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ACTA REUNIÓN MENSUAL COMERCIALES

OBJETIVOS
SEGUIMIENTO AL COMPORTAMIENTO DE LOS INDICADORES DE LA TIENDA

Fecha de Realización: 29 AGOSTO 2019

ASISTENTES
ARIEL AMADO ARTURO SALAS
MIGUEL GONZALES
ROBERT ZAMBRANO
BRIGITT BARON
ESNEDA GONZALES

TEMAS FIJOS A DESAROLLAR


TEMAS PUNTOS TRATADOS
1. CLIENTES
1.1 Sugerencias de Clientes Mejoras del servicio al cliente
Servicos adicionales (parqueadero)
Veracidad en precios publicados
1.3 Otros temas relacionados con la Política Clientes
Confiabilidad en los productos
2. ACTIVOS
Innovar en las estrategias de mercadeo para asi lograr
2.1 Seguimiento a la Estrategia mayor rentabilidad.

Adquisisción de nuevos activos y mantenimiento de los que


2.2 Cumplimiento plan de mantenimiento de los
se tienen en el momento para mejorar el servicio
activos
Realizar uso adecuado de activos para evitar gastos
2.3 Otros temas relacionados con la Política Activos
inecesarios.
3. COLABORADORES
Capacitaciones para colaboradores para reforzar
3.2 Formación conocimientos.
Cursos recurrentes de refuerzo.
Ascensos
Programar vacaciones máximo un mes después de cumplido
3.3 Vacaciones
el periodo
En todas las áreas se deben cumplir los turnos rotativos para
3.4 Seguimiento al cumplimiento del “plan asignación
todos los colaboradores sin preferencias.
de turnos”
Los horarios asignados se deben cumplir sin excepciones

Los beneficio otorgados a los colaboradores son personales


3.5 Otros temas relacionados con la política de
e intransferibles.
colaboradores
TEMAS FIJOS A DESAROLLAR
4. MERCANCÍAS
Toda mercancía que llegue al punto de venta debe ingresar
por el sector de recibo y todos los proveedores deben
4.1 Cumplimiento de los Procedimientos de
cumplir con los requerimeintos exigidos por la compañía
Mercancías
(carnet de manipulación, permiso para transporte de
alimentos, entre otros)
Todos los productos almacenados en las bodegas deben
estar marcados con su respectivo PEPS (primeros en entrar,
4.3 Señalización y Organización de las Bodegas
primeros en salir)
Las bodegas deben mantener 100% limpias y organizadas
Todos los cambios y devoluciones a proveedor se deben
4.4 Otros temas relacionados con la política
realizar dentro del tiempo y horario estipulado para dicho
Mercancías
procedimiento.

5. CONTABILIDAD
Progresion de venta obtenida a la fecha.
Merma obtenida a la fecha.
Planes de acción para disminuir el índice de merma.
5.1 Análisis Mensual de Cifra de Venta
Verificar el cumplimiento frente al previsto y al acumulado
anual, para establecer acciones de mejoramiento, si es
necesario.
Todas las secciones deben contar con un stock no mayor
5.2 Análisis de Stock a 6 dias, para garantizar la calidad de nuestros
productos.
Ganacia obtenida a la fecha después de haber realizado
5.3 Revisión del Ebit todos los análisis correspondientes, margen 1 margen 2 y
margen final

COMPROMISOS
Actividad Responsable Fecha Realización
Revision estado de productos en bodega Robert Zambrano INMEDIATO
Revision estado actual de neveras autocontenidas y posible Brigitt Baron 30/08/2019
mantenimiento
Reunion con clientes para escuchar sus sugerencias Esneda Gonzales 05/09/2019
ARIEL AMADO BRIGITT BARON
Director Tienda Asistente Direccion

ESNEDA GONZALES MIGUEL GONZALES


Jefe Recursos humanos Jefe sección no alimentar

ARTURO SALAS ROBERT ZAMBRANO


Jefe de sección alimentar Jefe sección perecederos

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