Está en la página 1de 6

MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN

ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES


2018

CURSO
Psicología de los públicos de interés

TRABAJO GRUPAL
Análisis de la campaña de Jorge Muñoz

PROFESORA
María Katia Filomeno

ALUMNAS
Lorena Herencia Espinoza
Irene Saldaña Cortez
Pamela Lamilla Pando
Gabriela Ashcallay Samaniego

Octubre, 2018
1. Introducción
Jorge Muñoz es el alcalde virtual de Lima Metropolitana para la gestión 2019- 2022. En el mes de
junio se registró por Ipsos Group con 4% de preferencia, subiendo a 12% en el mes de setiembre y
finalmente obtuvo la alcaldía con más de 36% de los votos (ver anexo 1). Por ello se considera
importante realizar un análisis de las estrategias de persuasión que fueron utilizadas a lo largo de este
periodo de campaña.

2. Checklist de persuasión
En la siguiente tabla se mostrará una lista de aspectos de persuasión que fueron utilizados por el
equipo de Jorge Muñoz. Asimismo, cada aspecto será calificado del 1 al 10, según la intensidad del
uso y será argumentando basándonos en evidencias durante su campaña. Los aspectos están
clasificados en comunicador (C), mensaje (M), canal (Ca), audiencia (A) y armas de la influencia
(Ar).

Aspectos de Puntaje Argumentación


Persuasión

C: Credibilidad 9 Se muestra como una persona moderada en sus intervenciones con la prensa.
Evita descalificar a sus rivales como recurso argumentativo. Transmite una
imagen de una persona técnica, solvente y profesional.

C: Experiencia 10 Al ser 3 veces regidor distrital y 2 veces alcalde distrital, además de haber sido
percibida teniente alcalde crea una imagen de experiencia y conocimientos.Se impone con
un perfil profesional experimentado.

C: Confianza 8 Muñoz despertaba confianza en los electores al tener experiencia y estar en un


percibida partido con trayectoria. Era percibido como honesto y que postulaba porque
quería mejorar la gestión municipal de Lima.

C: Atractivo y 9 Tiene características físicas atrayentes, ya que es alto, delgado y con rasgos
Caer Bien blancos. Además, el lenguaje que utiliza es coloquial, preciso y conciso.

M: Razón vs. 9 Está enfocado más a la razón. Utilizó la ruta central, ya que se enfoca en
Emoción argumentos racionales como su trayectoria como gestor público, con el fin de
que los ciudadanos analicen la propuesta.

M: Buenos 8 Se presentó como el “alcalde de todos” al acercarse a los distritos más populosos
sentimientos de Lima. Ha buscado concentrarse en el grupo electoral más influyente: los
jóvenes, motivándolos a crear memes para dar a conocer las propuestas del
mandato municipal.

M: Despertando 9 “Cuanto más temen los individuos más responden” Al tener como primeras
miedo opciones de alcaldes a personas cuestionables como Reggiardo y Urresti, la gran
masa electoral; sobre todo la electronal (que utiliza redes sociales) manifestó su
temor ante la posible elección de opciones corruptas. Por lo que, surge una gran
actividad a través de redes sociales a favor de la candidatura de Muñoz.

M: Discrepancia 6 Al inicio de la campaña Muñoz optó por usar la frase ¿Quieres vivir en
LimaFlores? lo que generó incomodidad en muchos limeños porque no fue
tomado como el mensaje de modernidad que él quiso dar sino que para algunos
la frase implicaba un cierto nivel de superioridad de su distrito sobre otros.
M: Primacía vs. El plan de trabajo expuesto por Muñoz en el debate, se presenta como la primera
reciente 8 información que recibe la audiencia (efecto primacía) y por ende la que influye
en su decisión.
La ausencia de Reggiardo, la falta de propuestas de Belmont, y las acusaciones
de asesinato y violación a Urresti motivaron a que el elector recuerde la opción
con mejores propuestas.

Ca: Experiencia 9 Sus propuestas eran claras y precisas en todos los medios. Sin embargo, al tener
activa vs. mayor presencia en redes sociales hacía mucho más partícipe a audiencia al
recepción pasiva hacer comentarios sobre su campaña día a día.

Ca: Influencia 8 Las encuestas después del debate, reflejaron dos opciones: Muñoz y Urresti. A
personal vs. los pesar que la masa electoral está mayormente preocupada por el tema de
medios seguridad (concepto que está asociado a Urresti), hubo una gran influencia por
parte de la prensa al difundir constantes reportajes sobre el caso Hugo Bustíos.

A: Edad de la 9 La audiencia a la que Muñoz se dirigía era a la juvenil, ya que utilizó las redes
audiencia sociales como su herramienta principal, además de contar con imágenes y frases
contagiosas para llamar la atención de su público.

A: Lo que la 9 Por las características de su audiencia se basó en mensajes que sustentaban su


audiencia piensa capacidad de gestión y liderazgo, con el fin de que su público pensara que era el
más indicado para la alcaldía.

Ar: 7 Se presentó como un hombre honesto que iba cambiar Lima y que se iba
Reciprocidad diferenciar totalmente del actual alcalde y de sus contendores porque era serio y
no se metía en problemas. Los electores tomaron este mensaje de manera
positiva y en reciprocidad le otorgaron su voto.

Ar: 9 Utiliza el compromiso que ha tenido con el distrito de Miraflores y la


Compromiso y consistencia de su desarrollo profesional para poder comprometer a los limeños
consistencia a votar por él.

Ar: Prueba 8 Muñoz hizo uso de su experiencia y de que ya era alguien conocido y ya
social “aceptado” por muchos limeños y así los demás estuvieron más predispuestos a
aceptarlo también. Los limeños así se acomodaron a la opinión mayoritaria y él
consiguió los votos que necesitaba.

Ar: Caer bien 7 A través de sus declaraciones se ha podido percibir, que ha sido un candidato
amable con la prensa y con el pueblo. En el período de campaña evitó tener
comentarios negativos hacia sus contrincantes y se concentró más en ofrecer
alternativas en beneficio de la población; por lo que caía en simpatía con el
electorado.

Ar: Autoridad 5 En este caso Muñoz no era una autoridad para persuadir en gran magnitud pero
sí tenía cierta ventaja al ser una autoridad en un distrito de Lima y la usó en su
campaña valiéndose de la experiencia que esto le daba. .

Ar: Escasez 8 Hace sutiles comparaciones con otros candidatos que no tiene la experiencia ni
los conocimientos necesarios para afrontar una alcaldía y es el único en el
montón que sí cumple con esas características.
3. Balance General de la estrategia
En estas elecciones el candidato Jorge Muñoz ganó, en parte, por un conjunto de factores externos que
lo llevaron a lograr el primer puesto en las elecciones. Uno de ellos fue la no participación de Renzo
Reggiardo en el debate que fue un factor crucial que ayudó para que Muñoz llegue a escalar
rápidamente a un segundo lugar en las encuestas de opinión. De esta manera, para los electores
Muñoz se presentaba como un candidato serio que venía de gerenciar un distrito de un nivel
socioeconómico alto, con interés en comunicar sus propuestas para una Lima mejor y de todos.

El proceso de persuasión utilizado en la estrategia de campaña de Muñoz, tuvo como principal


estímulo de comunicación la fuente; es decir, la estrategia apelaba a la credibilidad, la experiencia, la
transparencia de información, y el atractivo del candidato​.​ ​Pérez (2017) indicó que:

“​La ​estética de la campaña​​, que incluye al candidato es otro de los puntos cruciales de una
contienda electoral. En un mundo dominado por la imagen sería suicida no prestar atención a
la misma en su sentido más amplio. Desde la figura del candidato/a hasta la paleta de colores
a usar en la propaganda o los detalles visuales en las RRSS, anuncios de TV o la voz de las
cuñas de radio. Un diseño atractivo, transmite tanto como las palabras que lo acompañan, se
ayudan y fortalecen. El director o jefe de campaña debe cuidar que los diseñadores respondan
a los requisitos de una transmisión de imágenes adecuadas a la estrategia general y en apoyo a
los mensajes en particular”.

Así también, ​“Muñoz ya sabe” fue una frase que da muestra que la campaña se enfocó en mensajes
principalmente racionales para dar a conocer sus propuestas. Como sostiene Myers (2012): “ A veces
la persuasión se da cuando nos centramos en los argumentos y respondemos con pensamientos
favorables. Este convencimiento sistemático, o de “ruta central”, ocurre cuando las personas son de
naturaleza analítica o tienen algún interés en el tema”

Finalmente, debemos considerar que en la persuasión, a diferencia de la manipulación se busca un


beneficio mutuo tanto para el comunicador, como para el espectador. Es un “ganar-ganar” tanto para
el experto postulante, fuerte, sólido y confiable; como para el público informado en elegir una mejor
un programa de gestión bien definido, y dado a conocer a través de un mensaje claro y preciso. (ver
anexo 2).
Referencias
Ariza, C. (2017).Tres claves para ganar una campaña electoral: Candidato + Programa + Estrategia.
Recuperado de https://www.ramonramon.org/blog/2017/04/18/tres-claves-ganar-un
a-campana-electoral-candidato-programa-estrategia/
​ hapter 7: Persuasion: What are the elements of
Myers, D. G.(2012). ​Social psychology (11th ed.), C
persuasion?. New York: McGraw-Hill.
Anexos
Anexo 1 - Evolución de la preferencias electorales

Fuente: Ipsos Group


Anexo 2

Fuente: Ramón Ramón