Principios básicos en la comunicación verbal Sencillez: presentar las ideas con un lenguaje
accesible, pensando en que el interlocutor lo pueda comprender. Claridad: si se van a utilizar
palabras o expresiones técnicas, definirlas antes de emplearlas en un contexto. Brevedad: desarrollar el tema de manera concreta y concisa. Cortesía: el respeto, la actitud positiva y la cordialidad deben estar presentes en cualquier interacción que se desee establecer
PREGUNTA 7 Indique cuál de las siguientes opciones no forma parte de los valores organizacionales. Mejoramiento excesivo.