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coordinación editorial q.i.

bladimir beristain bonilla


diseño editorial gaudencio reyes gonzález
formación miguel rodolfo lezama rojas
portada diana rosas baizabal
corrección ortográfica edgar aguilar contreras

Ciencias de la Comunicación 1

Colección Saber Creativo®

Editado por Compañía Editorial Nueva Imagen, S.A. de C.V.

Primera edición: 2012


Tercera reimpresión: 2015

ISBN 978-607-7653-69-1

RESERVADOS TODOS LOS DERECHOS. Ni todo el libro ni parte de él pueden ser reproducidos, archivados o transmitidos en forma
alguna mediante algún sistema electrónico, mecánico o de fotorreproducción, memoria o cualquier otro, sin permiso por escrito del editor.

Este libro se terminó de imprimir en el mes de junio del año 2015, en los talleres de Impresos Vacha, S.A. de C.V., Juan Hernández y
Dávalos 47, Col. Algarín, Deleg. Cuauhtémoc, 06880, México, D.F. La reimpresión consta de 6,000 ejemplares.

© por Compañía Editorial Nueva Imagen, S.A. de C.V.


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Índice

Introducción 9 Paralenguaje 41
Instrumentos de evaluación 43
Bloque 1
Defines el proceso de la comunicación 11 Bloque 2
Caracterizas y aplicas los modelos de
Evaluación diagnóstica 13 comunicación 47
1.1 Características de la comunicación 15
Mi diario 16 Evaluación diagnóstica 49
Como proceso humano 17 2.1 El proceso comunicativo 51
Social 18 Elementos 51
Retroalimentación 19 Fuente 51
Características de la información 22 Emisor 51
Datos y conocimientos 24 Mensaje 52
Flujo 27 Contexto 52
Humana 28 Referente 52
Artificial 28 Canal o medio 52
Reflujo 28 Código 52
1.2 Funciones de los elementos y su intención en Receptor 53
el lenguaje ( verbal y no verbal) 29 Perceptor 53
Emotiva, sintomática o expresiva 29 Codificación 53
Conativa o apelativa 31 Decodificación 53
Poética 31 Retroalimentación o feedback 53
Metalingüística 32 Ruido 54
Fática 33 2.2 Modelos de comunicación 60
Referencial 34 Aristóteles 61
1.3 El lenguaje 35 Harold D. Lasswell 61
Lenguaje verbal 36 Laswell y Raymond B. Nixon 63
El signo lingüístico 36 Claude Shannon y Warren Weaver 64
Lenguaje oral 37 David K. Berlo 65
Lenguaje escrito 37 Wilbur Schramm 66
Lenguaje no verbal 38 Marshall H. McLuhan 68
Sin palabras 38 Abraham A. Moles 70
Los signos no lingüísticos 39 Modelo de Aristóteles 71
Lenguaje icónico 39 Modelo de David K. Berlo 72
Lenguaje kinésico 39 Instrumentos de evaluación 77
Lenguaje proxémico 40

5
Bloque 3 Cultura de masas 146
Alta cultura 150
Relacionas los tipos de comunicación
Cultura híbrida 151
con tu contexto 79 Instrumentos de evaluación 155

Evaluación diagnóstica 81
3.1 Formas de comunicación 82
Bloque 5
Comunicación privada 85 Estableces la influencia de Internet
Comunicación pública 86 en la sociedad y cultura actuales 159
3.2 Tipos de comunicación 87 Evaluación diagnóstica 161
Intrapersonal 88 5.1 La importancia de Internet 163
Interpersonal 88 Antecedentes históricos de Internet 165
Comunicación grupal o intermedia 91 Estructura discursiva de Internet 169
Comunicación masiva 94 Enunciador 170
3.3 Características del acto comunicativo 95 Enunciatario 171
Directo 95 Funciones del discurso 171
Indirecto 95 Informativa 172
Unilateral 96 Entretenimiento 174
Bilateral 96 Comercial 175
Instrumentos de evaluación 103 Educativa 177
5.2 Características del discurso de Internet 179
Bloque 4 Interactividad 179
Hipertextualidad 179
Vinculas la cultura con la
Multimedialidad 181
comunicación pública 107 5.3 Modelos de comunicación en Internet 182
Interpersonales 183
Evaluación diagnóstica 109
Correo electrónico o e-mail 183
4.1 La cultura 110
Grupos de noticias 184
Función simbólica en la sociedad actual 112
Chats 185
4.2 La comunicación pública en el sistema de
Foros 185
medios de comunicación masiva 115
Juegos en red 186
4.3 Influencia de la globalización en la cultura 117
Wikis 187
Local 123
Masivos 187
Mundial 123
Páginas personales 187
4.4 Empresas culturales de comunicación 127
Blogs 188
Prensa 128
Redes sociales 189
Cine 130
Portales 190
Radio 132
Buscadores 191
Televisión 134
Páginas de asociaciones, instituciones y
Internet 136
empresas 192
4.5 Nacionales y multinacionales de la
Cibermedios 192
comunicación 139
Instrumentos de evaluación 195
4.6 La comunicación pública en un contexto
Respuestas a las autoevaluaciones 199
multicultural del país 144
Bibliografía 200
Cultura popular 142

6
Reforma Integral a la Educación Media Superior
En los últimos años nos hemos cuestionado en nuestro país qué y cómo podemos hacer para
mejorar nuestra educación y ponerla a tono con los cambios que suceden en el mundo.

Algunos de los aspectos que nos llevan a esa reflexión son los siguientes: los resultados
obtenidos en los exámenes internacionales PISA, que muestran que nuestros estudiantes de
quince años se encuentran en bajos niveles de comprensión lectora y capacidad para resolver
problemas; la necesidad de responder a la sociedad que demanda jóvenes con capacidades y
habilidades que les permitan desenvolverse y enfrentarse a los retos del mundo actual; por
último la aceptación de que se siguen usando métodos tradicionales en la educación y que
ésta posee un carácter enciclopédico en el que se favorecen: la memorización y la enseñanza
de abundantes contenidos que muchas veces no se aplican.

Los educadores y pedagogos han insistido por ello en que se debe cambiar hacia una
educación centrada en el aprendizaje del estudiante, que le enseñe que el conocimiento no es
un saber abstracto, sino que requiere ser transferido a situaciones y problemas reales, es decir,
aplicar los conocimientos, actitudes, habilidades y destrezas que se le enseñan en el aula a
situaciones concretas en el marco de su contexto familiar y social.

La Secretaría de Educación Pública ha convocado a las diversas instancias de nivel medio


superior a la Reforma Integral de la Educación Media Superior (RIEMS), la cual se concibe
como una oportunidad para constituir un Sistema Nacional de Bachillerato en un marco de
diversidad (SNB).

Particularmente, es importante destacar que el enfoque educativo que se promueve es el


de la educación basada en competencias. Podríamos caracterizar a una competencia como la
movilización y transferencia de los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, con la
intención de que el estudiante esté en condiciones de resolver problemas que le plantea su
contexto, optimizar los recursos con que cuenta y aprender de ello.

Las competencias que se promoverán son de tres tipos: genéricas, disciplinares y profe-
sionales.

Competencias genéricas
Las competencias genéricas son de tipo transversal, por lo que son independientes de
una materia o asignatura en específico. Buscan mejorar el proceso de aprendizaje del
estudiante, así como las relaciones sociales, interpersonales y de comunicación de los
individuos.

Competencias disciplinares
Significa expresar las finalidades de las disciplinas como algo más que una serie de cono-
cimientos que pueden adquirirse de manera memorística, como se ha hecho tradicional-
mente. Se refieren a procesos mentales complejos que permiten a los estudiantes enfren-
tar situaciones complejas como las que caracterizan al mundo actual.

Competencias profesionales
Son las relativas a la formación para el trabajo o formación profesional, las cuales desde
el bachillerato son desarrolladas mediante la proporción de métodos y herramientas para
la futura inserción del egresado en el ámbito laboral.

7
Si bien los tres tipos de competencia forman parte de la educación media superior, las
competencias genéricas se convierten en la base de las otras, pues permiten el desarrollo de
capacidades complejas que podemos usar a lo largo de la vida.

Por lo mismo, para Compañía Editorial Nueva Imagen ha sido importante que cada uno
de nuestros textos promueva el desarrollo de estas competencias a través de los diferentes
ejercicios y actividades propuestos. Para que tanto estudiantes como profesores puedan iden-
tificar el tipo de competencia que prevalece en una determinada actividad hemos diseñado
una serie de íconos que indican la categoría a la que pertenecen las competencias que se están
promoviendo.

Competencias genéricas para la Educación Media Superior de México

1. Se autodetermina y cuida de sí
• Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en
cuenta los objetivos que persigue.
• Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus ex-
presiones en distintos géneros.
• Elige y practica estilos de vida saludables.

2. Se expresa y comunica
• Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en diferentes contextos,
mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiadas.

3. Piensa crítica y reflexivamente


• Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mé-
todos establecidos.
• Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general,
considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva.

4. Aprende en forma autónoma


• Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.

5. Trabaja en forma colaborativa


• Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

6. Participa con responsabilidad en la sociedad


• Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad,
región, país y el mundo.
• Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad
de creencias, valores, ideas y prácticas sociales.
• Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones res-
ponsables

Compañía Editorial Nueva Imagen, permanentemente atenta a las necesidades de los


profesores y educadores, ha preparado esta nueva colección de libros de texto, que se consti-
tuyen en un extraordinario auxiliar didáctico para que el profesor de grupo pueda apoyarse
en ellos, con la seguridad de que encontrará opciones didácticas para el desarrollo de las
competencias genéricas, disciplinares o profesionales, según sea el caso.

8
Introducción
La comunicación es una necesidad primordial y, por tanto, la actividad más importante en la
vida del hombre dentro de la sociedad. La época actual, caracterizada por un impresionante de-
sarrollo tecnológico en el área de la comunicación, ha modificado la forma de vida de la huma-
nidad al generalizarse el uso de modernas tecnologías como Internet, la televisión y la telefonía
celular que se han agregado a los tradicionales medios de comunicación.

En el mundo de globalización que estamos viviendo, el hombre se encuentra ahora —más


que en ningún tiempo pasado— inmerso en el centro de un variado y persuasivo mosaico de
mensajes de toda clase que recibe diariamente, de manera voluntaria e involuntariamente, y
debe aprender a escuchar y valorar los mensajes e interactuar en consecuencia en forma eficaz.

El presente libro ha sido actualizado y desarrollado con base en el programa de estudios


establecido por la Dirección General de Bachillerato y se compone de cinco bloques: Defines el
proceso de la comunicación; Caracterizas y aplicas los modelos de comunicación; Relacionas
los tipos de comunicación con tu contexto; Vinculas la cultura con la comunicación pública y
Estableces la influencia de Internet en la sociedad y culturas actuales. Se pretende que el estu-
diante encuentre una guía para su aprendizaje a partir de sus propias experiencias y vivencias.

Ciencias de la Comunicación 1 aborda la cultura y la comunicación pública destacando la


importancia de los mensajes emitidos por los medios, a través de cuyo estudio, comprensión y
análisis de manera crítica, permitirán al estudiante un manejo adecuado de la información re-
cibida. Aprenderá así a responder certeramente a las diversas situaciones comunicativas de su
entorno, tomando para su beneficio personal, de su familia y de su comunidad, los elementos
útiles y desechando los que no lo son. Esto lo conducirá a lograr una mejor adaptación al mun-
do que lo rodea, asumiendo una actitud de responsabilidad, tolerancia, interés y autonomía.

Llevando a la práctica lo aprendido, entendiendo y tomando conciencia del proceso de la


comunicación, el estudiante desarrollará nuevas competencias en este vasto campo, de acuerdo
con lo que señala el nuevo enfoque en el que actualmente se sustenta la educación, objetivo al
cual va encaminado este texto.

La autora

9
Bloque Defines el proceso de la comunicación
I. Contesta lo que se te solicita a continuación:

1. ¿Cuáles fueron las primeras manifestaciones de la comunicación humana?

2. Define qué entiendes por comunicación.

3. ¿Por qué crees que es importante la comunicación?

4. En tu opinión, ¿qué es la información?

5. ¿Cuántos tipos de lenguaje conoces?

6. ¿Es lo mismo información que comunicación?

7. ¿Qué es la comunicación verbal?

8. ¿Qué entiendes por comunicación no verbal?

9. ¿Cuáles son los elementos del proceso comunicativo?

10. ¿Qué entiendes por codificación y decodificación?

11. ¿Qué entiendes por intención comunicativa?


Bloque Defines el proceso de la comunicación

II. Lee el siguiente texto y analiza su contenido.

Comunicación: origen del lenguaje


Hombre y lenguaje

El género humano no puede concebirse sin el lenguaje, comienzo y arribo de todo proceso comunicativo en sus más
profundas raíces: del grito al gesto, del llanto a la risa, del sonido al olfato, del tacto a la mirada, de los pies a las manos…
O sea, la infinita habilidad del hombre, desde que nace, para hacerse entender, mandando y recibiendo mensajes; del
sujeto al objeto y del objeto al concepto. Luego vendrán, de lo no verbal a lo verbal, de la
palabra hablada a la escrita, los signos y las imágenes, hasta transformarse,
con sus posteriores aditamentos técnicos, en códigos universales de la
comunicación. Todo dentro de la llave maestra del lenguaje. Nada puede
suplantarlo si se tiene en cuenta su categoría central en la ciencia
de la comunicación, asegurando la supervivencia y progreso del
ser humano; de su capacidad para superarse y reducir toda
clase de distancias. Cada vez más la sociedad depende
de la comunicación, que ha sido llevada, prácticamente,
en alas de sus poderosas tecnologías, al ámbito de una
nueva civilización. Siguiendo el pensamiento de Christian
Baylón y Xavier Mignot, fiel a las teorías de Jakobson,
podría decirse que la comunicación humana alcanza
toda su originalidad cuando se ejerce mediante el
lenguaje. «Incluso —afirman— si existen otros
medios de comunicación, éstos no tienen ni la
constancia ni la antigüedad de la que goza el
lenguaje articulado».

Ferrer, E. (2003). Información y Comunicación


(pp.15-16). México: Tezontle.

III. A continuación contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Consideras que el título del texto corresponde a su contenido? ¿Por qué?

2. ¿Cuál crees que fue la intención del autor al escribirlo?

3. ¿Consideras que el autor cumplió con esa intención? ¿Por qué?


Se les recomienda inducir a los alumnos a concientizar sobre sus situaciones comunicativas diarias y
llevar al aula recortes de periódicos, folletos, carteles y páginas de Internet. Posteriormente, propiciar
un nivel de confianza para que expongan en clase sus experiencias del contexto cotidiano y presentar
el material que más llamó su atención, animándolos a decir lo que piensan o sienten y hacer preguntas
en relación con el proceso comunicativo en el que participan, así como analizar y reflexionar con ellos
sobre la información recibida y los aspectos denotativos y connotativos.

Para facilitar la comprensión de los fenómenos comunicativos, se sugiere también motivar la par-
ticipación del alumno y promover su reflexión sobre aspectos relacionados con el medio ambiente, la
salud, la cultura y otros temas de interés general. Ayudar también a los estudiantes a saber escuchar y
aprender unos de otros, analizando sus diferencias y semejanzas sobre la interpretación de los acontecimientos, a partir de sus dife-
rentes niveles de conocimiento y experiencias. Lo anterior tendrá también la finalidad de mejorar sus competencias comunicativas a
través de la valoración de mensajes, la práctica de sus expresiones orales y escritas e interacción con los demás.

1.1 Características de la comunicación

Alguna vez te has puesto a pensar sobre cuántas formas de


comunicación utilizas para relacionarte con los demás

I. Lee el siguiente fragmento del libro El Diario de Ana Frank

Domingo 21 de junio de 1942


Querida Kitty:

(…) Todos mis compañeros de quinto grado, incluyéndome a mí, tenemos mucho miedo, pues habrá un consejo
de profesores. Algunos hacemos apuestas diciendo los nombres de los o las que pasarán de año. Wim y Jaime
han apostado el uno al otro, y se han gastado todo su capital de las vacaciones en esta apuesta, y Miep, Jong y yo
morimos de risa. Desde la mañana al anochecer se les oye decir: «Tú pasarás», «No», «Sí». Ni mis enojos ni las
malas miradas de Miep han logrado acallar a esos dos mocosos.

Pienso que la cuarta parte de mis compañeros debería repetir el año, pues en verdad existe un gran número
de «burros» en el salón de clase; desafortunadamente, los profesores son las personas más inconstantes del mun-
do; quizá por una vez se comporten como personas sensatas.

En lo que se refiere a mí y a mis amigas, no nos preocupamos mucho, pues estamos seguras de nosotras.
Aunque siento que en matemáticas no estoy del todo bien. Pero no me queda otro remedio que esperar y apo-
yarnos mutuamente.

Tengo nueve profesores, siete son hombres y dos mujeres, y afortunadamente me entiendo bastante bien con
ellos. El señor Kepler, profesor de matemáticas, ha estado enojado conmigo durante un buen tiempo, ya que me
gusta platicar demasiado durante su clase; me llamó la atención varias veces hasta que, un buen día, me castigó.
Bloque Defines el proceso de la comunicación

Tuve que escribir una monografía con el tema de: «La charlatana». ¡Charlatana! ¿Qué se podía escribir sobre
eso? Había tiempo para pensarlo; sólo lo anoté en el cuaderno y me quedé tranquila.

Por la tarde, ya en casa, cuando terminé todos mis quehaceres, mi pensamiento volvió a la famosa mono-
grafía. Lo pensé mucho mordiendo la punta de mi estilográfica. Claro está que yo podía escribir todas las ideas
posibles dentro de las páginas fijadas con letra grande, separando las palabras lo más posible; el problema era en-
contrar la última frase, exactamente la última frase que expresara el por qué esa necesidad de hablar. De pronto:
¡Todo se iluminó! Y las palabras fluyeron sin mucho esfuerzo.

Tuya, Ana.

(2006). El Diario de Ana Frank. (pp. 7-8). México: Anaya

II. De manera individual y en tu libreta contesta lo que se te pide:

1. Al escribir, ¿con quién se comunica la autora?


2. En síntesis, ¿qué nos comunica?
3. ¿Qué sentimientos expresa?
4. ¿Por qué crees que Ana escribió su diario?
5. ¿Cuáles crees que sean las razones que motivan a las personas a escribir un diario?

De acuerdo con la actividad anterior, comparen sus respuestas; si han contestado diferente, analicen y discutan para llegar a un acuerdo.

MI DIARIO
Al igual que lo hizo hace muchos años Ana Frank, muchas personas acostumbran escribir un
diario donde narran para sí mismas lo acontecido en sus vidas, sus sentimientos, problemas,
expectativas, etc. ¿Tú escribes un diario o lo has tenido en alguna ocasión?

En tu cuaderno, escribe una página de tu diario: narra las vivencias del fin de semana. Describe cómo te relacionaste con tus familiares
y amigos, y cuáles fueron tus actividades y sentimientos. Utiliza elementos gráficos para enfatizar.

Posteriormente, realiza lo siguiente:

1. Identifica en cuántas situaciones comunicativas participaste, subrayando los textos correspondientes.


2. ¿Tu comunicación fue mayormente verbal o no verbal?
3. ¿Qué sentimientos expresaste en tu escrito?
4. Escribe los motivos que has tenido para escribir o no un diario.
Características de la comunicación

Como te habrás dado cuenta, si te pones a recordar lo que ha sucedido,


interactuaste con muchas personas: quizá conversaste con tus padres, compañeros
de la escuela, maestros, escuchaste la radio, viste la televisión, hablaste por teléfono
o chateaste con alguien. En cada una de las situaciones anteriores diste y recibiste
información y te relacionaste con muchas personas de manera directa o indirecta;
es decir, estableciste una comunicación. También, cuando pensaste y escribiste lo
acontecido, te comunicaste contigo mismo.

En todas las actividades que el ser humano realiza están presentes los
lenguajes verbal y no verbal. Igualmente, en todas nuestras actividades diarias
y al relacionarnos con los demás, manifestamos nuestros sentimientos y
nuestro estado de ánimo porque es una necesidad que tenemos todos
los seres humanos.

Como proceso humano

Veamos a continuación algunas definiciones de comunicación:

Aristóteles: «El objetivo principal de la comunicación es la


persuasión, es decir, el intento que hace el orador de llevar
a los demás a tener su mismo punto de vista».
Ilustración 1.1 El diario sirve, entre otras cosas,
para decir por escrito lo que no podemos decir
Antonio Paoli: «Acto de relación entre dos o más sujetos, mediante en voz alta, así como para autoanalizarnos o
el cual se evoca un significado en común». conocernos interiormente.

David K. Berlo: «Es un proceso mediante el cual un emisor


transmite un mensaje a través de un canal hacia un receptor».

Manuel Martín Serrano: «La comunicación es un saber que examina, desde el punto de
vista científico, un tipo determinado de interacciones que se realizan entre los seres
vivos».

Schramm: «Es el compartir una orientación con respecto a un conjunto informacional de


signos».

Respondan en equipos los siguientes cuestionamientos:

1. ¿Están de acuerdo con las opiniones anteriores sobre comunicación?


2. Elijan la(s) que consideren más adecuada y expliquen por qué.
3. ¿Qué entienden por proceso?
4. Elaboren su propia definición de comunicación y expliquen su significado.
5. Comparen esta definición elaborada conjuntamente con la que de manera individual realizaron en la evaluación diagnóstica y con las
efectuadas por los diferentes autores.
6. ¿Coinciden en algo? ¿En qué?
Bloque Defines el proceso de la comunicación

Como habrás podido analizar, la comunicación es un proceso natural entre los seres
vivos. El hombre se relaciona con sus semejantes de diferentes maneras. Los animales tam-
bién se comunican entre sí para manifestar sus sentimientos y necesidades, pero lo hacen
Comunicar
como su nombre
mediante diferentes formas de conductas instintivas. Por ejemplo, las aves cantan; los gatos
lo indica, significa emiten diferentes maullidos cuando están en celo o tienen hambre y ronronean para mani-
«poner en común» festar afecto; los mamíferos como los chimpancés, los delfines o las ballenas se comunican
e implica compartir.
De manera general con sus semejantes a través de chillidos, silbidos y abrazos. Seguramente habrás observado
podríamos definirla alguna de estas conductas.
como: «Proceso
mediante el cual
los seres vivos se Así, según su especie, los animales utili-
relacionan consigo zan diferentes tipos de lenguaje:
mismos o con sus
semejantes».
Químico: cuando se efectúa a través de sus-
Proceso tancias químicas.
del latín: pro=al
frente de y cederé=
ir hacia adelante. Se Kinésico: se realiza por medio de señales au-
refiere a algo que diovisuales.
está en movimien-
to, que va hacia
adelante. Proxémico: está relacionado con la distancia.

Auditivo: comprende sonidos produci-


dos por los propios animales.

Eléctrico: se manifiesta entre anima-


les acuáticos que han desarrollado
una sensibilidad especial a los
campos eléctricos.

Esta clase de lenguajes


también son utilizados por el Ilustración 1.2 Los caballos se comunican por medio de sonidos o signos
hombre, por ejemplo el llanto, acústicos, olfativos, táctiles y visuales.
los gritos, los movimientos cor-
porales, los gemidos, la proximidad,
los olores, la mímica. Al principio, en su primera etapa de vida, el ser humano utiliza un len-
guaje dictado por su instinto, el cual le permite expresar sus necesidades y estados de ánimo.

Aunque existen similitudes entre la comunicación animal y la comunicación humana,


es importante darse cuenta de que sólo el hombre es capaz de hacerlo racionalmente,
utilizando un lenguaje verbal que le permite representar la realidad de manera
simbólica.

Lo anterior implica un proceso, porque al comunicarnos cada acto o


movimiento que realizamos se enlaza con el anterior y el siguiente.

Las hormigas se comunican mediante


La comunicación implica un proceso porque es:
la química, el tacto, el sonido, el olor
y la vista. Pueden generar sonidos Dinámica: está en continuo movimiento; es cambiante y continua.
golpeando sus cuerpos contra el
suelo del hormiguero; otros métodos Inevitable: se requiere para la transmisión de significados.
requieren movimientos bruscos, Irreversible: una vez realizada, no puede regresar o ser ignorada.
como tirar de las otras con las Bidireccional: existe una respuesta en ambas direcciones.
mandíbulas. La química también es
importante; algunas hormigas dejan Verbal y no verbal: implica la utilización de ambos lenguajes.
un rastro cuando van en busca de
comida, otras cuando encuentran Social
un hormiguero al que asaltar. Los
agentes químicos (feromonas) se
usan para dejar rastros para las otras Como hemos visto, el surgimiento de la vida en nuestro planeta originó
hormigas.
los primeros actos de comunicación en sus más elementales formas. El
hombre, en su lucha por la supervivencia y respondiendo a sus instintos,
Características de la comunicación

tuvo la necesidad de transmitir a otros seres sus necesidades, impresiones, sentimientos Interjecciones
clase de palabras
y emociones a través de un lenguaje biológico constituido por la mímica, gritos guturales que expresan alguna
e interjecciones. También, por medio de pinturas rupestres que aún hoy son posibles impresión súbita o
de apreciar; más adelante vendría la palabra, la cual surgió cuando el hombre empezó a un sentimiento pro-
fundo, como asom-
emplear sonidos para designar a determinados objetos y expresar ideas subjetivas. bro, sorpresa, dolor,
molestia, amor, etc.
Posteriormente aparecieron los je- Sirven también para
apelar al interlocutor
roglíficos, las escrituras pictográfica y o como fórmula de
cuneiforme —utilizada por los escribas saludo, despedida,
mesopotámicos—, con lo cual se desarrolló conformidad, etc.

la escritura alfabética y aparecieron los


primeros manuscritos. El hombre pudo
por fin plasmar su pensamiento en forma
gráfica, inaugurando definitivamente la
historia de la humanidad.

Así, a través de una constante co-


municación con los demás, satisfacemos
nuestras necesidades e intercambiamos
ideas. ¿Has pensado alguna vez qué harías
si te encontraras solo en una isla o algún
lugar desierto, sin poder comunicarte
Ilustración 1.3 La comunicación es un proceso y un fenómeno con nadie? Seguramente te sentirías
social. desesperado y temeroso.

La comunicación es, por tanto, un fenómeno social y se caracteriza porque:

• Integra a varias personas.

• Implica la necesidad de convencer, hacer entender, dar a conocer algo o buscar una
respuesta.

• Requiere de la interacción porque sólo se manifiesta mediante el intercambio de ideas.

Retroalimentación

La retroalimentación o feedback (por su terminología inglesa) implica una respuesta por


parte de quien emite un mensaje. Es, por lo tanto, un proceso de reacción causa-efecto y
una característica principal de la comunicación.

Si al preguntar a un amigo cómo está, te responde que se ha


sentido enfermo, seguramente pretenderás saber más sobre su
estado de salud, darle algún consejo, ofrecerle ayuda; es así
como cada una de sus respuestas te va indicando
lo que debes decir o hacer.

La retroalimentación implica
necesariamente un intercambio
continuo de información. El individuo
puede ser emisor o receptor en forma Como entes sociales por naturaleza,
nos comunicamos para:
alternativa o simultánea, puesto que • Satisfacer nuestras necesidades
dentro de sus funciones principales sociales.
está apoyar al emisor a ajustar su • Fortalecer y mantener nuestro
sentido de identidad.
mensaje a las necesidades y respuestas • Intercambiar información.
Ilustración 1.4 Una característica de la comuni- del receptor y ayudarlo a sentirse • Ejercer influencia en los demás.
cación es la retroalimentación, en donde el indi- involucrado en la comunicación.
viduo puede ser emisor o receptor.
Bloque Defines el proceso de la comunicación

Investiga en los medios de comunicación o con otras personas lo que se te solicita:

1. ¿Qué es Greenpace y qué actividades realiza? ¿Existen oficinas de esta organización en tu comunidad o lugares cercanos?
2. ¿Qué organizaciones similares a Greenpace funcionan actualmente?
3. La reforestación a nivel mundial, en nuestro país y en tu comunidad.
4. El cambio climático; ¿qué es y cómo está impactando nuestra vida?
5. ¿Qué podemos hacer para resolverlo? Propón acciones concretas para realizar a nivel escolar o comunitario.

En equipos:

– Diseñen un plan de acción para evitar el deterioro ambiental en su comunidad: deberán plantear
el objetivo, las actividades, quiénes participarán, cuáles serán los recursos humanos y materiales
que utilizarán y en qué fecha se realizarán.
– Determinen qué acciones comunicativas tendrán que efectuar durante el desarrollo de su plan
de acción.
– El plan de acción será expuesto al grupo y con la coordinación de su profesor elegirán el más
viable. Pueden presentarlo al director o a una autoridad de su localidad para llevarlo a cabo.

Generalmente, la retroalimentación es inmediata y verbal, como cuando platicas con


tus amigos: tú dices algo, ellos te contestan; o no verbal, cuando la respuesta es con un

I. Lee el siguiente texto y subraya los datos más importantes para ti.

¿Calentamiento o enfriamiento global?


De acuerdo con un sector de la comunidad científica y política, el ser humano es el mayor responsable
de que la Tierra se caliente cada vez más debido a la emisión de dióxido de carbono y otros gases de
efecto invernadero. Tampoco hay consenso en cómo se comportará el clima en los próximos años.
Mientras el Panel Intergubernamental para el Cambio Climático (IPCC, por sus siglas en inglés)
pronostica que la temperatura seguirá en aumento, el Space and Science Research Center de Florida
confirmó en 2008 la teoría sobre la reducción de la actividad solar dada a conocer por la NASA en
2006: el Sol entrará en un proceso de hibernación, el cual provocará una era del hielo en la Tierra,
que iniciará dentro de 20 o 30 años.
Muy Interesante. Año XXVII, No. 06

II. En tu libreta contesta lo que se te pide:

1. ¿Sabías algo relacionado con la información que trata el texto?


2. ¿Crees que es una información verídica? ¿Por qué?
3. ¿Se ha establecido un proceso comunicativo mediante este texto?
4. ¿Qué significa para ti el concepto información?
5. Investiga sobre los datos que proporciona y compara si coinciden con los que obtuviste. Si difieren, analiza quién emite la información y
cuál, en tu opinión, es una fuente más confiable.
Ciencias de la Comunicación 1
profesor institución

alumno sesión

semestre y grupo fecha de aplicación

Producto a evaluar: ensayo en equipo sobre la importancia y definición del proceso de la comunicación.

Aspectos a evaluar: descripción de la importancia, definición y utilización del proceso de comunicación; partes del ensa-
yo: introducción, desarrollo del tema y conclusiones, redacción y ortografía.

Aspectos a No cumple Suficiente Bueno Excelente


Puntuación
evaluar 1 punto 2 puntos 3 puntos 4 puntos
El ensayo no describe la La descripción realizada La descripción realizada El ensayo describe
importancia, utilidad y incluye juicios de valor muy es incompleta. Hay de manera completa
Describe la definición del proceso de simples o bien no es claro y algunos elementos que la importancia y
importancia y comunicación. no se concretan explicaciones explican la importancia utilización del proceso de
definición del de la importancia o utilización y utilización del proceso comunicación, se hacen
proceso de del proceso de comunicación. de comunicación, pero la juicios de valor muy
comunicación idea no es completa. completos y se sugieren
ideas adicionales a las
solicitadas.
Partes El ensayo no está completo; En el ensayo se destacan las El ensayo cuenta con las El ensayo se integra de
solicitadas: no cuenta con la estructura tres partes indicadas, pero partes que lo integran, las partes solicitadas
introducción, solicitada. no cumplen con lo solicitado pero la extensión no es y cada una de éstas
desarrollo ya sea porque en una no se la solicitada, o alguna es integrada por los
del tema y anota lo esperado, o porque de las partes está mal elementos especificados.
conclusiones no es comprensible. trabajada.
El ensayo no tiene una buena El ensayo tiene una redacción El ensayo tiene una El ensayo está muy
redacción, no se entienden poco comprensible; las ideas buena redacción, bien redactado. No tiene
Redacción y las ideas y el discurso es tienen poca coherencia. Los aunque presenta algunas más de dos errores de
ortografía incoherente. Varios errores de errores de ortografía no pasan incongruencias; los ortografía.
ortografía. de ocho. errores de ortografía no
pasan de cinco.
El equipo no manifiesta interés Manifiesta el equipo poco Manifiesta el equipo Manifiesta el equipo gran
o entusiasmo. interés, organización y considerable interés, interés, organización y
Trabajo en equipo
entusiasmo. organización y entusiasmo.
entusiasmo.

Observaciones generales Porcentaje de competencia logrado

Juicio de competencia
[ ] Competente. [ ] Todavía no competente.

Nombre y firma del docente (evaluador) Firma del(la) alumno(a) Lugar y fecha de aplicación
BLOQUE 1

1. J 2. F 3. A 4. D 5. E 6. B 7. H 8. G 9. C 10.
I 11.
K

BLOQUE 2

1. H 2. G 3. E 4. C 5. A 6. D 7. F 8. B

BLOQUE 3

I. 1.- Mediante una interacción directa entre los participantes.

2.- A través de los medios de comunicación masiva, no existe contacto directo entre emisores y
receptores. Por tanto, no existe respuesta del receptor.

II.

a) Es la comunicación de tipo presencial.


b) Tiene lugar cuando los emisores no se encuentran frente a frente.
c) No existe retroalimentación.
d) Existe intercambio de información.

III.

1. b 2. d 3. b,c

BLOQUE 4

1. K 2. J 3. A 4. C 5. I 6. N 7. 0 8. A 9. G 10.
L 11.
F 12.
E

13. H 14. D 15. M 16. B

BLOQUE 5

1. C 2. B 3. H 4. J 5. A 6. K 7. F 8. I 9. D 10.
G 11.
E 12.
M

13. L

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