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GESTIÓN DE PROYECTOS

Sigla Asignatura GPY6101 Nombre de la Asignatura


INFORMATICOS
Nombre del Recurso Didáctico 1.1.2 Factores Claves
Unidad de Aprendizaje N° 1 Fundamentos para la planificación de proyectos
Planifica el desarrollo del proyecto de acuerdo a la metodología adecuada con
Unidades de Competencia
el fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

OBJETIVOS

Los alumnos deberán identificar, de acuerdo con el enunciado de proyecto que seleccionen, cuales son, a
juicio de ellos, los factores claves de éxito para ese proyecto.

INSTRUCCIONES:

1. Deben formarse grupos de alumnos, cada grupo debe conformarse con un mínimo de tres alumnos
y no debe superar los cinco alumnos.
2. El grupo debe identificar a un líder del grupo, el que asumirá el rol de PM – Project Manager.
3. El grupo debe identificar a un alumno que representará la parte de Cliente, él deberá responder las
consultas del equipo de proyecto, cuando haya dudas respecto de los criterios del proyecto.
4. Se dispone de 100 minutos para que el grupo trabaje.
5. Al finalizar, el profesor debe elegir dos grupos, para que expongan su trabajo, con énfasis en mostrar
los criterios utilizados para identificar los Factores clave de éxito

1 Proyecto – ERP ACME


La empresa ACME posee un ERP denominado FIN700 y por razones de obsolescencia de éste además porque
el contrato con el proveedor expira en 12 meses, ha decidido implementar SAP HANA como reemplazo de su
ERP. La empresa sólo requiere los módulos FICO (Financiero Contable), pues el Inventario de sus activos lo
gestiona a través de su Sistema de Mantenimiento Industrial y la Gestión de Recursos Humanos, la tiene
externalizada. Su experiencia con FIN700 es bastante buena es rápido, resuelve sus consultas con agilidad no
obstante no tiene mucha gestión, además su proceso de cobranza es muy rudimentario.

2 Proyecto – ERP ACME Actualizar SAP HANA


La empresa ACME cuenta con SAP HANA y, por razones de funcionalidad de algunos features de su ERP, se
ve en la obligación de actualizarlo desde el PL05 a una nueva versión PL11. Para ACME no contar con su ERP
tiene un alto costo, el máximo tiempo sin el servicio de ERP es 24 horas. ACME opera con el ERP en jornada
5 x 8, no obstante, las unidades operativas funcionan 7x24 y ocasionalmente requieren obtener alguna
información desde el ERP.
3 Proyecto – EAM ACME
La empresa ACME cuenta con un sistema de mantenimiento industrial, EAM, denominado MP2 de la empresa
INFOR. MP2 no satisface las actuales necesidades de ACME, en primer lugar, su arquitectura es Cliente
Servidor, por lo que es muy complejo de utilizar con las nuevas tecnologías, además los usuarios se quejan
de que su uso es muy complejo, en particular cuando se debe ingresar nuevos planes de mantenimiento por
la adquisición de nueva tecnología, como a la vez si se incorporan nuevos proveedores. MP2 ha prestado
servicio en ACME por cerca de 20 años, y durante todo ese tiempo ACME ha gestionado sus activos fijos y
sus bodegas con MP2, sin tener dificultades con la gestión de sus inventarios. Hoy en día MP2 tiene una
interfaz con SAP HANA y ésta debe ser parte de la solución con el nuevo EAM. ACME confía que en un plazo
de 8 meses su MP2 esté migrado a un nuevo EAM.

4 Proyecto – Compras y Venta Cartoon


La empresa Cartoon, dedicada a la venta de Tecnología para Control y automatización de procesos
industriales, ha desarrollado su negocio a través de la estrategia de filializar a sus clientes y mantenerlos
fieles a sus servicios. En la actualidad ha detectado que la gestión de su cartera de clientes se ha hecho
compleja pues los sistemas de información que dispone no están conectados entre sí y por tanto sus
colaboradores pierden mucho tiempo rescatando y redigitando información. Por ello decidió adquirir, en el
mercado, una solución que gestione su procedo de negocio, el que consiste básicamente en tomar el pedido
de su cliente, adquirir la solución con sus proveedores y vendarla al cliente agregando un diferencial al precio
de venta que incluye sus costos y sus márgenes de utilidad. Para Cartoon, es relevante que el sistema sea
capaz de gestionar integradamente todo su proceso de compra venta y que además genere reportes que
permitan responder a sus principales consultas; ¿Ventas por mes, diferenciadas por Cliente y Producto?
¿Utilidad del mes, por cliente, producto y proveedor? ¿Cultura de pago de sus clientes? Producto más
rentable, mejor cliente, mejor proveedor. El cliente espera que en un plazo no superior a cuatro meses el
sistema esté operativo, incluyendo la carga de la información de los últimos 24 meses. Además, confía en
que quien le provea la solución lo acompañe los primeros tres mese de operación para que sus empleados
puedan utilizar adecuadamente la solución adquirida.

5 Proyecto – Control de Temporeros Looney Tunes


La empresa Looney, presta servicio a los agricultores ayudándoles a gestionar el servicio de las diferentes
empresas que les cooperan en el tiempo de cosecha. En la actualidad, la gestión de estas empresas se lleva
a través de un sistema manual, el que al final de cada día es digitado en un Sistema de información desde el
cual se obtiene la información para poder gestionar a las empresas que facilitan temporeros para la cosecha.
El actual sistema es poco confiable pues se pierde información en el proceso de digitalización, además hay
información inexacta y con frecuencia, cuando se incorpora un nuevo contratista, las primeras semanas no
logran ser incorporadas en el sistema. Se busca un sistema que capture la información en terrero, de forma
automática, que cada temporero a través de un TOKEN se autentique en la entrada y la salida y cada vez que
descarga una cosecha. Los informes de gestión son vitales para los agricultores pues debido a la alta
competencia en este mercado, la gestión de costos es fundamental a la hora de mejorar los márgenes de
utilidad.
6 Proyecto – Control de Planta Revisoras de autos Nickelodeon
La empresa Nickelodeon, propietaria de varias plantas revisaras de autos, necesita sistematizar la gestión de
sus plantas pues, la nueva legislación les exige altos niveles de probidad y cumplimientos de las normas
establecidas para autorizar la revisión técnica de los vehículos motorizados. En ese contexto necesitan un
sistema de información que identifique a cada profesional que atiende una línea de revisión, que identifique
los vehículos que han pasado por cada planta y dentro de la planta por cada línea de revisión. Es vital conocer
los vehículos que cumplen con las normas de revisión, así como aquellos que quedan rechazados, las causas
del rechazo y cuanto tiempo demoran el volver a ser revisados. Para Nickelodeon, es muy importante saber
si un mismo vehículo se repite en una línea de revisión o con un mismo profesional, la cantidad de vehículos
que pasan fuera de fecha, los días con más vehículos y los meses con más carga de trabajo.