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Control
Control
CONTROL
ESTÁNDARES:
Se tienen claramente definidos
los estándares de calidad en la
empresa.
El personal conoce los
estándares.
Existe un responsable de su
cumplimiento.
SUPERVISIÓN:
Se tiene definido un proceso de
supervisión del personal.
Se utilizan herramientas
adecuadas de supervisión
(bitácoras, informes, reportes,
software, tableros, etc.)
Se supervisan todas las
actividades.
MEDICIÓN DEL
DESEMPEÑO:
Se cuenta con un plan definido
de medición del desempeño.
El personal conoce claramente
qué aspectos le son evaluados.
Se da seguimiento a las
evaluaciones.
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