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DIPLOMADO: ALTA DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

1. Elija una organización con la que esté familiarizado y describa la


especialización del trabajo implementado en ella ¿Es eficiente y eficaz? ¿Por
qué o por qué no? ¿Cómo podría mejorarse?

Trabajo en el IESTP “Puerto Libre” del distrito de Perené provincia de


Chanchamayo, en el área de la carrera profesional de Secretariado ejecutivo,
carrera que ha logrado su acreditación ante el SINEACE según resolución de 23
de febrero de 2017, el trabajo que se lleva a cabo en el área de secretariado
ejecutivo está dividida por la cantidad de los profesionales que allí trabajan y está
acorde a la currícula nacional.

UN EXPERTO EN SISTEMAS - A su cargo las unidades didácticas de Ofimática


secretarial, su perfil profesional es la de secretario ejecutivo con conocimientos
en sistemas de la información (bachiller en sistemas).

LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN – A cargo el dictado de las unidades


didácticas de Logística, Comercio Internacional, Organización y constitución de
empresas, administración de oficinas, el perfil profesional es ser licenciada en
administración de empresas con experiencia en el entorno laboral empresarial.

SECRETARIA EJECUTIVA BILINGÜE – a su cargo el dictado de las unidades


didácticas de idioma aplicativo, el perfil profesional es de un secretaria con
conocimientos en idioma inglés.

SECRETARIA EJECUTIVA – A su cargo las unidades didácticas de carrera


como archivo, trámite documentario, imagen ejecutiva, protocolo y eventos, perfil
profesional una secretaria ejecutiva con experiencia en el entorno empresarial.

LA ACREDITACIÓN: el año pasado se ha llevado a cabo el proceso de


autoevalaución con fines de acreditación, se elaboró el informe final y
posteriormente se llevó a cabo el proceso de evaluación externa a cargo de la
empresa B&Q, el resultado el SINEACE otorgó la acreditación por el periodo de
2 años a la carrera profesional de secretariado ejecutivo vigente desde el 23 de
febrero de 2017 hasta el 23 de febrero de 2019. Para este trabajo también se realizó
una evaluación al personal de las habilidades, destrezas y conocimiento de cada
uno de los integrantes para hacernos cargo de las dimensiones de la acreditación

DIMESIÓN PERFIL TRABAJO DE ACREDITACIÓN


I Gestión Jefe del área, Debido al perfil, estaba a cargo de la evaluación del
Institucional conoce más la tema institucional, acerca del PEI, Reglamentos,
institución MOF, ROF, clima institucional, perfil profesional
lleva 16 años de los colaboradores de la institución.
laborando.
II Procesos Secretaria Como es docente de carrera la evaluación del trabajo
académicos ejecutiva y de currícula, metodología educativa, fichas de
docente de aprendizaje, fichas de evaluación y las áreas que
carrera a su comprenda el desarrollo de las clases y cómo captan
vez. los estudiantes dichas experiencias.
III Servicios Administradora La evaluación del personal administrativo y de
de Apoyo de empresas, servicio desde el perfil, hasta medir el nivel de
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para la con satisfacción de los usuarios, tanto con el personal


formación conocimientocomo de la sensación de los servicios percibidos.
profesional en planes. (infraestructura, medio ambiente, tópico, cafetín,
limpieza, sshh).
IV Secretaria La capacidad de interrelacionarse con los demás es
Resultados e Bilingüe, con clave para esta gestión debido a que el trabajo no
Impacto capacidad de solo se centra en la institución sino que trasciende
social comunicación. las paredes y se va hasta los egresados, las
empresarios, la población, los padres de familia,
entre otros.

El trabajo realizado fue eficiente en el corto plazo, lo que se busca es la


eficacia debido a que la acreditación no solo es cumplir estándares sino
también es permanecer la calidad como estilo de vida, por lo tanto la fórmula
ha funcionado, cómo debe de mejorarse, mantener a su talento humano
considero que debe ser lo primordial, la alta rotación del personal lo único
que va a conseguir es que el nuevo profesional primero debe capacitarse y
recién comenzar a trabajar en acreditación sería una pérdida de tiempo
innecesario si consigue retener a su talento humano, porque sabe qué hacer,
cómo hacer y con qué recueros cuenta.

2. ¿De qué manera han influido los modelos sistémico y de contingencias a


mejorar el trabajo gerencial?

El modelo sistémico ha influenciado positivamente para la construcción de sus


estrategias y el logro de sus objetivos. La organización no solo debe verse como
una isla sino al contrario debe ser vista como una parte de un todo, este modelo
sistémico ha motivado a que se analice a las organizaciones con su relación con
el entorno, para estructurar sus estrategias, a inicios de los años 1900 las empresas
solo se enfocaban a producir y no se preocupaban por los clientes, sus necesidades
y sus motivos de compra, año a año ha ido evolucionando hasta que hoy en día
las instituciones del estado también vienen realizando un trabajo sistémico, y se
ha desterrado que la teoría de la administración es exclusiva de las empresas, por
ello el estado moderno tiene una visión, planes, y las estrategias han sido
planteadas de acuerdo a su realidad. El constante cambio ha hecho que las
empresas no solo construyan sus cimientos en sus propias ambiciones sino que ve
como panorama a la realidad, la teoría de las contingencias ha permitido a las
organizaciones a ponerse un pie adelante en cuanto la aparición de los conflictos
y/o los problemas que los gerentes ven día a día, la competencia es buena porque
nos hace ser mejores siempre, por ello debemos de ver a muestra competencia
como un aliado para mejorar, “es mejor prevenir que lamentar” dice un popular
dicho por ello sus gerentes tienen una amplia visión.
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3. Utilizando sus propias palabras, describa por escrito tres cosas que haya
aprendido en este módulo, respecto de lo que necesita para ser un buen
gerente.

 Que el liderazgo está en uno mismo, pero para conseguirlo no es el


resultado del trabajo de los demás sino de la capacidad de aprendizaje que
se tiene, por ello uno debe ser ambicioso al conocimiento.
 Que si bien es cierto no solo es darle al cliente lo que quiere sino averiguar
lo que va a querer y con esta frase es aprender que el gerente debe ser
visionario y tener presente siempre la teoría de la contingencia.
 Que los valores siempre deben acompañar a las personas, es una base
sólida para poder tomar decisiones en el marco de la legalidad.