Evaluar críticamente la experiencia de los viajeros, teniendo en cuenta una
retroalimentación para conocer a fondo los problemas que se puedan encontrar y las formas para mejorar la experiencia.
Promover de forma oportuna las herramientas de facilidades de
traslado, como mapas, señales, sitios web y aplicaciones disponibles en varios idiomas. De esta manera, se ayuda a turistas a desplazarse de forma segura y a personas con limitaciones físicas.
s el Open Data, o sea, ofrecer datos de información útiles abiertos al
público y que puedan ser vistos y descargados por cualquier persona o empresa. TRAVEL CONSULTANT
Otras de las nuevas figuras que aparecerá en el sector turístico y
que se adapta a las nuevas necesidades del cliente. En este caso en las agencias de viajes, hoy en día el cliente ya tiene bastante información sobre el destino que quiere y por eso este servicio ya no busca en una agencia de viajes.
Lo que necesita el cliente es de profesionales que sean como un
consultor de viajes, que les diseñe vacaciones más personalizadas según sus necesidades o deseos, pues cada vez tenemos menos tiempo para planear nuestros viajes.
Pero es importante formar esta persona y transmitirle que su función
no es vender un viaje, sino conseguir enamorar al cliente con el viaje diseñado solo para él.