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Instituto Universitario Tecnológico “Antonio José de Sucre”

Escuela de Diseño Gráfico. Materia: Técnicas publicitarias

Briefing
Producto COCOSETTE
Empresa SAVOY

Alumna: Melany V. Arzola G.


C.I. 26.667.313
BRIEFING
Nombre de la Empresa: Nestlé Savoy
Tipo de empresa: empresa venezolana especializada en dulces, chocolates, confites y galletas
wafer.
Reseña Histórica
La empresa inicia de las manos de los hermanos Rodolfo, Roberto y Fernando Beer,
austriacos, que tuvieron que abandonar su trabajo en la fábrica de Licores Casali y su tierra a causa
de la Segunda Guerra Mundial, llegando a Venezuela en 1941 solo con su conocimiento en
pastelería y bombonería. En julio del mismo año se asocian con John Miller, un venezolano, quien
trabajaría de vanguardia en el país con maquinaria para elaborar chocolate. Estos registran y crean
el 2 de julio de 1941 la compañía Savoy Candy Compañía Anónima.
El nombre se escogió en honor a un hotel londinense de mismo nombre en el que Miller se
hospedaba cuando viajaba a Gran Bretaña y que para él era símbolo de excelencia y alta calidad,
además de que era fácil de pronunciar en cualquier idioma, recordando el "sabor".
El primer lanzamiento fue el chocolate Savoy, en 4 sabores: leche, amargo, amargo dulce
y café; y más adelante, chocolate con nueces y vainilla. Su presentación venía en dos tamaños:
tabletas grandes de 160 gramos y pequeñas de 35 gramos.
Para 1949 se incluyen en el portafolio los productos en forma de grageas (confitería de
pequeño tamaño cubierta de chocolate) los dulces Toronto, Ping Pong, Bolero, Candy-Choc y
Boston, los cuales serían los dulces que mayor reconocimiento le empezarían a dar a la empresa
en los próximos años. Estas grageas fueron creadas por Ernst Weitz. También se lanzó una línea
de caramelos con una gran variedad de sabores de frutas.
Para 1950 los productos empiezan a tener una distribución a nivel nacional, primero a
través de mayoristas y luego por medio de vendedores propios, instaurándose lo que actualmente
es el sistema de distribución directa a clientes.
En 1956 se introducen los productos Susy, Cocosette y Samba, estos serían unas galletas
tipo wafer. La primera de ellas es rellena con crema sabor a chocolate, la segunda con crema sabor
a coco y la última viene rellena con crema con sabores a mantequilla de maní, frutilla, avellana
(Carlton) o chocolate y viene recubierta con una capa de chocolate con leche.
En 1970 sale al mercado el Chocolate para consumir en taza y un chocolate con arroz
inflado, después conocido para 1980 como Cri-Cri.
En 1988, Savoy fue adquirida por la multinacional originaria de Suiza, Nestlé. Con esta
compra la empresa se empieza a denominar Nestlé Savoy, aunque mantiene mismo eslogan y
mismos productos. Dos años después se realiza un cambio en logo, donde se mantiene la tipografía
de la palabra "Savoy" pero se sustituye la corona por la palabra "Nestle".
En 1991 lanza una serie de chocolates de edición especial, desarrollada con motivo del 50
aniversario de Savoy. Posteriormente, esta dicha línea servirá como base para el desarrollo y
lanzamiento de Carré, un chocolate con frutos secos.
Redes Sociales:
Página web: www.savoy.com.ve
Instagram: @savoynestle

 Competencia Directa: Chocolates El Rey


 Competencia Indirecta: Galletas Puig

Información de la Empresa:
Nestlé Savoy es una empresa venezolana especializada en dulces, chocolates, confites y
galletas wafer, fundada hace 77 años, en 1941 en Caracas, Venezuela. Es una filial de la
multinacional Nestlé desde 1998, es considerada una de las empresas chocolateras más importantes
del mundo.

Datos del Producto


Historia del Producto y Descripción del Producto
Si bien Savoy fue fundada en 1941, es 15 años después que desde esta empresa nace el
Cocosette, una deliciosa galleta con relleno de coco que derrite la boca de millones de venezolanos.
El Cocosette tiene más de 60 años acompañándonos. En 1956 la Susy y la Samba acompañaron al
Cocosette. Los tres productos fueron lanzados al mismo tiempo.

El producto en el que se hará énfasis es en el Cocosette original, una rica y crujiente galleta
waffer, rellena de crema de coco. Necesariamente, todos los productos exitosos deben refrescar su
imagen y renovar su forma de llegar a los consumidores, es por ello que durante los últimos años
se ha presentado en las siguientes versiones: Cocosette stix, Cocosette sandwich, Cocosette Maxy
y Mini, y Cocosette Fudge.
Aunque muchos de nosotros podemos llegar a creer que el famoso slogan de Cocosette “Te
como a besos” es relativamente nuevo los besos y los Cocosettes se encuentran relacionados desde
hace más de 20 años, pues existe un comercial de 1990 en donde ya se mostraba este slogan.

Ciclo de Vida del Producto:


El ciclo de vida del producto es la evaluación de los productos ofrecidos por una empresa
cuando ya se encuentran en el mercado. Es la evalución sufrida por las ventas de un producto
determinado durante el tiempo que éste permanece en el mercado. El ciclo de vida de un producto
suele estar dividido en cuatro fases o etapas: Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive.

Etapa de madurez: El crecimiento de las ventas se ralentiza y estabiliza en el mercado. El


producto está asentado y consolidado en el mercado y los beneficios son altos.

Podemos decir que el producto Cocosette se encuentra en una etapa de madurez, ya que
posee alrededor de 60 años en el mercado, y la empresa SAVOY que fue fundada en 1941, tiene
gran aceptación en el mercado y el mismo es requerido y demandado ya que muchos venezolanos
meriendan con una galleta Cocosette

1. Competencia Directa Directa: Galletas Maxcoco. Empresa Colombina. Son


galletas waffer con relleno de crema de coco, igual que el Cocosette.
2. Competencia Directa Indirecta: Galletas Sorbeticos. Empresa Nabisco. Son
galletas waffer con relleno de crema de vainilla o fresa.
3. Competencia Indirecta Directa: Galletas Oreo. Empresa Nabisco. Galletas
redondas de chocolate rellenas con crema de vainilla.
4. Competencia Indirecta Indirecta: Galletas María. Empresa Puig. Galletas
redondas dulces sin relleno.

Publicidad
Campañas Publicitarias
Te como a besos… su recordada campaña publicitaria de los años noventa la cual todos
recordamos, hoy variado ligeramente a Dame un Beso, y una reciente publicidad que cuenta “A
dónde van los besos”, que es la más actual hasta el momento. La existencia de vallas que hacen
publicidad a este producto es notable. Y la posición de este al pasar el tiempo sigue siendo alta, ya
que no es un producto que las personas dejen de consumir fácilmente.

¿A dónde van los besos?


El Cocosette siempre ha estado relacionado con besos, sin embargo, no siempre ha sido de
la misma forma. A lo largo de su historia se ha vendido bajo distintos slogans publicitarios como
“te como a besos” o “dame un beso”, pero quizá uno de los menos conocidos es el que se estrenó
bajo esta pregunta: “¿A dónde van los besos?”. Éste es uno de los comerciales más ingeniosos,
pues en él se resalta al amor y el cariño como ingredientes mágicos del producto. Este comercial
fue publicado en 2010.

Playas Cocosette
Bajo el slogan “la playa limpia sabe más a Cocosette”, se lanzó en septiembre de 2017 en
Colombia, una campaña de concientización a través de la marca Cocosette, en donde se invita a
los amantes de esta galleta a participar en concursos que les permitirá ganar un viaje todo pago a
las playas del Parque Nacional Natural Corales del Rosario y San Bernardo, en el cual se propone
realizar una jornada de limpieza que beneficiará al medio ambiente y al mismo tiempo significará
un rato diferente para los participantes.

Estrategias Publicitarias
Entre las iniciativas más creativas del 2017 destaca este concurso promovido por Cocosette
Venezuela, en donde se invitaba a los consumidores a participar en un sorteo a través de
Facebook en el que podías ganar 2 entradas para que invitaras a tu crush al cine. El juego consistía
en responder un test en donde se pedía al usuario identificar “las señales de los besos” en distintos
vídeos.

Ruta Cocosette
En el 2014 Cocosette Venezuela y Urbanimia lograron organizar un concurso vía
Facebook, en el que premio era un paseo turístico a través de Caracas. En el portal web de
Cocosette Henner también se señala un comercial del 2013 que es muy recordado, sobre todo
porque en él aparece la famosa modelo Norelys Rodríguez.

Campaña publicitaria de producto: Savoy Cocosette tiene el tipo de campaña publicitaria de


producto ya que pregna y muestra los beneficios que el producto puede ofrecer. Utiliza la
publicidad para persuadir, o publicidad competitiva, ya que este tipo de publicidad se utiliza en la
etapa de madurez del producto, que es en la que actualmente se encuentra Cocosette.

De sostenimiento o mantenimiento: Sirven para mantener la buena salud de una marca que ya
tiene presencia en el mercado. Estas campañas son vitales para su posicionamiento. Por lo que
Cocosette también las utiliza para mantener su producto presente.
Medios de Publicidad:
• Revistas
• Televisión
• Medios en exteriores (vallas publicitarias, etc)
• Internet (Redes sociales)

Imagen de Cocosette
Cuando este producto salió al mercado a la par con Susy, el empaque de este era totalmente
marrón con su tipografía en beige. Añadieron las palmeras, que más adelante se convirtieron en
un símbolo y pasaron a ser parte de su logo. No se ve por ningún lado el tema de los besos, o de
los cocos. La tipografía del logo de Cocosette, poseía unas líneas en zigzag representando la galleta
wafer, que en ese entonces no era reconocida, por lo que en el empaque solo se colocaba “galleta
rellena”.

Más adelante fueron avanzando en cuanto imagen y a fabricar sus propios slogans, que
fueron tomando cuerpo con el tema de los besos. Slogans como ¡Dame un beso! ¡Roba un beso!
O ¡Cómeme a besos! Son los particulares de este producto, igual que las campañas publicitarias
con este tipo de títulos.

El logo evolucionó a tener las típicas palmeras dentro del logo de Cocosette, es decir, se
utilizan las palmeras como elemento gráfico para denotar las dos letras “T” del nombre del
producto.