Luis Diego Aguilar Ramrez.

Dirección: Curridabat, San José – Costa Rica

Teléfonos: Móvil: (506) 6047 1707 Casa: (506) 4001 5433
E-mail: laguilar678@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL
Profesional en Informática con más de 10 años de experiencia en el área de las Tecnologías de la Información, con
enfoque a Infraestructura IT, Telecomunicaciones y Seguridad. Vocación de servico al cliente, alta capacidad para
generar valor agregado a la organización mediante el aporte de ideas e innovación de servicios. Amplios
conocimientos en sistemas operativos Microsoft Windows, GNU Lunix, así como en múltiples herramientas de
trabajo, Conocimiento amplios de arquitecturas de balanceo de aplicaciones, alta disponibilidad, tolerancia a fallos,
seguridad, virtualización y gestion de redes. Una persona con grandes capacidades de aportar y con disponibilidad
para potencializar mis habilidades profesionales en función del cargo que desempeñe.

EXPERIENCIA LABORAL

Encargado Infraestructura IT Westford International Costa Rica Ene 2013 – Presente

 Responsable del diseño, implementación y administración de la plataforma de virtualización Microsoft Hyper-
V tanto en el centro de datos en Panamá donde se aloja la plataforma transaccional, como en las oficinas
centrales de la compañía en Costa Rica. Esta implementación contempló mecanísmos de alta disponibilidad
para todos los servicios integrados a la plataforma y entre los que sobresalen balanceadores HAProxy para
granjas de servidores Apache y servidores aplicativos Glassfish/WildFly, Cluster para MySQL Server, Cluster
para Microsoft SQL Server 2012, Controladores de dominio Microsoft, Servidores de McAfee ePolicy
Orchestrator como proteccion antivirus, VPNs con OpenSwan/OpenVPN, DNS públicos, Cluster para Zimbra
Collaboration Suite (integración conjunta de múltiples servicios: VRRP, DRBD, OCFS, KeepAlive, MTA
Relays, entre otros), Servidores IDS (Intrusion Detection System) con Snort, Routers y Firewalls perimetrales
con GNU/Linux Debian y “scripts” desarrollados en bash, entre otros.
 En Costa Rica: Responsable del diseño, implementación y administración de la plataforma operativa
Microsoft Windows Server 2012 en donde se integran servicios como Active Directory, DNS internos, DHCP,
Group Policy, McAfee Antivirus, Espejos de servidores de almacenamiento mediante DFS/PowerShell,
Espejos de Microsoft SQL Server, Windows Update Services, y otros. Implementación e integración de
servicios en plataformas open-source (GNU/Linux) con la plataforma Microsoft entre los que destacan
Atlassian Jira/Confluence, GLPI para inventarios automáticos, iTOP ITIL/ITSM Software, Cluster para
PostgreSQL, granjas de servidores apache, Sistema para el publicamiento de archivos en web usando
Ajaxplorer/Pydio, Sistemas para el control y aprovisionamiento de versiones Subversion con herramientas
Apache Subversion, Sibversion Edge y GitHub. Implementación y administración de centrales telefónicas
Asterisk para todo el tráfico de llamadas locales e internacionales, así como el mantenimiento y gestion de
números LTFS/ITFS en diferentes partes del mundo.
 Configuracion y monitoreo de todos los equipos activos y pasivos en red tanto en Panamá como en Costa
Rica, entre los que destacan Switches Cisco Catalyst 3560G, Switches HP 3Com Baseline 2948-SPF,
Minicom IP Control, KVM.
 Responsable del licenciamiento de los diferentes sistemas de la empresa, incluyendo licenciamiento con
Microsoft, licenciamiento con McAfee y garantias de soporte para servidores Dell.

Encargado IT Costa Rica IBW Comunicaciones Sep 2011 – Oct 2012

 Administración y monitoreo de servidores con sistemas operativos CentOS 6.0 para la gestión de soluciones
OCS (Online Charing System), WSC (Web Selft Portal), RBS (Radius Base System), AMD (Mobile
Diameter); todos sobre plataformas virtualizadas con VMWare ESXi 5.0. Administración de equipos
Barracuda Load Balancer para la optimización y disponibilidad de aplicación/servicios, administración de
equipos Peer Apps para el control flujo de trafico (traffic caching). Administración y monitoreo de Cluster de
bases de datos MySQL, incluyendo: generación de políticas y respaldos usando “bash scripting”, y
mecanismos de alta disponibilidad usando mmm tools, entre otras.
 Implementación y administración de sistemas de monitoreo Nagios+Centron, sistemas para el seguimiento
de averías RT at Glance (Request Tracker+ITil), sistemas para la gestión de clientes vTigerCRM/SugarCRM,
sistemas para la medición y pruebas de anchos de banda utilizando ftp/iperf/iptraf; todos sobre plataformas
Debian y entornos virtualizados XEN/VMWare. Implementación de sistemas para el análisis de paquetes
(sniffer) y detección de intrusos para la red WiMAX, utilizando Debian y Snort. Implementación de sistemas
DNS para la red WiMAX en equipos Huawei utilizando Debian y Binds.
 Desarrollo de procesos para interconexión del sistema administrativo y la plataforma Huawei AAA
(Authentication, Authorization and Accounting). Creación de scripts para cambios de productos (anchos de
 banda, cambio de paquetes de navegacion, asignacion de IPs. Implementación del portal de reportes en
Jaspersoft.
 Responsable de toda la gestión informática de la empresa, apoyo a las gerencias de área en la generación
de reportes (KPIs, ARPUs, etc), integración con terceros para la exposición de procesos de: recargas
(wallet), compra de servicios (revendedores y mayoristas), pago de servicios en sistemas bancarios,
migración a facturación digital, implementación de servicios de VoIP incluyendo herramientas de control y
monitoreo de llamadas del Centro de Atención a Clientes utilizando Debian y Asterisk.

Administrador de Redes GyA Celular Internacional Ene 2007 – Jun 2009

 Administración y mantenimiento de equipos VPN en plataformas GNU/Linux y OpenVPN para tuneles en
modalidad Bridge (Layer2). Administración de equipos activos de red Cisco Catalsyt 5500/7500 Series para
enlaces inalámbricos de backbone/backhaul DS3/OC3 en frecuencia privada de 18GHz mediante equipo
Witcom y RadLink. Administración de enlaces inalámbricos Ethernet con dispositivos Motorola, Radcom,
Radwin, Mikrotik, entre otros. Investigación y despliegue de tecnologías para enlaces inalámbricos Punto a
Multipunto (PtM), Punto a Punto (PtP) para backhaul mediante equipos Axxcelera, WaveIP, WipAir, Radwin,
Proxim, Mikrotik, Ubiquiti, entre otros.
 Implementación de equipos de Calidad de Servicio (QoS) para enlaces internacionales STM (Synchronous
Transport Module) con servidores en GNU/Linux hacia proveedores como Columbus Networks, The Phoenix
Teleport y Sprint Networks. Diseño e implementación de sistemas de monitoreo mediante una solución
conjunta entre Nagios, NetMRG, OpenMNS para la red de la compañía, en la que se incluían mas de 500
puntos de backbone/backhaul y más de 3000 clientes corporativos. Integración de los sistemas de monitoreo
con HP OpenView y SolarWins. Implementación de herramientas para la gestión de clientes corporativos
basados en SugarCRM y su correspondiente integración con el ERP Impulso de Exactus para las gestiones
financiero/administrativas. Desarrollo e implementación de la plataforma multitransporte de IPTV (Televisión
por Protocolo IP) basada sobre tecnología GNU/Linux.

Administrador de Redes Servicios Directos de Satelite Jul 2003 – Oct 2003

 Implementación, administración y monitoreo de servidores Microsoft Windows NT y Windows 2000,
administración y monitoreo de aplicaciones para soporte de IT, configuración y administración de equipos
activos de red (3Com, Paradyne, Cisco).

Administrador de Resdes Union del Oeste (Western Union FSI) Jul 2000 – Oct 2002
 Implementación, administración y monitoreo de servidores Microsoft Windows NT y Windows 2000,
administración de servidores de colaboración y mensajería Domino Notes, administración y monitoreo de
aplicaciones para soporte de IT (Vinca Cluster, INOculateIT, Unicentre TNC, ARCServe), configuración y
administración de equipos activos de red (3Com, Paradyne, Cisco), implementación de mecanismos de
seguridad RSA Security IDs (RSA Tokens), CA eTrust y CheckPoint Technology, soporte a usuarios finales.
Recargo de funciones del área de sistemas para el desarrollo de la Intranet para el área de Global
Telecommunications and Information Technologies, así como de paquete de control estadístico para la
evaluación de los Call Center a nivel mundial.

Desarrollador de Sistemas Universidad de San Jose Mar 1998 – Jun 2000

 Desarrollo de aplicaciones administrativas y de control académico, aplicaciones para integración del proyecto
Monedero Futura 3000 del BNCR, mantenimiento de sistemas en producción y soporte a usuarios finales.
 Recargo de funciones del área de redes para la implementación de la plataforma de servidores Microsoft en
las sedes universitarias.

TITULOS UNIVERSITARIOS

Bachillerato Avanzado en Ingeniería en Sistemas. UIA - 2000