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CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS

DE LA INFORMACION
MATERIAL DIDACTICO DE APOYO
AUTOR: Ing. Víctor Hugo Reyes Moreno.

CASO PRÁCTICO

En la empresa KXY ltda, tiene un centro de distribución desde donde despacha mercancías a toda la
ciudad, el centro de distribución tiene dos muelles uno para recibir mercancías y otro para realizar
el despacho de mercancías.

Juan es un joven extrovertido, que le gusta mucho la rumba, y los viernes suele salir de trabajar a
rumbear sabiendo que los sábados debe estar muy temprano a laborar.

El fin de semana pasado era su cumpleaños, por esta razón tenía claro que saldría a rumbear y
disfrutar su cumpleaños. El viernes asistió al sitio donde se encontraba con sus amigos y paso una
noche rumba y farra.

El sábado llego a trabajar enfermo producto de la rumba del día anterior el supervisor del almacén
le asigna un despacho de medicamentos a un hogar de bienestar que distribuye medicamentos a
niños pobres de un sector de Bogotá, debido al malestar Juan no realiza el proceso de sacar las
mercancías del sitio asignado y toma mercancías que tenía a la mano, sin darse cuenta que los
medicamentos estaban vencidos, realiza el despacho y sigue con sus actividades diarias.

El supervisor le encarga realizar un tarea para recibir unos productos químicos en muelle 2, Juan
toma los documentos y se dirige a recibir el producto, pero olvida utilizar los elementos de
protección, llega al muelle y procede a recibir las mercancías.

Debido a su estado la mercancía le pesaba demasiado y bajando un cilindro este sufre un golpe
ocasionando el escape de un producto químico generando un accidente en el que los compañeros
que estaban en el muelle sufren quemaduras graves.

Estimado aprendiz, a partir del caso práctico, usted deberá participar contestando las siguientes
preguntas:

a. ¿Cuál crees que fueron los problemas que género Juan para la empresa y para él?

b. ¿Qué implicaciones tendrá para su trabajo?

c. ¿A quiénes afecto Juan al realizar mal su trabajo despachando y recibiendo las mercancías?

d. ¿Qué propondrías para evitar que se presenten estos problemas que género Juan?