Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder

serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir. – Johann Kaspar Lavater

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

LINA ANDREA FORERO ARGEL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE | SENA

ADMINISTRACIÒN DE RECURSO HUMANOS
BUCARAMANGA
23 DE MAYO DE 2019
Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder
serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir. – Johann Kaspar Lavater

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

LINA ANDREA FORERO ARGEL

PRESENTADO A: LEYDI ALEXANDRA JARAMILLO MARTINEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE | SENA

ADMINISTRACIÒN DE RECURSO HUMANOS
BUCARAMANGA
23 DE MAYO DE 2019
Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder
serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir. – Johann Kaspar Lavater

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de secretaria ejecutiva.
Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder
serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir. – Johann Kaspar Lavater

SOLUCIÓN DE CASO
Comunicado: Selección de Personal

LINA ANDREA FORERO ARGEL

Administradora de RRHH

Después de culminar las respectivas etapas del proceso de selección de personal,

las aspirantes demostraron ser aptas para el cargo Secretaria Ejecutiva de nuestra
empresa ORVIS Internacional.

Como Administradora de Recursos Humanos basándome en el perfil definido, las

características correspondientes para aplicar al cargo los estudios efectuados a
cada una de las candidatas, he tomado la decisión de elegir a la joven MARIA
ANTONIA ROJAS como profesional para el cargo, ya que cumple con la mayor parte
de los requerimientos solicitados por nuestra organización.

Es una mujer joven, responsable, respetuosa, puntual, proactiva, y con excelentes

recomendaciones, amplio conocimiento de sus funciones laborales y dominio del
idioma ingles para desarrollar muy bien su trabajo. Teniendo en cuenta que somos
una empresa internacional brindamos oportunidades a jóvenes emprendedores
dispuestos a desarrollar su vida profesional y que para nosotros es de gran
importancia que los empleados manejen más de dos idiomas, la poca experiencia
de MARIA ANTONIA ROJAS será irrelevante, ya que contara con capacitación
durante un periodo de inducción, la mejor accesoria posible y todos los recursos
necesarios para que desempeñe mejor su trabajo, se hará seguimiento a dicho
proceso con el fin de que se adapte rápidamente al ritmo laboral de nuestra
organización.