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3. Indique cuales son los tres principales procesos que realiza su empresa.
1. Procesos administrativos
2. Gestión de mercado
3. Gestión de ventas
4. Gestión de producción
5. Gestión de compras
6. Gestión de inventarios
7. Gestión contable y financiera
8. Otro ______ cual_______
4. ¿La misión y visión, se desarrolla en las diferentes áreas de la empresa?
1. Totalmente de acuerdo
2. De acuerdo
3. Ni de aduerdo ni desacuerdo
4. En desacuerdo
5. Totalmente en desacuerdo
5. De las siguientes características, cuales describen mejor los procesos que realiza su
empresa:
1. Los procesos están identificados y documentados.
2. Los procesos tienen un responsable y objetivos definidos
3. Los procesos son largos
4. Los procesos tienen muchos controles
5. El costo del proceso es desconocido
6. Existe mucha separación entre los puntos de decisión y ejecución y de estos con el cliente.
6. Que beneficio espera usted que el diseño de un proceso innovador brinde a la empresa.
Orden del más importante al menos importante. Siendo 1 el más importante y el 7 menos
importante.
1. Casi siempre
2. Usualmente verdad
3. Ocasionalmente verdad
4. Usualmente no verdad
5. Casi nunca verdad
1. Nada importante
2. Algo importante
3. Muy importante
4. No lo puedo decir ahora
12. ¿Existe el uso de las herramientas TIC, que facilitan una ágil y mejor comunicación entre
los funcionarios?
1. Casi siempre
2. Usualmente verdad
3. Ocasionalmente verdad
4. Usualmente no verdad
5. Casi nunca verdad
13. ¿Existe una buena práctica por parte de los superiores, a la hora de tomar decisiones ?
1. Totalmente de acuerdo
2. De acuerdo
3. Ni de acuerdo ni desacuerdo
4. En desacuerdo
5. Totalmente en desacuerdo