Mi punto de vista con respecto a la conversación telefónica de talemarketing, la asesora planea la

llamada y sabe la necesidad del cliente, el saludo de la asesora es adecuado se evidencia su

espontaneidad y habla con voz clara, se identifica y le llama al cliente por su nombre lo cual hace
sentir importante al cliente y crea empatía. El cliente es examinado con preguntas directas con
interés de ofrecer un viaje, aunque no muestra atracción. La asesora tiene muy claro los pasos
claves para hacer una buena venta (El abordaje, La identificación de las necesidades del cliente, El
tratamiento de objeciones Y el cierre de la venta), brinda opciones lo cual empieza a convencer al
cliente, por último el cliente termina adquiriendo el servicio y la asesora cierra la venta de forma
exitosa.