Modificaciones según reunión el viernes 22 de julio en la tarde, del análisis

situacional de los colaboradores

1. Para la asistencia de los días sábados se acordó dejar funciones

específicas, como, la producción, escáner y base.
2. El aseo general se continúa asignando una vez por semana,
adicionalmente se incluirá otro si al contrato con una cláusula que informe
el cumplimiento del mismo.
3. Respecto la carga laboral no equitativa se dividieron funciones entre el
grupo de cumplimiento. En el momento hay dos colaboradores en el grupo
para lo cual llamaremos A y B respectivamente.

Funciones para A:
 Proceso de expedición de pólizas
 Atención al cliente
 Llamar y/o enviar correos a los clientes que se encuentren pendientes
por recoger las pólizas. Tarea diaria.
 Escáner
 Comisiones
 Archivo
 Cumpleaños de los clientes (pasar lista mensual anticipada a la Gerente
Comercial)
Funciones para B:
 Proceso de expedición de pólizas
 Atención al cliente
 Producción
 Siniestros
 Cotizaciones
 Correo de vencimiento de pólizas
 Base General e informes según necesidad del programa AS.

4. Se solicitaran capacitaciones a Centro Internacional y Calle 100 según

corresponda el ramo respectivamente, próxima capacitación Martes 26 de
Julio, persona enviada de la sucursal para capacitación en el área de
Fianzas.

Las capacitaciones que se solicitaran deben ser respecto a los siguientes

temas:
 Ventas
 Atención al cliente
 Fianzas
 Generales
 Autos
 Vida
  Pyme y Hogar
 Viajes y turismo
 Cartera

5. Se establece una remuneración no salarial con descanso medio día

mensual rotativo, con entrada a las 12:00 del mediodía.
6. Se creara un líder organizacional quien será la persona encargada,
principalmente de supervisar las funciones y tareas de cada colaborador.
Adicionalmente será la persona encargada de:
 Manejo de cuenta electrónica bancaria de la empresa.
 Revisión y pago de nómina y a proveedores
 Archivo de: Carpetas bancarias, carpetas de facturación y cuentas
de cobro.
 Modificaciones y cambios pertinentes y de mejora a la empresa.
 Organización de los eventos empresariales.
 Organización y programación de actividades de integración.
 Implementación y realización de actividades de pausas activas para
los colaboradores.
 Selección de personal.
 Seguimiento al movimiento de las redes sociales.
 Liderazgo de la empresa cuando el representante legal y gerente
comercial no se encuentren.
 Apoyo al área administrativa, cuando no se encuentre en la oficina la
persona encargada de Caja, la líder organizacional recibirá y se hará
cargo de la misma.
 Entrega de informes y reportes a la Gerente Comercial, según
seguimiento de supervisión.
 Socialización y organización de capacitaciones.
 Publicidad y marketing de la empresa
 Revisión venta y reportes diarios.
 Revisión de informes de capacitaciones.

Para socialización de las modificaciones anteriormente mencionadas, se

realizara reunión el día ____ de julio a las _____________.

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Kateryne Ochoa
Líder Organizacional.