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DECRETO EXENTO Nº 39/89 DEL MINISTERIO DE EDUCACION

RESOLUCION EXENTA Nº 1222 DEL 04 DE DICIEMBRE DE 2002

INFORME DE PRÁCTICA

Área:

Carrera:

Alumno:
Fecha de entrega:
(uso interno)

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Índice de Contenidos Página

1 Índice 2

2 Introducción 3

3 Antecedentes generales 4

4 Descripción de la práctica laboral efectuada 5


4.1 Cargo desempeñado y ubicación dentro del organigrama 5
4.2 Tareas desempeñadas 6

5 Análisis de la práctica laboral 7


5.1 Aplicación de aprendizajes adquiridos durante en la carrera 7
5.2 Realización de tareas en las cuales se advirtieron deficiencias 9
5.3 Nuevos aprendizajes adquiridos en la práctica laboral. 10
5.4 Relación con su entorno laboral 11
5.5 Fortalezas y debilidades de su período de práctica laboral 12

6 Reflexiones finales 13

7 Anexos 15

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 Introducción

El principal objetivo de este informe es poder mostrar de qué forma me he desempeñado

durante mi práctica profesional, pudiendo así de cierta manera insertarme en el mundo

laboral llevando a cabo las herramientas entregadas por el Centro de Formación Técnica

Icel. Puedo decir que esto me ayudo gratamente ya que pude desenvolverme sin

mayores inconveniente dentro de mi lugar de trabajo.

Además de ayudarme a comprender que una organización institucional sin un adecuado

tratamiento a sus herramientas informática, tanto de la información externa que necesita

para su inserción en el mercado, como de la información interna que necesite manejar

para el mejor control y adecuado uso de todos sus propios recursos, con vistas a

potenciarlos de forma más efectiva y eficiente. Y para eso me preparo día a día, para

lograr alcanzar todo el conocimiento que conlleva ser un técnico en Soporte

Computacional y así poder satisfacer las altas necesidades que poseen las empresas en

todas estas áreas.

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 Antecedentes generales
(1 página)

3.1 Nombre completo del alumno: Gabino Nicolás García Pardo

3.2 RUT: 19.583.328-1

Carrera: Técnico superior en Soporte


3.3
Computacional.

Empresa u organismo en que


3.4 Liceo Bicentenario de Cerro Navia
realizó la práctica laboral:

3.5 RUT de la empresa: __________________________________

3.6 Dirección: __________________________________

Rubro o sector económico de la


3.7 __________________________________
empresa u organismo:

Fechas que comprende el período


3.8 de práctica: __________________________________

3.9 Duración en horas cronológicas: __________________________________

3.10 Nombre del supervisor en la _________________________________


empresa:

3.11 Cargo y especialidad supervisor _________________________________


en la empresa:

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 Descripción de la práctica laboral efectuada.

4.1. Cargo desempeñado y ubicación dentro del organigrama.

Me desempeñe en el cargo de “encargado de la sala de enlace y computación” llevando

la mantención de equipos, equipos informáticos, redes, hardware y software.

Además de prestar apoyo en diferentes áreas educativas, a los mismos docentes del

establecimiento por ejemplo en plataformas educativas, paquete básico de office correcto

uso de material informático, entre otros.

Dentro del organigrama mi cargo se encuentra posterior al del Inspector general, él es

quien es mi jefe directo me indica que problemas presenta cada PC (ej. El pc necesita

mantención, limpieza, no prende, etc.), para poder comenzar la mantención del equipo y

darle a este una pronta solución y que los estudiantes y equipo docente puedan hacer

uso de ellos.

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Organigrama

Director

Encargada Inspector
UTP Secretaria General

Encargado Asistentes
Psicologa Profesores Inspectores Bibliotecaria
sala Enlace aseo

ALUMNOS

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4.2. Tareas desempeñadas.

 Mantenimiento: este proceso consta de verificar que el PC se encuentre en

óptimas condiciones para su uso.

Los materiales usados para este proceso son:

 Desatornillador

 Pulsera Anti estática

 Una brocha para retirar el polvo o una sopladora esto es a elección.

 Disco de instalación de sistema operativo con su respectiva licencia.

 Software o programa necesario como office, antivirus, navegadores,

driver para que los periféricos de nuestro PC funcionen bien.

Para comenzar el mantenimiento debo verificar la falla y luego procedo a abrir el PC,

luego de eso procedo a abrir el Pc, desmonto el disco duro, el lector cd. Placa madre y

disipado, posteriormente con la pulsera antiestática (para no quemar ninguna pieza en

nuestro Pc) procedemos a limpiar y revisar todo.

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 Verificar los puntos de la Red: esto lo vemos

Los materiales usados para este proceso son:

 Tester de cable Lan

 Punchiadora

El tester nos dirá que pieza está fallando lo arreglamos con punchiadora apretamos cada

ping que este suelto que no nos permita una buena conexión y verifico que no hallan

fallas en los cables por los cuales pasan datos ya sean del Pc a la impresora o del router

al switch.

 Verificar que el Router este bien configurado: Reviso que los parámetros de

red estén estén configurados y que no haya problemas de Ip, que paginas no

deseadas estén bloquedas por dominio y si es necesario enmascarar Ip (ocultar

nuetra Ip) que muchos sitios las registran llegando a espiar de alguna manera al

usuario para obtener información.

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 Verificar que el equipo este operativo: cuando llegue había datos que no

funcionaban al revisar pude ver que la lámpara estaba sucia y suelta, las limpie y

acomode, hasta el día de hoy están operativos. Al igual que un par de Pc que

estaban guardados en una caja los configure apropiadamente con sus respectivos

parámetros y de manera inalámbrica de manera “puente” para que la red se

expanda y así alcanzar una mayor conectividad.

“Modo Puente” monto un puente inalámbrico entre dispositivos por ej: teniendo un

par de puntos de acceso en modo puente nos ofrecerá comunicación entre ambos

puntos es útil cuando queremos conectar 2 zonas en las que nos es complicado

usar cableado, pueden ser 2 laboratorios o más salas.

Verificar que todos los switch que están en el establecimiento se encuentran en

buen estado con sus puertos operativos, yo lo comprobé conectando 2 cables Lan

al Switch. Uno de ellos al tester y el otro al switch y con el otro hice lo mismo, y

pude verificar que si había transmisión.

 Verificación del equipo Eléctrico: También como encargado del equipo

informático estuve a cargo de ver todo el tema de enchufes que estaban en mal

estado y arreglarlos cuando estos comenzaban a hacer cortes

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 Análisis específico de la práctica laboral.
(6 páginas).

5.1. Aplicación de aprendizajes adquiridos durante la carrera.

De los aprendizajes adquiridos durante la carrera aplique lo que son los

mantenimientos preventivos y correctivos también una buena forma de realizarlos con

los instrumentos adecuados.

 Mantenimiento Preventivo: el mantenimiento preventivo consta en mantener

nuestro ordenador funcionando de la manera más satisfactoria posible y este

mantenimiento se realiza cada cierto tiempo ej. Cada 2 meses para sacar el polvo

del Pc.

 Mantenimiento correctivo: es cuando el Pc ya está en mal estado. Este

mantenimiento consta en detectar el error lo antes posible y solucionarlo ya sea

cambiar algún componente del Pc que ya no esté funcionando de manera correcta,

o limpiar.

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 También uno de los aprendizajes adquiridos en mi carrera que fue de gran aporte

fue redes ya que de cierta manera la mayoría de las cosas en el día de hoy se

hace de manera inalámbrica o por cable UTP ya que si no hubiera tenido este

conocimiento hubiera sido realmente poder abordar algunas problemáticas

presentadas durante mi práctica profesional, ej. Hay 2 laboratorios uno en el

primer piso y el otro en el segundo piso, pero en este último no había acceso a

internet lo que pude solucionar con cables UTP y haciendo un Poin (AP) los cuales

me permitieron brindar una buena señal para poder obtener una conexión óptima.

 Otros conocimientos de gran utilidad fueron los Hardware y Software para

identificar los componentes que durante mi practica se echaban a perder al interior

del Pc o así mismo identificar que programas necesitaba cada computador

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5.2. Realización de tareas en las cuales se advirtieron deficiencias.

En el área de más deficiencia fue para conectar una impresora industrial a la red ya

que traía una Ip configurada y me costó agregarla a la red ya que un día la tomaba y

al otro día la desconocía así que opte por dejar los Pc con una Ip fija para que así no

se conectara a la Ip de la impresora al router. Si bien al comienzo fue un real dolor de

cabeza, pero supe sobre llevar el problema dándole una solución rápida y eficaz.

Algo similar me ocurrió con un Pc donde creí que era un problema de Ip o de cable

UTP o del punto, pero me di cuenta que el puerto de placa madre era el que se

encontraba suelto y en muy mal estado.

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5.3. Nuevos aprendizajes adquiridos en la práctica laboral.

Uno de los aprendizajes adquiridos durante la practica fue apoyar algunas deficiencias

que no estaban muy claras como lo que comente anteriormente sobre la instalación

de la impresora industrial en red y como poder arreglar algunos equipos informáticos

como los proyectores los abrí y cambie lámparas de algunos que están en malas

condiciones.

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5.4. Relación con su entorno laboral. Refiérase a las personas con las cuales
interactuó, en su período de práctica. (Características personales, nivel profesional y
experiencia laboral) y la forma en que Ud. interactuó con ellos (se integró a equipo de
trabajo, recibió orientación, apoyo, etc.

Al estar trabajando en un centro educacional me relacione con un sin número de

personas desde el más alto rango:

 Director con estudios en diferentes áreas como la pedagogía, psicopedagogía,

además de logística, siendo un hombre bastante culto con amplios

conocimientos pedagógicos y estrategias para el trato de niños y

adolescentes, en cuanto a mi relación con él, el trato fue bastante ameno no

tuve ningún altercado con él al contrario, siempre muy dispuesto a escuchar y

a bridar todo lo necesario para que yo pudiera hacer un excelente trabajo.

 Encargada UTP: No tuve mucha relación con ella, ya que mi trabajo no se

entrelazaba con el de ella, más que para facilitar Pc, posee título Pedagógico.

 Secretaria: Ella ejerce una labor administrativa, posee estudios técnicos, fue

de gran ayuda en la tramitación de solicitudes de instrumentos informáticos y

de oficina.

 Inspector General: tuve directa relación con él ya que era quien me indicaba

cuales eran los equipos que tenían falencias y que necesitaba de ellos,

siempre estuvo muy al pendiente de mi trabajo y desarrollo dentro de mi lugar

de trabajo ofreciendo las herramientas oportunas para la solución de

problemas informáticos. Cuenta con título Pedagógico.

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 Profesores, psicóloga y bibliotecaria: relación directa con ellos ya que yo

estaba a cargo de los equipos informáticos con los cuales ellos ejercían sus

clases a los alumnos, más de algún altercado tuve con alguno de ellos ya que,

muchas veces sacaban los implementos sin mi permiso y luego los dejaban en

cualquier lugar, y era yo el encargado de los de todo implemento informático

ósea que si se perdía alguno era yo el responsable absoluto. Todos con

estudios superiores.

 Inspectores y asistentes de aseo: relación estrecha y directa con ellos ya que

fueron de gran ayuda cada vez que algunos docentes sacaban los Pc sin

permiso y los dejaban por cualquier parte, siempre estaban muy al pendiente

de ayudarme a cuidar los implementos informáticos. Estudios enseñanza

media completa.

 Alumnos: relación directa sin ningún altercado. Niños y adolescentes de 7º

básico a 4to medio.

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5.5. Fortalezas y debilidades de su periodo de práctica laboral.

Fortalezas:

 variada capacidad para resolver problemas.

 Capacidad para trabajar bajo presión.

 Puntual en la llegada al trabajo.

 Capacidad de aprendizaje.

 Excelente disposición con mi jefatura y compañeros de trabajo.

Debilidades:

 Poca paciencia

 Impulsivo

 Muy autocritico

 Detallista en exceso

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 Reflexiones finales.

Durante mi práctica profesional me desempeñé como encargado de la sala de enlace en el

Liceo Bicentenario Cerro Navia, en el cual pude convivir con diferentes problemáticas

gracias a los conocimientos entregados por el Centro de Formación Técnica Icel. Fue una

experiencia realmente gratificante trabajar ahí ya que el ambiente con los alumnos y el

personal del liceo es muy cálido.

Pude ver también que mi jefatura quedo muy conforme con mi labor ya que todas las tareas

encomendadas fueron solucionadas de manera rápida y oportuna.

Además, creo que me sirvió para conocer las problemáticas más comunes dentro de un

Centro educacional, conocí diferentes opiniones y personalidades con las que quisiera o no

debía interactuar porque era parte de mi trabajo, esto me ayudo a aprender a empatizar con

otras personas, sin duda algo que me costaba hoy lo veo superado.

Y para finalizar puedo decir que al poner en práctica lo aprendido pude confirmar que

soporte computacional es lo que me gusta y que no me equivoque al elegir esta carrera, mi

en un futuro quiero seguir perfeccionando mis conocimientos, ya que la base sólida ya me la

entrego Icel.

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7.- Anexos
(Consulte el instructivo para ver los requerimientos especiales de cada carrera)

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