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Ciencias de la Comunicación 1
ISBN 978-607-7653-69-1
RESERVADOS TODOS LOS DERECHOS. Ni todo el libro ni parte de él pueden ser reproducidos, archivados o transmitidos en forma
alguna mediante algún sistema electrónico, mecánico o de fotorreproducción, memoria o cualquier otro, sin permiso por escrito del editor.
Este libro se terminó de imprimir en el mes de junio del año 2015, en los talleres de Impresos Vacha, S.A. de C.V., Juan Hernández y
Dávalos 47, Col. Algarín, Deleg. Cuauhtémoc, 06880, México, D.F. La reimpresión consta de 6,000 ejemplares.
Introducción 9 Paralenguaje 41
Instrumentos de evaluación 43
Bloque 1
Defines el proceso de la comunicación 11 Bloque 2
Caracterizas y aplicas los modelos de
Evaluación diagnóstica 13 comunicación 47
1.1 Características de la comunicación 15
Mi diario 16 Evaluación diagnóstica 49
Como proceso humano 17 2.1 El proceso comunicativo 51
Social 18 Elementos 51
Retroalimentación 19 Fuente 51
Características de la información 22 Emisor 51
Datos y conocimientos 24 Mensaje 52
Flujo 27 Contexto 52
Humana 28 Referente 52
Artificial 28 Canal o medio 52
Reflujo 28 Código 52
1.2 Funciones de los elementos y su intención en Receptor 53
el lenguaje ( verbal y no verbal) 29 Perceptor 53
Emotiva, sintomática o expresiva 29 Codificación 53
Conativa o apelativa 31 Decodificación 53
Poética 31 Retroalimentación o feedback 53
Metalingüística 32 Ruido 54
Fática 33 2.2 Modelos de comunicación 60
Referencial 34 Aristóteles 61
1.3 El lenguaje 35 Harold D. Lasswell 61
Lenguaje verbal 36 Laswell y Raymond B. Nixon 63
El signo lingüístico 36 Claude Shannon y Warren Weaver 64
Lenguaje oral 37 David K. Berlo 65
Lenguaje escrito 37 Wilbur Schramm 66
Lenguaje no verbal 38 Marshall H. McLuhan 68
Sin palabras 38 Abraham A. Moles 70
Los signos no lingüísticos 39 Modelo de Aristóteles 71
Lenguaje icónico 39 Modelo de David K. Berlo 72
Lenguaje kinésico 39 Instrumentos de evaluación 77
Lenguaje proxémico 40
5
Bloque 3 Cultura de masas 146
Alta cultura 150
Relacionas los tipos de comunicación
Cultura híbrida 151
con tu contexto 79 Instrumentos de evaluación 155
Evaluación diagnóstica 81
3.1 Formas de comunicación 82
Bloque 5
Comunicación privada 85 Estableces la influencia de Internet
Comunicación pública 86 en la sociedad y cultura actuales 159
3.2 Tipos de comunicación 87 Evaluación diagnóstica 161
Intrapersonal 88 5.1 La importancia de Internet 163
Interpersonal 88 Antecedentes históricos de Internet 165
Comunicación grupal o intermedia 91 Estructura discursiva de Internet 169
Comunicación masiva 94 Enunciador 170
3.3 Características del acto comunicativo 95 Enunciatario 171
Directo 95 Funciones del discurso 171
Indirecto 95 Informativa 172
Unilateral 96 Entretenimiento 174
Bilateral 96 Comercial 175
Instrumentos de evaluación 103 Educativa 177
5.2 Características del discurso de Internet 179
Bloque 4 Interactividad 179
Hipertextualidad 179
Vinculas la cultura con la
Multimedialidad 181
comunicación pública 107 5.3 Modelos de comunicación en Internet 182
Interpersonales 183
Evaluación diagnóstica 109
Correo electrónico o e-mail 183
4.1 La cultura 110
Grupos de noticias 184
Función simbólica en la sociedad actual 112
Chats 185
4.2 La comunicación pública en el sistema de
Foros 185
medios de comunicación masiva 115
Juegos en red 186
4.3 Influencia de la globalización en la cultura 117
Wikis 187
Local 123
Masivos 187
Mundial 123
Páginas personales 187
4.4 Empresas culturales de comunicación 127
Blogs 188
Prensa 128
Redes sociales 189
Cine 130
Portales 190
Radio 132
Buscadores 191
Televisión 134
Páginas de asociaciones, instituciones y
Internet 136
empresas 192
4.5 Nacionales y multinacionales de la
Cibermedios 192
comunicación 139
Instrumentos de evaluación 195
4.6 La comunicación pública en un contexto
Respuestas a las autoevaluaciones 199
multicultural del país 144
Bibliografía 200
Cultura popular 142
6
Reforma Integral a la Educación Media Superior
En los últimos años nos hemos cuestionado en nuestro país qué y cómo podemos hacer para
mejorar nuestra educación y ponerla a tono con los cambios que suceden en el mundo.
Algunos de los aspectos que nos llevan a esa reflexión son los siguientes: los resultados
obtenidos en los exámenes internacionales PISA, que muestran que nuestros estudiantes de
quince años se encuentran en bajos niveles de comprensión lectora y capacidad para resolver
problemas; la necesidad de responder a la sociedad que demanda jóvenes con capacidades y
habilidades que les permitan desenvolverse y enfrentarse a los retos del mundo actual; por
último la aceptación de que se siguen usando métodos tradicionales en la educación y que
ésta posee un carácter enciclopédico en el que se favorecen: la memorización y la enseñanza
de abundantes contenidos que muchas veces no se aplican.
Los educadores y pedagogos han insistido por ello en que se debe cambiar hacia una
educación centrada en el aprendizaje del estudiante, que le enseñe que el conocimiento no es
un saber abstracto, sino que requiere ser transferido a situaciones y problemas reales, es decir,
aplicar los conocimientos, actitudes, habilidades y destrezas que se le enseñan en el aula a
situaciones concretas en el marco de su contexto familiar y social.
Las competencias que se promoverán son de tres tipos: genéricas, disciplinares y profe-
sionales.
Competencias genéricas
Las competencias genéricas son de tipo transversal, por lo que son independientes de
una materia o asignatura en específico. Buscan mejorar el proceso de aprendizaje del
estudiante, así como las relaciones sociales, interpersonales y de comunicación de los
individuos.
Competencias disciplinares
Significa expresar las finalidades de las disciplinas como algo más que una serie de cono-
cimientos que pueden adquirirse de manera memorística, como se ha hecho tradicional-
mente. Se refieren a procesos mentales complejos que permiten a los estudiantes enfren-
tar situaciones complejas como las que caracterizan al mundo actual.
Competencias profesionales
Son las relativas a la formación para el trabajo o formación profesional, las cuales desde
el bachillerato son desarrolladas mediante la proporción de métodos y herramientas para
la futura inserción del egresado en el ámbito laboral.
7
Si bien los tres tipos de competencia forman parte de la educación media superior, las
competencias genéricas se convierten en la base de las otras, pues permiten el desarrollo de
capacidades complejas que podemos usar a lo largo de la vida.
Por lo mismo, para Compañía Editorial Nueva Imagen ha sido importante que cada uno
de nuestros textos promueva el desarrollo de estas competencias a través de los diferentes
ejercicios y actividades propuestos. Para que tanto estudiantes como profesores puedan iden-
tificar el tipo de competencia que prevalece en una determinada actividad hemos diseñado
una serie de íconos que indican la categoría a la que pertenecen las competencias que se están
promoviendo.
1. Se autodetermina y cuida de sí
• Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en
cuenta los objetivos que persigue.
• Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus ex-
presiones en distintos géneros.
• Elige y practica estilos de vida saludables.
2. Se expresa y comunica
• Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en diferentes contextos,
mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiadas.
8
Introducción
La comunicación es una necesidad primordial y, por tanto, la actividad más importante en la
vida del hombre dentro de la sociedad. La época actual, caracterizada por un impresionante de-
sarrollo tecnológico en el área de la comunicación, ha modificado la forma de vida de la huma-
nidad al generalizarse el uso de modernas tecnologías como Internet, la televisión y la telefonía
celular que se han agregado a los tradicionales medios de comunicación.
La autora
9
Bloque Defines el proceso de la comunicación
I. Contesta lo que se te solicita a continuación:
Bloque Defines el proceso de la comunicación
El género humano no puede concebirse sin el lenguaje, comienzo y arribo de todo proceso comunicativo en sus más
profundas raíces: del grito al gesto, del llanto a la risa, del sonido al olfato, del tacto a la mirada, de los pies a las manos…
O sea, la infinita habilidad del hombre, desde que nace, para hacerse entender, mandando y recibiendo mensajes; del
sujeto al objeto y del objeto al concepto. Luego vendrán, de lo no verbal a lo verbal, de la
palabra hablada a la escrita, los signos y las imágenes, hasta transformarse,
con sus posteriores aditamentos técnicos, en códigos universales de la
comunicación. Todo dentro de la llave maestra del lenguaje. Nada puede
suplantarlo si se tiene en cuenta su categoría central en la ciencia
de la comunicación, asegurando la supervivencia y progreso del
ser humano; de su capacidad para superarse y reducir toda
clase de distancias. Cada vez más la sociedad depende
de la comunicación, que ha sido llevada, prácticamente,
en alas de sus poderosas tecnologías, al ámbito de una
nueva civilización. Siguiendo el pensamiento de Christian
Baylón y Xavier Mignot, fiel a las teorías de Jakobson,
podría decirse que la comunicación humana alcanza
toda su originalidad cuando se ejerce mediante el
lenguaje. «Incluso —afirman— si existen otros
medios de comunicación, éstos no tienen ni la
constancia ni la antigüedad de la que goza el
lenguaje articulado».
Se les recomienda inducir a los alumnos a concientizar sobre sus situaciones comunicativas diarias y
llevar al aula recortes de periódicos, folletos, carteles y páginas de Internet. Posteriormente, propiciar
un nivel de confianza para que expongan en clase sus experiencias del contexto cotidiano y presentar
el material que más llamó su atención, animándolos a decir lo que piensan o sienten y hacer preguntas
en relación con el proceso comunicativo en el que participan, así como analizar y reflexionar con ellos
sobre la información recibida y los aspectos denotativos y connotativos.
Para facilitar la comprensión de los fenómenos comunicativos, se sugiere también motivar la par-
ticipación del alumno y promover su reflexión sobre aspectos relacionados con el medio ambiente, la
salud, la cultura y otros temas de interés general. Ayudar también a los estudiantes a saber escuchar y
aprender unos de otros, analizando sus diferencias y semejanzas sobre la interpretación de los acontecimientos, a partir de sus dife-
rentes niveles de conocimiento y experiencias. Lo anterior tendrá también la finalidad de mejorar sus competencias comunicativas a
través de la valoración de mensajes, la práctica de sus expresiones orales y escritas e interacción con los demás.
(…) Todos mis compañeros de quinto grado, incluyéndome a mí, tenemos mucho miedo, pues habrá un consejo
de profesores. Algunos hacemos apuestas diciendo los nombres de los o las que pasarán de año. Wim y Jaime
han apostado el uno al otro, y se han gastado todo su capital de las vacaciones en esta apuesta, y Miep, Jong y yo
morimos de risa. Desde la mañana al anochecer se les oye decir: «Tú pasarás», «No», «Sí». Ni mis enojos ni las
malas miradas de Miep han logrado acallar a esos dos mocosos.
Pienso que la cuarta parte de mis compañeros debería repetir el año, pues en verdad existe un gran número
de «burros» en el salón de clase; desafortunadamente, los profesores son las personas más inconstantes del mun-
do; quizá por una vez se comporten como personas sensatas.
En lo que se refiere a mí y a mis amigas, no nos preocupamos mucho, pues estamos seguras de nosotras.
Aunque siento que en matemáticas no estoy del todo bien. Pero no me queda otro remedio que esperar y apo-
yarnos mutuamente.
Tengo nueve profesores, siete son hombres y dos mujeres, y afortunadamente me entiendo bastante bien con
ellos. El señor Kepler, profesor de matemáticas, ha estado enojado conmigo durante un buen tiempo, ya que me
gusta platicar demasiado durante su clase; me llamó la atención varias veces hasta que, un buen día, me castigó.
Bloque Defines el proceso de la comunicación
Tuve que escribir una monografía con el tema de: «La charlatana». ¡Charlatana! ¿Qué se podía escribir sobre
eso? Había tiempo para pensarlo; sólo lo anoté en el cuaderno y me quedé tranquila.
Por la tarde, ya en casa, cuando terminé todos mis quehaceres, mi pensamiento volvió a la famosa mono-
grafía. Lo pensé mucho mordiendo la punta de mi estilográfica. Claro está que yo podía escribir todas las ideas
posibles dentro de las páginas fijadas con letra grande, separando las palabras lo más posible; el problema era en-
contrar la última frase, exactamente la última frase que expresara el por qué esa necesidad de hablar. De pronto:
¡Todo se iluminó! Y las palabras fluyeron sin mucho esfuerzo.
Tuya, Ana.
De acuerdo con la actividad anterior, comparen sus respuestas; si han contestado diferente, analicen y discutan para llegar a un acuerdo.
MI DIARIO
Al igual que lo hizo hace muchos años Ana Frank, muchas personas acostumbran escribir un
diario donde narran para sí mismas lo acontecido en sus vidas, sus sentimientos, problemas,
expectativas, etc. ¿Tú escribes un diario o lo has tenido en alguna ocasión?
En tu cuaderno, escribe una página de tu diario: narra las vivencias del fin de semana. Describe cómo te relacionaste con tus familiares
y amigos, y cuáles fueron tus actividades y sentimientos. Utiliza elementos gráficos para enfatizar.
En todas las actividades que el ser humano realiza están presentes los
lenguajes verbal y no verbal. Igualmente, en todas nuestras actividades diarias
y al relacionarnos con los demás, manifestamos nuestros sentimientos y
nuestro estado de ánimo porque es una necesidad que tenemos todos
los seres humanos.
Manuel Martín Serrano: «La comunicación es un saber que examina, desde el punto de
vista científico, un tipo determinado de interacciones que se realizan entre los seres
vivos».
Como habrás podido analizar, la comunicación es un proceso natural entre los seres
vivos. El hombre se relaciona con sus semejantes de diferentes maneras. Los animales tam-
bién se comunican entre sí para manifestar sus sentimientos y necesidades, pero lo hacen
Comunicar
como su nombre
mediante diferentes formas de conductas instintivas. Por ejemplo, las aves cantan; los gatos
lo indica, significa emiten diferentes maullidos cuando están en celo o tienen hambre y ronronean para mani-
«poner en común» festar afecto; los mamíferos como los chimpancés, los delfines o las ballenas se comunican
e implica compartir.
De manera general con sus semejantes a través de chillidos, silbidos y abrazos. Seguramente habrás observado
podríamos definirla alguna de estas conductas.
como: «Proceso
mediante el cual
los seres vivos se Así, según su especie, los animales utili-
relacionan consigo zan diferentes tipos de lenguaje:
mismos o con sus
semejantes».
Químico: cuando se efectúa a través de sus-
Proceso tancias químicas.
del latín: pro=al
frente de y cederé=
ir hacia adelante. Se Kinésico: se realiza por medio de señales au-
refiere a algo que diovisuales.
está en movimien-
to, que va hacia
adelante. Proxémico: está relacionado con la distancia.
tuvo la necesidad de transmitir a otros seres sus necesidades, impresiones, sentimientos Interjecciones
clase de palabras
y emociones a través de un lenguaje biológico constituido por la mímica, gritos guturales que expresan alguna
e interjecciones. También, por medio de pinturas rupestres que aún hoy son posibles impresión súbita o
de apreciar; más adelante vendría la palabra, la cual surgió cuando el hombre empezó a un sentimiento pro-
fundo, como asom-
emplear sonidos para designar a determinados objetos y expresar ideas subjetivas. bro, sorpresa, dolor,
molestia, amor, etc.
Posteriormente aparecieron los je- Sirven también para
apelar al interlocutor
roglíficos, las escrituras pictográfica y o como fórmula de
cuneiforme —utilizada por los escribas saludo, despedida,
mesopotámicos—, con lo cual se desarrolló conformidad, etc.
• Implica la necesidad de convencer, hacer entender, dar a conocer algo o buscar una
respuesta.
Retroalimentación
La retroalimentación implica
necesariamente un intercambio
continuo de información. El individuo
puede ser emisor o receptor en forma Como entes sociales por naturaleza,
nos comunicamos para:
alternativa o simultánea, puesto que • Satisfacer nuestras necesidades
dentro de sus funciones principales sociales.
está apoyar al emisor a ajustar su • Fortalecer y mantener nuestro
sentido de identidad.
mensaje a las necesidades y respuestas • Intercambiar información.
Ilustración 1.4 Una característica de la comuni- del receptor y ayudarlo a sentirse • Ejercer influencia en los demás.
cación es la retroalimentación, en donde el indi- involucrado en la comunicación.
viduo puede ser emisor o receptor.
Bloque Defines el proceso de la comunicación
1. ¿Qué es Greenpace y qué actividades realiza? ¿Existen oficinas de esta organización en tu comunidad o lugares cercanos?
2. ¿Qué organizaciones similares a Greenpace funcionan actualmente?
3. La reforestación a nivel mundial, en nuestro país y en tu comunidad.
4. El cambio climático; ¿qué es y cómo está impactando nuestra vida?
5. ¿Qué podemos hacer para resolverlo? Propón acciones concretas para realizar a nivel escolar o comunitario.
En equipos:
– Diseñen un plan de acción para evitar el deterioro ambiental en su comunidad: deberán plantear
el objetivo, las actividades, quiénes participarán, cuáles serán los recursos humanos y materiales
que utilizarán y en qué fecha se realizarán.
– Determinen qué acciones comunicativas tendrán que efectuar durante el desarrollo de su plan
de acción.
– El plan de acción será expuesto al grupo y con la coordinación de su profesor elegirán el más
viable. Pueden presentarlo al director o a una autoridad de su localidad para llevarlo a cabo.
I. Lee el siguiente texto y subraya los datos más importantes para ti.
alumno sesión
Producto a evaluar: ensayo en equipo sobre la importancia y definición del proceso de la comunicación.
Aspectos a evaluar: descripción de la importancia, definición y utilización del proceso de comunicación; partes del ensa-
yo: introducción, desarrollo del tema y conclusiones, redacción y ortografía.
Juicio de competencia
[ ] Competente. [ ] Todavía no competente.
Nombre y firma del docente (evaluador) Firma del(la) alumno(a) Lugar y fecha de aplicación
BLOQUE 1
1. J 2. F 3. A 4. D 5. E 6. B 7. H 8. G 9. C 10.
I 11.
K
BLOQUE 2
1. H 2. G 3. E 4. C 5. A 6. D 7. F 8. B
BLOQUE 3
2.- A través de los medios de comunicación masiva, no existe contacto directo entre emisores y
receptores. Por tanto, no existe respuesta del receptor.
II.
III.
1. b 2. d 3. b,c
BLOQUE 4
1. K 2. J 3. A 4. C 5. I 6. N 7. 0 8. A 9. G 10.
L 11.
F 12.
E
BLOQUE 5
1. C 2. B 3. H 4. J 5. A 6. K 7. F 8. I 9. D 10.
G 11.
E 12.
M
13. L