ESTADO DEL ARTE “LA REINGENIERÍA… ¡UNA MENTALIDAD REVOLUCIONARIA!

PRIMERA ENTREGA

María Camila Muñoz Villamuez

Kelly Johana Mosquera Huila

Facultad Ciencias Empresariales

Administración de empresas

Presentado a:

Jorge Édison Loaiza

Juan Carlos Bayona

PROYECTO INTEGRADOR

Cali

2018
 LA REINGENIERÍA... ¡UNA MENTALIDAD REVOLUCIONARIA!

INTRODUCCIÓN

Presentación del tema objetó de estudio:

Las organizaciones en la actualidad requieren un cambio acelerado, de tal manera que

se perciba positivamente y se asuma como una oportunidad de reinvertirse; logrando un
alto nivel de competencia que demanda el mercado actual, al rediseñar totalmente el
proceso se logra mejorar drásticamente el rendimiento deseado, a través del proceso de
reingeniería.

La reingeniería consiste en abandonar viejos procedimientos que retrasan la

productividad, creando procesos que generen valor agregado a la empresa y al
consumidor. Para que una organización adopte el concepto de reingeniería, debe ser capaz
de eliminar reglas y políticas convencionales que aplicaba con anterioridad y estar abierta
a los cambios para que negocios puedan llegar a ser más productivos.

Dicho esto, se fundamenta el rediseño bajo el criterio de la excelencia del servicio al

cliente ya que son cada vez más exigentes, no solo buscan precio y calidad, sino también
una buena atención, además también se busca la reducción de costo, así le permite a la
organización brindar un mejor nivel de competitividad.

Existen tendencias que han provocado los diversos cambios a la cual se someten hoy
en día las empresas, por ello es de fundamental tenerlos en cuenta a la hora del
mejoramiento de los procesos, tales como: consumidores, competencia, cambio y
globalización.