Universidad Abierta y a Distancia del Estado de México.

Lic. Mercadotecnia internacional.

Unidad 1. Evidencia de aprendizaje. Líneas de investigación en la

actualidad.

Alumna: María de Jesús Gloria Amador

Profesor: Horacio Pérez Báez

 Problemáticas en la Mercadotecnia.

1. Mala comunicación en la mercadotecnia en redes sociales.

2. Invertir en publicidad sólo cuando las ventas bajan.

3. Mala segmentación del mercado.

¿En qué consiste cada problemática?

· Mala comunicación en la mercadotecnia en redes sociales.

El que sepamos manejar nuestras redes sociales no nos hace experto en ellas, se debe de
estar consciente del contenido que publicamos, así como el lenguaje con el que nos vamos
a dirigir a nuestro segmento. Un community manager no puede permitirse faltas de
ortografía, ni salidas de tono en según qué conversaciones. Hay que comunicar en el
lenguaje de los usuarios y ayudarlos e interactuar con ellos a la mínima posibilidad. Es
importante usar la imaginación para crear contenidos creativos que logren crear un buen
engagement, así como respuestas precisas para resolver las dudas de los clientes.

· Invertir en publicidad sólo cuando las ventas bajan.

La publicidad va de la mano con la mercadotecnia, siempre se debe de tener un plan bien

elaborado de publicidad a corto, mediano y largo plazo para asi siempre mantener
elevadas las ventas. La publicidad te ayudara a posicionar tu marca, con el objetivo de
permanecer en la mente del consumidor.

· Es de vital importancia que la segmentación nos permita identificar el grupo que nos va a
dar más rentabilidad, por ello, hacemos la segmentación tan acotada como nos sea
posible, buscando una jerarquía en los motivos de compra para ajustar la oferta a dichas
prioridades. De esta forma, el cliente tendrá un producto más adaptado a sus necesidades
y estará dispuesto a pagar un precio más elevado, es el enfoque preciso para una venta
basada en soluciones.
¿Con qué tipo de investigación se puede solucionar cada tema?

1. Mala comunicación en la mercadotecnia en redes sociales.

Cualitativa: Podemos hacer una investigación basaba en la observación e intuición, viendo

la respuesta de los usuarios de las redes sociales hacia el community manager que lleva la
marca, tratando de resolver el problema de comunicación de manera amplia y profunda.

2. Invertir en publicidad sólo cuando las ventas bajan.

Cuantitativa: Se debe de analizar de manera estratégica los costos de la publicidad y

comparar con la respuesta de los consumidores.

3. Mala segmentación del mercado.

Mixta: Con un estudio de mercado, podemos recolectar información sobre el segmento a

que nos vamos a dirigir, como género, edad, clase social, etc. Pero también necesitamos
observar de manera amplia e intuir las necesidades de nuestro mercado.

Conclusiones: Cuando piensas en el marketing como un proceso de resolución de

problemas de comercialización mediante la comunicación de información adecuada en el
momento correcto, las cosas son mucho más fáciles.

Cita bibliográfica: María Laura Araoz, M. A. (s.f.). 3 problemas que el Marketing Tradicional
trae a las empresas B2B en Costa Rica. Recuperado 8 septiembre, 20107, de
https://www.hiperestrategia.com/blog-inbound-marketing-ecuador/3-problemas-que-el-
marketing-tradicional-trae-a-las-empresas-b2b-en-costa-rica