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NRC 5907
Grupo 4
Bogotá, D.C.
2019
El valor de un negocio, empresa o startup siempre debe estar basado en los
clientes y en cómo solucionamos o minimizamos, sus problemas. Si el cliente
percibe, que lo que recibe a cambio de lo que va a pagar es suficientemente
bueno, comprará y si no, no lo hará. Así de simple y así de complicado.
Servicio al cliente, algo que no se puede dejar pasar. Si hasta ahora has
subestimado la importancia que tiene el servicio al cliente para tu empresa, no
debes dejar de leer este artículo, porque en él reconocerás que su mayor valor
radica en mantener la fidelidad de tus clientes actuales y en la promoción que
éstos hagan de tus productos o servicios.
Esto se debe a que la alta competitividad del mercado actual ha llevado a las
empresas a crear productos cada vez menos diferenciados en términos de sus
características, ventajas, beneficios, calidad y precio.
En consecuencia, para ofrecer un valor añadido al producto que permita
diferenciarlo, ofrecer un servicio al cliente de calidad resulta ser la mejor
estrategia. Veamos lo que significa el servicio al cliente
De manera que, si podemos diseñar una propuesta de valor que ponga énfasis en
lo que destacamos, estaremos indicándole a la gente que valore ese aspecto que
somos su mejor opción.
Rubor Material *Fécula de maíz (maicena) *Colorante para galletas rojo *Coladera
pequeña *Recipiente de plástico con tapa (para guardar el rubor) *Palito para
mezclar *Recipiente para mezclar Procedimiento 1.-Poner una cucharada de
maicena (no llenar la cuchara) 2.-Tomar el recipiente para mezclar y vaciar la
maicena 3.- En seguida, tomar el colorante, vaciarlo poco a poco y mezclar con el
palito (si se considera que el color quedo muy fuerte agregarle un poco más de
maicena y mezclar hasta que tome el color deseado) 4.- Después colarlo (es
importante que lo hagas en una superficie que no importe que se ensucie) 5.-Una
vez colado colocarlo en el recipiente donde se guardará.
CONCLUCIONES
Bibliografía.
Llach, J.J.; Llach L. ¿Qué hacer con el IVA? Una reforma para creer y crecer. Buenos
Aires, Sociedad Rural Argentina; ACTA, (2001).
Macón, J.; (2002); "Economía del Sector Público", McGraw Hill, Bogota.