Angie Lorena Mendoza Rubiano

1110 574 817

Elabore un ensayo sobre el tema de auditorías internas de calidad y la importancia

para las PYMES en Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión
de Calidad.

En Colombia las PYMES (micro, pequeñas y medianas) empresas tienen un

porcentaje alrededor del 70% de la economía en el país, así mismo ese porcentaje
es el causantes del incremento o la disminución del empleo que ellas ofrecen, por
esto es importante que estén certificadas con el Sistema de Gestión de Calidad para
que puedan ser más competitivas y efectivas con el uso de los recursos, también,
de la permanencia y crecimiento en el mercado no solo a nivel nacional sino
internacional y por ultimo satisfacer o cumplir con los requisitos del cliente, ya que
si estos están satisfechos la empresa se puede mantener y posteriormente crecer
para generar más empleo.

Las empresas deben tener claro requisitos y los objetivos de calidad para la
aplicación de los elementos de un Sistema de Calidad, para que así puedan marchar
de una manera eficaz, a continuación, se muestran los pasos de la planificación de
la calidad: como primera instancia se deben establecer el proyecto, posteriormente
de Identificar los clientes e identificar los requisitos del cliente, seguidamente
desarrollar el producto y desarrollar el proceso, para finalizar se desarrollar los
controles y enviar a operaciones

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente el Sistema de Gestión debe

garantizar que sea dinámico y que se cumpla con los objetivos propuestos, para
esto se deben realizar las auditorías internas de calidad. La auditoría interna es un
control que le permite a la dirección de la organización hacer una evaluación de la
eficacia de los procesos del sistema a nivel gerencial, táctico y operativo. Surge con
posterioridad a la auditoría externa, ante la necesidad de mantener un control
permanente y más eficaz dentro de la empresa y la necesidad de hacer más rápida
y eficaz la función del auditor externo.