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Bogotá Agosto 05 de 2019

Señora
FRANCISCA YESQUEN GUIZAMANO
Calle 8A No. 64 - 09 Barrio Indepencia
francisyesquen@gmail.com
Teléfono 3164533847
Buenaventura - Valle

Asunto: Respuesta a su solicitud de Certificación de Pago


Radicación número: 1-3014616389

Apreciada Usuaria;

Cordial Saludo, en atención a su solicitud radicada en nuestra área de Experiencia de Cliente,


Efectivo Ltda., da respuesta a la presente, teniendo en cuenta los siguientes:

HECHOS

La señora FRANCISCA YESQUEN GUIZAMANO, identificada con cedula de ciudadanía


número 1.193.112.784, radicó petición en nuestra área de experiencia de cliente, en la cual
solicita certificación de los pagos realizados con destino al cliente empresarial COLOMBIA
TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P, proyecto MOVISTAR MOVIL MENOR
CUANTIA, que registre el sistema de información de Efectivo Ltda.,dentro del periodo
comprendido entre el mes de enero del 2019, hasta la fecha, bajo el número de referencia
10420904771.

Le informamos que dando el tramite que corresponde a la solicitud y una vez realizado el
proceso de validación y confirmación en nuestra base de datos, encontramos los pagos
realizados a favor de la empresa COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P,
proyecto MOVISTAR MOVIL MENOR CUANTIA, a partir del periodo comprendido
entre el mes de enero del 2019, hasta la fecha, bajo el número de referencia 10420904771;
de acuerdo a lo relacionado en el adjunto.

De acuerdo con lo anterior, certificamos que los pagos fueron efectuados en puntos de
atención Efecty y reportados oportunamente a nuestro Cliente Empresarial, Por lo tanto, el
presente documento tiene efecto de prueba de recibo de sus pagos y de remisión a nuestro
Cliente Corporativo.

Dirección General: Calle 96 No.12 - 55 Bogotá - Colombia


Línea de Experiencia de Cliente: (1) 6510101
www.efecty.com.co
Por lo tanto; respetuosamente le solicitamos que en caso que en su poder repose
información adicional a lo plasmado en la relación adjunta, nos allegue copia del soporte
legible y/o el número de Orden de Servicio, para efectuar nuevamente la validación de cara
al soporte allegado.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

En virtud de lo previsto en el Artículo 3 de la Ley 1480 de 2011, le informamos que puede


acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio con el fin de ventilar el presente caso.

Cordialmente,

EXPERIENCIA DE CLIENTE
Efectivo Ltda.
JECC

Anexos: Relacion de pagos (1 pagina)

Dirección General: Calle 96 No.12 - 55 Bogotá - Colombia


Línea de Experiencia de Cliente: (1) 6510101
www.efecty.com.co
Generado desde 01/01/2019 hasta 05/08/2019
Reporte creado 05/08/2019

Número.
Fecha y hora Punto de Atención
Orden de Usuario Nombre del Proyecto Referencia Valor
de pago del pago
Servicio

OCCIDENTE-
FRANCISCA MOVISTAR
24/01/2019 INDEPENDENCIA
8672744242 YESQUEN INTEGRACIONES- 10420904771 $48.375
12:59 SEGUNDA ETAPA
GUIZAMANO 110009
999127

Dirección General: Calle 96 No.12 - 55 Bogotá - Colombia


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