Está en la página 1de 16

{\rtf1

\ansi
{\author 7.2.9.2}
{\viewkind1}
{\viewzk2}
{\colortbl;\red0\green0\blue0;\red0\green0\blue255;\red0\green255\blue255;\red0\gre
en128\blue0;\red255\green0\blue255;\red255\green0\blue0;\red255\green255\blue0;\red
255\green255\blue255;\red0\green0\blue139;\red0\green139\blue139;\red0\green100\blu
e0;\red139\green0\blue139;\red139\green0\blue0;\red128\green128\blue0;\red169\green
169\blue169;\red211\green211\blue211;\red0\green0\blue128;}
{\fonttbl{\f0\ftimes\fcharset0\fprq2 Times New Roman;}{\f1\froman\fcharset0\fprq2
Times New Roman;}{\f2\fswiss\fcharset0\fprq2 Helvetica;}{\f3\fsans-
serif\fcharset0\fprq2 Arial;}{\f4\fserif\fcharset0\fprq2 Times New Roman;}
{\f5\fswiss\fcharset0\fprq2 Arial;}{\f6\fmodern\fcharset0\fprq2 Courier;}
{\f7\ftech\fcharset0\fprq2 Symbol;}{\f8\fdecor\fcharset0\fprq2 ZapfDingbats;}
{\f9\fmonospace\fcharset0\fprq2 Courier New;}{\f10\fmingliu\fcharset0\fprq2
NSimSun;}{\f11\fmsmincho\fcharset0\fprq2 MS Mincho;}{\f12\fverdana\fcharset0\fprq2
Verdana;}}
{\sectd \sbkpage \pgwsxn11905\pghsxn16837
\marglsxn1417\margrsxn1417\margtsxn1700\margbsxn1133
\fet2
{\header
\par
}
{\footer
\par
}
\cols1\cbpat8 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\cbpat0 \f0 \fs16 {
\b Voces:}
{
\cf17
DA�O}
{
\cf17
MORAL}
{
\cf17
~}
{
\cf17
DA�OS}
{
\cf17
Y}
{
\cf17
PERJUICIOS}
{
\cf17
~}
{
\cf17
ENTIDAD}
{
\cf17
FINANCIERA}
{
\cf17
~}
{
\cf17
RESPONSABILIDAD}
{
\cf17
DE}
{
\cf17
LA}
{
\cf17
ENTIDAD}
{
\cf17
FINANCIERA}
{
\cf17
~}
{
\cf17
TARJETA}
{
\cf17
DE}
{
\cf17
CREDITO}
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \cbpat0 \sa0 \sb0
\li0 \f0 \fs16 {
\b Tribunal:}
{
\cf17
C�mara}
{
\cf17
Nacional}
{
\cf17
de}
{
\cf17
Apelaciones}
{
\cf17
en}
{
\cf17
lo}
{
\cf17
Comercial,}
{
\cf17
sala}
{
\cf17
A(CNCom)(SalaA)}
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \par\sa0\sb0\ql \f0 \fs16 {
\b Fecha:}
{
\cf17
15/06/2004}
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \par\sa0\sb0\ql \f0 \fs16 {
\b Partes:}
{
\cf17
Jinkus,}
{
\cf17
Juan}
{
\cf17
S.}
{
\cf17
c.}
{
\cf17
Citibank}
{
\cf17
N.A.}
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \par\sa0\sb0\ql \f0 \fs16 {
\b Publicado}
{
\b en:}
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 {
\b HECHOS:}
\cbpat0 \par
\fi0 \sa0 \sb0 \li0
\sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 {
\i Un}
{
\i usuario}
{
\i de}
{
\i tarjeta}
{
\i de}
{
\i cr�dito}
{
\i que}
{
\i hab�a}
{
\i impugnado}
{
\i varias}
{
\i liquidaciones}
{
\i fue}
{
\i incluido}
{
\i por}
{
\i error}
{
\i en}
{
\i la}
{
\i n�mina}
{
\i de}
{
\i deudores}
{
\i morosos}
{
\i del}
\sa0 \sb0 \li0 {
\i Banco}
{
\i Central}
{
\i de}
{
\i la}
{
\i Rep�blica}
{
\i Argentina,}
{
\i siendo}
{
\i inhabilitado}
{
\i para}
{
\i operar}
{
\i en}
{
\i cuenta}
{
\i corriente.}
{
\i El}
{
\i juez}
{
\i de}
{
\i primera}
{
\i instancia}
{
\i hizo}
{
\i lugar}
{
\i a}
{
\i la}
\sa0 \sb0 \li0 {
\i demanda}
{
\i y}
{
\i conden�}
{
\i al}
{
\i banco}
{
\i demandado}
{
\i a}
{
\i pagar}
{
\i $}
{
\i 10.000}
{
\i en}
{
\i concepto}
{
\i de}
{
\i indemnizaci�n}
{
\i por}
{
\i da�o}
{
\i moral.}
{
\i La}
{
\i C�mara}
{
\i modific�}
{
\i el}
{
\i fallo}
\sa0 \sb0 \li0 {
\i apelado}
{
\i en}
{
\i tanto}
{
\i elev�}
{
\i el}
{
\i monto}
{
\i del}
{
\i resarcimiento}
{
\i a}
{
\i $}
{
\i 25.000.}

\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 {


\b SUMARIOS:}
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 1.
Corresponde condenar al banco emisor de una tarjeta de cr�dito a indemnizar el da�o
moral causado a una persona que, tras impugnar algunas liquidaciones de su tarjeta
de cr�dito, fue inhabilitada incluy�ndola en la n�mina de deudores morosos del
Banco Central de la Rep�blica Argentina, toda vez que pese a los m�ltiples reclamos
formulados por el actor, el banco demandado exhibi� una morosidad incompatible con
un servicio eficiente acorde al standard del "buen profesional". \cbpat0 \sa0
\sb0 \li0 \par\sa0\sb0\ql \f0 \fs16 {
\b JURISPRUDENCIA}
{
\b VINCULADA}
{
\b (*)}
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0
\li566 \ri566
\f0 \fs16 VER TAMBIEN \cbpat0 \sa0 \sb0 \par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \sa0 \sb0
\li566
{\field {\*\fldinst HYPERLINK "externalLink?
docguid=i2FAA6BDBD7B111D7896E0001027AD7FD"}{\fldrslt\ul\cf2 \cf17
\f0 \fs16 {
\ul \cf17
CNCom.,}
{
\ul \cf17
sala}
{
\ul \cf17
B,}
{
\ul \cf17
"L.,}
{
\ul \cf17
A.}
{
\ul \cf17
y}
{
\ul \cf17
otro}
{
\ul \cf17
c.}
{
\ul \cf17
Bansud}
{
\ul \cf17
y}
{
\ul \cf17
otro",}
{
\ul \cf17
2003/04/11,}
{
\ul \cf17
LA}
{
\ul \cf17
LEY,}
{
\ul \cf17
2003-E,}
{
\ul \cf17
881}
}}\f0 \fs16 ; {\field {\*\fldinst HYPERLINK "externalLink?
docguid=i598F2DCC7D7911D8ABF30001027AD7FD"}{\fldrslt\ul\cf2 \cf17
{
\ul \cf17
"Caruso,}
{
\ul \cf17
Pablo}
{
\ul \cf17
D.}
{
\ul \cf17
c.}
{
\ul \cf17
Banco}
}}\sa0 \sb0 \li566 {\field {\*\fldinst HYPERLINK "externalLink?
docguid=i598F2DCC7D7911D8ABF30001027AD7FD"}{\fldrslt\ul\cf2 \cf17
\f0 \fs16 {
\ul \cf17
Franc�s",}
{
\ul \cf17
2003/10/08,}
{
\ul \cf17
LA}
{
\ul \cf17
LEY,}
{
\ul \cf17
2004/04/28,}
{
\ul \cf17
14}
}}\f0 \fs16 ; {\field {\*\fldinst HYPERLINK "externalLink?
docguid=i0FDEBEFA110E11D8896E0001027AD7FD"}{\fldrslt\ul\cf2 \cf17
{
\ul \cf17
sala}
{
\ul \cf17
C,}
{
\ul \cf17
"Gait�n,}
{
\ul \cf17
Walter}
{
\ul \cf17
F.}
{
\ul \cf17
c.}
{
\ul \cf17
Citibank}
{
\ul \cf17
N.A.}
{
\ul \cf17
y}
{
\ul \cf17
otros",}
{
\ul \cf17
2003/10/28,}
{
\ul \cf17
LA}
{
\ul \cf17
LEY,}
}}\sa0 \sb0 \li566 {\field {\*\fldinst HYPERLINK "externalLink?
docguid=i0FDEBEFA110E11D8896E0001027AD7FD"}{\fldrslt\ul\cf2 \cf17
\f0 \fs16 {
\ul \cf17
2003/12/26,}
{
\ul \cf17
6}
}}\f0 \fs16 .
\par\sa0\sb0\ql
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \cbpat0 \par
\fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 (*) Informaci�n a la �poca del fallo
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \cbpat0 \sa0 \sb0
\li0 \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 {
\b TEXTO}
{
\b COMPLETO:}
\cbpat0 \par
\fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 2� Instancia.- Buenos Aires, junio 15 de 2004.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 �Es arreglada a derecho la sentencia apelada?
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 La doctora Miguez dijo:
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 I. La sentencia de fs. 292/298 hizo lugar a la demanda y conden� a
Citibank NA a pagar a Juan Sa�l Jinkus actor la suma de $ 10.000 en \sa0 \sb0 \li0
concepto de indemnizaci�n del da�o moral, generado por la remisi�n de informaci�n
err�nea por parte de la demandada y subsiguiente \sa0 \sb0 \li0 inclusi�n en la
base de datos del Banco Central de la Rep�blica Argentina de deudores financieros;
con m�s intereses desde el 30/10/99 fecha \sa0 \sb0 \li0 en que aqu�lla se hizo
p�blica, y las costas del juicio.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 La actora demand� que se eliminara de la base de datos del BCRA la
informaci�n err�nea proporcionada por la accionada, en la que aparec�a \sa0 \sb0
\li0 como deudor con "alto riesgo de insolvencia" -4-, desde octubre de 1999 y
"irrecuperable" -5-, a partir de julio de 2000, con base en el \sa0 \sb0 \li0
supuesto saldo deudor de la tarjeta de cr�dito "Mastercard" emitida por el banco
demandado, precisa que el conflicto se gener� cuando \sa0 \sb0 \li0 comenz� a
impugnar por escrito determinados �tems consignados en los res�menes de cuentas de
la mentada tarjeta. Pidi� asimismo el \sa0 \sb0 \li0 resarcimiento del da�o moral
que esa inclusi�n le caus�.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 EL a quo con base en la situaci�n f�ctica que describe y analiza la
prueba documental aportada por la accionante y resta fuerza probatoria a \sa0
\sb0 \li0 la pericia contable practicada sobre los libros del banco, por carecer
del debido respaldo documental. Concluy� que era carga exigible a la \sa0 \sb0 \li0
accionada proporcionar una explicaci�n satisfactoria a su cliente acerca de la
evoluci�n de los conceptos que integraban el supuesto saldo \sa0 \sb0 \li0 deudor,
y demostrar su existencia y adem�s por qu� este deb�a considerarse aceptado. Por
estas y otras razones que explicita, en el \sa0 \sb0 \li0 considerando I, concluy�
que la informaci�n proporcionada por la demandada carece de un sustento claro y
preciso con relaci�n a las \sa0 \sb0 \li0 consecuencias que irrogaba, por lo que
debe juzgarse incorrecta. Destaca que la accionada tambi�n incumpli� los deberes
que le imponen la \sa0 \sb0 \li0 Circular Opasi 2 y las Comunicaciones A 2279, A
2562 y A 2216 de proveer informaci�n veraz para la "Central de deudores del sistema
\sa0 \sb0 \li0 financiero" del BCRA (inf. fs. 266), conducta que juzga reprochable.
Estima que adem�s conculc� las leyes 24.144 y 21.526 que tienen por \sa0 \sb0 \li0
finalidad proveer la mayor transparencia al sistema financiero, que cumple una
verdadera funci�n de servicio p�blico impropio de inter�s \sa0 \sb0 \li0 general y
que incluye tanto a la entidad de contralor como a todas las entidades financieras.
En consecuencia, concluy� que el suministro de \sa0 \sb0 \li0 informaci�n
desfavorable respecto de la actora sin sustento v�lido que persisti� durante un
per�odo considerable, demuestra la falta de la \sa0 \sb0 \li0 diligencia exigible
en los t�rminos del art. 1109, valorada con los par�metros del art. 902 y 512, C�d.
Civil. En definitiva, la inclusi�n de \sa0 \sb0 \li0 informaci�n falsa y
desfavorable sobre la aptitud crediticia de la actora en el curso se la tramitaci�n
de un cr�dito en otra entidad financiera, \sa0 \sb0 \li0 que se frustr�, es apta
para generar una afecci�n leg�tima a los sentimientos del actor, con independencia
del tiempo que hubiera demandado \sa0 \sb0 \li0 su correcci�n, m�s a�n atendiendo a
la actividad empresarial y social desarrollada lo que conllev� que debiera sortear
distintos contratiempos \sa0 \sb0 \li0 e incomodidades. Por todo ello, cuantific�
la indemnizaci�n reclamada en $ 10.000.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 II. Contra dicho pronunciamiento, se alz� la actora sustentando su
recurso con la incontestada expresi�n de agravios de fs. 317/319. La \sa0 \sb0 \li0
demandada por su parte, fund� el recurso interpuesto con el memorial de fs. 320/324
que mereci� la r�plica de fs. 326/327.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 III. Recurso deducido por la parte demandada.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Cuestiona la existencia del da�o moral y formula diversos reproches
orientados al rechazo de la pretensi�n deducida.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Sin embargo, el desarrollo argumental que efect�a no exhibe la cr�tica
concreta y razonada de los puntuales fundamentos esgrimidos por el \sa0 \sb0 \li0
juez a fs. 294/297 vta. En efecto, la actora demostr� haber observado un
comportamiento irreprochable con el banco desde el inicio y durante \sa0 \sb0 \li0
la dilatada relaci�n contractual que mantuvo con el banco, habi�ndose limitado a
ejercer tempestivamente el derecho de impugnar algunas de \sa0 \sb0 \li0 las
liquidaciones de la tarjeta Mastercard referenciadas por el juez a fs. 294 vta.,
las que no fueron desconocidas por el demandado con la \sa0 \sb0 \li0 precisi�n
exigida por el art. 356 inc. 1�, C�d. Procesal. Por su parte el accionada, no
refut� ni demostr� que los asientos en sus propios libros \sa0 \sb0 \li0 de $
865,61 y u$s 1.505,93 tengan el debido respaldo documental (dictamen fs. 175 del
proceso). Es m�s afirma que �sta fue anexada al \sa0 \sb0 \li0 proceso de acci�n
declarativa, lo cual es inexacto, ya que �sta no pudo ser hallada por el perito en
el expediente, ni por ende por el a quo. \sa0 \sb0 \li0 Resulta relevante ponderar
que dicho dictamen no fue impugnado por ninguna de las partes art. 476 C�d.
Procesal.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 De modo que ha quedado sin justificar la causa que gener� tales
registros, o dicho en otros t�rminos, no ha aportado la accionada ning�n \sa0
\sb0 \li0 elemento de juicio que demuestre la existencia de error en la apreciaci�n
de la situaci�n f�ctica y de la prueba analizada por el juez. Tampoco \sa0 \sb0
\li0 ha invocado fundamentos serios y s�lidos que permitan sustentar la legitimidad
y existencia de la deuda consignada en los res�menes de la \sa0 \sb0 \li0 tarjeta
de cr�dito correspondiente a los meses de diciembre de 1991 a setiembre de 1992.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 En tales condiciones, concluyo que las gen�ricas e imprecisas
manifestaciones vertidas por el banco, carecen de la m�nima sustancia \sa0 \sb0
\li0 recursiva, tanto m�s cuando por su propia actuaci�n el actor se encontr�
constre�ido a defender su derecho por distintas v�as extrajudiciales y \cbpat8
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 judiciales, entre ellas la acci�n declarativa
promovida con antelaci�n a este proceso, a fin de poner fin a la situaci�n generada
por causas \sa0 \sb0 \li0 imputables exclusivamente a la demandada. De modo que
resulta inexcusable su pretensi�n de exonerarse de la responsabilidad que le
asiste, \sa0 \sb0 \li0 ante las endebles justificaciones intentadas a fs. 320
vta./322.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Con base en lo expresado concluyo que este aspecto de la pieza en
an�lisis, no constituye una verdadera expresi�n de agravios, ya que s�lo \sa0
\sb0 \li0 contiene simples afirmaciones, sin un desarrollo cr�tico que de sustento
a las impugnaciones dogm�ticamente vertidas. Esta Sala \sa0 \sb0 \li0 pac�ficamente
sostiene que para ser reputada como tal, debe contener una cr�tica concreta y
razonada de la sentencia que satisfaga los \sa0 \sb0 \li0 requisitos exigidos por
el c�digo ritual. En el sub j�dice, los reproches formulados de ning�n modo pueden
conceptuarse t�cnicamente como \sa0 \sb0 \li0 "agravios", ya que trasuntan la mera
expresi�n de disconformidad con la interpretaci�n judicial, sin fundamentar la
oposici�n, ni demostrar \sa0 \sb0 \li0 que la sentencia ha ponderado err�neamente
las pruebas producidas, o resulta contraria a derecho. En tales condiciones, al
omitirse precisar \sa0 \sb0 \li0 con seria base jur�dica los errores, omisiones y
dem�s deficiencias que se le atribuyen, juzgo que no re�ne los requisitos m�nimos
exigibles \sa0 \sb0 \li0 para ser considerados por este Tribunal (art. 265/266 del
C�digo Ritual).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 No mejor suerte correr�n las digresiones vertidas desde fs. 322 y
siguientes en tanto controvierten la existencia del da�o moral \sa0 \sb0 \li0
experimentado por la accionante. Los razonamientos ensayados est�n orientados a
soslayar burdamente la responsabilidad que le asiste al \sa0 \sb0 \li0 banco
demandado, por lo que carecen de seriedad ya que insisten en desconocer la causa
que gener� el perjuicio, que no es otra que la \sa0 \sb0 \li0 remisi�n de
informaci�n inexacta al Banco Central. Tal como se�ala el a quo en su sentencia, el
banco pese a los m�ltiples reclamos del \sa0 \sb0 \li0 actor, exhibi� una morosidad
incompatible con un servicio eficiente, especialmente agravada por cuanto no puede
desconocer la gravedad de \sa0 \sb0 \li0 los efectos da�osos que produce la
inclusi�n de un "no deudor" en el registro de deudores del sistema financiero,
fuente que es de acceso \sa0 \sb0 \li0 p�blico. Es �til recordar, que de haber
empleado una diligencia activa en raz�n de la �ndole de los intereses
comprometidos, con ponderaci�n \sa0 \sb0 \li0 de las circunstancias del caso, a la
luz de las claras directivas se�aladas en los arts. 512 y 902, C�d. Civil, la
inclusi�n no har�a ocurrido. \sa0 \sb0 \li0 Tambi�n lo es, que un banco por su
organizaci�n debe desarrollar su actividad habitual sujeta a par�metros de
excelencia acordes con el \sa0 \sb0 \li0 standard �tico del "buen profesional", ya
que generan expectativas y una confianza especial en el consumidor y en el p�blico
en general, en \sa0 \sb0 \li0 relaci�n al resultado �til de sus actividades y en
particular de la gesti�n encomendada.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Por todo lo expuesto, propicio al acuerdo declarar desierto estos
aspectos del recurso deducido por la parte demandada (art. 265/266, C�d. \sa0
\sb0 \li0 Procesal). El restante "agravio", ser� tratado conjuntamente con los
reproches formulados por la accionante, en el siguiente considerando.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 IV. Recurso deducido por la parte actora:
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Ambas partes se agravian respecto de la cuantificaci�n de la condena por
da�o moral. Es as� que, mientras el accionado cuestiona por \sa0 \sb0 \li0 excesiva
la cuant�a de la reparaci�n, la actora acota su queja por considerarlo exiguo,
postulando se incremente el monto establecido.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 1�. No es necesario analizar la cuesti�n referida a la existencia del
da�o moral, que juzgo demostrada. Simplemente, har� referencia puntual a \sa0
\sb0 \li0 determinadas circunstancias a fin de proceder a establecer una justa y
adecuada condena. Adelanto, que coincido con las consideraciones \sa0 \sb0 \li0
vertidas por el juzgante respecto del reprochable comportamiento de la entidad
bancaria, que juzgo encuadrada dentro del �mbito de la \sa0 \sb0 \li0
responsabilidad contractual. De las constancias de la acci�n declarativa iniciada
previamente surgen las distintas notas enviadas por el actor, \sa0 \sb0 \li0
impugnando los res�menes de la tarjeta por incluir extracciones no realizadas,
improcedentes gastos administrativos e intereses, las que no \sa0 \sb0 \li0
merecieron la debida atenci�n por parte del banco.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 2�. Conceptualmente, debe entenderse como da�o moral a toda modificaci�n
disvaliosa del esp�ritu en el desenvolvimiento de la capacidad \sa0 \sb0 \li0 de
entender, querer o sentir y que se traduce en un modo de estar de la persona
diferente de aquel al que se hallaba antes del hecho, como \sa0 \sb0 \li0
consecuencia de este y an�micamente perjudicial (Pizarro Ram�n Daniel, "Reflexiones
en torno al da�o moral y su reparaci�n", JA \sa0 \sb0 \li0 semanario del
17/9/1985). Este instituto se aplica cuando se lesionan los sentimientos o
afecciones leg�timas de una persona que se traducen \sa0 \sb0 \li0 en un concreto
perjuicio ocasionado por un evento da�oso. O dicho en otros t�rminos, cuando se
perturba de una manera u otra la \sa0 \sb0 \li0 tranquilidad y el ritmo normal de
vida del damnificado, sea en el �mbito privado, o en el desempe�o de sus
actividades profesionales. Con \sa0 \sb0 \li0 atinado criterio, se ha expresado que
el da�o patrimonial afecta lo que el sujeto tiene, en cambio del da�o moral lesiona
lo que el sujeto "es" \sa0 \sb0 \li0 (Matilde Zavala de Gonz�lez, "Resarcimiento de
Da�os", Presupuestos y Funciones del Derecho de Da�os, t. 4, ps. 103, 1143, 178;
�dem "El \sa0 \sb0 \li0 concepto de da�o moral", JA del 6/2/85).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Esa repercusi�n disvaliosa, es la consecuencia de la conculcaci�n de los
bienes personal�simos, como el honor, la privacidad, el nombre, la \sa0 \sb0 \li0
reputaci�n, el derecho a la libertad de acci�n, el derecho a la intimidad, etc.,
que el ordenamiento jur�dico valora para crear la categor�a \sa0 \sb0 \li0 jur�dica
de los da�os morales.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Constituye un da�o aut�nomo, cuya reparaci�n es independiente de la
existencia o no del da�o material. Son rubros que merecen tratamiento \sa0 \sb0
\li0 diferenciado por tener naturaleza jur�dica diversa ya que tutelan distintos
bienes jur�dicos (CNCont. Adm. Fed., sala III, "Mu y A. Varela, \sa0 \sb0 \li0
Jorge Ra�l c. E.N. (PEN) s/Da�os y perjuicios" del 28/5/92).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 As�, lo que define al da�o moral, no es en s�, el dolor o los
padecimientos, que ser�n resarcibles a condici�n de que se provoquen por la \sa0
\sb0 \li0 lesi�n a una facultad de actuar, que impide o frustra la satisfacci�n o
goce de intereses no patrimoniales reconocidos a la v�ctima del evento \sa0 \sb0
\li0 da�oso por el ordenamiento jur�dico. Lo que se repara es el resultado da�oso,
el perjuicio susceptible de apreciaci�n desde la �ptica del \sa0 \sb0 \li0
entendimiento, de la sensibilidad o de la voluntad de la persona, no la actividad
del responsable, hecho il�cito o incumplimiento contractual, \sa0 \sb0 \li0 etc.,
que ha sido s�lo la causa eficiente de aquel (Zannoni, "El da�o en la
responsabilidad civil", Ed. Astrea 1982, p. 231).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Consecuentemente, es necesario considerar la repercusi�n que la acci�n
da�osa provoca en la persona afectada. Las simples molestias, as� \sa0 \sb0 \li0
como los reclamos extrajudiciales o la necesidad de accionar judicialmente para
obtener el reconocimiento de un derecho, no constituyen por \sa0 \sb0 \li0 s� solos
da�o moral, sino que es menester alegar y probar razonablemente la modificaci�n
disvaliosa en la capacidad del esp�ritu del querer o \sa0 \sb0 \li0 sentir del
supuesto damnificado para as� admitir tal rubro indemnizatorio. (sala D "in re":
"Sodano de Sacchi c. Francisco D�az SA \sa0 \sb0 \li0 s/sumario" del 26/5/87 y en
igual sentido sala E "Bracond Norma Esther y otro c. La Estrella C�a. de Seguros de
Vida SA y otro s/sumario" \sa0 \sb0 \li0 del 25/2/2000).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Cuando se trata de dilucidar la procedencia del da�o moral, el an�lisis
debe centrarse en la persona del no culpable, a fin de evaluar las \sa0 \sb0 \li0
consecuencias que sobre el �nimo del mismo produjo el incumplimiento. As�, los
arts. 522 y 1078, C�d. Civil exigen a quien reclama, la \sa0 \sb0 \li0 acreditaci�n
de la concreta existencia del da�o. Es el sub j�dice, las circunstancias del caso y
la torpeza particularmente calificada del banco \sa0 \sb0 \li0 en el acaecimiento
del hecho que genera su responsabilidad determinan su admisi�n y permiten tener por
demostrada su existencia y facultan \sa0 \sb0 \li0 a proceder a su cuantificaci�n
en los t�rminos del art. 165, C�d. Procesal, para lo cual, es necesario considerar
la repercusi�n que la acci�n \sa0 \sb0 \li0 da�osa provoca en la persona afectada.
En supuestos como el que aqu� se analiza, resulta suficiente acreditar el hecho de
la acci�n \sa0 \sb0 \li0 antijur�dica -prueba in re ipsa- y la titularidad del
derecho en cabeza del reclamante. Por medio de presunciones o por las
caracter�sticas \sa0 \sb0 \li0 propias del acto antijur�dico, se puede inducir que
la efectividad de la lesi�n a intereses de �ndole espiritual, que se produce
siempre que se \sa0 \sb0 \li0 aminoran las potencialidades personales.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 3�. En supuestos como el que aqu� se analiza, resulta suficiente
acreditar el hecho de la acci�n antijur�dica -prueba in re ipsa - y la
titularidad \sa0 \sb0 \li0 del derecho en cabeza del reclamante. La afirmaci�n de
que el da�o moral no se presume, significa que dicho perjuicio no radica en las
\sa0 \sb0 \li0 simples molestias e inconvenientes padecidas, sino que se requiere
la efectiva lesi�n a intereses espirituales del acreedor. Por medio de \sa0 \sb0
\li0 presunciones o por las caracter�sticas propias del acto antijur�dico, se puede
inducir que la efectividad de un perjuicio espiritual, se produce \sa0 \sb0 \li0
siempre que se aminoran las potencialidades personales (esta sala "in re":
"Coluccio Mar�a Alejandra c. C�rculo de Inversores SA s/sumario" \sa0 \sb0 \li0 del
10/2/2003, LA LEY, 2003-E, 23).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Corresponde pues proceder a la cuantificaci�n del monto indemnizatorio.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 La indebida inclusi�n de la actora en la base de datos de deudores
morosos, por comunicaci�n de la entidad bancaria alegando un \cbpat8 \cbpat0
\sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 indemostrado saldo deudor, y que por ende debe reputarse
como inexistente, gener� este proceso que pudo y debi� haberse evitado de haber
\sa0 \sb0 \li0 observado el banco la "profesionalidad" que le es exigible por la
actividad que desarrollada. El actor fue un buen cliente, circunstancia por \sa0
\sb0 \li0 los importantes saldos existentes en su cuenta corriente (inf. fs.
128/216), circunstancia que corrobora los informes producidos por otras \sa0
\sb0 \li0 entidades financieras, -vg.- Banco Bansud y Tarjeta Dinners- que lo
califican como lo es, un correcto consumidor de servicios bancarios, (fs. \sa0 \sb0
\li0 95); con una desahogada situaci�n econ�mica acreditada por los informes
producidos por el Registro de la Propiedad Inmueble de la \sa0 \sb0 \li0 Provincia
de Bs. As. y de esta Ciudad (fs. 116/125 y fs. 223/231 respectivamente) que
desarrolla una intensa actividad profesional como \sa0 \sb0 \li0 abogado y una
activa vida social (fs. 104/110).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Advi�rtase la contradicci�n en que incurre la demandada, cuando
simult�neamente con la informaci�n que suministra al BCRA como cliente \sa0 \sb0
\li0 "irrecuperable", le ofrece a Jinkus otros productos de su cartera (fs. 8/9), y
lo que resulta a�n m�s sorprendente, es que pese a haber afirmado \sa0 \sb0 \li0
ser acreedor de la actora (fs. 183/184 vta. y 186 acci�n declarativa), nunca
accion� ni reconvino en estas actuaciones por cobro del \sa0 \sb0 \li0 indemostrado
cr�dito invocado -originado en indebidos gastos administrativos y sus intereses-,
(fs. 232/3). Es �til reiterar, que tampoco \sa0 \sb0 \li0 acredit� la legitimidad
ni existencia del pasivo invocado, ni por ende la veracidad y exactitud de la
informaci�n brindada al BCRA (fs. 43 \sa0 \sb0 \li0 vta./44 y 84 y 95 y fs. 276).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 La negligente conducta del Citibank gener� los siguientes da�os: P�rdida
de beneficios provenientes de servicios de d�bito autom�tico para \sa0 \sb0 \li0 el
pago de determinados servicios domiciliarios, (vg. Gas Naturalban S.A. inf. fs.
102, 132/133, Movicom fs. 156, supresi�n del pase \sa0 \sb0 \li0 pre-pago
(recargable) en Autopistas del Sol fs. 157), la cancelaci�n de primas respecto de
Zurc�-Iguaz� Cia. de Seguros fs. 81/83; la baja de \sa0 \sb0 \li0 tarjetas de
cr�ditos (informes producidos en autos Jinkus Juan Sa�l c. Citibank N.A. s/acci�n
declarativa); determinaci�n del actor de \sa0 \sb0 \li0 proceder al cierre de la
cuenta corriente bancaria (inf. fs. 116); imposibilidad de acceder a un cr�dito
bancario de relevante importe. Es as� \sa0 \sb0 \li0 que el Banco R�o informa (fs.
245/246/252 y 256) que la solicitud del cr�dito hipotecario en cuesti�n fue
rechazada por este banco debido a \sa0 \sb0 \li0 "antecedentes desfavorables en el
sistema financiero"; tambi�n se le deneg� ser titular de otras cuentas bancarias
como apoderado de \sa0 \sb0 \li0 empresas comerciales. Todo ello como consecuencia
de hallarse incluido en la "Central de deudores del sistema financiero" del BCRA
(inf. \sa0 \sb0 \li0 fs. 145/146, fs. 156/152) y en Organizaci�n Veraz desde
octubre de 1999 hasta abril del 2001 registrando durante ese per�odo calificaciones
\sa0 \sb0 \li0 "4" -de alto riesgo- y calificaciones "5" -incobrable-.
Paralelamente a ello, otras entidades bancarias mentadas en el informe de fs. 95
del \sa0 \sb0 \li0 actor el calificado en situaci�n "1" -normal- (fs. 147/148).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Todo ello evidencia la existencia de largos, extenuantes e infructuosos
reclamos que se iniciaron con fecha 10/9/92 (fs. 6 acci�n declarativa) \sa0 \sb0
\li0 y que se reiteraron en el tiempo, tal como lo puntualiza el a quo a fs. 294
vta. que culminaron con la inclusi�n del actor en los registros de \sa0 \sb0 \li0
deudores. No puede dejar de ponderarse que ante la impotencia generada por tal
situaci�n promovi� el 21/8/98 una acci�n declarativa por \sa0 \sb0 \li0 ante el
juzgado comercial N� 25, sec. 49 que fue desestimada en primera instancia (fs.
198/200) y confirmada por esta sala a fs. 230/234, por \sa0 \sb0 \li0 entender que
no era el remedio procesal adecuado para elucidar la existencia o inexistencia de
un derecho creditorio en el marco de una \sa0 \sb0 \li0 relaci�n jur�dica
determinada. Finalmente, el banco reci�n "entendi�" que deb�a rectificar la
situaci�n de Jinkus, con posterioridad a la \sa0 \sb0 \li0 notificaci�n de la
presente demanda practicada el 4/4/2001.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 No puede desconocer el accionado que al difundirse la mentada
informaci�n, los potenciales otorgantes de nuevos cr�ditos la evaluar�n en el
\sa0 \sb0 \li0 marco de la calificaci�n efectuada, de la cual tomaron conocimiento
diversas entidades que indagaron al respecto -vg. \sa0 \sb0 \li0 Ciudad-Boston-
Bansud, Franc�s, Galicia, R�o, Mercantil- circunstancia que resulta del informe
proporcionado por Veraz.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Es obvio que el banco demandado no emple� el debido cuidado, atenci�n y
diligencia para impedir la consumaci�n del da�o, lo que afect� la \sa0 \sb0 \li0
reputaci�n y la credibilidad de que el actor gozaba ante sus relaciones comerciales
y restringi� temporalmente su libertad para acceder al \sa0 \sb0 \li0 cr�dito. En
el sub j�dice, el da�o ocasionado era un perjuicio perfectamente evitable de haber
adoptado las medidas eficaces de prevenci�n \sa0 \sb0 \li0 del da�o. Las
obligaciones del oferente de bienes y servicios bancarios deben juzgarse en base al
standard �tico del "buen profesional" que se \sa0 \sb0 \li0 traduce en el deber de
obrar de buena fe. Es esta entidad, quien debe controlar la fuente de riesgos, y en
caso de producirse da�os inmediatos \sa0 \sb0 \li0 o mediatos, pero previsibles,
enmendarlos con la mayor diligencia posible. El Citibank NA no actu� de ese modo y
dej� transcurrir \sa0 \sb0 \li0 demasiado tiempo, sin siquiera exigir judicialmente
la cancelaci�n del supuesto saldo, ni rectificar la informaci�n tantas veces
requerida por \sa0 \sb0 \li0 el accionante.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 En s�ntesis, la desdorosa situaci�n que debi� atravesar el damnificado,
permite tener por acreditado un estado de impotencia y perplejidad \sa0 \sb0 \li0
que produce incomodidad, desasosiego, que afecta la reputaci�n y buen nombre. Todo
ello, origina, un cambio disvalioso en el bienestar de \sa0 \sb0 \li0 una persona
al afectar su equilibrio an�mico o estabilidad emocional y justifica su reparaci�n.
Las circunstancias descriptas objetiva y \sa0 \sb0 \li0 razonablemente evaluadas,
ocasionan por el mero hecho de su acaecimiento un considerable sufrimiento y un
estado de desmoralizaci�n \sa0 \sb0 \li0 frente a la alta dosis de omnipotencia e
inequidad que evidencia la actuaci�n de la entidad bancaria, en la que el cliente o
ex cliente recibe un \sa0 \sb0 \li0 trato impropio y desconsiderado, en particular
ante la disparidad de fuerzas existentes entre ambos contratantes. Tales
antecedentes, \sa0 \sb0 \li0 constituye la "torpeza calificada" a la luz del art.
902 del C�d. Civil y justifica por s� sola la condena impuesta, ya que en vez de
evitar el \sa0 \sb0 \li0 conflicto procediendo a verificar previamente la
existencia de una deuda cierta, la potencia al comunicarlo al banco de datos de
deudores \sa0 \sb0 \li0 morosos. La ilicitud objetiva surge de la confrontaci�n de
la conducta obrada con la ley en sentido material (o lato o amplio) mediante la
\sa0 \sb0 \li0 confrontaci�n total del ordenamiento jur�dico (art. 1066, 1071, 1113
y concs. del C�d. Civil). Todo ello oblig� a la actora a afrontar la \sa0 \sb0 \li0
necesidad de explicarse y justificarse ante terceros y de litigar para revertir
esta injusta inclusi�n. Resulta por ende irrefutable la \sa0 \sb0 \li0
argumentaci�n vertida por el magistrado de la anterior instancia, en tanto concluy�
que la conducta analizada y mantenida por dicha entidad \sa0 \sb0 \li0 bancaria
produjo malestar y abatimiento en el damnificado que durante un cierto per�odo
estuvo privado de acceder al cr�dito. Si a ello se \sa0 \sb0 \li0 agrega el
car�cter p�blico de la informaci�n proporcionada y su repercusi�n inmediata en
registros p�blicos de deudores como Veraz S.A. y \sa0 \sb0 \li0 otros an�logos,
puede concluirse que este hecho repercuti� de manera disvaliosa en la personalidad
del accionante lesionando bienes \sa0 \sb0 \li0 personal�simos como el honor, el
nombre, derecho a la libertad de acci�n, derecho a la intimidad, etc. Es indudable
que toda esta situaci�n, \sa0 \sb0 \li0 afect� su honorabilidad ante las
instituciones crediticias, y dem�s v�nculos comerciales.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 La impotencia frente al error gener� un innecesario estado de angustia,
susceptible de afectar su equilibrio an�mico o estabilidad emocional, \sa0 \sb0
\li0 lo cual justifica su reparaci�n en particular cuando subsisti� durante un
prolongado tiempo, las que pudieron, como se ha dicho, evitarse con \sa0 \sb0 \li0
un m�nimo de diligencia (conf. arts. 512, 902, 909 y concordantes C�d. Civil; sala
B de esta C�mara "in re": "Dom�nguez, Alvaro Eloy c. \sa0 \sb0 \li0 Bco. R�o de la
Plata SA s/ordinario" del 30/12/2002, RCyS, 2003-301 - Con nota de Ghersi, Carlos
A., publicado en RCyS, 2003-II, 87, y \sa0 \sb0 \li0 "Vitelli Miguel Angel c.
Deutsche Bank Arg. SA s/ord." del 8/4/99).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 En la actualidad prevalece el criterio de que la reparaci�n de todo da�o
moral contractual, es "imperativa" si se configuran los presupuestos \sa0 \sb0 \li0
para su resarcimiento, cualquiera sea la �ndole de la obligaci�n violada: la
gen�rica de no da�ar u otra contra�da, para lo cual la ley exige una \sa0 \sb0 \li0
acentuada valoraci�n de las circunstancias del caso (esta sala "in re": "Horacio
Carlos Francisco c. Banco Mercantil Argentino SA \sa0 \sb0 \li0 s/ordinario" del
23/12/02).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 El error inexcusable en que incurri� el banco, produjo un da�o injusto
que debe ser resarcido, a fin de compensar de alg�n modo, aunque sea \sa0 \sb0 \li0
imperfecto, el desmedro espiritual de la v�ctima, toda vez que afect� sus
relaciones comerciales, lesionando un inter�s digno de protecci�n, \sa0 \sb0 \li0
en particular cuando la v�ctima no contribuy� a producirlo. Por ende, es
antijur�dico dejarlo sin reparaci�n.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 En cuanto a la entidad del perjuicio considero que debe ponderarse el
tiempo que ha transcurrido desde su inclusi�n en la base de datos y los \sa0
\sb0 \li0 contratiempos que debi� enfrentar. En el caso, encuentro invocados y
aportados suficientes elementos de juicio que ameritan la elevaci�n del \sa0
\sb0 \li0 importe pretendido, en especial, cuando no se suministran s�lidos y
convincentes argumentos y elementos de juicio por parte de la \sa0 \sb0 \li0
demandada en cuanto estima elevada el monto de la condena. Con independencia de lo
expresado, la actora insumi� una parte sustancial de \sa0 \sb0 \li0 su tiempo y
energ�as en formular infructuosos y reiterados reclamos ante el banco,
documentalmente demostrados en estas actuaciones, que \cbpat8 \cbpat0 \par
\sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 exceden de las meras molestias ya que causan aflicci�n a
tal punto que fue menester iniciar dos procesos para finiquitar un problema \sa0
\sb0 \li0 generado por la falta de prudencia, de control y de una conducta
diligente orientada a evitar la producci�n de da�os y padecimientos \sa0 \sb0 \li0
innecesarios y extenuantes. Creo necesario puntualizar que una indemnizaci�n de tal
naturaleza debe ser concedida en una doble funci�n, \sa0 \sb0 \li0 como reparaci�n
a quien padeci� las consecuencias aflictivas y como sanci�n ejemplar el proceder
reprochable de quien las hubo causado. \sa0 \sb0 \li0 (Santos Cifuentes,
"Naturaleza Jur�dica del da�o moral y derivaciones de su concepci�n", Estudios en
homenaje al doctor Guillermo A. \sa0 \sb0 \li0 Borda, Ed. LA LEY, Buenos Aires,
1984, p. 84. Estimo prudencialmente que corresponde elevar a $ 25.000 la reparaci�n
de este rubro (art. \sa0 \sb0 \li0 165, C�d. Procesal).
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Por lo expuesto, propicio al acuerdo: a) rechazar el recurso interpuesto
por la demandada, b) receptar el recurso deducido por la actora y \sa0 \sb0 \li0
modificar la sentencia en lo que concierne a la cuantificaci�n del da�o moral, que
se elevando a la suma $ 25.000. Las costas de ambas \sa0 \sb0 \li0 instancias, se
imponen al accionado en su condici�n de parte vencida (art. 68, C�d. Procesal). As�
expido mi voto.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Por an�logas razones los doctores Peirano y Viale adhieren al voto
precedente.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \fi0 \ql \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\f0 \fs16 Por los fundamentos del acuerdo precedente, se resuelve: a) rechazar el
recurso interpuesto por la demandada, b) receptar el recurso deducido \sa0 \sb0
\li0 por la actora y modificar la sentencia en lo que concierne a la cuantificaci�n
del da�o moral, que se elevando a la suma $ 25.000. Las costas \sa0 \sb0 \li0 de
ambas instancias, se imponen al accionado en su condici�n de parte vencida (art.
68, C�d. Procesal).- Julio J. Peirano.- Isabel Miguez.- \sa0 \sb0 \li0 Carlos
Viale.
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \cbpat0 \sa0 \sb0
\li0 \cbpat0 \fi0 \qr \sa0 \sb0 \li0 \ri0
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \f0 \fs16 � {
\b La}
{
\b Ley}
{
\b S.A.}
\cbpat0 \sa0 \sb0 \li0
\par\sa0\sb0\ql \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \cbpat0 \sa0 \sb0 \li0 \par\sect}}

También podría gustarte