INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS COMITANCILLO

MATERIA:

TALLER DE EMPRENDEDORES

ACTIVIDAD:

PRODUCCION (REPORTE)

PRESENTA:
MARTÍN NEFTALÍ MARÍN ZÁRATE
SAUL LOPEZ LOPEZ

CARRERA:
ING. EN INFORMÁTICA

GRUPO:
8° “A”

RESPONSABLE:
M. C. MARISELA MORALES MATUS

SAN PEDRO COMITANCILLO, OAX. A JUNIO DE 2019

Índice
8.1 Objetivos del área de producción ...................................................................... 3
8.2 Especificaciones del producto o servicio ........................................................... 3
8.3 Descripción del proceso de producción o prestación del servicio ..................... 4
8.4 Diagrama de flujo del proceso ........................................................................... 5
8.5 Características de la tecnología ........................................................................ 6
8.6 Equipo e instalaciones....................................................................................... 6
8.7 Materia prima .................................................................................................... 7
8.7.1 Necesidades de materia prima ....................................................................... 7
8.7.2 Identificación de proveedores y cotizaciones ................................................. 7
8.7.3 Compras ......................................................................................................... 7
8.8 Capacidad instalada .......................................................................................... 8
8.9 Manejo de inventarios ....................................................................................... 8
8.10 Ubicación de la empresa ................................................................................. 8
8.11 Diseño y distribución de planta y oficinas ........................................................ 9
8.12 Mano de obra requerida .................................................................................. 9
8.13 Procedimientos de mejora continua .............................................................. 10
8.14 Programa de producción ............................................................................... 10
Capítulo 8 Producción

8.1 Objetivos del área de producción

Objetivos de producción de consume local.
Objetivo a corto plazo: Consume local busca vender a corto plazo 40 paquetes
de publicidad y al menos 5 servicios individuales al mes de los que se ofrecen.
Implementar técnicas de mayoreo y menudeo para nuestros clientes frecuentes y
tener una cartera de clientes fijos.
Objetivo a mediano plazo: Consume local a mediano plazo se propone vender
200 paquetes de publicidad y al menos 15 servicios individuales diferentes al mes
y aumentar el catalogo. Tener nuevas tecnologías para brindar una mejor atención
y un mejor servicio.
Objetivo a largo plazo: Consume local pretende vender a largo plazo como
mínimo 500 paquetes de publicidad distintos y 50 servicios individuales en todo el
estado de Oaxaca. Tener distintas sucursales con personal capacitado (y
capacitar empleados nuevos) para una producción rápida y eficaz.

8.2 Especificaciones del producto o servicio

Descripción de los servicios que ofrece Consume Local

Segun el sitio web informaticamilenium una página web es un documento

electrónico que forma parte de la WWW (World Wide Web) generalmente
construido en el lenguaje HTML (Hyper Text Markup Language o Lenguaje de
Marcado de Hipertexto) ó en XHTML (eXtensible Hyper Text Markup Language o
Lenguaje de Marcado de Hipertexto Extensible). Este documento puede contener
enlaces (característica del hypertext) que nos direcciona a otra Página Web
cuando se efectúa el click sobre él. Para visualizar una Página Web es necesario
el uso de un Browser o navegador.

Una Página Web puede contener cualquiera de los elementos siguientes: Texto,
Imágenes, Audio, Objetos Animados (generalmente construidos con la
herramienta Adobe Flash), hipervínculos (característica que permite la navegación
de una página web a otra), Meta tags (son instrucciones en lenguaje HTML que le
indican a los buscadores cuales son las palabras o términos por los que debe ser
indexada una página para ser encontrada), hojas de estilo en cascada o CSS
(Cascading Style Sheets) que permiten separar la presentación de la página de su
estructura.

1.- Diseño, mantenimiento y albergue de los sitios web.

En cuanto a Diseño Consume local maneja tecnología de punta utilizando los
mejores programas de software para poder lograr un diseño que deje satisfecho al
cliente, el mantenimiento que se le da a las paginas es por un tiempo determinado
que se proponga o si el cliente lo desea el mantenimiento puede cada año por
ejemplo y en alojamiento se utiliza tecnología de punta en web hosting.

2.- Publicidad Digital (Marketing).

Consume Local ofrece a sus clientes el servicio de publicidad tanto online como
física, con el diseño de logotipos, flyers, posters, tarjetas de presentación, entre
otros, esto hablando de diseño gráfico, pero de igual forma ofrece a sus clientes
los servicios de publicidad en multimedia, como son el spot publicitario en audio y
video utilizando los mejores softwares de producción con materiales de calidad y
que el cliente quede satisfecho con el trabajo entregado.

8.3 Descripción del proceso de producción o prestación del servicio

Proceso de prestación de servicios de Consume Local.

Lo primero que haremos es visitar a los clientes para que conozcan los servicios
que brindamos y hacerles nuestra propuesta para convencerlos de que contraten
nuestros servicios.

1.- Una vez que tengamos a los clientes interesados proseguiremos a cuestionar
al cliente a través del diseñador cuales son los requisitos que quiere que contenga
el servicio que él desea contratar.
2.- El diseñador después de 4 horas muestra al cliente el borrador de la página o
del servicio que requiera con los requisitos del cliente para hacerle modificaciones
o darle el visto bueno y el cliente debe cumplir con el 50% del pago del servicio.
3.- Se procede a realizar el diseño del servicio que el cliente adquirió.
4.- Se muestra por última vez al cliente y se pone en marcha después de que el
cliente cumpla con el 50% restante del servicio.
5.- Por ultimo incorporamos el trabajo a nuestra página web de Consume Local (Sí
el paquete lo dispone).
8.4 Diagrama de flujo del proceso

Diagrama de flujo de proceso de prestación del servicio de Consume Local.

Se muestra el diagrama de flujo que se utiliza para el diseño de cada paquete

(puede haber más de uno por cliente).
El departamento de operaciones hace un análisis para ofrecer la
composición más adecuada para el paquete que le favorezca al cliente (2
h).

El departamento de marketing incorpora el análisis y lo entrega al cliente (1

h).

El encargado del departamento de ventas da seguimiento al cliente.

Si la propuesta es aceptada por el cliente, el vendedor procede a realizar un

recibo y cobrar un anticipo de 50% (30 min).

El centro de diseño, diseña y produce el paquete principal del cliente (1-24

h).

Se presenta el resultado al cliente para que lo considere y apruebe,

modifique o rechace (2-24 h).

El centro de diseño hace los cambios sugeridos por el cliente hasta que
quede totalmente satisfecho (4 h).

Se repiten los procesos de diseño con los elementos del paquete escogido
(2 h/producto).

Se vacía la información a la computadora y se le presenta un demo al

cliente (4 h).

Se espera la aprobación del cliente (8-16 h).

Aprobado el paquete. Se da de alta en el catálogo el nuevo cliente para

realizar la publicación del negocio (1-4 h).

Se procede a cobrar el 50% restante (30 min.).

8.5 Características de la tecnología

Evaluación de la tecnología que utiliza Consume Local.

Para lograr el mejor desarrollo de nuestros servicios se utiliza la mejor tecnología
en diseño gráfico, audio, video y diseño web. En cuanto al diseño de páginas web
utilizamos PHP y Boostrap, en conjunto con MySql para las bases de datos, por la
parte del diseño gráfico utilizamos Photoshop, AdobeIllustrator, en cuanto a audio
utilizamos Adobe Audition, Proo Tools, en cuanto a video utilizamos Adobe
Premier Pro, Sony Begas Pro y Media Composer. Cabe mencionar que cada
software requiere de tools (herramientas externas) y en consume local utilizamos
la última generación de componentes.

8.6 Equipo e instalaciones

EQUIPO CANTIDAD MARCA

Computadora Personal 1 $3500 HP
Computadora Portátil 2 $22000 HP
Impresora 1 $700 HP
Micrófono Condensador 1 $1500 SHURE
Interface de Audio 1 $800 BEHRINGER
MUEBLES DE OFICINA CANTIDAD MARCA
Escritorios 3 $3500
Mesa con 5 sillas 1 $1000
Línea telefónica e 1 $1000 TELMEX
internet
Teléfono 1 $350 MOTOROLA
Total = $34, 350.00

Los servicios que Consume Local requiere para atender a sus clientes son:
acceso a internet, servidor (estos tres servicios son de pago mensual) y energía
eléctrica (con pago bimestral). Las instalaciones necesarias son conexiones
eléctricas estándar (por lo menos cinco) y línea telefónica (al menos una en corto
plazo).
8.7 Materia prima

8.7.1 Necesidades de materia prima

Materia Prima Cantidad/Periodo

HOSTING 1800 ANUAL
VECTORES 350 MENSUAL
SERVICIO DE INTERNET 1000 MENSUAL
EFECTOS 350

8.7.2 Identificación de proveedores y cotizaciones

Proveedores de servicio de Consume Local

SERVICIO PROOVEDOR
ACCESO A INTERNET TELMEX
SERVIDOR ONE.COM
TELEFONO MOTOLORA

8.7.3 Compras

Formato de requisición de compra.

Proveedor: ________________________________Orden de compra núm.____________

Fecha de pedido: _________________________
Fecha de entrega: _________________________

Empresa solicitante: ______________________________Tel. y fax. _________________

Dirección: _________________________________________

Cantidad Concepto Precio Importe

Subtotal:

IVA:
____________________
Firma de recepción Total:
8.8 Capacidad instalada

Consume Local

Para poder determinar en cuenta

En cuanto a la capacidad instalada de planta nosotros tomamos en cuenta que se
deben producir 2 paginas por día es un promedio debido a que pueden salir 3 o
pueden salir menos páginas.

PERIODO CAPACIDAD DE PRODUCCION

1 DIA 2 PAGINAS DEL CATALOGO, 5
SPOTS DE AUDIO, 1 SPOT DE
VIDEO.
1 SEMANA 1 LOGOTIPO,30 SPOTS DE AUDIO, 6
SPOT DE VIDEOS, 12 PAGINAS DEL
CATALOCO CATALOGO.
1 MES 4 LOGOTIPOS, 120 SPOTS DE
AUDIO, 24 SPOTS VIDEO, 18
PAGINAS DEL CATALOGO.

8.9 Manejo de inventarios

Se Determinado Que El Volumen Minimo Posible De Almacen Deben Ser Los
Siguientes:

Materia Prima Cantidad

HOSTING 1 SERVICIO ANUAL
VECTORES 2-3 PAQUETES MENSUALES
SERVICIO DE INTERNET 1 PAQUETE MENSUAL
EFECTOS 2 PAQUETES MENSUALES

8.10 Ubicación de la empresa

Ubicación de la empresa Consume Local.

Debido al ámbito en el que se ofrece Consume Local, debe estar ubicada en un
buen lugar céntrico que sea de fácil ubicación. Es por esto que Concome Local
opto en la siguiente dirección, donde cuenta con todos los servicios necesarios.
Ubicación:
Av. Matamoros num. 28 Col. Centro Unión Hidalgo Oaxaca. C.P. 70150
8.11 Diseño y distribución de planta y oficinas

8.12 Mano de obra requerida

Características del personal que necesita Consume Local

Actividad Num de Personas Tipo de Habilidad

Desarrollo de Imagen 1 Experiencia en Diseño
gráfico, conocimiento
bilingüe y conocimiento
de marketing.
Desarrollo Multimedia 1 Experiencia en manejo
de cámaras y software
de edición.
Marketing 1 Conocimiento como Lic.
De Marketing
Asuntos Financieros y 1 Con título de contador y
contables de preferencia con
mucha honestidad.
8.13 Procedimientos de mejora continua

Procedimiento de mejora continua en Consume Local

1.- debemos tomar en cuenta que se debe tener una validación para asegurarse
de que el sitio este en las mejores condiciones y no tenga fallas o pueda causar un
problema grave.

2.- Debemos realizar muchas pruebas que permitan capturar errores para poder
resolverlo y no cause errores nada.

3.- se debe presentar ante el cliente para ver si requiere alguna modificación o
requiere que agreguemos algo al proyecto.

4.- debe existir un seguimiento de monitoreo para verificar que todo esté
funcionando en las mejores condiciones.

8.14 Programa de producción

Diagrama preoperativo de producción de Consume local

ACTIVIDAD PERSONAL ENCARGADO PERIODO DE REALIZACION

1.- BUSCAR CAPITAL MARTIN N. MARIN ZARATE SEMANA 1
2.- BUSCAR PROOVEDORES MARTIN N. MARIN ZARATE SEMANA 2

3.- COMPRAR EQUIPO SAUL LOPEZ LOPEZ SEMANA 3

4.- ACONDICIONAR EL AREA MARTIN N. MARIN ZARATE SEMANA 4
DE TRABAJO.
5.- CONTRATAR LOS SAUL LOPEZ LOPEZ SEMANA 5
SERVICIOS DE INTERNET Y
LUZ.
6.- INSTALAR LOS MARTIN N. MARIN ZARATE SEMANA 6
SERVICIOS NECESARIOS.
7.- SELECCIÓN DE CLIENTES SAUL LOPEZ LOPEZ SEMANA 7
POTENCIALES.
8.- PRUEBAS DE PAGINA DE MARTIN N. MARIN ZARATE SEMANA 8
PROMOCION
NUMERO TOTAL DE DIAS ANTERIORES A LA FECHA DE 48 DIAS
ARRANQUE
FECHA DE ARRANQUE 25 DE JUNIO DEL 2019
 En cuanto a las actividades preoperativas, se presentan en el diagrama de flujo.

ACTIVIDAD SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA

1 2 3 4 5 6 7 8
ACTIVIDAD
1
ACTIVIDAD
2
ACTIVIDAD
3
ACTIVIDAD
4
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