EXAMENES MARKETIGN UNIASTURIAS

Comenzado el miércoles, 7 de agosto de 2019, 14:35

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 7 de agosto de 2019, 14:38

Tiempo empleado 2 minutos 27 segundos

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿A qué tipo de empresas afecta Internet?

Seleccione una:
a. Internet es sólo para las denominadas empresas .com
b. Internet tiene que ser introducida en la estrategia de todas las
empresas.
Internet no es sólo para las denominadas empresas .com (propias de Internet), sino
que tiene que ser introducida en la estrategia de todas las empresas.
c. Internet tiene que ser introducida en la estrategia de todas las empresas
que quieran internacionalizarse.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Internet tiene que ser introducida en la estrategia de

todas las empresas.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Qué entendemos por Marketing?

Seleccione una:
a. Un conjunto de conceptos y teorías para comprender las relaciones entre
las empresas que ofrecen productos y servicios y los compradores de éstos.
b. Una práctica de gestión, una función empresarial responsable de la
comercialización de productos y servicios.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, marketing es ambas cosas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Quién determina nuestra calidad?
Seleccione una:
a. Los empleados, que dan el servicio.
b. Los clientes, al valorar nuestro servicio.
efectivamente, los clientes son los que determinan nuestra calidad en función de cómo
valoren aspectos tales como el exterior de nuestra oficina, su interior, nuestra
profesionalidad, nuestro trato y amabilidad y por la rapidez en las gestiones.

c. Los directivos, al determinar el nivel de servicio a dar.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes, al valorar nuestro servicio.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Cuáles de las siguientes definiciones sería una innovación?

Seleccione una:
a. La puesta en marcha de un nuevo proceso que ya ha sido puesto en
marcha previamente por la misma empresa.
b. La puesta en marcha de un nuevo proceso, nuevo, o mejorado de forma
significativa.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
la puesta en marcha de un nuevo proceso que ya ha sido puesto en marcha
previamente por la misma empresa, no se entiende como innovación. Una innovación
es la puesta en marcha de un producto, un proceso, un método de marketing, o una
organización interna, nuevo, o mejorado de forma significativa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La puesta en marcha de un nuevo proceso, nuevo, o

mejorado de forma significativa.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Qué conseguimos con un mejor conocimiento de nuestros clientes?

Seleccione una:
a. El conocimiento del cliente nos permite poder segmentarlo.
b. El conocimiento del cliente nos permite poder captarlo.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, el conocer a nuestros clientes nos permite segmentarlo mejor y también
nos facilita su captación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Comenzado el miércoles, 7 de agosto de 2019, 19:38

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 7 de agosto de 2019, 19:41

Tiempo empleado 2 minutos 19 segundos

Calificación 2,00 de 5,00 (40%)

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Por qué es importante la calidad para el marketing?

Seleccione una:
a. Para no perder eficacia.
b. Para no entrar en los costes que provoca la “no-calidad”.
efectivamente, la rejilla de la calidad, es una técnica que nos permite determinar los
posibles costes de nuestra no-calidad, pero desde un punto de vista operativo
podemos definir que calidad es “hacer bien lo adecuado”.

c. Para hacer bien lo adecuado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para hacer bien lo adecuado.

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Con el nuevo marketing, ¿qué es lo que buscamos?

Seleccione una:
a. Antes, con producir un producto, era suficiente. Ahora es necesario hacer
marketing para producir un BUEN PRODUCTO.
b. Antes, con satisfacer las necesidades del consumidor, era suficiente.
Ahora es necesario hacer marketing para CREAR RELACIONES con los
consumidores.
c. Antes, con satisfacer las necesidades del consumidor, era suficiente.
Ahora es necesario hacer marketing para CREAR NUEVAS NECESIDADES.

marketing no busca crear nuevas necesidades. El nuevo marketing se dedica a crear

relaciones con los clientes para conseguir crear valor para el cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Antes, con satisfacer las necesidades del consumidor,
era suficiente. Ahora es necesario hacer marketing para CREAR RELACIONES
con los consumidores.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿A qué tipo de empresas afecta Internet?

Seleccione una:
a. Internet es sólo para las denominadas empresas .com
b. Internet tiene que ser introducida en la estrategia de todas las empresas.
c. Internet tiene que ser introducida en la estrategia de todas las empresas
que quieran internacionalizarse.
Internet no es sólo para las denominadas empresas .com (propias de Internet), sino
que tiene que ser introducida en la estrategia de todas las empresas, quieran o no
internacionalizarse.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Internet tiene que ser introducida en la estrategia de

todas las empresas.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Qué conseguimos con un mejor conocimiento de nuestros clientes?

Seleccione una:
a. El conocimiento del cliente nos permite poder segmentarlo.
b. El conocimiento del cliente nos permite poder captarlo.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, el conocer a nuestros clientes nos permite segmentarlo mejor y también
nos facilita su captación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Qué conseguimos al segmentar el mercado?

Seleccione una:
a. Nos permite dividir el mercado al que nos queremos dirigir en grupos
homogéneos para así adecuar mejor nuestro marketing a cada grupo.
b. Nos da una ventaja competitiva al poder dar una mejor respuesta a cada
grupo de forma diferencial.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, nos permite dividir el mercado al que nos queremos dirigir en grupos
homogéneos para así adecuar mejor nuestro marketing a cada grupo, y también nos da
una ventaja competitiva al poder dar una mejor respuesta a cada grupo de forma
diferencial.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.