INVESTIGACIÓN Y APLICACIÓN DEL NEUROMARKETING Y EL MARKETING SENSORIAL AL

MOMENTO DE INFLUENCIAR AL CONSUMIDOR Y COMO ESTO FAVORECE AL MERCADO

ACTUAL.

Objetivo general.

 Observar y analizar el comportamiento del consumidor, al momento de tomar una

decisión de compra influenciada por estímulos, mediante estudios y observaciones con
herramientas de neuromarketing.

Objetivos específicos.

o Realizar una investigación de neuromarketing, marketing sensorial y las

herramientas utilizadas en el análisis del comportamiento del consumidor
(eyetraker, ritmo cardiaco y respiratorio, test de asociación implícita).
o Efectuar una investigación de mercado a la micro-empresa en la que se realizaran
los experimentos para comprobar la veracidad de la investigación de
neuromarketing.
o Aplicar las herramientas de neuromarketing a un grupo foco seleccionado del
mercado meta de la micro-empresa escogida.
o Utilizar métodos estadísticos para evaluar y relacionar los resultados arrojados por
las herramientas aplicadas.
o Analizar los resultados obtenidos y concluir sobre la importancia y el posible efecto
que puede tener la empresa en la que se realizó el estudio o en una organización al
aplicar una investigación de este tipo antes de irrumpir o querer permanecer en un
mercado.

Justificación

El conocimiento del cliente y el mercado meta de una organización juega un papel primordial en la
existencia y permanencia de una empresa, estos estudios además de necesitar una investigación de
mercados requieren del conocimiento exhaustivo del cliente, teniendo en cuenta las emociones que
interactúan en él al momento de realizar una compra.

Partiendo de datos anteriores, podemos decir el comportamiento humano esta regido por la
interacción continua de razón, sentimiento e instinto, si se lograra analizar estas interacciones y
además de esto utilizarlas a favor de la empresa, se generarían compras mas impulsivas y mas
recurrentes por parte del mercado meta, lo cual tendría efectos positivos en la empresa y la
permanencia de la organización en un mercado que actualmente es muy cambiante.

El buen uso de estrategias en el lanzamiento, relanzamiento y seguimiento de un bien o un servicio

junto con el conocimiento del comportamiento de nuestro cliente, aseguraría el éxito y el
posicionamiento de una marca.
Actualmente el marketing ha evolucionado y se ha centrado en el público, la participación de este,
los beneficios que esta espera y en la experiencia que el cliente demanda para la satisfacción de sus
necesidades constituidas por sus deseos.

La experiencia que vive el cliente está directamente relacionada con la decisión que esta toma al
comprar, decisiones en las que influyen directamente las emociones, percepciones y sensaciones
generadas por el estímulo a uno o varios sentidos.

Resultados a entregar.

Partiendo de los objetivos planteados, concluimos que nuestro proyecto se concentra en el

siguiente interrogante que es el eje central de la investigación:

“¿cuál es la importancia de tener en cuenta las investigaciones de

neuromarketing, y como esto posiblemente prevé el éxito de una
organización? “
El propósito de esta investigación es indagar y comprobar que tanto intervienen las emociones en
el proceso de compra de un cliente, como influir sobre estas y que tipo de estímulos son los más
influenciables en el consumidor, como persuadirlos y de esta forma promover las compras
impulsivas y recurrentes.

Actividades a realizar.

ETAPA I: Realización del estudio de mercado.

En esta etapa del trabajo se pretende realizar un estudio de mercado a la empresa elegida el cual
nos generara la información precisa del mercado meta.

ETAPA II: Implementación de herramientas de neuromarketing

En esta segunda etapa se aplicarán una serie de pruebas a un grupo previamente seleccionado de
un mercado meta utilizando herramientas propias de neuromarketing (eyetraker, ritmo cardiaco y
respiratorio, test de asociación implícita).

ETAPA III: ANALISIS DE DATOS OBTENIDOS.

Después de tener los datos obtenidos por separado de cada prueba aplicada, se procederá a utilizar
herramientas estadísticas para analizar y dar una respuesta la cual agrupe los resultados obtenidos
con los que se analizará la viabilidad del bien o servicio brindado al consumidor.

ETAPA IV: IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA EN LA EMPRESA.

Finalmente se procederá a implementar la estrategia de venta con la que se le hará llegar el bien o
servicio al consumidor, ayudando a que las ventas y las utilidades aumenten en la empresa a la que
se le implemento la metodología.
Palabras clave.

Neuromarketing, marketing sensorial, estimulo, proceso de compra, toma de decisiones, eye-traker,

test de asociación implícita, perspectiva, experiencia del consumidor, expectativas.