UNITARIO C
17 24484 1,0 $ 1.000 $ 12.241.814
18 24484 1,0 $ 1.000 $ 12.241.814
19 24841 1,0 $ 1.000 $ 12.420.280
20 24411 1,0 $ 1.000 $ 12.205.494
21 24895 1,0 $ 1.000 $ 12.447.470
22 24967 1,0 $ 1.000 $ 12.483.370
23 24427 1,0 $ 1.000 $ 12.213.606
24 24437 1,0 $ 1.000 $ 12.218.281
25 24027 1,0 $ 1.000 $ 12.013.497
26 48195 0,2 $ 1.200 $ 5.783.449
27 47382 0,2 $ 1.200 $ 5.685.825
28 48143 0,2 $ 1.200 $ 5.777.185
29 24125 1,0 $ 1.000 $ 12.062.648
30 24122 1,0 $ 1.000 $ 12.060.934
31 23816 1,0 $ 1.000 $ 11.908.142
32 24187 1,0 $ 1.000 $ 12.093.297
COSTO TOTAL DE MANTENER $ 175.857.107
 Componente: ELECTRICO
COSTO DE MANTENER
COSTO UNITARIO DE ALMACENAMIENTO H
Periodo t Cantidad óptima de pedido Q
COSTO UNITARIO
TASA DE TRANSFERENCIA i
C
17 24484 0,2 $ 2.000 $ 4.896.725
18 24484 0,2 $ 2.000 $ 4.896.725
19 24841 0,2 $ 2.000 $ 4.968.112
20 24411 0,2 $ 2.000 $ 4.882.197
21 24895 0,2 $ 2.000 $ 4.978.988
22 24967 0,2 $ 2.000 $ 4.993.348
23 24427 0,2 $ 2.000 $ 4.885.443
24 24437 0,2 $ 2.000 $ 4.887.313
25 24027 0,2 $ 2.000 $ 4.805.399
26 23611 0,2 $ 2.000 $ 4.722.167
27 23212 0,2 $ 2.000 $ 4.642.457
28 23585 0,2 $ 2.000 $ 4.717.052
29 24125 0,2 $ 2.000 $ 4.825.059
30 24122 0,2 $ 2.000 $ 4.824.374
31 23816 0,2 $ 2.000 $ 4.763.257
32 24187 0,2 $ 2.000 $ 4.837.319
COSTO TOTAL DE MANTENER $ 77.525.934

Componente: ELECTRONICO
COSTO UNITARIO DE ALMACENAMIENTO H COSTO DE MANTENER
Cantidad óptima de
Periodo t
pedido Q TASA DE TRANSFERENCIA i COSTO UNITARIO C

17 36498 0,2 $ 4.500 $ 16.424.116

18 36498 0,2 $ 4.500 $ 16.424.116
19 37030 0,2 $ 4.500 $ 16.663.554
20 36390 0,2 $ 4.500 $ 16.375.388
21 37111 0,2 $ 4.500 $ 16.700.033
22 37218 0,2 $ 4.500 $ 16.748.198
23 36414 0,2 $ 4.500 $ 16.386.273
24 36428 0,2 $ 4.500 $ 16.392.545
25 35817 0,2 $ 4.500 $ 16.117.798
26 35197 0,2 $ 4.500 $ 15.838.628
27 34603 0,2 $ 4.500 $ 15.571.273
28 35159 0,2 $ 4.500 $ 15.821.474
29 35964 0,2 $ 4.500 $ 16.183.741
30 35959 0,2 $ 4.500 $ 16.181.442
31 35503 0,2 $ 4.500 $ 15.976.449
32 36055 0,2 $ 4.500 $ 16.224.860
COSTO TOTAL DE MANTENER $ 260.029.888
e. NIVEL DEL INVENTARIO

nivel de inventario componente

mecanico
180000
160000 D19
D17 D18 D20
140000
120000
100000 Q
80000 R
60000 Inventario de seguridad
40000
20000 Q17 Q18 Q19 Q20
0
0 10 20 30

NIVEL DE INVENTARIO COMPONENTE

ELECTRICO
350000

300000 D17 D18 D19 D20

250000

200000 D-Q

150000 R
Inventario de seguridad
100000

50000
Q17 Q18 Q19 Q20
0
0 10 20 30 40
 Título del gráfico
350000

300000 D17 D18 D19

D20

250000
D-Q
200000
R
150000
IVENTARIO DE
100000 SEGURIDAD

50000
Q17 Q18 Q19 Q20
0
0 5 10 15 20 25 30 35

f. TAMAÑO DE LAS EXISTENCIAS DE RESERVA PARA LA DEMANDA PROYECTADA NORMALMENTE

Demanda por Componente

Periodo t Mecánico D(t) demanda diaria varianza diaria
17 149862 4995 10469
18 149862 4995 10469
19 154263 5142 62015
20 148974 4966 5288
21 154940 5165 73749
22 155835 5194 90843
23 149172 4972 6292
24 149286 4976 6911
25 144324 4811 6770
26 139368 4646 61250
27 134703 4490 162408
28 139066 4636 66330
29 145507 4850 1835
30 145466 4849 1955
31 141804 4727 27652
32 146248 4875 330
total 4893 37160
Eléctrico D(t) demanda diaria varianza diaria
299724 9991 41875
299724 9991 41875
308527 10284 248061
297948 9932 21152
309879 10329 294995
311669 10389 363370
298344 9945 25168
298573 9952 27642
288648 9622 27080
278736 9291 245001
269405 8980 649634
278132 9271 265319
291015 9700 7339
290932 9698 7819
283608 9454 110607
292496 9750 1319
total 9786 148641

Electrónico D (t) demanda diaria varianza diaria

299724 9991 41875
299724 9991 41875
308527 10284 248061
297948 9932 21152
309879 10329 294995
311669 10389 363370
298344 9945 25168
298573 9952 27642
288648 9622 27080
278736 9291 245001
269405 8980 649634
278132 9271 265319
291015 9700 7339
290932 9698 7819
283608 9454 110607
292496 9750 1319
total 9786 148641
 Varianza de la Demanda diaria Desviación tipica de la
Componente Demanda diaria Dd demanda diaria

mecanico 4893 37160 193

electrico 9786 148641 386
electronico 9786 148641 386
componente demanda diaria Dd tiempo de aprovisionamiento L

mecanico 4893 6 29358

electrico 9786 8 78289
electronico 9786 8 78289

componente varianza tiempo de aprovisionamiento L

mecanico 37160 6 472

electrico 148641 8 1090
electronico 148641 8 1090

Si α = 0.05 y ν = inf, evaluando en la tabla de la distribución t(α, ν), t(0.05, inf) = 1,645
Si parametro K(α) = t(0.05, inf), entonces K(0.05) = 1,645, entonces:

Existencia de reserva B
𝑩 = 𝝈𝑳 ∗ 𝒌𝜶

existencia de reserva B

existencia de reserva
COMPONENTE 𝝈𝑳 𝒌(𝟎.𝟎𝟓)

mecanico 472 1,645 776,7

electrico 1090 1,645 1793,8
electronico 1090 1,645 1793,8

Nivel del inventario 𝑩 + 𝝁𝑳

existencia de reserva
COMPONENTE B 𝝁𝑳

mecanico 776,7 29358,5 30135,2

electrico 1793,8 78289,3 80083,2
electronico 1793,8 78289,3 80083,2
Política del inventario
Componente: MECANICO
Nivel del inventario
periodo t Cantidad óptima de pedido Q

17 24484 30135
18 24484 30135
19 24841 30135
20 24411 30135
21 24895 30135
22 24967 30135
23 24427 30135
politica de inventario unidades siempre que el
24 24437 30135
optimo( de reserva nivel de inventario se unidades
25 24027 30135
requiere pedir) reduzca a
26 48195 30135
27 47382 30135
28 48143 30135
29 24125 30135
30 24122 30135
31 23816 30135
32 24187 30135

Componente: ELECTRICO
Nivel del inventario
periodo t Cantidad óptima de pedido Q

17 54747,1 80083,2
18 54747,1 80083,2
19 55545,2 80083,2
20 54584,6 80083,2
21 55666,8 80083,2
22 55827,3 80083,2
23 54620,9 80083,2
politica de inventario unidades siempre que el
24 54641,8 80083,2
optimo( de reserva nivel de inventario se unidades
25 53726,0 80083,2
requiere pedir) reduzca a
26 52795,4 80083,2
27 51904,2 80083,2
28 52738,2 80083,2
29 53945,8 80083,2
30 53938,1 80083,2
31 53254,8 80083,2
32 54082,9 80083,2

Componente: ELECTRONICO
Nivel del inventario
periodo t Cantidad óptima de pedido Q

17 36498,0 80083,2
18 36498,0 80083,2
19 37030,1 80083,2
20 36389,8 80083,2
21 37111,2 80083,2
22 37218,2 80083,2
23 36413,9 80083,2
politica de inventario unidades siempre que el
24 36427,9 80083,2
optimo( de reserva nivel de inventario se unidades
25 35817,3 80083,2
requiere pedir) reduzca a
26 35197,0 80083,2
27 34602,8 80083,2
28 35158,8 80083,2
29 35963,9 80083,2
30 35958,8 80083,2
31 35503,2 80083,2
32 36055,2 80083,2
Resultados de la Estrategia de Decisión.

se garantizara la forma más económica en la toma de decisiones la elección posible a

la solución del problema que se planteó para la mejor decisión se tienen en cuenta
que los niveles óptimos serán los más recomendables para dicha empresa
Resultados de la Estrategia de Participación.

De acuerdo a la revisión y el modelo planteado por medio de una serie de eventos,

hay la probabilidad de que ocurra un evento depende del evento inmediato anterior.
Siempre se tienen en cuenta los eventos sucedidos para los futuros a suceder y
asi determinamos el comportamiento reflejado en la solución de los ejercicios.

a. Las probabilidades estacionarias de los periodos futuros.

TABLA 4 PARTICIPACION EN EL MERCADO DE TECOL S. A.

Ditribuidor 1 Ditribuidor 2 Ditribuidor 3 Ditribuidor 4

Participación en el Mercado 0,03 0,19 0,21 0,57

Distribuidor 1 0,11 0,29 0,49 0,11

Distribuidor 2 0,04 0,14 0,41 0,41
Distribuidor 3 0,05 0,32 0,34 0,29
Distribuidor 4 0,25 0,25 0,25 0,25
Participación estimada en el mercado

Las probabilidades del período inicial (0):

Periodo P0: Probabilidades del período inicial

0 0,03 0,19 0,21 0,57

Las probabilidades de transición

T: Probabilidades de transición
Estado 1 2 3 4
1 0,11 0,29 0,49 0,11
2 0,04 0,14 0,41 0,41
3 0,05 0,32 0,34 0,29
4 0,25 0,25 0,25 0,25
Entonces aplicando el producto vector por matriz, se obtienen las siguientes probabilidades estacionarias para ada uno de los
periodos, hasta alcanzar el estado estable:

Probabilidades estacionarias de periodo 1: P1

Si n=1
P1=P(1-1)*T
P1=P0*T

P1=P0*T
Estado 1 2 3 4
1 0,08 0,26 0,37 0,30
2 0,13 0,26 0,32 0,28
3 0,11 0,24 0,34 0,31
4 0,11 0,25 0,37 0,27
P1 0,16 0,25 0,31 0,28

Probabilidades estacionarias periodo 2: P2.

Si n=1
P2=P(2-1)*T
P2=P1*T

P2=P1*T
Estado 1 2 3 4
1 0,11 0,25 0,34 0,30
2 0,11 0,25 0,35 0,29
3 0,12 0,25 0,35 0,29
4 0,11 0,25 0,35 0,29
P2 0,11 0,25 0,36 0,28

Probabilidades estacionarias periodo 3: P3.

Si n=1
P3=P(3-1)*T
P3=P2*T

P3=P2*T
Estado 1 2 3 4
1 0,11 0,25 0,35 0,29
2 0,11 0,25 0,35 0,29
3 0,11 0,25 0,35 0,29
4 0,11 0,25 0,35 0,29
P3 0,11 0,25 0,35 0,29

Probabilidades estacionarias periodo 4: P4.

Si n=1
P4=P(4-1)*T
P4=P3*T

P4=P3*T
Estado 1 2 3 4
1 0,11 0,25 0,35 0,29
2 0,11 0,25 0,35 0,29
3 0,11 0,25 0,35 0,29
4 0,11 0,25 0,35 0,29
P4 0,11 0,25 0,35 0,29

Probabilidades estacionarias periodo 5: P5.

Si n=1
P5=P(5-1)*T
P5=P4*T

P5=P4*T
Estado 1 2 3 4
b. Las probabilidades de estado estable de la participación

Probabilidades estacionarias para cada uno de los periodos:

Probabilidades estacionarias por periodo

P1 0,16 0,25 0,31 0,28
P2 0,11 0,25 0,36 0,28
P3 0,11 0,25 0,35 0,29
P4 0,11 0,25 0,35 0,29
P5 0,11 0,25 0,35 0,29

La probabilidades de estado estable son:

Probabilidades estacionarias por periodo

Periodo Distribuidor 1 Distribuidor 2 Distribuidor 3 Distribuidor 4
n 0,11 0,25 0,35 0,29
Resultados de la Estrategia de Servicio.

El nivel de servicio, ya sea por cantidad de entidades o por la velocidad de ellas,

proporcionar para minimizar el costo total del sistema. Este costo está formado tanto por
costo de servicio como por el que causa la espera.

a. El diseño estadístico del modelo de línea de espera

TIEMPO ENTRE LLEGADAS

DISTRIBUCION EMPIRICA PARA TIEMPO ENTRE LLEGADAS

1. Generar la Relación de tiempos de TECOL S. A. (consulte aquí) para tomar y presentar los Tiempos entre
llegadas en la siguiente tabla:
 TABLA RELACION DE
TIEMPOS TECOL S.A
TIEMPO ENTRE
LLEG ADAS
No. ( Mi nutos)
1 5,819530405
2 7,224407274
3 7,771696886
4 11,97670115
5 9,704968696
6 2,65756059
7 11,73103285
8 11,00864961
9 9,848253191
10 9,427585257
11 9,275651982
12 11,89915526
13 6,965359691
14 8,704305876
15 2,763902781
16 10,17608363
17 9,916596641
18 6,795827738
19 10,43495713
20 2,098018491
21 5,04938707
22 7,42829633
23 2,666544704
24 6,320519883
25 11,50379399
26 6,141575325
27 2,035358418
28 5,308724067
29 10,72134995
30 9,128960265
31 4,812177773
32 11,80846606
33 7,25104542
34 4,757209873
35 4,825313083
36 5,640830458
37 8,913571524
38 9,572889296
39 8,376070037
40 11,27155256
41 9,648512713
42 10,80837957
43 2,417953839
44 8,62472922
45 10,4476608
46 4,772452146
47 9,818535221
48 9,59355588
49 8,480542602
50 3,490476325
51 2,806897699
52 11,50261667
53 5,430630455
54 11,27210622
55 4,626925441
56 10,11038803
57 4,416478096
58 2,921070386
59 9,233354333
60 4,740226327

2. Ordenar los datos de menor a mayor y agruparlos en Clases (intervalos) para diligenciar la Tabla de Distribución Empírica
para Tiempo entre llegadas:
 Tabla de Distribución Empírica para Tiempo entre llegadas
No de clase i clase Marca de frecuencia frecuencia Relativa frecuancia frecuencia Relativa frecuancia
clase observada empirica acumulada empirica en acumulada
empirica relativa porcentaje relativa
empirica empirica en
lim inferior lim superior porcentaje
de la clase de la clase
1 2 3 2,5 8 0,133333333 0,133333333 13% 13%
2 3 4 3,5 1 0,016666667 0,15 2% 15%
3 4 5 4,5 7 0,116666667 0,266666667 12% 27%
4 5 6 5,5 5 0,083333333 0,35 8% 35%
5 6 7 6,5 4 0,066666667 0,416666667 7% 42%
6 7 8 7,5 4 0,066666667 0,483333333 7% 48%
7 8 9 8,5 5 0,083333333 0,566666667 8% 57%
8 9 10 9,5 11 0,183333333 0,75 18% 75%
9 10 11 10,5 6 0,1 0,85 10% 85%
10 11 12 11,5 9 0,15 1 15% 100%
60 60 1
3. Representar gráficamente la Frecuencia Relativa empírica fi y la Frecuencia Relativa Acumulada empírica Fi

4. Determinar la Media de la distribución empírica para Tiempos entre llegada. Sea,

Media de distribucion empirica 1 0,33333333 0,333333333
2 0,39166667 0,058333333
3 0,91666667 0,525
4 1,375 0,458333333
5 1,80833333 0,433333333
6 2,30833333 0,5
7 3,01666667 0,708333333
8 4,75833333 1,741666667
9 5,80833333 1,05
10 7,53333333 1,725
7,533333333

5. Determinar la Varianza de la distribución empírica para Tiempo entre llegada. Sea,

Realizando
primero los
tomando al Tomando la calculos de las
total de la media como formulas en
sumatoria de su valor cada casilla y
la mediana acumulado luego
de en cada hallando la
distribucion intervalo sumatoria
Varianza de la distribucion empirica 1 3,377925926 0,625925926 3,377925926
2 3,649055556 0,161028935 0,27112963
3 4,722518519 1,498032407 1,073462963
4 5,067055556 1,41796875 0,344537037
5 5,138240741 1,467449074 0,071185185
6 5,138314815 1,796893519 7,40741E-05
7 5,216185185 2,505578704 0,07787037
8 5,925277778 4,121957176 0,709092593
9 6,805388889 2,201173611 0,880111111
Varianza de la distribucion empirica 10 9,165555556 2,360166667 2,360166667
sumatoria 9,165555556

PRUEBA DE BONDAD DE AJUSTE PARA TIEMPO ENTRE

DISTRIBUCION EXPONENCIAL

6. Diligenciar la Tabla de Distribución Exponencial teórica para Tiempo entre llegadas:

Tabla de Distribución Exponencial teórica para Tiempo entre llegadas

No de clase i clase Marca de frecuencia frecuencia

clase Exponencial Relativa
teorica f(t) exponencial
lim inferior de lim superior teorica F(T)
la clase de la clase
1 2 3 2,5 0,116242009 0,282411079
2 3 4 3,5 0,101791941 0,371614703
3 4 5 4,5 0,089138164 0,449729406
4 5 6 5,5 0,078057381 0,518133655
5 6 7 6,5 0,068354052 0,578034558
6 7 8 7,5 0,059856946 0,630489167
7 8 9 8,5 0,052416117 0,676423133
8 9 10 9,5 0,045900259 0,716647039
9 10 11 10,5 0,040194388 0,751870703
10 11 12 11,5 0,035197816 0,782715706
60
media de distribucion 0,132743363
exponencial para el
tiempo de llegada
 7. Representar gráficamente la Frecuencia relativa acumulada empírica fi Vs Frecuencia relativa
Exponencial teórica F(T)

Frecuencia relativa acumulada empírica Vs

Frecuencia relativa Exponencial teórica ( )

0,9
0,8
0,7
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1
0 fi F(T)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ji c
ji cua

8. Diligenciar la Tabla de Distribución X^2 para Tiempo entre llegadas

Tabla de Distribución Exponencial teórica para Tiempo entre llegadas

No de clase i clase Frecuencia Agrupamient Frecuencia Agrupamient
Observada o de Clases Teorica o de Clases
para para
lim inferior de lim superior
la clase de la clase
1 2 3 8 0,90928253 5,719507096 0,90928253 0,90928253
2 3 4 1 3,208174031 5,008514013 4,117456562 3,208174031
3 4 5 7 1,558058195 4,385904623 5,675514756 1,558058195
4 5 6 5 0,349935693 3,840691933 6,025450449 0,349935693
5 6 7 4 0,120551238 3,363254742 6,146001687 0,120551238
6 7 8 4 0,377795387 2,945167865 6,523797074 0,377795387
7 8 9 5 2,272532265 2,579053453 8,796329339 2,272532265
8 9 10 11 33,8349999 2,258450797 42,63132924 33,8349999
9 10 11 6 8,180643992 1,977702321 50,81197323 8,180643992
10 11 12 9 30,50254682 1,731853746 81,31452005 30,50254682
n=60 81,31452005
60
 PERO Teniendo en cuenta que el conteo de la frecuencia Teorica DEBE SER MENOS QUE 5,
Se requiere convinar clases sucesivas hata que se satisfaga la regla para el agrupamiento de clases

Tabla de Distribución Exponencial teórica para Tiempo entre llegadas

No de clase i clase Frecuencia conteo Agrupamient Frecuencia conteo de Agrupamiento
Observada frecuencia o de Clases Teorica frecuencia teorica de Clases para
observada para
lim inferior de lim superior
la clase de la clase

1 2 3 8 8 0,90928253 5,719507096 5,719507096 0,90928253 0,90928253

2 3 4 1 1 3,208174031 5,008514013 5,008514013 4,117456562 3,208174031
3 4 5 7 1,558058195 4,385904623 5,848254158
8,226596556 1,730797597
4 5 6 5 12 0,349935693 3,840691933
5 6 7 4 0,120551238 3,363254742 6,30184363
6,308422608 0,453589471
6 7 8 4 8 0,377795387 2,945167865
7 8 9 5 2,272532265 2,579053453
8 9 10 11 33,8349999 2,258450797
8,547060317 65,28522291 58,98337928
9 10 11 6 8,180643992 1,977702321
10 11 12 9 31 30,50254682 1,731853746
n=60 74,79072297 65,28522291

En el desarrollo de tiempos de servicio (mas abajo)realice esta tabla mejor ajustada,

PRUEBA DE HIPOTESIS por favor indicar cual esta mejor orientada al requierimiento del trabajo

9. Realizar la Prueba de Bondad de ajusta. Para el Tiempo entre llegadas probar:

Para este caso debemos tener en cuenta la regla general, que dice que el conteo de frecuencia teorica en cualquier
intervalo debe ser cuando menos 5

Este requisito se cumple normalmente combinando intervalos sucesivos hasta satisfacerlo, como se ve en la tabla

Frecuencia
Teorica
Al realizar el conteo de frecuencia teorica
5 Intervalos
obtenemos un total de
5,719507096 1 N= 5
5,008514013 2 65,2852229

4,385904623 8,22659656 Tenemos la formula para la prueba de hipotesis que dice

3,840691933 3
3,363254742
6,30842261
2,945167865 4
2,579053453 = , =
2,258450797
8,54706032
1,977702321 Recordemos que N=5, el valor de K esta determinado por la cantidad de parametros,
1,731853746 5 para nuestro caso,

se está estimando un parámetro con los datos observados, este parametro es

Luego tendriamos un solo parametro luego K=1
Luego de la formula tenemos:
5-1-1= 3 grados de libertad

ahora bien, se supone que el nivel de significado o

significancia esta dado por

Retomanos la formula y reemplazamos los valores ya conocidos

Con este valor nos dirigimos a la la tabla de ji cuadrada (ta- bla 3 del apéndice C) del libro Taha, H.
(2004). Investigación de Operaciones.pp 787 ,en el que mencionan el valor crítico para =
=

luego tenemos que

Realizamos la comparacion con el valor obtenido para

>=

No aceptada
Hipotesis alterna ya que >=

TIEMPOS DE SERVICIO
DISTRIBUCION EMPIRICA PARA TIEMPOS DE SERVICIO

1. Generar la Relación de tiempos de TECOL S. A. (consulte aquí) para tomar y presentar los Tiempos de
servicio en la siguiente tabla:
 TIEMPO DE
SERVICIO
No. (Minutos)
1 9,955318218
2 4,837431419
3 9,481890472
4 0,601374388
5 8,212519926
6 1,517925905
7 5,26343684
8 0,275832255
9 3,076854214
10 7,947774079
11 9,976947745
12 5,970301159
13 2,025289366
14 7,346253184
15 3,219960181
16 5,206234227
17 2,997881279
18 8,312691094
19 4,116065808
20 0,06072244
21 0,04106613
22 0,695615422
23 9,737223493
24 3,119566286
25 5,27826325
26 9,39146009
27 8,498021538
28 5,349902392
29 9,281416568
30 2,867869687
31 7,154403197
32 2,494777546
33 0,444070329
34 2,967383346
35 8,952997631
36 1,269647167
37 7,095423975
38 6,892580891
39 2,719257344
40 6,625221709
41 5,588173057
42 3,819546123
43 0,541871801
44 8,783299173
45 3,089545126
46 8,13375882
47 4,847481296
48 9,760077661
49 1,820977638
50 9,027625453
51 0,75718341
52 9,432484481

53 0,820718733
54 1,722406728
55 9,210215691
56 2,808213022
57 6,691721521
58 1,100355856
59 4,213916166
60 5,422183176

2. Ordenar los datos de menor a mayor y agruparlos en Clases (intervalos) para diligenciar la Tabla de
Distribución Empírica para Tiempos de servicio:
 Tabla de Distribución Empírica para Tiempo entre llegadas
No de clase i clase Marca de frecuencia frecuencia Relativa frecuancia frecuencia Relativa frecuancia
clase observada empirica acumulada empirica en acumulada
empirica relativa porcentaje relativa
empirica empirica en
lim inferior lim superior
porcentaje
de la clase de la clase

1 0 1 0,5 9 0,15 0,15 15% 15%

2 1 2 1,5 5 0,083333333 0,233333333 8% 23%
3 2 3 2,5 7 0,116666667 0,35 12% 35%
4 3 4 3,5 5 0,083333333 0,433333333 8% 43%
5 4 5 4,5 4 0,066666667 0,5 7% 50%
6 5 6 5,5 7 0,116666667 0,616666667 12% 62%
7 6 7 6,5 3 0,05 0,666666667 5% 67%
8 7 8 7,5 4 0,066666667 0,733333333 7% 73%
9 8 9 8,5 6 0,1 0,833333333 10% 83%
10 9 10 9,5 10 0,166666667 1 17% 100%
50 60 1

3. Representar gráficamente la Frecuencia Relativa empírica fi y la

Frecuencia Relativa Acumulada empírica Fi

fi Vs Fi
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

fi Fi

4. Determinar la Media de la distribución empírica para Tiempos de servicio. Sea

Media de distribucion empirica 1 0,075 0,075
2 0,125 0,2
3 0,29166667 0,491666667
4 0,29166667 0,783333333
5 0,3 1,083333333
6 0,64166667 1,725
7 0,325 2,05
8 0,5 2,55
9 0,85 3,4
10 1,58333333 4,983333333
Media de distribucion empirica 4,98333333

5. Determinar la Varianza de la distribución empírica para Tiempos de servicio. Sea,

 Varianza de la distribucion empirica 1 3,01504167 3,015041667
2 1,01113426 4,026175926
3 0,71947685 4,745652778
4 0,18335648 4,929009259
5 0,01557407 4,944583333
6 0,03114352 4,975726852
7 0,11501389 5,090740741
8 0,42224074 5,512981481
9 1,23669444 6,749675926
Varianza de la distribucion empirica 10 3,4000463 10,14972222
10,1497222

PRUEBA DE BONDAD DE AJUSTE PARA TIEMPO ENTRE

DISTRIBUCION EXPONENCIAL

6. Diligenciar la Tabla de Distribución Exponencial teórica para Tiempos de servicio:

Tabla de Distribución Exponencial teórica para Tiempo entre llegadas

No de clase i clase Marca de frecuencia frecuencia frecuencia frecuencia Relativa
clase Exponencial Relativa Exponencial exponencial
teorica f(t) exponencial teorica f(t) teorica F(T)
lim inferior de lim superior teorica F(T) con Porcentaje
la clase de la clase porcentaje
1 0 1 0,5 0,164183938 0,095465152 16% 10%
2 1 2 1,5 0,134332554 0,2599247 13% 26%
3 2 3 2,5 0,109908651 0,394482755 11% 39%
4 3 4 3,5 0,089925422 0,504575907 9% 50%
5 4 5 4,5 0,073575478 0,594652285 7% 59%
6 5 6 5,5 0,060198226 0,668351272 6% 67%
7 6 7 6,5 0,049253183 0,728650552 5% 73%
8 7 8 7,5 0,040298131 0,777986415 4% 78%
9 8 9 8,5 0,032971258 0,818352194 3% 82%
10 9 10 9,5 0,026976532 0,8513788 3% 85%
60
media de distribucion 0,200668896
exponencial para el
tiempo de llegada
 7. Representar gráficamente la Frecuencia relativa acumulada empírica
fi Vs Frecuencia relativa Exponencial teórica F(T)

Frecuencia Relativa acumulada empirica fi Vs

Frecuencia relativa exponencia teorica F(T)
100%

80%

60%

40%

20%

0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

fi F(T)

8. Diligenciar la Tabla de Distribución X^2 para Tiempos de servicio

Tabla de Distribución Exponencial teórica para Tiempo entre llegadas

No de clase i clase Frecuencia Agrupamient Frecuencia Agrupamient
Observada o de Clases Teorica o de Clases
para para
lim inferior de lim superior
la clase de la clase
1 0 1 9 9 10,90900248 10,90900248 0,334062669
2 1 2 5 5 8,925563564 8,925563564 1,726507148
3 2 3 7 7 7,302746979 7,302746979 0,012550857
4 3 4 5 5 5,974985564 5,974985564 0,159096091
5 4 5 4 11 4,888633358
6 5 6 7 3,999798134 8,888431491 0,501631989
7 6 7 3 3,272568004
8 7 8 4 2,677560463
23 9,933286665
9 8 9 6 2,190735234
10 9 10 10 1,792422965 17,18857042
n=60 19,92241918
60

Teniendo en cuenta que el conteo de la frecuencia Teorica DEBE SER MENOS QUE 5,
Teniendo en cuenta que el conteo de la frecuencia Teorica DEBE SER MENOS QUE 5,
Se requirio convinar clases sucesivas hata que se satisfaga la regla para el agrupamiento de clases
PRUEBA DE HIPOTESIS

9. Realizar la Prueba de Bondad de ajusta. Para el Tiempo de servicio probar:

Para este caso debemos tener en cuenta la regla general, que dice que el conteo de frecuencia teorica en cualquier
intervalo debe ser cuando menos 5

Este requisito se cumple normalmente combinando intervalos sucesivos hasta satisfacerlo, como se ve en la tabla

Frecuencia
Teorica
Al realizar el conteo de frecuencia teorica 6 Intervalos
obtenemos un total de
10,90900248 1 N= 6
8,925563564 2
7,302746979 3 Tenemos la formula para la prueba de hipotesis que dice
5,974985564 4
4,888633358
3,999798134 5
3,272568004
= , =
2,677560463
2,190735234 Recordemos que N=5, el valor de K esta determinado por la cantidad de parametros,
1,792422965 6 para nuestro caso,

19,9224192
se está estimando un parámetro con los datos observados, este parametro es
Luego tendriamos un solo parametro luego K=1
Luego de la formula tenemos:
6-1-1= 4 grados de libertad

ahora bien, se supone que el nivel de significado o

significancia esta dado por

Retomanos la formula y reemplazamos los valores ya conocidos

Con este valor nos dirigimos a la la tabla de ji cuadrada (ta- bla 3 del apéndice C) del libro Taha, H.
(2004). Investigación de Operaciones.pp 787 ,en el que mencionan el valor crítico para =

luego tenemos que

Realizamos la comparacion con el valor obtenido para

>=

No aceptada
Hipotesis alterna ya que >=
MODELO DE LINEA DE ESPERA DE UN SOLO SERVIDOR
TASA DE LLEGADA

Estimar la Tasa de llegada (en horas) mediante

= 1 60 minutos
7,533333333 1 Hora

= 60
7,533333333 Horas

= 7,96460177 horas
TASA DE SERVICIO

1 60 Minutos
4,983333333 Minutos 1 Hora

60
4,983333333 horas

12,04013378 Horas
FORMULAR Y PLANTEAR EL MODELO DE LÍNEAS DE ESPERA BAJO CONDICIONES DE ESTADO ESTABLE (M/M/1): (DG/∞/∞)
PARA TECOL S. A.

0,661504425

<1 , luego el sistema puede operar en condiciones de estado estaable

Tasa de Tasa de Numero de Disciplina Limite del Tamaño de la

llegada servicio servidores en la cola sistema fuente
(exponencial) (exponencial)

DG
Disciplina
7,96460177 12,04013378 1 General

REPRESENTAR GRAFICAMENTE EL DISEÑO DE LA INSTALACIÓN DE SERVICIO DEL MODELO DE LÍNEA DE ESPERA PARA EL
MODELO (M/M/1): (DG/∞/∞)

COLA

ARRIBOS SERVIDO
 DETERMINAR LAS MEDIDAS DE DESEMPEÑO DE ESTADO ESTABLE

Para el modelo (M/M/ ): (DG/∞/∞), son

Cantidad esperada de clientes en un sistema. Sea,

= 1
1 - 0,66150442

= 2,954248366
Cantidad esperada de clientes en una cola. Sea,

1,292743941

Tiempo de espera en el sistema. Sea

0,245366739

Tiempo de espera anticipado en la cola. Sea

 0,018597494

Cantidad esperada de servidores ocupados. Sea

0,661504425
 DETERMINAR LAS SIGUIENTES

Las probabilidades del modelo (M/M/ ): (DG/∞/∞), están dadas por:

a. La probabilidad de inactividad en la instalación de servicio, es:

0,338495575 En porcentaje tenemos 34%

b. La probabilidad de actividad al menos del 30%, es:

1 0,223916321 0,22391632
2 0,148121637 0,37203796
3 0,097983118 0,47002108 La probabilidad de actividad al menos del 30%, es:
4 0,064816266 0,53483734 p1 0,223916321
5 0,042876247 0,57771359
6 0,028362827 0,60607642
7 0,018762136 0,62483855
8 0,012411236 0,63724979
9 0,008210087 0,64545987
10 0,005431009 0,65089088
c. La probabilidad de actividad para el 20%, es:

1 0,223916321 La probabilidad de actividad para el 20%, es:

2 0,148121637 P1 0,223916321
3 0,097983118

d. La probabilidad de que un cliente tenga que esperar, es

0,223916321 22%

e. La probabilidad de estar desocupado el servidor, es:

0,338495575 34%

f. La probabilidad de actividad de más del 25%, es

 1 1 0,223916321 0,223916321 0,776083679
2 1 0,148121637 0,372037958 0,627962042
3 1 0,097983118 0,470021076 0,529978924
4 1 0,064816266 0,534837342 0,465162658
5 1 0,042876247 0,577713589 0,422286411
6 1 0,028362827 0,606076416 0,393923584
7 1 0,018762136 0,624838552 0,375161448
8 1 0,012411236 0,637249788 0,362750212
9 1 0,008210087 0,645459875 0,354540125
10 1 0,005431009 0,650890884 0,349109116
11 1 0,003592637 0,654483521 0,345516479
12 1 0,002376545 0,656860066 0,343139934
13 1 0,001572095 0,658432161 0,341567839
14 1 0,001039948 0,659472108 0,340527892
15 1 0,00068793 0,660160039 0,339839961
16 1 0,000455069 0,660615107 0,339384893
17 1 0,00030103 0,660916137 0,339083863
18 1 0,000199133 0,66111527 0,33888473
19 1 0,000131727 0,661246997 0,338753003
20 1 8,71381E-05 0,661334135 0,338665865
21 1 5,76422E-05 0,661391778 0,338608222
22 1 3,81306E-05 0,661429908 0,338570092
23 1 2,52236E-05 0,661455132 0,338544868
24 1 1,66855E-05 0,661471817 0,338528183
25 1 1,10375E-05 0,661482855 0,338517145
26 1 7,30137E-06 0,661490156 0,338509844
27 1 4,82989E-06 0,661494986 0,338505014
28 1 3,19499E-06 0,661498181 0,338501819
29 1 2,1135E-06 0,661500294 0,338499706
30 1 1,39809E-06 0,661501693 0,338498307
31 1 9,24844E-07 0,661502617 0,338497383
32 1 6,11788E-07 0,661503229 0,338496771
33 1 4,04701E-07 0,661503634 0,338496366
34 1 2,67711E-07 0,661503902 0,338496098
35 1 1,77092E-07 0,661504079 0,338495921
36 1 1,17147E-07 0,661504196 0,338495804
37 1 7,74934E-08 0,661504273 0,338495727
38 1 5,12622E-08 0,661504325 0,338495675
39 1 3,39102E-08 0,661504359 0,338495641
40 1 2,24317E-08 0,661504381 0,338495619
41 1 1,48387E-08 0,661504396 0,338495604
42 1 9,81587E-09 0,661504406 0,338495594
43 1 6,49324E-09 0,661504412 0,338495588
44 1 4,29531E-09 0,661504416 0,338495584
45 1 2,84136E-09 0,661504419 0,338495581
46 1 1,87957E-09 0,661504421 0,338495579
47 1 1,24335E-09 0,661504422 0,338495578
48 1 8,2248E-10 0,661504423 0,338495577
49 1 5,44074E-10 0,661504424 0,338495576
50 1 3,59907E-10 0,661504424 0,338495576
51 1 2,3808E-10 0,661504424 0,338495576
52 1 1,57491E-10 0,661504424 0,338495576
53 1 1,04181E-10 0,661504425 0,338495575
54 1 6,89163E-11 0,661504425 0,338495575
55 1 4,55884E-11 0,661504425 0,338495575
56 1 3,01569E-11 0,661504425 0,338495575
57 1 1,99489E-11 0,661504425 0,338495575
58 1 1,31963E-11 0,661504425 0,338495575
59 1 8,72942E-12 0,661504425 0,338495575
60 1 5,77455E-12 0,661504425 0,338495575
g. La probabilidad de que por lo menos sean atendidos 10 clientes en una hora, es:

p 1 0,223916321
p 2 0,148121637
p 3 0,097983118
p 4 0,064816266
p 5 0,042876247
p 6 0,028362827
p 7 0,018762136
p 8 0,012411236
p 9 0,008210087
p 10 0,005431009
0,650890884

0,349109116 35%
Resultados de la Estrategia de Optimización.

una aproximación estocástica puede mejorar enormemente la solución,

lo que se traduce en ahorros de costes, mejora de servicio, incremento
de beneficios, entre otros, todos ellos factores nada despreciables

1- Demanda diaria normalmente distribuida

2- Demanda periódica normalmente distribuida

 3- Nivel de significancia

4- Modelo de Programación Estocástica con restricciones aleatorias

Modelo de programación estocástica con restricciones aleatorias
Si,

Sujeto a:

{ }

{ }

Entonces:

Función objetivo:

Sujeto a:

{ }
 { }

Primera restricción:

Sí;

Entonces:

Segunda restricción

Sí;

Entonces

Sí;

Entonces , el problema completo para resolver por programación separables será:

Sujeto a:
 √

POR SOLVER

VARIABLES DE DECISION F.OBJETIVO

X1 X2 X3 Y 3
0,6 0,6 0,6 0
1 2 2 1

RESTRICCIONES
LAD
X1 X2 X3 Y LAD IZQ DER
4893 9786 9786 1,645 14679,24979 200.000
37160 148641 148641 1 200665,2 0
1 2 2 0 3 153865,56
1 1 1 0 1,8 0
 Conclusiones

 De acuerdo a los resultados obtenidos por medio de los métodos utilizados

se podrán tomar las decisiones teniendo en cuenta los niveles de inventario
los cuales son óptimos .
 Bibliografía

.J, A. A. (2009). Toma de decisiones gerenciales : metodos cuantitativos para la

asministracion. Bogota.CO: Ecoe ediciones.

A.L.C, P. (2009). direccion estrategica. bogota: ecoe.

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direccion de empresas . valencia: editorial de la universidad de valencia.

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http://www.unitec.edu.ve/materiasenlinea/upload/T310-3-2.pdf