SUPLEMENTO SEMANAL | Nº 236 | Lunes 17 JUNIO/2019

HISTORIAS DE ÉXITO

Tomsa, la pyme que

fabrica destilerías
La empresa, que comenzó como taller de calderería en Ciudad Real
en 1850, es hoy uno de los líderes mundiales en su segmento.

TECNOLOGÍA

‘Start up’ que

construyen
el negocio de
la domótica
Las compañías que mejoran la eficiencia energética,
la seguridad, el confort, la conectividad y la accesibilidad
en el hogar ganan cada vez más atractivo en España.

TESORERÍA PAÍSES TENDENCIAS

¿Debería su pyme Cómo aprovechar Las ‘app’ de
plantearse el el milagro impuestos abren
reparto de económico nuevas vías para
dividendos? de Ruanda el emprendimiento

El Banco de todas las empresas.

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Lunes 17/6/19

TENDENCIAS i TECNOLOGÍA

‘Start up’ que convierten

su hogar en inteligente
Tras el impacto de la crisis en el sector de la construcción, el negocio de la domótica remonta el vuelo en España entre
el éxito de los asistentes de voz y la irrupción de ‘start up’ que se centran en tramos concretos de la cadena de valor.

Jesús de las Casas. Madrid fine y distingue lo que es domótica

Hablar solo en casa ya no tiene de lo que no. A QUÉ SE APLICA
por qué ser motivo de preocu- Las soluciones domóticas contri-
pación. La voz se ha convertido buyen al ahorro energético, mejoran Z Eficiencia energética.
en el instrumento predilecto pa- la accesibilidad de las personas con El ahorro y la gestión
ra manejar distintas funcionalida- movilidad reducida, incrementan el eficiente de la energía es
des en el hogar. Aunque la instala- grado de seguridad, aportan un plus una de las aplicaciones
ción de sistemas que dotan de inte- en términos de confort y facilitan las estrella de la domótica.
ligencia a la vivienda aún tiene comunicaciones para el control re-
una implantación baja en Es- moto de la vivienda. En la ac- Z Seguridad. La confluencia
paña, estas soluciones cada tualidad, las funciones más de alarmas, detectores y
vez están presentes en más demandadas son las que cámaras en una única red
casas. El vehículo que ha- tienen que ver con el favorece la protección.
ce todo esto posible es la confort y la gestión de
domótica, el conjunto de la energía, según el úl- Z Confort. Abarca algunos
tecnologías que se apli- timo estudio de mer- de los sistemas más
can al control y la auto- cado de la Asociación extendidos, como la
matización de distintos Española de Domótica iluminación y la gestión
procesos en el hogar. e Inmótica (Cedom). del ocio en el hogar.
El objetivo funda- Tras una etapa en la
mental de la domótica es que la domótica era una Z Conectividad. Permite la
el desarrollo de un “cere- eterna promesa, “el sec- interconexión de sistemas
bro” que articule de forma tor ha experimentado una de teleasistencia e
inteligente los distintos ór- evolución considerable a ni- intercomunicaciones.
ganos del hogar, como vel tecnológico, ya que los sis-
apunta Eduardo Suller, ex- temas de automatización y con- Z Control de accesibilidad.
perto en domótica y director trol cada vez son más fáciles de Facilita la entrada al hogar,
del máster en dómotica de la instalar y manejar, y pueden rea- en especial para personas
UCAM. Desde los enchufes lizar más funciones”, manifiesta con movilidad reducida.
hasta las persianas, cada ele- Jordi Sabaté, secretario de Ce-
mento recibe por separado dom, que espera que el sector si-
estímulos a los que la vivien- ga creciendo de la mano de la
da debe responder de forma construcción. Además, se- les de voz se han convertido en una
conjunta, en busca de la ma- ñala que la tecnología fa- de las aplicaciones más extendidas
yor eficiencia según los con- cilita que los sistemas en los hogares. En estos dispositi-
dicionantes externos y el puedan controlarse de vos, Google, Amazon y Apple han
análisis de los hábitos de forma remota a través de encontrado una forma ideal de in-
quienes residen en la vivien- dispositivos móviles, como tabletas, troducirse en los hogares de los
da. De hecho, esa integración en teléfonos y ordenadores portátiles. usuarios, con un negocio que se
un sistema único es el factor que de- En paralelo, los asistentes virtua- apoya sobre todo en los altavoces.

Un cerebro que conecta los dispositivos

Jesús González, José Murillo y Valentín Rangel, fundadores de Smart IoT Labs.
“Los asistentes de voz han abierto una nueva etapa:
la tecnología se ha desplazado desde los dispositi-
vos electrónicos hacia la voz”, considera José Muri-
llo, CEO y cofundador de Smart IoT Labs. Sin em-
bargo, este modelo sigue siendo reactivo. Por ello, el
objetivo de esta compañía sevillana es dotar de in-
teligencia a los asistentes virtuales. “Queremos que
la casa perciba lo que ocurre y comience a dar res-
puestas de forma autónoma”, indica. La ‘start up’ no
pretende colocar un “cacharro” más en el hogar, si-
no que integra dispositivos de distintos fabricantes
y apuesta por un sistema capaz de desarrollar res-
puestas conscientes y adaptadas a las situaciones
y los hábitos de los integrantes de la vivienda.
Por esta razón, ha pasado de dirigirse al usuario
particular a poner el foco en las colaboraciones con
grandes corporaciones del ámbito de las telecomu-
nicaciones, la seguridad o la energía, interesadas en
incorporar esta solución a sus sistemas. De hecho,
Smart IoT Labs ya ha aportado su software al desa-
rrollo de ‘Movistar Home’ –el asistente inteligente
para el hogar de Telefónica–, que ha invertido en la
‘start up’ a través de Wayra con una participación
minoritaria. Murillo, que trabajó durante más de
una década en diferentes áreas de Microsoft, pun-
tualiza que “nuestra idea es ser una especie de mar-
ca blanca que ponga su software por debajo del
producto principal de cada compañía”.

Solución ‘smart’ para hogar y oficina
En 2014, Wattio lanzó su primer producto
especializado en domótica, año en el que
firmó sus primeros acuerdos de distribu-
ción con gigantes como Leroy Merlin y
Amazon. La empresa donostiarra combi-
na la tecnología de dispositivos domóti-
cos, inteligencia artificial y ‘big data’ para
ayudar en diversos aspectos. Entre ellos,
cuenta con “una solución enfocada al cui-
dado de personas en función del registro
de sus rutinas, de forma que la aplicación
Del mismo modo, muchas start up
especializadas en segmentos de la
domótica apuestan por integrarse
en la cadena de valor de una gran
corporación.
Pese a que “la presencia de los gi-
gantes tecnológicos ha ayudado a
despertar la demanda, varios dispo-
sitivos conectados al router y a la nu-
be no configuran un hogar inteligen-
te”, matiza Francesc Soler, director
de Loxone España. Así, “la vivienda
inteligente debe aportar un valor
distinto, y la automatización es la ba-
se”, apunta. Por ejemplo, destaca
que manejar una persiana por voz o
desde una app no aporta un valor
Muebles robóticos que optimizan el espacio
Con el constante aumento de la po-
blación en los núcleos urbanos, los
espacios son cada vez más reduci-
dos. Como consecuencia, el precio
por metro cuadrado no deja de au-
mentar. Como respuesta a esta pro-
blemática, ha surgido una alternativa
al futuro de la vivienda: los muebles
robóticos, que se desplazan para
amoldarse de forma automática al
espacio disponible. “En vez de adap-
tarnos a los espacios, serán ellos
quienes se adapten a nosotros y a
nuestras actividades”, opina Hasier
Larrea, CEO de Ory Systems. Este
ingeniero de 31 años, nacido en San
Sebastián, decidió aprovechar la
oportunidad que le brindaba la falta
de desarrollo de la industria inmobi-
liaria. Para ello surgió esta ‘start up’,
fruto de su investigación en el Media Hasier Larrea, CEO de Ori Systems.
Lab del MIT, en Boston, y que nació
con la vocación de “integrar la robótica y el mundo seño de una línea de muebles robóticos para pisos
immobiliario para responder a los retos de la urba- pequeños, que saldrá al mercado en 2020. La pri-
nizacion masiva”. Hace unos días, la compañía ce- mera versión de este proyecto permite desplazar
rró un acuerdo de colaboración con Ikea, que se los armarios y sacar la cama para liberar espacio,
apoyará en la tecnología de Ori Systems para el di- entre otras alternativas.
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Domótica que transforma viviendas
Pese al carácter con-
servador del sector de
la construcción, “la de-
manda creciente de los
compradores, junto a
las soluciones más
económicas y sencillas
de instalar, hará que el
sector avance y vea las
Laura Mendia,
tecnologías del hogar
responsable
como una oportunidad
comercial
de Wattio.
en lugar de un coste a
evitar”. Así lo ve Jordi
Auladell, director de
Domoticus. Su com-
pañía, que comenzó
avisa al cuidador o familiar en caso de aplicando la domótica
anomalía”, explica Laura Mendia, respon- a obras pequeñas, aho-
sable comercial de Wattio. No obstante, ra trabaja en proyectos Jordi Auladell, director de Domoticus.
sus servicios abarcan el control de la cli- a medida en toda Espa-
matización, la mejora de la seguridad y el ña para viviendas medianas y grandes, tador tecnológico para profesionales de la
ahorro de energía. Además de los hoga- además de hoteles y apartamentos turís- construcción, gracias al desarrollo de so-
res, la compañía también ofrece una solu- ticos. En ellas integra todo tipo de tecno- luciones para viviendas existentes a base
ción para oficinas y negocios. En agosto, logías para el hogar: seguridad, videovigi- de integraciones parciales que no requie-
Repsol y el Centro para el Desarrollo Tec- lancia, control de accesos, sistemas au- ren de obras. La domótica, señala Aula-
nológico Industrial (CDTI) entraron en su diovisuales y control por voz. De cara al dell, “tiene que ser para todos”, lo que re-
capital con una inversión de 1,5 millones. futuro, la firma quiere convertirse en facili- quiere ajustar precios y funcionalidades.
añadido real. En cambio, el beneficio
reside en una gestión automatizada
La domótica aspira
en función de la temperatura inte-
a integrar de forma rior, de la meteorología o de la rutina
inteligente los distintos de los residentes en el hogar.
sistemas del hogar En cuanto a las tendencias, “se di-
fuminará cada vez más la frontera
Las funciones más entre el Internet de las cosas y la do-
demandadas tienen mótica”, apunta Sabaté. Así, los com-
que ver con el confort ponentes de un sistema domótico
y el ahorro de energía estarán conectados no sólo entre sí,
sino también con electrodomésticos
y equipos electrónicos. Como reto
para el sector, Suller recalca que “ha-
ce falta una apuesta por la profesio-
nalización y la formación de los ins-
taladores”.
César de la Torre, CEO y fundador de Dood.
Un portero inteligente para
acceder a casa desde el móvil
Unos vaqueros rotos y unas lla- solo dispositivo, el precio compe-
ves perdidas fueron el germen de titivo (por debajo de los 100 eu-
la idea que terminó dando lugar a ros) y el foco en la seguridad. A
Dood. Lo explica César de la To- diferencia de otros productos co-
rre, CEO y fundador de la compa- munes en el mercado america-
ñía, un ingeniero de telecomuni- no, el sistema de Dood se adapta
caciones que quiso facilitar el ac- a las características de las vivien-
ceso a la vivienda. Así, comenzó das europeas. La start up fue
a pensar en el diseño, desarrollo premiada el pasado verano en la
y fabricación de un portero auto- final cántabra de la décima edi-
mático inteligente. “La llave es un ción del programa ‘Explorer’, que
invento arcaico: durante cientos impulsa Banco Santander y en-
de años han cambiado los meca- vía a sus ganadores a Silicon Va-
nismos pero no el método”, seña- lley, para que descubran el prin-
la. Con este punto de partida, cipal ecosistema de tecnología e
consiguió desarrollar un produc- innovación del mundo. Entre sus
to que no requiere sustituir el planes, “tenemos en mente la
portero del edificio, sino única- idea de permitir entregas a usua-
mente el telefonillo del hogar. En rios que están fuera de casa”, un
cuanto a los rasgos distintivos de segmento en el que podría esta-
su sistema, César de la Torre blecer alianzas con grandes
destaca la centralización en un compañías de distribución.
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FINANCIACIÓN i GESTIÓN

¿Ha llegado el momento CRITERIOS

Z Económicos. La empresa
debe valorar su situación

de repartir dividendos?
financiera, así como las
inversiones previstas y los
planes de crecimiento.
Z Personales. Las
expectativas de los socios
y sus necesidades
económicas también son
Reinvertir el beneficio o distribuirlo entre los accionistas... ¿qué conviene más a su pyme? Todo determinantes.
depende de las necesidades de financiación de la empresa y de las expectativas de los socios.

C. Sekulits. Madrid que pueden generar conflicto. “Por

Si su empresa se está planteando la
posibilidad de repartir dividendos,
enhorabuena. Quiere decir que está
generando beneficios y que proba-
blemente sus necesidades de finan-
ciación no son tan acuciantes como
para requerir la reinversión total del
beneficio. Sin embargo, la decisión
no es fácil de tomar, como tampoco
lo es determinar qué porcentaje re-
partir. “Al final se trata de conciliar
adecuadamente dos objetivos de
cualquier empresa: reforzar su soli-
dez financiera y procurar una renta-
bilidad satisfactoria a sus socios”, se-
ñala Antonio G. Asturiano, socio de
Aktion Legal Partners. La conjuga-
ción de ambos factores se realizará
en función de la situación de la com-
pañía, la etapa en que se encuentre,
sus previsiones de futuro y los inte-
reses de los socios, explica.
Así, una pyme que se encuentra en
una fase inicial de crecimiento y re-
quiere financiación intensiva o que
está inmersa en un ambicioso plan
de expansión podría preferir aho-
rrar todo el beneficio para reinvertir-
lo y evitar así endeudarse. En cam-
bio, otra compañía con un negocio
más maduro, sin planes de ampliar
su negocio y con las necesidades de
financiación satisfechas (o cubiertas
a un coste asumible) puede optar por
cosechar los frutos de su esfuerzo.
Otro elemento clave a considerar
es la voluntad de los socios. El pro-
blema es que no siempre se ponen de
acuerdo, lo que puede suponer moti-
vo de fricción en muchas compañías.
“En ciertas empresas familiares
existe la cultura de reinversión total
o casi total de los beneficios de la em-
presa. Cuando hay socios que no tra-
bajan en el negocio y que no obtie-
nen ningún rendimiento del trabajo
del mismo, actuar de esta manera
puede ser fuente de tensiones”, co-
La ley contempla un
supuesto en el que un
socio puede separarse
si no cobra dividendos
menta Ricard Agustín, fundador de
Family Business Solutions.
Para solventar este tipo de situa-
ciones se deben modular los intere-
ses de la empresa con los de los so-
cios. Agustín recomienda ser trans-
parente en la presentación de resul-
tados y necesidades de inversión, es-
pecialmente con los socios que no
trabajan en la compañía. También
ser sensibles a los pequeños detalles
ejemplo, si un año no se pagan divi-
dendos porque los resultados no lo
permiten, hay que evitar que los so-
cios directivos cambien su vehículo
de empresa”, explica.
Otro perfil de socio que suele te-
ner una opinión bastante clara al res-
pecto es el capital riesgo. Este tipo de
fondos suele invertir con unas ex-
pectativas de crecimiento muy ele-
vadas. Algo que no suele encajar bien
con el reparto de beneficios. En su
caso, la rentabilidad no se busca a
través de los dividendos, sino de la
venta de su participación en la com-
pañía
A la hora de bregar con la voluntad
de los socios es importante saber que
no existe ninguna obligación legal de
repartir dividendos. Sin embargo,
hay un supuesto en concreto que sí
merece la pena considerar. La Ley
de Sociedades de Capital establece
que un socio tendrá derecho de se-
paración cuando la compañía no ha-
ya repartido al menos el 25% de los
beneficios, siempre que hayan trans-
currido al menos cinco años desde
su inscripción en el Registro Mer-
cantil y que el beneficio haya sido
positivo en los tres últimos ejerci-
cios. “El derecho de separación de
un socio no es una cuestión baladí”,
advierte Asturiano. Si decide ejer-
cerlo, la empresa está obligada a
comprarle sus participaciones a pre-
cio de mercado.

A favor de la reinversión total El momento idóneo para hacer caja

”Siempre hemos tenido claro que la em-
presa está por delante de todo”, comenta
Joaquim Feixas, propietario de la empresa
de mecanizados de la madera Mecakim
junto a su mujer. En su caso, esa forma de
pensar se traduce en que la totalidad de
los beneficios se reinvierte de forma siste-
mática. “No queremos recurrir a la deuda
para crecer”, señala.
La estrategia ha dado sus frutos. La
compañía es una de las líderes de su sec-
tor en España y sus productos están pre-
sentes en más de 30 países.
Feixas y su mujer reciben un sueldo por
su trabajo en la empresa y no aspiran a
obtener mayores rendimientos. Su sueño
es que pase a la siguiente generación, que
ya está lista para el relevo. “Mis dos hijos
quieren llevar el negocio y entiendo que
irán en una línea similar a la mía”, dice.
Joaquim Feixas, CEO de Mecakim.
“Las empresas que reinvierten siempre su
beneficio no es que deban ser premiadas,
pero casi. Reinvertir el capital es dar más
importancia a la gente que forma la em-
presa que al beneficio del propietario”.
Fundada en 1992, Uvame
Alberto
dio beneficios desde el pri-
Viladomiu
mer año. Sin embargo, pa-
(izquierda)
ra evitar posibles proble- y Caterina
mas de financiación en el Giribets,
futuro decidió destinarlos socios de
a reservas. La empresa, Uvame. En el
que se dedica a prestar centro, Carlos
servicios para las entida- Sauca, direc-
des de seguros, mantuvo tor médico.
esa política hasta la actua-
lidad. Sin embargo, la solidez de las cuentas vueltas al porcentaje exacto, aunque pro-
ha llevado a los socios a planear el primer bablemente se decante por distribuir dos
reparto de dividendos de su historia, que se tercios del beneficio vía dividendo y aho-
efectuará con cargo a 2018. “Ya hemos he- rrar el tercio restante.
cho todas las inversiones habidas y por ha- De cara al futuro, Giribets explica que no
ber y la empresa es lo suficientemente sol- va a haber un relevo generacional. Sin em-
vente”, explica Caterina Giribets, adminis- bargo, el personal de la compañía podría dar
tradora y socia de la compañía. continuidad al negocio. “La idea es pagar
La empresa catalana sigue dándole primas sobre la base del capital social”, dice.

HISTORIAS DE ÉXITO i
Destilerías llave en mano
El negocio dio sus primeros pasos en 1850 en un pueblo de Ciudad Real.Hoy está presente en 30
países y es uno de los líderes mundiales en la construcción de destilerías de alcohol y bioetanol.
Clarisa Sekulits. Madrid
La fabricación de plantas de destile-
ría es un sector que se reparten ape-
nas diez compañías a nivel mundial.
Una de ellas es Tomsa Destil, una py-
me española con casi 170 años de
historia, que cuenta con clientes de
la talla de Diageo, Pernaud Ricard,
Brugal y Bacardi.
Los orígenes del negocio se re-
montan a 1850 con la fundación de
Talleres Ovidio Martínez, en Tome-
lloso (Ciudad Real). Se trataba de un
taller de calderería que comenzó con
Mauricio Skrycky
ollas y cacerolas y fue evolucionando
hacia la fabricación de alambiques y
otros equipamientos metálicos para
las numerosas destilerías que había
en la región. “Tomelloso ha sido
siempre una meca para el mundo
bodeguero. Eso es porque las condi-
ciones climatológicas son muy ad-
versas y sólo permitían el cultivo de
la vid. Y como el vino no era de gran
calidad, se destilaba el alcohol y se
vendía a las compañías del sector”,
explica Miguel Villena, CEO de
Tomsa Destil.
En la década de 1970, la empresa
emprende un nuevo rumbo. Se pro-
duce un cambio tecnológico hereda-
do de la industria petroquímica que
mejora la rentabilidad y homogeini-
zan la calidad. La compañía, que has-
ta entonces había funcionado de ma-
nera completamente artesanal, es
pionera en la adopción de estos cam-
bios tecnológicos, incorporando a
personal cualificado procedente del
extranjero. “Pasamos de ser un taller
tamaño pulga a una empresa de 200
empleados con naves industriales de
10.000 metros cuadrados”, afirma.
En aquella época la industria de la
destilación comenzó un proceso de
concentración. De 120 destiladoras
quedaron menos de diez.“Nos que-
damos sin trabajo, así que empeza-
mos a salir al exterior”, dice Villena.
Comenzaron en Latinoamérica,
“por afinidad lingüística”. Hoy están
CONSEJOS DE PYME A PYME
Z ¿Qué papel juega el I+D?
Esencial. Dedicamos el 15% de
nuestros recursos humanos a la
inversión en I+D y disponemos de
varias plantas piloto.
Z ¿Tienen un protocolo familiar?
Creamos uno hace dos años, pero
antes ya teníamos un protocolo
que funcionaba de manera tácita
y que regulaba que ningún familiar
podía entrar a trabajar en la
empresa sin la formación y
TOMSA DESTIL
Miguel Villena, CEO de Tomsa Destil.
presentes en 30 países y obtienen el
95% de sus ingresos del exterior.
La empresa vivió un fuerte revés a
principios de 1990 con la muerte del
anterior CEO, Blas Martínez, el últi-
mo exponente de la familia fundado-
ra. Martínez murió sin herederos.
experiencia previa necesarias.
Z ¿Han llegado a tener destilería
propia?
Sí, llegamos a ser propietarios de
cinco destilerías aunque ahora ya
no lo somos. La experiencia nos
sirvió para aprender de primera
mano lo que necesita el cliente. De
hecho, hemos creado una
destilería escuela que funciona
como un MBA en el mundo de la
destilación.
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Lunes 17/6/19
Alcohol versus petróleo
La llegada de los coches eléctricos podría
poner coto al boom del etanol. Sin embargo,
desde Tomsa Destil ya están investigando la
siguiente derivada. “Si se consigue reducir el
coste de fabricar el etanol, se podría utilizar
en la industria química como materia prima,
en sustitución de los derivados del petroleo”,
aclara el CEO de la compañía, Miguel Villena.
“La segunda generación de etanol se está
basando en la biomasa de residuos
forestales y una vez se desarrolle, podrá
competir con los derivados del petróleo”, dice.
“Era una persona muy carismática y der, así que comenzaron a exigir los
el verdadero artífice de todo el pro- créditos”, dice Villena.
ceso de modernización de la compa- Talleres Ovidio y Martínez entró
ñía”, señala Villena, que era su cuña- en proceso de liquidación en 1995. Y
do y pasó a sucederle en el cargo. “La en 1996 renació como Tomsa Destil.
empresa estaba muy jerarquizada y “Pasamos de 30 empleados a tres, lo
los bancos temieron un vacío de po- teníamos que subcontratar todo.
Mantuvimos dos clientes y poco a
poco fuimos recuperando la con-
fianza de los demás”, recuerda.
En este proceso de recuperación
la compañía tuvo un golpe de suerte:
la llegada del boom del etanol y los
biocombustibles. “Hasta entonces la
tarta a nivel mundial era pequeña,
comparada con la industra química,
pero con la llegada de los biocom-
bustibles, despuntó”, explica Villena.
Hoy la fabricación de plantas de bio-
combustible supone el 40% de sus
ingresos. La empresa consiguió re-
surgir de sus cenizas y da empleo a
50 empleados con una facturación
que oscila entre los 15 y los 20 millo-
nes. “Gracias a Dios, los conocimien-
tos no eran embargables”, dice.
EMPLEO
Las cuatro
tendencias de
futuro en la
contratación
Expansión. Madrid
Con la irrupción de las nuevas
tecnologías y la llegada de nuevas
generaciones al mercado laboral,
la forma de trabajar está cam-
biando. Las start up necesitan ca-
da vez más información sobre los
candidatos, y éstos, a su vez, tie-
nen expectativas cada vez más
altas sobre las empresas en las
que quieren trabajar. Estas son
las tendencias emergentes en
contratación, según la consultora
PageGroup.
L Salario ‘emocional’. Los can-
didatos necesitan entender el
propósito de su puesto de trabajo
para sentirse realizados, una ca-
racterística que, aunque última-
mente se asocia más a los Millen-
nials, se extiende a todas las ge-
neraciones. Existe, por lo tanto,
un tipo de salario emocional que
empuja a los empleados a dar lo
mejor de sí mismos, y que se sien-
tan identificados con la misión,
cultura y valores de la empresa.
L Nuevos formatos. La gig eco-
nomy (trabajos esporádicos o
puntuales), la flexibilidad labo-
ral, los contratos temporales o de
interinidad están cobrando cada
vez más importancia, pero las
empresas y el Estado no se han
adaptado aún del todo a esta nue-
va realidad. Para ello, habría que
replantear las leyes en materia la-
boral y protecciones sociales a ni-
vel nacional, regional y local.
L Habilidades sociales. La con-
tratación se está centrando cada
vez más en las aptitudes de las
personas y los aspectos potencia-
les de su comportamiento, no so-
lo en la experiencia y competen-
cias técnicas. Ejemplos de soft
skills son la inteligencia emocio-
nal, aprendizaje de competen-
cias, cooperación multidiscipli-
nar, resiliencia, flexibilidad, ca-
pacidad de adaptación y aprendi-
zaje, pensamiento crítico, capa-
cidad para la resolución de con-
flictos o empatía.
L Empleados embajadores. Al
convertir a los empleados en em-
bajadores de marca, se abren
nuevas oportunidades para cap-
tar candidatos con potencial. Se-
gún estudios recientes, el 36% de
las empresas ya utiliza este méto-
do para atraer talento, lo que su-
pone una gran ventaja ya que fa-
cilita el acceso a listas de candi-
datos más depuradas que inclu-
yen recomendaciones y opinio-
nes personales.
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Lunes 17/6/19
INTERNACIONALIZACIÓN i RUANDA
El ‘boom’ de Ruanda,
un milagro económico
El país que vivió uno de los mayores dramas humanitarios del último cuarto de siglo se sitúa
ahora entre los que más rápido crecen y los más favorables para los negocios del mundo.
Jesús de las Casas. Madrid
¿Cómo pasa un país de ser escenario
de un genocidio a convertirse en una
de las economías que más rápido cre-
cen del mundo en apenas 25 años?
Pese a tratarse de un mercado pe-
queño, la economía de Ruanda ha
progresado a una media del 7,1%
anual en el último lustro y la última
previsión del Fondo Monetario In-
ternacional espera un crecimiento
del 7,8% en 2019.
El milagro económico de Ruanda
lleva el sello de Paul Kagame, presi-
dente del país de forma ininterrum-
pida desde 2000. Pese a que algunos
sectores consideran que sus tácticas
son autoritarias, Kagame ha liderado
la transición del país y lo ha converti-
do en uno de los más seguros del con-
tinente, tiene el Parlamento con más
mujeres del mundo y aspira a ser “el
Singapur de África”.
La estabilidad, la seguridad, las po-
líticas de reconciliación y la toleran-
cia cero a la corrupción son los pila-
res que han generado una atmósfera
propicia para la inversión extranjera
y el crecimiento. Hoy, los sectores lí-
deres son la agricultura, el comercio,
el turismo y los servicios financieros.
El fuerte crecimiento del turismo ha
reducido la dependencia económica
de la producción agrícola, que aún es
notable.
Según el ránking Doing Business,
Ruanda es el país de África continen-
tal más favorable para los negocios, y
el conjunto de los indicadores lo si-
túa por encima de países como Espa-
ña, Francia y Japón. En particular, la
clasificación coloca a Ruanda como
el segundo país del mundo que me-
jor protege el registro de la propie-
dad y el tercero en el acceso a crédito.
Ayoze O’Shanahan, fundador de
Looking For Livingstone.
Población: 12,2 mill/ hab.
PIB: 8.092 millones €
PIB p. cápita: 663 €
Crecimiento PIB: 6,1%
Tasa de desempleo: 16%
Dreamstime
Vista de Kigali, la capital de Ruanda.
Este clima apropiado para la in-
versión, el crecimiento económico
sostenido y la baja corrupción –entre
los cinco países de África con menor
índice– constituyen los principales
atractivos de un país cuya capital, Ki-
gali, actúa como centro financiero.
Para las pymes españolas, Ruanda
Una plataforma de lujo para
desembarcar en África
“Quien se enfada en Ruanda,
pierde: hay que ver cómo funcio-
na todo, hablar con la gente ade-
cuada y tener la mente abierta”,
aconseja Ayoze O’Shanahan, fun-
dador de Looking for Livingsto-
ne. Este canario llegó a Ruanda
en 2013 para un proyecto solida-
rio de dos meses, pero decidió
quedarse. Allí percibió que, desde
el exterior, se requerían profesio-
Z Sectores de oportunidad: in-
fraestructuras, agricultura, turis-
mo, energía, industria, TIC, mine-
ría y servicios financieros.
Z Ruanda está entre los países a
los que menos exportan las em-
presas españolas. En 2017, el valor
de sus exportaciones a Ruanda
aumentó un 78%, hasta alcanzar
puede funcionar como una puerta de
entrada al continente.
En particular, las principales
oportunidades se encuentran en los
sectores de infraestructuras, turis-
mo, energía, industria, TIC, minería
y servicios financieros, así como en la
construcción y los servicios inmobi-
nales en la zona capaces de reali-
zar producciones de vídeo o foto-
grafía con calidad. Tras fundar su
propia productora, en apenas
tres años pasó de trabajar con
ONG a hacerlo con medios como
National Geographic, Sky o TV
Monde, entre otros. “Es un país
excelente como base para traba-
jar e introducirte en el continen-
te”, explica O’Shanahan.
los 2,37 millones de euros.
Z Ruanda se sitúa en el puesto 29
de los 190 países que forman par-
te del ránking ’Doing Business’,
que mide la facilidad para hacer
negocios.
Z La moneda oficial es el franco
ruandés.
liarios. En los bienes de consumo, el
mercado local goza aún de bajo po-
der adquisitivo, mientras que la esca-
sa clase media se concentra en la ca-
pital.
El tratado de libre comercio que se
firmó en Kigali en 2018 –con el apo-
yo de una amplia mayoría de los líde-
res africanos–, la armonización fiscal
en el este del continente y la ejecu-
ción de los proyectos de infraestruc-
turas previstos para los próximos
años hacen prever que el crecimien-
to en la región será exponencial de
cara a la próxima década.
En comparación con los países ve-
cinos, la administración es muy efi-
caz en Ruanda, y el país destaca por
las facilidades que ofrece para crear
empresas y hacer negocios. En cuan-
to a su forma de ser, los ruandeses
son serios, reservados y respetuosos,
un carácter que los diferencia de la
mayor parte del resto de los países
africanos.
Próxima semana:
Mauritania
EMPLEO
Mejore la
salud de sus
empleados
en la oficina
J.C. Madrid
Durante los últimos años, las em-
presas han apostado por incor-
porar el bienestar a los lugares de
trabajo. Como resultado, la pro-
ductividad aumenta, el absentis-
mo se reduce y el bienestar y la
salud de los trabajadores mejora.
Por cada euro invertido en salud
y seguridad profesional, la em-
presa tendrá un retorno medio
de 3,6 euros, de acuerdo con da-
tos de la Agencia Europea para la
Seguridad y la Salud en el Traba-
jo. Según el gabinete de consulto-
ría y arquitectura Evalore, estas
son las claves:
L Calidad del aire. La calidad
del aire interior es entre dos y
cinco veces menor que en exte-
riores, algo que puede producir
alergias, irritaciones y enferme-
dades del sistema respiratorio,
cardiovascular y nervioso. Junto
con sistemas de ventilación que
garanticen su renovación, una de
las medidas recomendables es la
incorporación de mecanismos
de purificación del aire.
L Calidad del agua. A diario, el
agua que beben los empleados
puede estar contaminada por
metales pesados, pesticidas, bac-
terias e, incluso, microplásticos.
Para evitar esta contaminación,
es necesario que se instalen fil-
tros de calidad. Además, la incor-
poración de fuentes reduce el
uso de botellas de plástico.
L La iluminación. La luz juega
un papel importante en el com-
portamiento del cuerpo huma-
no: puede generar problemas de
estrés e insomnio que afectan al
rendimiento laboral. Para evitar
estas consecuencias, se debe ma-
ximizar la iluminación natural
en los espacios de trabajo.
L Confort térmico y acústico.
La sensación de bienestar y, por
ende, el rendimiento y la concen-
tración se ven afectados por el
confort. La creación de zonas
térmicas controladas por ter-
mostato o la utilización de suelo
radiante y refrescante son algu-
nas medidas en este sentido.
L Biofilia. Algunos estudios re-
lacionan el contacto con la natu-
raleza con bajos niveles de ansie-
dad, estrés y depresión. Por ello,
colocar plantas, añadir acabados
naturales o recurrir a determina-
das tonalidades ayuda a que los
trabajadores se sientan más a
gusto con su entorno de trabajo.

EMPRENDIMIENTO i TENDENCIAS
Fiscalidad, un nuevo
filón para las ‘start up’
El 60% de los españoles busca ayuda para ‘hacer la Renta’. Todo un
nicho para las empresas que estén dispuestas a facilitarles la tarea.
Clarisa Sekulits. Madrid
Quedan sólo dos semanas para que
culmine el plazo de entrega de la de-
claración de la Renta. Sin embargo,
muchos contribuyentes todavía si-
guen dándole vueltas a los impresos,
intentando rellenarlos correctamen-
te y, si es posible, rebajar al máximo
la factura con el Fisco. La tarea pue-
de resultar tan engorrosa que hay
quien prefiere ponerla en manos de
una gestoría, que puede cobrar entre
60 y 100 euros por este servicio. “En
España hay miedo a la fiscalidad”,
comenta Álvaro Falcones, cofunda-
dor de TaxDown. La start up madri-
leña se ha marcado como objetivo fa-
cilitar esta tarea a los contribuyentes
al mismo tiempo que maximiza el
ahorro fiscal.
Para ello, sólo es necesario conec-
tarse a su web, introducir el borrador
de Hacienda y responder a las pre-
guntas que vaya formulando el pro-
grama. “En una gestoría hacen 50
preguntas. Nosotros utilizamos un
algoritmo de inteligencia artificial
para reducir esta cifra al mínimo. De
media, hacemos diez y si la declara-
ción es sencilla, pueden ser sólo 5 ó
6”, explica. “Ese algoritmo permite
hacer la declaración de la Renta con
cero errores. Y en caso de que detec-
temos algo extraño, disponemos de
un equipo de fiscalistas que se pone
en contacto con el cliente y analiza
su caso en más profundidad”.
Diez minutos después el contribu-
yente tiene su declaración de la renta
hecha y además optimizada al máxi-
mo para que no tenga que pagar más
impuestos de lo debido. “Queremos
devolverle a la gente cada euro que
es suyo. Si conseguimos ahorrarle al
cliente más de 25 euros con respecto
al borrador que le había realizado
Hacienda, le cobramos una tarifa fija
de 25 euros. Y si no hay ahorro, o es
menor de 25 euros, se lo hacemos
gratis”, asegura.
Inspiración americana
Detrás de esta iniciativa se encuen-
tran tres jóvenes emprendedores
(ninguno llega a los 30 años): Álvaro
Falcones, Joaquín Fernández y En-
rique García. “Cuando Joaquín y yo
estábamos en San Francisco, nos di-
mos cuenta de que allí la mayoría de
la gente hacía la declaración de la
renta con un programa de software y
desde el sofá de su casa”, comenta
Falcones.
De hecho, la empresa líder en esta
materia en EEUU, Intuit (propieta-
ria del software TurboTax), cotiza
De izquierda a derecha: Joaquín Fernández, Enrique García y Álvaro Falcones.
Un mercado maduro en EEUU
Los contribuyentes estadouni-
denses están acostumbrados a
hacer la declaración de la renta
utilizando programas muy senci-
llos y desde el sofá de su casa. En
consecuencia, las compañías
propietarias de estos programas
han acabado convirtiéndose en
gigantes empresariales. Uno de
los software más utilizados es
TurboTax, diseñado por la cali-
forniana Chipsoft a mediados de
TaxDown utiliza un
algoritmo que elimina
los errores y maximiza
el ahorro fiscal
en el Nasdaq y su valor bursátil supe-
ra los 65.000 millones de dólares
(ver información adjunta).
“En España hay 23 millones de
personas que hacen la declaración
de la Renta y el 60% busca ayuda”,
explica. Así que decidieron enfocar-
se en un nicho de negocio que en Eu-
ropa ya han explotado con éxito
start up como la alemana Taxfix y la
británica TaxScouts.
los 80. En 1993, la compañía fue
comprada por la tecnológica In-
tuit, cuyo valor bursátil supera
los 65.000 millones de dólares.
Su principal competidora, H&R
Block, cotiza en Wall Street con
una capitalización de 5.600 mi-
llones. La tercera en discordia es
TaxAct Holdings, una compañía
creada en 1998, que en 2012 fue
comprada por Bluecora por casi
300 millones de dólares.
TaxDown se enfoca exclusiva-
mente en la declaración de la Renta y
da servicio a clientes de tres comuni-
dades autónomas: Andalucía, Ma-
drid y Cataluña. Sin embargo, en un
futuro el objetivo es ampliar el foco a
otros impuestos para poder dirigirse
a pymes y autónomos, y ampliar el
ámbito territorial a toda España e in-
cluso a otros países europeos: “En
América Latina tampoco hay un ser-
vicio de estas características, pero
primero nos interesa el mercado eu-
ropeo, cuyo poder adquisitivo es más
alto”.
Por el momento, la app de Tax-
Down no está adaptada para el mó-
vil. “Sólo el 1% de los españoles hace
la declaración de la renta a través del
smartphone”, aclara.
7
Lunes 17/6/19
AGENDA SEMANAL
18 de junio
En la jornada ‘Larga vida para la empresa familiar’ se explicará
cómo la incorporación temporal de talento (interim manage-
ment) ayuda a conseguir el éxito en la gestión, la innovación, la in-
ternacionalización y la omnicanalidad de las compañías familia-
res.
Lugar: Plaza de la Independencia, 1. Madrid
Más información: http://www.camaramadrid.es
19 de junio
Para los profesionales del márketing la aparición de los ‘influen-
cers’ significa una gran oportunidad, pero es necesario conocer
las reglas del juego. Los asistentes a la jornada ‘Marketing de In-
fluencers. Aspectos lega-
les y de negocio’ conoce-
rán en profundidad los
pros y contras de esta
cuestión.
Lugar: C/ Pascual y Genís
1, planta 4. Valencia
Más información:
www.icex.es
20-21
de junio
Más de 300 ‘start up’ es-
pecializadas en ‘big data’
inteligencia artificial,
‘blockchain’ y economía
circular se darán cita en
‘Start up Europe Smart Agrifood Summit’, un evento en el que las
compañías presentarán sus proyectos y propuestas de valor en
el ámbito de la agroalimentación.
Lugar: Av. de José Ortega y Gasset, 201. Málaga.
Más información: https://smartagrifoodsummit.com/
21 de junio
Ecuador ha aprobado un amplio esquema de incentivos a la in-
versión, lo que ha supuesto multitud de proyectos de inversión
multisectoriales. Las pymes interesadas en conocerlos disponen
del seminario ‘Ecuador, clima de negocios y oportunidades de
inversión”.
Lugar: Vía Augusta, 197-199. Barcelona.
Más información: www.icex.es
La cita clave de los ‘eSports’
Gamergy, el mayor encuentro de ‘eSports’ y ‘gaming’ de España,
se celebrará en Ifema del 21 al 23 de junio. En su décima edición,
los organizadores del evento tienen previsto entregar la bolsa de
premios más grande de su historia con más de 100.000 euros
que se repartirán entre los torneos semi profesionales y las dis-
tintas actividades abiertas a todo el público. Más información:
www.gamergy.es.
 8
Lunes 17/6/19

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