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EVIDENCIA 4: PRESENTACION “IMPORTANCIA Y TRANSCENDENCIA DE LOS

VALORES ETICOS EMPRESARIALES”

LUIS ALBERTO GARCIA PEREZ

APRENDIZ

ALBERTO LOPEZ CLARO

INSTRUCTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE(SENA)


FORMACION EN GESTTION LOGISTICA
FICHA DE CARACTERIZACION No 1667904
15 DE MAYO DEL 2109
INTRODUCCION

A nivel empresarial, son importes los valores éticos empresariales. Son


referentes formales e institucionales los cuales orientan y controlan la
conducta y actuar de las organizaciones con base al entorno social y
económico. De otra parte, la ética es un ideal de la conducta humana,
que nos orienta acerca de que está bien, que es correcto y lo que debería
hacer.

En lo referente a la actuación profesional, cada uno de nosotros tenemos


nuestro patrón de valores, por lo que es bueno que reflexionemos, con el
objeto de hacer compatibles los comportamientos con respecto a los
valores corporativos, código de conducta y ética empresarial, objetivos
estratégicos, normas internas de la compañía y la legislación aplicable.
Todo lo anterior nos permite resaltar los valores éticos empresariales.
 Inicialmente, seleccione como mínimo siete (7) valores éticos
presentados en el material de formación. Escoja los que considere
que están más directamente relacionados con el que hacer del sector
de la gestión logística.
 Valores corporativos en relación con el compromiso social
 Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo
 Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo
 Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro
 Valores corporativos positivos con relación al cliente
 Valores corporativos en relación con la cultura empresarial del servicio al cliente
 Valores corporativos en relación con la cultura negociación

 Una vez seleccionados los valores éticos:

 Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los
valores escogidos.
 Valores corporativos en relación con el compromiso social
1. Debemos promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para
estudiantes en etapa productiva.
2. Comprometerse con el logro de mejores resultados a través de una gestión efectiva
de los procesos y recursos.
3. Hay que integrar los valores éticos promoviéndolos en generar un impacto positivo
4. Un empresario debe pensar en cómo retribuir a la sociedad parte del beneficio
que ha obtenido de ella.
 Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo
1. Participación: democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas
las partes e igualdad de oportunidades.
2. Equidad: desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución
justa e imparcial de los beneficios corporativos
3. Respeto: el escuchar, entender y valorar al otro, buscando armonía en las
relaciones interpersonales, laborales y comerciales.
 Valores corporativos en relación con las condiciones de
trabajo
1. Innovación: fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se
potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras.
2. Garantizar: los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la
constitución, las leyes y decretos.
3. Reconocimiento: dignidad, crecimiento, derechos y obligaciones de los
trabajadores consagradas en la institución.
4. Pago legal: se le debe pagar al trabajador de acuerdo con la normativa laboral
 Valores corporativos en relación con la interrelación con el
otro
1. Transparencia: construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor y
empleado para así crear un sentido de pertenencia constitucional.
2. Calidez: respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender
sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y
amabilidad.
 Valores corporativos positivos con relación al cliente
1. Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente
2. Actitud positiva siempre frente al cliente.
3. Satisfacer sus necesidades
4. Generar confianza con el cliente
 Valores corporativos en relación con la cultura empresarial
del servicio al cliente
1. Capacitar a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al
cliente.
2. Gestionar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
3. Cumplir las normativas legales y reglamentarias.
 Valores corporativos en relación con la cultura negociación
1. Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los
estándares de calidad establecidos.
2. Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la
transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.
3. Promover la cooperación con los proveedores para generar una buena relación.
 Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los
valores en una empresa.
 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables,
mediante políticas formales apoyadas y respetadas por los
directivos de la compañía.
 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las
personas desean identificarse con su organización.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus
colaboradores.
 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una
empresa sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e
indispensable para construir una institución sana y duradera. En
suma, la ética produce beneficios.
 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea
más eficiente.
 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad,
respeto, calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no
solo tienen mérito como valores éticos, también poseen un valor
económico tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos
compartidos: productividad, calidad, crecimiento, confianza,
credibilidad y prestigio en la comunidad.
 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la
empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía
con los valores de la sociedad.
 Indique qué aportes genera la aplicación de cada
uno de estos valores en la sociedad y en su entorno.
1. Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su
contribución al bienestar general de la comunidad.
2. Excelentes profesionales formados con valores éticos.
3. La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le
da a la empresa de funcionar y generar utilidades.
4. Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y
actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con
organizaciones de sociedad civil.
5. Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con
la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía
suministra.
6. Personas con más valores y responsabilidad social.
 Plantee qué consecuencias puede traer para una
empresa su no aplicación o desconocimiento.
1. Mala voluntad.
2. Acoso sexual.
3. Discriminación racial, sexual, religión etc.
4. Irresponsabilidad por parte del trabajador.
5. Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
6. Incumplimiento de proveedores.
7. Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a
los estándares de calidad.
8. Incumplimiento de tareas asignadas.
9. No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
10. Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los
trabajadores.
11. Corrupción.
12. Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
13. Se puede enfrentar procesos judiciales.
 Genere una estrategia de implementación de estos valores
para una empresa u organización
Identificar los valores actuales:
Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes,
el entorno laboral, la estrategia de negocios, los procedimientos
y políticas, y el comportamiento y las acciones de los empleados.
Definir los valores deseables
Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen
momento para revisarla y decidir cuáles te van a definir. Dada la
gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar
valores que se vivan auténticamente, es importante que elegir
con cuidado. Quizás se quieras quitar o agregar alguno.
Crear un enunciado de definición
Un valor como honestidad no significa lo mismo para todas las
personas. Para generar que éste sea consistente en un grupo de
personas, es necesario definir qué significa y cómo se ve en la
realidad.
Crear estructuras y prácticas para trabajar
Para generar la consistencia de un valor en el individuo y
colectivamente es necesario practicar una y otra vez dicho valor
de manera que su realización se vuelva primero un hábito,
después una costumbre y finalmente cultura.
Reconocer y corregir comportamientos
Como parte del proceso de fortalecimiento de los valores es
esencial hacer esto, ya que envía un mensaje muy claro de los
comportamientos deseables indeseables.
Revisar procedimientos, políticas y sistemas
Es importante que dichos elementos estén alineados con los
valores y la cultura organizacional que deseas. De nada sirve
establecer la confianza como un valor si existe un procedimiento
que dicta una revisión corporal a cada empleado que entra y sale
de la empresa.
Una manera muy importante de hacer que se ejerzan los valores
y de mantenerlos en existencia es comunicarlos constantemente.
Hacerlo de manera verbal, escrita y visual; pero no solo
colocarlos en la recepción sino en todas partes y de manera
creativa e impactante.
Conclusiones

Vemos que los valores éticos empresariales constituyen sin lugar


a duda unos de los activos más importantes que puede tener una
empresa. La reputación hoy en día es tan o más importante que
el producto en sí que se esté ofreciendo. aquello que se ofrece
éticamente a la sociedad, suele verse recompensado en forma de
mayores beneficios económicos. La percepción de que una
empresa actúa movida por unos valores compartidos por la
mayoría la hacen más atractivas de cara a los consumidores