RESUMEN LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL- DANIEL GOLEMAN

PARTE I

EL CEREBRO EMOCIONAL

1. ¿PARA QUE SON LAS EMOCIONES?

Los sentimientos profundos son guías esenciales, existen situaciones que se salen de la
racionalidad; esto es el predominio del corazón en momentos cruciales, la emoción
juega un papel importante en la psiquis humana que nuestras emociones nos guían en
momentos difíciles y tareas demasiado importantes para dejarlas solo al intelecto: como
los peligros, las perdidas dolorosas, los fracasos , hay decisiones y acciones en que los
sentimientos cuentan tanto como el pensamiento y a menudo mas.

Las emociones son impulsos para actuar, donde estas emociones conducen a la acción
que suele ser muy evidente cuando observamos niños o animales hay impulsos
arraigados que nos llevan a actuar, nosotros poseemos un repertorio emocional donde
cada emoción juega un papel singular donde nuestro organismo se prepara de manera
distinta para dar respuesta:

La Ira: la sangre fluye a las manos lo que hace fácil tomar una arma hay un amento en
la adrenalina que genera un ritmo de energía fuerte para reaccionar vigorosamente.

El Miedo: la sangre va a los músculos esqueléticos grandes como las piernas lo que
hace más fácil huir además el cuerpo se pone frio y el organismo lanza una alerta
general de hormonas que hace que hace prepare para la acción.

La Felicidad: el centro nervioso inhibe los sentimientos negativos y favorece la energía

disponible, con un estado de tranquilidad, disposición y entusiasmo para esforzarse y
lograr sus objetivos.

El Amor: hay sentimientos de ternura y satisfacción sexual donde hay un despertar

parasimpático llamado “respuesta de relajación” el organismo tiene una sensación de
calma y satisfacción facilitando la cooperación.

El cerebro emocional existió antes que el racional y a su vez nos dice que cuando
estamos dominados por el anhelo o la furia, trastornados por el amor o retorcidos por el
temor, es el sistema límbico el que nos domina que a su vez el sistema límbico nos
refino dos herramientas poderosas como el aprendizaje y la memoria donde nos
afianzaba respuestas de adaptación reconociendo lo que se podía hacer y lo que no, a
medida del paso del tiempo las áreas emocionales evoluciono el cerebro pensante o
“neocorteza” en el que se asientan los pensamientos y a su vez permite tener
sentimientos hacia las ideas, el arte, lo que admite la sutileza y la complejidad de la vida
emocional así las emociones están entrelazadas a través de innumerables circuitos que
ponen en comunicación todas las partes de de la neocorteza lo que hace que los centros
emocionales influyan en el resto del cerebro incluido el pensamiento.

ALUMNO: DIEGO GALARZA QUIROZ

 2. ANATOMÍA DE UN ASALTO EMOCIONAL

Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos, el centro límbico declara una
emergencia. Los ataques nerviosos se originan en la amígdala, un centro del cerebro
límbico.

Hay momentos que el sentimiento impulsivo supera lo racional, las señales de los
sentidos la amígdala explora cada experiencia, en la arquitectura del cerebro la amígdala
constituye algo así como una compañía de alarmas donde se esta preparado a un
llamado de emergencia, así esta cuando hay temor envía mensajes urgentes a cada parte
del cerebro en una reacción de ataque o fuga movilizando varias partes del cuerpo.

El hipocampo: que nos proporciona una memoria perfecta del contexto, recuerda los
datos simples y la amígdala retiene el clima emocional que acompaña estos datos, le
doux comento que el hipocampo reconoce un rostro determinado, ejemplo que aquel
rostro es de nuestra prima , pero la amígdala es que le añade que en realidad no nos
gusta, hay un nervio que va desde el cerebro a las glándulas suprarrenales situadas
encima de los riñones las cuales segregan las hormonas epinefrina y norepinefrina que
se desplazan en el organismo preparándolo para una emergencia.

En alarmas nerviosas anticuadas nos habla que como depósito de la memoria emocional
la amígdala explora la experiencia, comparando lo que está sucediendo ahora con lo que
ocurrió en el pasado; su método de comparación es asociativo y que cuando los
recuerdos poseen una carga emocional que son capaces de accionar esta respuesta ante
la crisis con formas anticuadas de responder a ellas.

Cuando las emociones son rápidas y poco precisas , nuestras reacciones de emergencia
desde el ojo o el oído al tálamo y a la amígdala lleva solo una porción del mensaje
sensorios, mientras que la mayoría toma la ruta de la neocorteza; en este subcapítulo
dicen que la amígdala reacciona ante la ira o el temor antes que la neocorteza lo sepa lo
que ocurre es que la emoción en estado puro se desencadena independientemente del
pensamiento, y con anterioridad del mismo.

ALUMNO: DIEGO GALARZA QUIROZ

 PARTE II

LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

3. CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO

No es suficiente con tener un elevado coeficiente intelectual ya que si nos

hundimos en las pasiones desenfrenadas y los impulsos incontrolables uno
puede ser un peligro para su propia vida, también nos dice que la inteligencia
emocional posee unas características como lo son: ser capaz de motivarse y
persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la gratificación,
regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar,
mostrar empatía y abrigar esperanzas.
En una clase de inteligencia diferente nos dicen que de una persona a otra
tenemos distintas habilidades que hay que reconocer las aptitudes y dones
naturales y cultivarlos, adicionalmente nos decían que la inteligencia
interpersonal se dividía en cuatro habilidades distintas como: el liderazgo, la
capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades, resolver conflictos,
destreza de análisis social.
¿Las emociones pueden ser inteligentes? Hablan de que un aspecto de la
inteligencia emocional, la inteligencia “social” es la capacidad de comprender a
los demás y actuar prudentemente en las relaciones humanas, nos decían que
Salovey incluye las inteligencias personales de Gardner hablaba de cinco esferas
principales de la I.E.

1.CONOCER LAS
PROPIAS
EMOCIONES

5.MANEJAR 2.MANEJAR
LAS LAS
RELACIONES EMOCIONES
5 esferas de
las
inteligencias
personales

4.RECONOCER 3.LA PROPIA

EMOCIONES EN
LOS DEMAS MOTIVACION

Nos decían que cada una de estas esferas, representa un cuerpo de hábito y
respuesta que con el esfuerzo adecuado pueden mejorarse ya que cada uno tiene
alguna menos desarrollada que la otra pero con constante esfuerzo el cerebro es
flexible y aprende constantemente.

ALUMNO: DIEGO GALARZA QUIROZ

 4. CONÓCETE A TI MISMO

Hay un relato japonés donde un belicoso samurái le pregunto a su maestro Zen

que le explicara el concepto de cielo y el infierno, a lo que el maestro respondió
con desaire: que no era más que un patán, el samurái enojado le dijo que podría
matarlo por su impertinencia, con calma el monje le dijo que esa reacción era el
infierno, calmado el samurái envaino la espada y dio gracias por la lección y
después el monje le dijo que eso era el cielo... Esto ilustra muy bien cuando
Sócrates habla de “conócete a ti mismo”

CONCIENTE DE SI MISMO:
concientes de sus humores, y
sus limites con buena salud
psicologica
ACEPTADOR:
son cuidadosas al manejar sus
emociones y ven la vida
son claras con positivamente.
respecto a lo que
sienten, aceptan sus
humores pero no los
cambian: hay 2 tipos:
SUMERGIDO
aceptador de buen
son personas que se humor con pocos
sienten motivos para cambiar
empantanadas en sus
emociones e aceptador mal humor
incapaces de librarse lo aceptan pero no
de ellas hacen nada para
cambiarlo.
En este grafico podemos ver lo óptimo sobre cómo responder y enfrenarnos a
nuestras emociones.

ALUMNO: DIEGO GALARZA QUIROZ

 5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN

“El autodominio, el ser capaces de soportar las tormentas emocionales a las que
nos someten los embates de la fortuna en lugar de ser “esclavos de la pasión”…
El mantener el control sobre las emociones perturbadoras es clave para el bienestar
emocional, el dominio de estas emociones es una tarea absorbente es la mayor parte
de lo que hacemos en un intento por dominar nuestros estados de ánimo, muchas
veces no somos consientes cuando nos arrastramos por la emoción pero si podemos
decidir cuánto tiempo durara.

En la calma nos decían que la forma de disminuir la intensidad de la ira es enfriarse

fisiológicamente esperando que la adrenalina baje evitando disparadores de ira;
continuamente en la falacia de la ventilación dicen que si se da rienda suelta a la ira
es una de las peores formas de calmarla: los estallidos que producen intensifican la
excitación del cerebro emocional dejando a la persona más enfurecida, que la
preocupación es el núcleo de toda ansiedad, forzar la mente a obsesionarse estas
preocupaciones parecen surgir de la nada, son incontrolables bloqueando a la
persona sobre lo que les preocupa.

La ansiedad suele presentarse en dos formas:

Cognitiva: pensamientos preocupados, Somática síntomas fisiológicos de ansiedad

como sudoración, aceleración del ritmo cardiaco o tensión muscular.

En manejar la melancolía nos dicen que la tristeza es necesaria pero que hay que hay
luchar contra la depresión y la mejor forma es la socialización, que el hecho de
cavilar sobre el problema nos deprime de manera más intensa, que de las mejores
maneras para levantar el ánimo era la distracción lo cual rompe la cadena del
pensamiento que nos mantiene en la tristeza.

ALUMNO: DIEGO GALARZA QUIROZ

 6. APTITUD MAGISTRAL

Un estudiante que durante un examen de cálculo quedo paralizado por temor, sentía
gran ansiedad en la boca de su estómago, y solo miraba la hoja pensando en las
consecuencias desastrosas de que traía su parálisis.

Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresión y no asimila

la información de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y tensionantes en
donde la mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas comparativamente
triviales como el trabajo o la jornada escolar, es cuando las emociones entorpecen la
concentración lo que ocurre es que queda paralizada toda capacidad mental
cognitiva que los científicos denominan -memoria activa-.

7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA

Leslie brothers nos dice que la amígdala con la zona de la corteza visual es un
circuito cerebral clave en la empatía y nos hablan que en la parte neurológica las
personas que tienen lesiones en el hemisferio derecho del cerebro son incapaces de
expresar sus propias emociones en su tono de voz o sus gestos.

En una parte se habla de la mente del abusador sexual y la moral del psicópata
dicen que su actitud psicológicamente es errónea y tienen la tendencia a
autojustificarse cuando realizan la agresión estas personas suprimen la empatía
hasta el punto de no identificar los sentimientos del otro, nos dice que hay dos tipos
psicopatía que son el sociópata que se destacan por ser encantadores, el psicópata
por el contrario muestra su aversión.

8. LAS ARTES SOCIALES

Este capitulo habla de dos hermanos, Len de 5 años y Jay de 2 años , el hermano
mayor pierde la paciencia, cuando ve que su hermano menor desordeno las fichas
lego armadas, entonces Len de 5 años le pega un mordisco a su hermano menor
Jay, Jay empieza a llorar por lo cual la madre reprende a Len que comienza a llorar
incesantemente por lo cual Jay de 2 años recurre a tácticas como la suplica, la
alianza con su madre, consuelo físico, ofrecer ayuda a su hermano, distraerlo y por
ultimo le dice literalmente –que si no deja de llorar le pega por el trasero-como
ultima medida recurre a reprenderlo. Goleman resalta la capacidad de Jay de 2 años
para manejar la situación en un momento de apuro, a presar de su corta edad.

El manejar las emociones del otro es la esencia del arte de mantener las
relaciones, para llegar a esta habilidad interpersonal primero desde que se es niño se
deben alcanzar parámetros de autodominio que comienza por la capacidad de aliviar
nuestra propia ira y aflicción.

MANEJAR LAS EMOCIONES DEL OTRO ES EL ARTE DE LAS RELACIONES,

EXIGE LA MADUREZ DE OTRAS DOS HABILIDADES EMOCIONALES COMO EL
AUTOGOBIERNO Y LA EMPATÍA…

ALUMNO: DIEGO GALARZA QUIROZ

 PARTE III

9. ENEMIGOS ÍNTIMOS

Las fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho mas cruciales si la unión debe
sobrevivir, en él la verbalización es menos enfatizada y pueden llegar a ser
inconscientes de los estados emocionales, tanto de los propios como el de los demás, en
ella la verbalización es mas fácil se tiene mayor facilidad de interpretar a partir de la
expresión facial y otros tipos de indicios no verbales, expresan las emociones con
mayor intensidad donde cataloga a las mujeres como mas emocionales.

En cuanto a los errores maritales nos dice que por lo general en el matrimonio suele
estar en peligro cuando hay una critica áspera ya que es una forma destructiva de ataque
a la personalidad del conyugue y que esta queja asesina el carácter ya que se critica a la
persona y no al hecho, cuando se habla con desdén se hacen juicios desfavorables y
poco sanos.

10. MANEJARSE CON EL CORAZÓN

Un líder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un

objetivo común, en donde la retroalimentación mutua es esencial para seguir adelante
con los esfuerzos, sin retroalimentación, la gente esta en tinieblas, ya que no se tiene
idea de como tratar con su jefe y sus pares ya que si hay un inconveniente esta falta de
información empeora con el paso del tiempo, nos dice que la peor manera de motivar a
alguien es el tono de sarcasmo que debemos hacer una critica ingeniosa donde según
Levinson que el arte de la crítica consiste en “ser especifico, ofrecer una solución, que
las criticas al igual que los elogios deben hacerse cara a cara y en privado y mostrarse
sensible donde se apela a la empatía y la sintonía, para así tener una comprensión
organizativa donde nos habla nuevamente del coeficiente intelectual y nos dicen que la
inteligencia se debe compartir”.

11. MENTE Y MEDICINA

La salud también depende de como influyan las emociones en nuestro cuerpo ya que es
una correlación de la inteligencia emocional con respecto a la línea entre salud y
enfermedad y nos dice que el descontrol de nuestras emociones de manera negativa ya
sean de ira o estrés pueden ser provocadas por una ansiedad surge como la perturbación
provocada por las presiones de la vida y que esta constituye la prueba con mayor peso
científicamente ya que los ataque de ansiedad repetidos señalan niveles elevados de
estrés.

ALUMNO: DIEGO GALARZA QUIROZ

 PARTE IV

OPORTUNIDADES

12. EL CRISOL FAMILIAR

El papel de la familia es importante y la actitud de los padres cuando suele ser

autoritarios pierden la paciencia ante la ineptitud de sus hijos lo cual hacen que levanten
la voz disgustados o exasperados y le dan calificativos a sus hijos peyorativos con
tendencias de desdén y disgusto en cambio los padres que son pacientes con los errores
de sus hijos conciliaban mas fácilmente y los padres les evitaba la figura de la
imposición.

Hablaban de tres errores más comunes en la paternidad que son:

 Ignorar los sentimientos en general

 Mostrarse demasiado liberal
 Mostrarse desdeñoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.

El como aprender tiene siete ingredientes claves basados en la inteligencia emocional

que son PROMOVER:

 LA CONFIANZA: el como controlar y dominar crea en el niño seguridad

 LA CURIOSIDAD: la sensación de descubrir cosas positivas que proporcionen
placer.
 INTENCIONALIDAD: capacidad de producir un impacto y la persistencia
relacionado a la competencia y ser eficaz.
 AUTOCONTROL: capacidad de modular y dominar las propias acciones
 RELACIÓN: capacidad de comprometerse con otros.
 CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN: capacidad de intercambiar información
y sentimientos con los demás lo cual genera compromiso.
 COOPERATIVIDAD: es la capacidad de equilibrar las propias necesidades con
los demás y la actividad grupal.

ALUMNO: DIEGO GALARZA QUIROZ